Отзывы о провайдерах домашнего интернета Волгограда
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах провайдеров
Позвонил в мтс с целью переезда на этаж выше чем был. Приехал поздно, но вроде неплохой инженер, быстро приступил к своим обязанностям, но выяснилось, что нет возможности подключится так как все свободные каналы были заняты, а ук уже не работала, доступ к подключению не получить. Сказал, что приедет в понедельник, чтобы запросить у ук доступ для ведения нового канала. В итоге перезвонили из кц и договорились о подключении на следующей недели во вторник, в итоге, никто не приехал, под предлогом, что не смогли дозвониться, когда весь день был на связи. Перезвонили из кц и сказали, что смогут сделать подключение только в субботу. Это просто шок, иначе не написать. Так как работаю удаленно и интернет, это мой заработок по сути. В итоге меня оставили без интернета ещё на неделю. Никому не рекомендую сотрудничать с данным провайдером.
Отвратительная компания мтс. 6 дней я жду мастера, чтобы сделали интернет, ни мастера, ни интернета. Якобы от звонил, а я не слышала. Но операторы звонят, примите на завтра мастера, я вам че обязана ждать каждый день!!! обнаглели, 800р плачу в месяц и толку ноль!!!!
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
нечестным путем подключают дополнительные услуги! С октября 2021 мне без моего ведома были подключены услуги: подписка ”литрес” и гарантия плюс. Сперва я не заметил изменений в платежных документах (тем более расшифровки за что именно оплата там нет, она есть только в личном кабинете в разделе история начислений и оплат). В марте 2022 я был удивлен обнаруженным данным фактом. Оператор на линии мне сказала, что я якобы подтвердил подключение данных услуг при обзвоне клиентов! Представляете какая фантастическая ересь?! Тогда я оставил заявку на перерасчет (возврат уплаченных средств за эти услуги) и отключение их. Через 3 дня заявка была оказывается рассмотрена (оператор без моего ведома указала предпочтительный способ связи смс уведомление). Перерасчет сделан не был! Сегодня 28.09.22 я снова удивился поступившему счету от ростелекома. Зайдя в личный кабинет я снова был в шоке! Опять сервис бесполезный литреса и опять гарантия чтоб её! Оператор в этот раз ответила, что я подключил их в мае в личном кабинете.... чушь! Я бесполезный телевизор не смотрю! Книжки читаю бумажные! Только вот с ними ругался из-за нечестных подключений услуг ненужных, а тут взял стукнулся головой,. Зашел в личный кабинет и подключил????!!!!!!!!!!! Не рекомендую данную компанию. отвратительный провайдер номер лицевого счета 434002180848
Выдали статику из серого диапазона, заводил кучу заявок, перерасчетов... По итогу пришлось расстаться. Контролю менеджмента качества iso 9001 не соответствует. Поэтому если не хотите тратить нервы, выбирайте другого провайдера.
- Ростелеком28 сентября 2022 г.
Игорь, здравствуйте. Очень жаль, что у вас сложилось подобное мнение о нашей компании. Если у вас остались вопросы/замечания по работе услуг нашей компании напишите, пожалуйста, в личном сообщении официальной группы ВКонтакте - https://vk.com/rostelecom Одноклассники - https://ok.ru/rostelecom.official ФИО владельца договора, полный адрес предоставления услуги или номер лицевого счета и контактный номер телефона. Обязательно постараемся помочь.
Это просто ужас. Подключили интернет старлайн, выкупили сразу же оборудование. Два года происходит выкачивание денег, за плохо оказанную услугу. Понятное дело не нравится так уходите с данного провайдера. Но всё же... Скорости нет, интернет стабильно раз в месяц отсутвкет это летом, но бывало по 4 раза в месяц отключали! Ремонт на линии. Осенью дождь, зимой снег, весной опять что то, летом ремонт. Сплошные проблемы и отсутствие интернета . Скорости нет, роутер то мы у них покупали, позвонив на их номер, они сказали -а что вы хотите, у вас роутер ни о чём. Если бы я знала, что он ужасный то и купила бы другой. Кароче денежки просят каждый месяц, а инет у нас от погоды зависит. У нас есть ещё один провайдер, так вот они предложили провести агит. Программу, чем больше людей а это 10 домов, тем больше будет льготный период об оплате(месяц т более в подарок) думаю про агитировать)
Боитесь ошибиться с провайдером?
Подключайтесь с нами, и, если в течение 90 дней что-то пойдёт не так, мы переподключим вас к другому провайдеру и оплатим первый месяц
Бонус 500 ₽
при подключении
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Гарантия 90 дней
на подключение
Бесплатная консультация специалиста
Некомпетентные сотрудники не исполняющие заявки. Не могу добиться отключения дсл интернета. Не могу объяснить сотрудникам суть своей проблемы. Не вникание в проблему абонента.
Подключают услуги без согласия клиента, дозвониться до операторов невозможно. В чате никто не отвечает,
- Ростелеком3 сентября 2022 г.
Ольга, здравствуйте. Чтобы нам решить возникший вопрос, напишите, пожалуйста, в личном сообщении официальной группы ВКонтакте - https://vk.com/rostelecom Одноклассники - https://ok.ru/rostelecom.official ФИО владельца договора, полный адрес предоставления услуги или номер лицевого счета и контактный номер телефона. Обязательно постараемся помочь.
Вымогательство в чистом виде. Подключила данного провайдера так как работала на удаленке. Интернет сначала летал а потом не ловил по вай фай даже в соседней комнате. Далее ещё веселее собираемся уезжать звоню хочу отключить, говорят ок. Но вот в чем вопрос оборудование мы не забираем. Вы обязаны за него заплатить!!!! За то что мне совсем не нужно!!!!! При этом мне об этом не сказал не менеджер не техник при прдключении. Сказано было вы можете его выкупить!! На минуточку стоимость приставки которая будет валятся мёртвым грузом стоит 5000 рублей. И 3000 роутер. Т.е я обязана выплатить 8000 рублей!!! За ненужные мне вещи!!! Вывод: нечестный и недобросовестный провайдер!!! Если вы хотите прдарить компании 8000 рублей то бегом подключаться!!
- Дом.ру24 августа 2022 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте! Мы не хотели вводить вас в заблуждение :( Специалисты при консультации по подключению услуг, рассказывают, что оборудование можно приобрести в рассрочку или сразу купить единоразовым платежом. После закрытия договора действительно выставляется счет на оплату полной стоимости оборудования взятое в рассрочку. Все вопросы по тарифу и договору заранее обговариваются. Сожалеем, что менеджеры не дали вам полную информацию. Мы проведем работу по выявлению таких случаев и их устранению. Если закрываете договор до окончания рассрочки, непогашенную часть рассрочки, все же нужно будет оплатить. Надеемся в будущем еще удастся посотрудничать и оправдать ваши ожидания
Приехал специалист, без моего ведома вырвал провод предыдущего интернета, установил свой. Спустя 4 дня перестал работать интернет, тех поддержка вместо того, что бы прислать специалиста, просто отвечает, что через два дня всё заработает. Два дня. Тех поддержка максимально медленно работает и не отвечают вообще ни на какие вопросы. Максимально шаблонно отвечает. Даже не вопрос в чем причина неполадок? отвечают примерное время восстановления интернета 20.08.22. А после чего, на мою просьбу о том, что бы мне прислали специалиста, мне ответили я сейчас переключу вас на старшего специалиста. Всего доброго. До свидания. и вышла из чата. Уже час не отвечает ни кто!! Это какой-то бред.
- Ростелеком19 августа 2022 г.
Здравствуйте. Чтобы нам решить возникший вопрос, напишите, пожалуйста, в личном сообщении официальной группы ВКонтакте - https://vk.com/rostelecom Одноклассники - https://ok.ru/rostelecom.official ФИО владельца договора, полный адрес предоставления услуги или номер лицевого счета и контактный номер телефона. Обязательно постараемся помочь.
Интернет отварительный! Отключается постоянно, скорость раньше 300 мегабит в секунду, а сейчас 10-30 мегабит. Недавно у них случилась ошибка с проводом, позвонили провайдеру, он сказал что только через 3 дня смогут приехать и сделать! Ужасный сервис, никому его не советую.
- Дом.ру28 июля 2022 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте, Егор! Понимаем насколько важна скорость при использовании интернета, вместе с тем она зависит от нескольких факторов:состояние линии, работа роутера и принимающих устройств. Напишите нам на почту:helper@domru.ru - ваш номер договора, мы обязательно проверим линию и поможем выжать из wifi максимум ?
Какой провайдер лучший в Волгограде?
В Волгограде есть несколько основных компаний, оказывающих телекоммуникационные услуги: билайн, МТС, Ростелеком, Дом.ру, ЛайтКоннект, МегаФон, t2.
Каждый из них привлекает акционными предложениями и высокой скоростью.
Советуем при выборе будущего поставщика интернета ориентироваться на:
- стоимость предложений;
- скорость;
- акции/скидки;
- качество обслуживания.
Отзывы о провайдерах города Волгограда
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах разных телекоммуникационных компаний. При выборе учтите, что пользователи чаще оставляют негативные комментарии. При положительном опыте абонент просто продолжит пользоваться домашним интернетом и отзыв оставит в редких случаях.
Вы долистали до конца!
Здравствуйте, Александр. Чтобы нам решить возникший вопрос, напишите, пожалуйста, в личном сообщении официальной группы ВКонтакте - https://vk.com/rostelecom Одноклассники - https://ok.ru/rostelecom.official ФИО владельца договора, полный адрес предоставления услуги или номер лицевого счета и контактный номер телефона. Обязательно постараемся помочь.
Не надо отписки делать! Номер лицевого счета указан - решайте проблему!