Отзывы о провайдерах домашнего интернета Волгограда

Самый отвратительный провайдер. Подключили услуги 1.5 месяца назад и за это время не было ни дня, чтобы всё работала корректно! Постоянные зависания, ошибки и проблемы с подключением. Оборудование назад принимать отказываются! Мастера проблему решить не могут. Лояльности и клиентоориентированности вообще нет. Никому никогда не порекомендую дом.ру. На данный момент готовлю официальную претензию в защиту прав потребителей, пускай разбираются с этим недобросовестным провайдером.

Сказать что я в шоке, это ничего не сказать! Оставила заявку на подключение, очень быстро приехали, но увы… интернет мне сказали смогут подключить, только в том случае если все деревья улицы спилят, так как эти деревья незаконно посажены! Извините! Может дома на планете незаконно построены? Стоимость 10-и деревьев меньше чем стоимость кабеля для интернета? Не понимаю политику организации дом ру, неужели вы хотя бы на 100 место не ставить охрану окружающей среды?

Хочу обратить ваше внимание на работу ваших сотрудников, а также руководителей вашей компанией. Ваши сотрудники не могу решить вопрос дистанционно, ссылаются на работу техников. После работы ваших техников, реально работает оборудование и интернет(телевидение), но, еще раз говорю, но после того как они уезжают начинается коллапс. Ваша компания не справляется с должностными обязанностями, которые прописаны в договоре. После чего, просят через техников решить проблему компании. Еще раз хочу подметить, что компания дом.ру не справляются с условиями, которые прописан в контракте. Тем самым не советую эту компанию

Ужасный провайдер, подключал 200 мбит/с - по факту получил 100. На что указал, когда позвонил узнать в чем проблема - оказывается, в волгограде, скорости выше 100 нет ни у кого. Составили заявку на модернизацию оборудования, и закормили скидками. Прошло 2 обещанных месяца - никаких работ не произвели, продолжают кормить скидками. А касаемо скорости, фактически 100, но в режиме использования выше 50 не ждите, спидтест вам конечно покажет где-то 85-91, но начните скачивать что-то и выше 50 у вас скорости не будет. Дозвониться до живого человека либо невозможно, либо ждать минут 20. А чтобы дойти до звонка с оператором нужно потратить минут 5 пока робот определит суть проблемы (выбора мало, поэтому он бесполезен и можно хоть куда тыкать) работники на линии не знают, что они делают на работе, всегда строго ответ по скрипту, по голосу слышно чтение скрипта, ни один из них не разбирается в вопросе в принципе. Не рекомендую данного провайдера, с мобильного интернета (раздачей) и то толку больше будет.

10 лет плюс пользовалась дом.ру по университетскому пр-ту (кабельное и интернет) и всегда была довольна. Все проблемы решали оооочень оперативно. С августа переехала на краснопресненскую, забрала с собой роутер (который на университетском рабол бесперебойно!!!), подключилась вновь (3 тв приставки и интернет). Вот здесь и началось. Такое ощущение, что это два разных провайдера!!!!!!!! Одну из приставок сразу продали плохую, постоянно требует перезагрузки (т.е. Выдернуть шнур из розетки и снова воткнуть). Нервы, скажу вам,должны быть стальные, но не у меня. Дальше роутер, сначала я узнала, что у меня засорились каналы передачи проводного интернета на ноут, после длительной ругани и споров, один канал вдруг почистился сам собой и интернет пошёл по проводу в ноут! О, счастье! Но длилось оно не долго. Вчера исчез интернет и я позвонила в техподдержку и мы долго и нудно вытаскивали из розеток штекеры и из роутера провода, снова включали, меняли местами, сидели за ноутом что-то набирали и пробовали исправить, потом снова вытаскивали провода меняли, вставляли и так раз пять!!!! Потом выяснилось, что это строители задели кабель, когда копали. Интернет появился часов в пять вечера и до 9-30 сегодняшнего утра работал бесперебойно и вдруг исчез. Я снова в техподдержку, а мне сказали что проблема у вас в проводе, т.к. Ноут его не видит. И если хотите заменить провод и штекеры, то предлагают платного техника и все платные работы. Я говорю, как так?. Ведь вчера по вашей просьбе вытаскивали и вставляли провода раз пять, если не больше, почему техник платный? Они, потому что работы будут вестись в вашей квартире и вам будут менять провод! Я - провод поломался не по моей вине, а по вашей, а они в отказ, или платный или сиди без интернета. Отвратительный провайдер! 10 лет удовольствия с ним, и последние три месяца одни мучения! Никому не советую! Если бы я знала, что дом.ру стал такой отвратительный, никогда бы снова к нему не подключилась!!!!