Отзывы о провайдерах домашнего интернета Волгограда
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах провайдеров
Интернет от Дом.ру работает отлично. Использую своё оборудование, и всё функционирует без проблем. Скорость и стабильность на высшем уровне, заслуживают 5 из 5. Полностью доволен качеством услуг и рекомендую Дом.ру. Отзыв принят по телефону, заявка на подключение H2464059
Интернет от МТС работает отлично, как и мобильная связь. Скорость, стабильность и общее качество услуг на высшем уровне, заслуживают 5 из 5. Полностью довольна и рекомендую этого провайдера всем, кто ищет надёжный интернет и мобильную связь. Отзыв принят по телефону, заявка на подключение SR2462499
- Гость23 июня 2024 г.
МТС интернет работает нестабильно, очень плохо
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Интернет от МТС в целом работает отлично, скорость и стабильность на высшем уровне, заслуживает 5 из 5. Использую своё оборудование. Однако есть проблемы с приставкой – она часто тупит, прерывается и иногда нет сигнала. Также может пропасть интернет. В остальном доволен услугами, но надеюсь на улучшение работы своей приставки. Отзыв принят по телефону, заявка на подключение H2447257
Согласна с абонентом Юлия (отзыв от 26.02.2024) полностью, вчера звонила уточнить почему система оплаты изменена, почему не уведомляют в смс (люди в возрасте не дружат с приложениями, как я, зачем вам тогда мой номер телефона знать) — так безобразно отвечал сотрудник, грубо с намёком, мол, [да ну вас], не особо за вас держимся, очень неприятное общение было, всё время перебивал — впечатление, что в ларёк на рынке позвонила! Фраза: "Консультанты всегда вежливы и приветливы. Отзывчивые и терпеливые операторы всегда оказывают необходимую поддержку" теперь не соответствует действительности! Я Дом.ру Волгоград пользуюсь с 2012 года, и недешёвым пакетом услуг, но [испортились] провайдер/сервис/отношение очень, переехала на ул. Колумба д.14, снова в 2018 подключилась/перевела договор по новому адресу, и как хорошо, что теперь есть выбор — в моём 1 подъезде теперь и [другие провайдеры] — и теперь могу сменить такое "обслуживание" за 860 р. в месяц на человеческое. Чтобы чувствовать себя клиентом, а не должником, который будто не платит полгода! Звонила я 07.06.24 в 20.57, кстати, если интересно головному офису, хотя сомневаюсь, будет отписка и никакой отдачи, но общение оператора, который пришёл на должность работать с разными людьми (должен уметь, да и хотеть это делать), прямо капля последняя. Я 50-летняя женщина, а разговор строился молодого человека, был верх неуважения и [безразличия], так, кажется, выражается молодёжь! Развития компании в Волгограде пожелать не могу с таким отношением, это фантастика...
- Дом.ру Волгоград9 июня 2024 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте, Марина! Мы приносим извинения за то, что доставили вам такие неудобства и показали себя не с лучшей стороны. У нас, действительно, недавно было изменение способа оплаты. Это сделано для удобства клиентов, чтобы они могли оплачивать услуги по факту пользования? Информирование об изменениях было в личном кабинете, приложении Мой Дом.ру. Что же до диалога с коллегой, если он показался вам грубым или не заинтересованным в помощи/решении вопроса, то готовы это проверить, разобраться и принять меры! Ведь такое у нас не является нормой? Для этого просим связаться с нами по почте: helper@domru.ru, описав ситуацию и указав номер договора?
Интернет от Дом.ру в целом работает хорошо, но иногда бывают обрывы. Также не очень нравится ТВ приставка – она иногда отключается. В остальном, сервис удовлетворяет, поэтому оцениваю на 4 из 5. Отзыв принят по телефону, заявка на подключение H2403623
- Дом.ру Волгоград24 мая 2024 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв! Постараемся стать ещё лучше для вас! Если приставка периодически отключается, проверьте - не перенагревается ли она? Если это так - сообщите нам об этом по адресу электронной почты: helper@domru.ru
Боитесь ошибиться с провайдером?
Подключайтесь с нами, и, если в течение 90 дней что-то пойдёт не так, мы переподключим вас к другому провайдеру и оплатим первый месяц
Бонус 500 ₽
при подключении
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Гарантия 90 дней
на подключение
Бесплатная консультация специалиста
Хуже провайдера не найти. В техподдержке сидят какие-то [невоспитанные люди], общаются по-хамски, направляют мастера на дом, когда их об этом не просят. Названивают по телефонам, с которых не оставляли заявку, причем уже после того как сказали, что их помощь не нужна. Перезагрузить роутер я могу без помощи мастера и тридцати звонков от операторов. Скорость отвратительная стабильно, деньги дерут бешеные. Если бы можно было подключить домашний телефон от другого источника, давно бы уже отказались от услуг этого горе-провайдера. Держатся только на том, что люди пользуются их услугами от безысходности.
[Вообще не] дозвонишься, чтобы решить проблему напрямую...
На ум приходят только одни непечатные выражения. В течение недели, начиная с 13.04 24, пытаюсь добиться устранения неполадок с домашним телевидением. Три приставки для домашнего телевидения не работают в режиме просмотра записей и отложенного эфира. Специалисты контакт-центра устранить проблему не могут, только запрашивают дистанционное тестирование. Прислать на место установки приставок, в центральном районе города Волгограда, своего технического специалиста отказываются, ссылаясь на невозможность оформления заявки по различным причинам. Компания абсолютно не заинтересована в своих клиентах, неудивительно, что люди переходят к другим операторам, предоставляющим качественные услуги сотовой связи, домашнего телевидения и интернет-услуг.
Подключал интернет и ТВ. Интернет — [кошмар]! Персонал: Пришел невероятный хам, задает вопрос, не получив ответа, начинает перебивать, работу делает [ужасно], переходит на личности! Клиентоориентированность на нуле! Работайте над обучением сотрудников! Никогда в жизни больше не подключу РОСТЕЛЕКОМ.
Использование услуг МТС приносит положительный опыт. Интернет работает стабильно, скорость полностью устраивает. Техническая поддержка оставляет желать лучшего. Отзыв принят по телефону, номер заявки H3616834.
Какой провайдер лучший в Волгограде?
В Волгограде есть несколько основных компаний, оказывающих телекоммуникационные услуги: билайн, МТС, Ростелеком, Дом.ру, МегаФон, t2, Зелёная точка.
Каждый из них привлекает акционными предложениями и высокой скоростью.
Советуем при выборе будущего поставщика интернета ориентироваться на:
- стоимость предложений;
- скорость;
- акции/скидки;
- качество обслуживания.
Отзывы о провайдерах города Волгограда
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах разных телекоммуникационных компаний. При выборе учтите, что пользователи чаще оставляют негативные комментарии. При положительном опыте абонент просто продолжит пользоваться домашним интернетом и отзыв оставит в редких случаях.
Вы долистали до конца!
Здравствуйте. Спасибо за такой приятный отзыв :)
В компании Дом.ру работают недалёкие сотрудники. А конкретно техник подключения [личные данные скрыты модератором] по г. Волгоград в Тракторозаводском районе. Он регулярно портит наклейками общедомовое имущество и размещает рекламу в неустановленных местах. Так к тому же эти наклейки, которые он клеит, они 2016-2018 годов, то есть реклама не соответствует действительности. Куда смотрит руководство этой недокомпании?
Здравствуйте, Вальдемар. По таким ситуациям мы просим сразу обращаться к нам. Можете написать в лс сообщества ВК или по адресу электронной почты: helper@domru.ru, прикрепив фото листовок. Мы возьмем вопрос в работу.