Отзывы о провайдерах домашнего интернета Волгограда

Не было технической возможности по адресу, оставляла негативный отзыв, Ростелеком оперативно решил вопрос. Спасибо Сервисному центру, ожидаю подключения услуг в ближайшее время

Безобразное отношение к абонентам, просто ужасное, мало того, что происходит регулярное повышение цен на тариф, так еще и устаревший кабель интернета они менять просто так отказываются, ссылаясь на то, что у меня и роутер старый, так я сама со своим роутером разберусь, вы кабель поменяйте, но нет. Поддержка тоже безобразная, возникла проблема с настройкой нового подключения, позвонила в поддержку, девушка сразу же сказала, что может мне помочь настроить роутер дистанционно, но за 600 рублей, [почему это], собственно? Может быть, проблема как раз-таки на стороне провайдера, а я должна за это заплатить? Изначально нужно выяснить, какая именно проблема, а потом уже предлагать свою платную помощь!! На что был дан ответ «Вы можете прочитать инструкцию», не потрудившись даже объяснить, где эта инструкция на сайте находится, каждое слово нужно клещами вытягивать из этой бестолковой поддержки, более 10 лет я являюсь абонентом Дом.ру, но такое [ужасное отношение] вынуждает расторгнуть договор и забыть об этой [отвратительной компании] раз и навсегда.

1.нестабильная связь, каждые 20-40 минут отключается интернет на всех оборудованиях. Ежедневно!!! 2. При обращении к оператору время ожидания более 5 минут, оператор не представляется! Не говорит кто принял заявку! Обещают разобраться с неполадками и перезвонить, но никто не перезванивает!!! Писал в онлайн чат, оставлял заявку у оператора неоднократном отключений интернета всё безрезультатно! Не рекомендую подключать вист онлайн в качалино.

Тариф 750 мегабит. В работе с октября 22 года. Была попытка сделать агрегированный канал из двух 750 мегабит. На что сначала согласились, потом ответили что для физиков такого не делают. За прошедший год трижды резали скорость. До 300-400 мегабит. После скандалов ненадолго скорость держалась в 630-650 мегабитах. Но месяц спустя опять просядала отговорки одни. Роутер не такой много устройств в сети. И прочее прочее. У дом.ру одни отговорки. Виноват клиент. В октябре месяце на доме проводилась модернизация оборудования. Перечень работ озвучить отказываются. Переход на тариф в 1 гигабит невозможен не смотря на модернизацию. Провайдеру проще расторгнуть договор с проблемным клиентом, чем вступить в диалог. Отписки предлагаются одни и те же. Что подтверждается аналогичной ситуацией с другого адреса проживания. Устройства разные. Устройства новые. Не дешевые. Отговорки одни. Воровство трафика внутри коммутатора. Кто пожаловался, тому прибавили пропускной способности. Чуть подзабылось - вернули. И так игры продолжаются. Сначала были отговорки, в десятых годах о потерях 10 процентов от тарифа. Хотя я видел 30% потери у моих клиентов. Сейчас 20% это нормально.

Пользуюсь домашним интернетом уже более двух лет. Претензий при установки не возникло. Но! Сейчас меня крайне возмущает игнорирование техника и начальника участка, которые в очередной раз что-то обещают оператору! У нас был пожар в доме, в заявке все подробно указали и зафиксировали! В итоге техник просто не приезжал и не звонил! Спустя трое суток по телефону мне было озвучено, что у нас был пожар, и проблему он сегодня устранить не сможет! Отлично! Я работаю удаленно, неустойку мне кто возместит, техник, может начальник участка, компания в целом? Кто? Телефонный трафик израсходован! Проблема не решена от слова совсем! Каждый день только обещают! Это беспредел! Другие провайдеры устранили проблему на следующий день, что с билайном не так?