Отзывы о провайдере Ростелеком (Rostelecom) в Волгограде
Подключение
+7 (800) 101-17-90Техподдержка
+7 (800) 100-08-00Проверить доступность Ростелеком по адресу
Введите улицу
Дом
Куда
показать тарифы
3
Общая оценка
Интернет
2
Стабильная скорость
4
Тип услуг:
домашний интернет
Самый плохой провайдер, часто отключается вай фай.не советую его подключать,а то подведет в самый важный момент
Отзыв засчитан
706264
Администратор
Модератор отзывов
20.05.2022
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
100129
Ростелеком
Представитель провайдера
20.05.2022
Здравствуйте. Чтобы нам решить возникший вопрос, напишите, пожалуйста, в личном сообщении официальной группы ВКонтакте - https://vk.com/rostelecom Одноклассники - https://ok.ru/rostelecom.official ФИО владельца договора, полный адрес предоставления услуги или номер лицевого счета и контактный номер телефона. Обязательно постараемся помочь.
100137
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Монтажники
10
Тип услуг:
домашний интернет
Два дня назад у нас вышел из строя модем. Вчера утром, т.е. 11.03.2022 г., жена позвонила в компанию ростелеком и обрисовала возникшую ситуацию. Ей пообещали через некоторое время перезвонить. Вскоре после обеда нам позвонили и сообщили, что мастера будут минут через 10. Примерно через это время приехали двое молодых мужчин. Одного из них звали антон, имя другого специалиста, к сожалению, нам неизвестно - забыли спросить. Предложили различные варианты услуги. Причём без подтекста и недомолвок. В...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
705269
Ваш комментарий
4.6
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
10
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
4
Тип услуг:
домашний интернет
Самый ужасный оператор. Был опыт с другими провайдерами ни один из них так не подводил и не разочаровывал.1000 раз пожалели, что связались с ростелеком. В офисах работать не хотят - договора не расторгают. На горячую линию не дозвониться, время ожидания от 40 мин. И там не могут помочь с расторжением, обещали перезвонить, так и не позвонили. Звонила повторно с ожиданием в 40 мин,посылают на электронную почту. Заявка с переводом номера была, не перевели. Навязали телевидение при подключении ( от ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
704863
Ростелеком
Представитель провайдера
12.02.2022
Ольга, здравствуйте! Сожалеем, что у вас сложилось такое мнение о нас, что хотите принять такое решение... Пожалуйста, напишите нам в личку любой соц. сети о инциденте, который произошел. Мы все проверим и постараемся оперативно разрешить вопрос.
99341
Ольга
12.02.2022
Куда в личку??? Вам не дозвонится. В личном кабинете по пол дня не отвечают. А "специалисты" на горячей линии просто отстраненные люди от всего происходящего
99342
Ваш комментарий
Лучшие тарифы Ростелеком в Волгограде
ПРОВАЙДЕР
СКОРОСТЬ
Каналы
Моб. связь
Опции
Стоимость
100
Мбит/c
170
Каналов
40
гб
2000
мин
500
SMS
1100
500
Р/мес
сравнить
500
Мбит/c
170
Каналов
40
гб
2000
мин
500
SMS
1100
500
Р/мес
сравнить
100
Мбит/c
170
Каналов
40
гб
1000
мин
500
SMS
750
525
Р/мес
сравнить
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
10
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
4
Тип услуг:
домашний интернет
На дворе 21 век не могут подключить порт в центре города волгограда в 9эт доме, заявку делал несколько раз в течении 21года -:мы не можем по техническим причинам вас подключить. Бред! Я работал с сетями-монтажом. Просто плохие люди!
Отзыв засчитан
704633
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Интернет
2
Забота
2
Стабильная скорость
4
Тип услуг:
домашний интернет
Самый ужасный интернет, которым я когда либо пользовался. Скорости практически нет. Я не могу нормально работать с таким интернетом. С огромным удовольствием перейду на другого провайдера.
Отзыв засчитан
704567
Ростелеком
Представитель провайдера
26.01.2022
Здравствуйте. Если у вас имеются вопросы/замечания по работе услуг нашей компании напишите, пожалуйста, в личном сообщении официальной группы ВКонтакте - https://vk.com/rostelecom Facebook - https://www.facebook.com/Rostelecom.Official Одноклассники - https://ok.ru/rostelecom.official Инстаграм @rostelecom.official ФИО владельца договора, полный адрес предоставления услуги или номер лицевого счета. Обязательно постараемся помочь.
99218
Ваш комментарий
4
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
10
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
4
Тип услуг:
домашний интернет
С момента подключения к данному провайдеру, испытываю постоянные проблемы с интернетом. То исходящая скорость 8-20 мб/с, то потеря пакетов, то джитер сети, то сплошной лаг. 12 заявок не решили проблему. Если есть альтернатива другого провайдера, подключайте не задумываясь. Ростелеком не думайте даже подключать!
Отзыв засчитан
704034
Ваш комментарий
5.1
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
10
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
4
Тип услуг:
домашний интернет
Расскажу свою печальную историю. С 2013 по 2021 год мне начислялись платежи за приставку, хотя в договоре прописан срок выплаты- 60 месяцев. Если посчитать, то страшно сказать, сколько за 9 лет я переплатила. Не жирно ли? В тех.службу звонила много раз, мало того, что ждёшь 20 минут пока ответит оператор, так ещё столько же времени занимает перекидывание от одного бесполезного сотрудника к другому. В итоге сколько я не билась и не отстаивала свои права, все равно после перерасчёта за 9 лет я ост...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
702791
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Монтажники
10
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
4
Тип услуг:
домашний интернет
Не подключаитесь к этому провайдеру( плочу безлемит а он как лемит и деньги дерут((
Отзыв не засчитан
702200
Администратор
Модератор отзывов
06.10.2021
Уважаемый Пользователь, недавно вы уже оставляли оценку этому провайдеру. Повторные оценки мы зачесть не можем, поскольку это исказит рейтинг. Также просим вас перенести этот отзыв в комментарий к первому - https://101internet.ru/volgograd/rating/rostelecom/otzyv-702009, другим пользователям будет легче следить за развитием вашей ситуации в одной ветке.
97892
Ростелеком
Представитель провайдера
06.10.2021
Здравствуйте. Чтобы нам решить возникший вопрос, напишите, пожалуйста, в личном сообщении официальной группы ВКонтакте - https://vk.com/rostelecom Facebook - https://www.facebook.com/Rostelecom.Official Одноклассники - https://ok.ru/rostelecom.official Инстаграм @rostelecom.official [контактные данные], полный адрес предоставления услуги или номер лицевого счета. Обязательно постараемся помочь.
97894
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
10
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
4
Тип услуг:
домашний интернет
Такие деньги дерут и безлимит прыгает(((
Отзыв засчитан
702009
Администратор
Модератор отзывов
27.09.2021
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
97745
Ваш комментарий
6.3
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
10
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
4
Тип услуг:
домашний интернет
Каждый день какие-то происшествия у сотрудников этой компании, такого отвратительного сервиса не встречал ещё ни где!!!!!отпрашиваешься с работы потому-что ждёшь мастеров в назначенное время для подключения услуг в доме, в итоге они не приезжают в назначенное время, а когда приехал не смог выполнить свою работу, после ждёшь ещё пару суток и снова ситуация повторяется и так уже на протяжении нескольких дней, крайне не уважительное отношение к своим клиентам
Отзыв засчитан
701369
Ростелеком
Представитель провайдера
26.08.2021
Василий, здравствуйте! Очень жаль, что у вас сложилось негативное мнение о нашей компании. Если у вас остались какие-либо вопросы или замечания по работе наших услуг, просим написать в личном сообщении, в одной из групп "Ростелеком", в социальных сетях: "Вконтакте", "Одноклассники" или "Facebook". Обязательно постараемся помочь.
97307
Ваш комментарий
Мобильная связь