Отзывы о провайдере Дом.ру (Dom.ru) в Волгограде
Подключение
+7 (800) 100-90-41Техподдержка
+7 (800) 250-77-77Проверить доступность Дом.ру по адресу
Введите улицу
Дом
Тип подключения
показать тарифы
2
Общая оценка
Дисконекты
Тип услуг:
домашний интернет
плохая работа компании как же надоелэтот дом со своими дисконектами, вылетит инет потом через минуту ,потом еще раз через минуту,вы можете предупреждать когда у вас работы проводятся, я работаю на дому и часто все накрывается из-за этакого дом ру
Отзыв засчитан
550175
Дом.ру
Представитель провайдера
19.12.2016
Добрый день! Сбросте, пожалуйста, номер Вашего договора на почту kristina.mironenko@domru.ru. Будем разбираться, постараемся решить Ваш вопрос оперативно.
59121
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Вчера отключил
Тип услуг:
домашний интернет
Дорогой сервис. Низкая скорость интернета.
Отзыв не засчитан
545836
Елена Чуркина
Администратор сайта
12.12.2016
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
58935
Дом.ру
Представитель провайдера
15.12.2016
Здравствуйте! Очень жаль, что Вы остались недовольны качеством услуг. Пришлите, пожалуйста, адрес и номер договора на почту kristina.mironenko@domru.ru, и мы вместе сможем решить вопрос со скоростью интернета.
59070
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Лучший отстой
Тип услуг:
домашний интернет
Около 2-х лет назад подключился к данному провайдеру. Со слов менеджера проводилась акция то ли месяц, то ли два бесплатно при подключении. В итоге спустя полтора месяца появились первые сюрпризы.операторы всеми способами стараются навязать абсолютно ненужные услуги. В итоге на днях мне сообщили о наличии задолженности за 1,5 месяца. Операторы соглашаются с тем, что менеджеры вводят в заблуждение клиентов при подключении, и на этом все. Каким либо образом решить данную конфликтную ситуацию они н...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
541127
Дом.ру
Представитель провайдера
05.12.2016
Здравствуйте! Конечно, ваше недовольство понятно. Возможно, причиной недопонимания стало некорректное информирование. Но Ваш вопрос вполне решаем. Давайте разберём ситуацию детальнее. Напишите номер Вашего договора на почту kristina.mironenko@domru.ru
58753
Ваш комментарий
Лучшие тарифы Дом.ру в Волгограде
2
Общая оценка
Постоянные разрывы
Тип услуг:
домашний интернет
С 25.11.2016 по 28.11.2016 вот уже четвёртый день пошёл разрывов - не могут решить проблему. И не торопятся! Типа завтра придем - сегодня некогда - много вызовов у них. Ждите! И тариф подняли уже за октябрь по повышенной цене платим. С повышением тарифа - ещё хуже всё стало работать! Огромная плата за услуги. Тех поддержку интересует только оценка качества их телефонных блаблабла - решить проблему оперативно не могут! Никогда не порекомендую никому устанавливать дом ру.
Отзыв засчитан
536112
Дом.ру
Представитель провайдера
05.12.2016
Lj,hsq
58749
Дом.ру
Представитель провайдера
05.12.2016
Добрый день! Очень жаль, что Вы оказались в подобной ситуации. Скажите, был ли решён Ваш вопрос? Пришлите, пожалуйста, номер вашего договора на почту kristina.mironenko@domru.ru и мы обязательно решим Ваш вопрос оперативно.
58750
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Жалко нет оценки "Ужасно".
Тип услуг:
домашний интернет
Подключился к ним около 1,5 лет назад. Тариф был на 30мб/с, а на деле даже 1 мб'та нет! Телевидение работает плохо, половина каналов не работает. -тех поддержка - удобство оплаты -скорость - качество тв сигнала - дороговизна - навязывание платных услуг
Отзыв засчитан
534849
Дом.ру
Представитель провайдера
28.11.2016
Здравствуйте, обращались ли в техподдержку по данному вопросу? Какой ответ получили? Каким образом замеряете скорость? Проведите, пожалуйста, тем на портале speedtest.net и сбросьте результаты на почту dmitrii.o.chupakhin@domru.ru. Проблемы с ТВ также решим
58526
Ваш комментарий
2
Общая оценка
один за другим косяки сотрудников
Тип услуг:
домашний интернет
1) на одном адресе постоянно проблемы с тв (опустим неудобную разбивку каналов) 2) на втором адресе вообще позвонили занятому человеку, нормально в личности собеседника не удостоверились, навязали платные услуги и не получив толком ответа-согласия подключили пакеты каналов на 600 рублей... Самый прикол, что один пакет идет по акции за 1 р., а они в полную стоимость оформили. Красавчики, чё... 3) служба сопровождения не способна разобраться в ситуации, своими действиями лишь провоцируя разгорание...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
316594
Дом.ру
Представитель провайдера
23.11.2016
Добрый день, жаль, что у вас сложилось такое мнение о компании, и нам хотелось бы помочь вам в решении описанных проблем. Сбросьте номера договоров на почту dmitrii.o.chupakhin@domru.ru, постараемся сделать перерасчет и стабилизировать скачущую скорость. Заранее спасибо
58459
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Постоянные разрывы
Тип услуг:
домашний интернет
Последнее время наблюдаются постоянные разрывы тех-поддержка эту проблему решить не могут! Приезжал человек из дом.ру интернет поработал буквально сутки и все по новой снова разрывы!
Отзыв засчитан
307464
Дом.ру
Представитель провайдера
15.11.2016
Добрый день!Спасибо за Ваш отзыв. Сложно однозначно сказать о причинах разъединения в Вашем случае, опираясь лишь на выше упомянутую информацию. Пришлите, пожалуйста, мне на почту kristina.mironenko@domru.ru номер договора, я постараюсь помочь Вам.
58112
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Лучший, среди всех , что были у меня!
Тип услуг:
домашний интернет
Живу в данный момент на ополченской. На самом деле провайдера качественней не найти, у меня были - коламбия, ростелеком, билайн, вист-онлайн, из-за переездов испробовал много операторов. Вот про мтс не могу ничего сказать, с ними дела не имел. + ни когда не вырубался инет + скорость всегда та которая обещанна , бывает , что и до 100 мбс доходит, хотя у самого по договору 40 мбс + много акций, всегда появляется, что то новое сейчас стоит тариф там, много hd каналов ( а это вообще круто), как они ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
291344
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Постоянные разрывы и обман
Тип услуг:
домашний интернет
Плохое качество изображения, постоянные периодические разрывы соединения тв, не удобная и не логичная перемотка каналов, неудобное расписание программ, нет встроенной памяти для записи передач, интернет не соответствует заявленных требованиям и самое главное обман по поводу оплаты и тарифа, сначала сказали что первый месяц 250 руб, а остальные по 680, а при отключении содрали 1200, типо 250 за тех поддержку при подключении, а месяц это хоть один день если неполный и подключена какая-то доп услуг...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
291150
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Отвратительное обслуживание!
Тип услуг:
домашний интернет
Когда выбирали интернет-провайдера,купились на акцию месяц за 1 руб.все пришли установили,взяли роутер в аренду.но уже через 2 дня обрыв на линии,два дня ждали мастера,в итоге провод на лестничной площадке где-то отвалился.через неделю опять пол дня интернета не было и появился только когда позвонили на горячую линию,в чем была причина-загадка.пользовались 2 месяца,так как за них заплатили.потом решили отказаться,расторгнуть договор.тут выяснилось,что по акции у них год надо пользоваться интерне...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
290188
Ваш комментарий
Мобильная связь