Бонус 500 ₽
при подключении
Гарантия 90 дней
на подключение
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Возможно подключение
в день заявки
[Фуу], они и сами знают ,что они [те еще]. фуу, они и сами знают ,что они те еще, вечно нет стабильного интернета, часто даже видео на ютубе не посмотреть в 480р.
Надоело. Подключился и пользуюсь месяц. До подключения был билайн. В данный момент работает и билайн и домру одновременно. У билайна скорость 25мбит у домру - 100мбит, но парадокс --- билайн со своим древним пятилетней давности роутером работает быстрей. Фильмы и сериалы онлайн через домру тормозят, переключаешься на билайн - и все нормально - смотришь без проблем. Но это только одна сторона проблемы с домру. Проблема - их реклама!!!!! За месяц мне позвонили от них с предложениями подключить или добавить или ускорить что нибудь минимум 15раз!!!!!!! Звонят когда им вздумается - и в рабочее время и вечером. Люди абсолютно невменяемые, что-то объяснять им и требовать прекратить это безобразие бесполезно!!! Я дважды обращался в службу поддержки по этому поводу, два раза мне слезно обещали что немедленно, прямо сейчас, прямо уже вот во время этого разговора мой номер удалили из этой базы и больше никто ни при каких обстоятельствах мне не позвонит.... После первого обращения позвонили уже на следующее утро, после второго обращения в службу поддержки не звонили два дня. Все - достали!!! Через личный кабинет приостановил услуги. Как только появится свободное время поеду и расторгну договор.
- Дом.ру24 декабря 2017 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте, Николай. Благодарим за уделенное на отзыв время. По техническим причинам, скажите, Вы не пробовали обратиться в нашу службу технической поддержки? Сожалеем, что Вы столкнулись с подобной ситуацией, от лица Компании приносим извинения за произошедшее. Надеемся, что решение неокончательное и Вы все же предоставите нам возможность вмешаться, помочь разрешить всю сложившуюся ситуацию. Отправьте Ваш № договора по электронной почте (helper@domru.ru) или в социальных сетях, прикрепив ссылку/скриншот на отзыв, возьмем в работу. Заранее спасибо и хорошего настроения!
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Издевательство офлайн. Рассказываю какие бывают провайдеры) у этого квази провайдера не существует собственного штата по решению тех проблем на месте. Вместо этого они нанимают каких-то балбесов которые просто создают видимость кипучей работы, под что снимают с чайников преклонного возраста деньги, ни за что и по нескольку раз. С моей матери за две недели хождения по мукам и по нервам, а она больной человек,- прийти и тупо создать коннект по технологиям прошлого века до провайдера на котором она сидит уже лет 5-7, то есть где то 10 мин работы, сняли около 4к руб. Повторяя одни и те же ошибки и приходя снова(конечно не бесплатно), и под занавес, забирая рабочий ноут на диагностику, и ставя на него ненужные и бесплатные программы, удаляя при этом нужные, обрушая всю возможность мне заниматься компом матери удаленно по тим вьюеру. Людям просто начхать, у них бабло в голове. А может и винду переставили, еще не проверял, но судя по точкам восстановления таки переставили, и даже ноут пылесосом почистили(что проверить не могу) за последнюю заботу ценник 3к, нормально да?) что сделали с ноутом и проверить не смогу, пока к другому провайдеру не подключимся. Как я теперь удаленно матери норм винду поставлю? Безответственные красавцы. Можно расписывать долго достоинства провайдера. Сгорите.
- Дом.ру9 ноября 2017 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте, Иван. Благодарим за отзыв. Хотелось бы отметить, что у нас есть штатные специалисты, которые занимаются обслуживанием сети и устранением неполадок. Вместе с тем, если речь идет о настройке оборудования клиента, то этим занимается подрядная организация. Мы не отказываем клиентам в помощи и у нас работает круглосуточная техническая поддержка. В большинстве случаев, вопрос удается решить по телефону, онлайн чату и другим каналам связи. В случае, если неисправность выявлена на стороне оборудования клиента и он не может исправить самостоятельно, мы предлагаем направить специалиста подрядной организации. Стоимость услуг размещена на нашем сайте. Для более детальной проверки и прояснения ситуации, пришлите, пожалуйста, номер договора с ссылкой на отзыв по электронной почте (helper@domru.ru).
Плохо. Интернет не лучше не хуже чем у других операторов (благо многих перепробовал в вд), повелся на рекламные акции и уменьшение среднего чека за услуги провайдера, а зря. Через три месяца начались непонятные начисления за интернет и телевидение (которое якобы бесплатное). В личном кабинете обнаружил подключенные услуги, которые, как пояснил мне оператор были мне подключены бесплатно, в качестве рекламной акции, а через пару месяцев, поскольку я их не отключил, за них стала браться плата. С интернетом такая же непонятная ситуация, вроде что то бесплатно, но как посмотришь счет, оказывается это платно.. Короче с платежами кидалово какое то. Все что угодно - только не дом.ру.
- Дом.ру6 сентября 2017 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте! Благодарим за уделенное время на отзыв. Очень жаль, что Вы столкнулись с каким-либо недопониманием в оплате, что послужило причиной для такого впечатления о нашей Компании. Если не было согласия на подключение каких-либо дополнительных услуг, либо Вас информировали об их автоматическом закрытии после пробного периода, то тогда достаточно сообщить об этом в нашу службу поддержки. Все звонки со специалистами записываются, как и любые операции/изменения по договору и в случае выявления подобного, конечно же, Вам будет предоставлен перерасчет средств, а сотрудник, который подключал какую-либо опцию, понесет соответствующее наказание. В любом случае, приносим свои извинения за доставленные неудобства. Будем рады, если Вы предоставите нам возможность проверить всю информацию более подробно и помочь в разрешении всех возникших вопросов, для этого отправьте, пожалуйста, Ваш № договора по электронной почте: helper@domru.ru или в социальных сетях, прикрепив ссылку/скриншот на отзыв, возьмем в работу. Хорошего настроения!
Лучшие тарифы Дом.ру в Волгограде
- Акция
Гига дом 100м
от Дом.ру
100 Мб/c
Домашний интернет
- Амедиатека, START, PREMIER, Иви, Кинопоиск
- Подключение - 3000 ₽
- Популярный
Гига+ 300
от Дом.ру
300 Мб/c
Домашний интернет
- Подключение - 950 ₽
Гейминг 100 xPON new Warface
от Дом.ру
100 Мб/c
Домашний интернет
- Подключение бесплатно
Отзывы о домашнем интернете провайдера Дом.ру
Мнения пользователей — важный фактор при выборе интернет-провайдера. Качество связи, стабильность работы и уровень обслуживания – все это можно узнать из отзывов. Дом.ру в Волгограде открыт для обратной связи и постоянно совершенствует свои услуги.
Частые вопросы
На странице отзывы реальных людей?
Да, мы следим за тем, чтобы отзывы были подлинными. Они появляются на сайте двумя способами:
- Любой пользователь может оставить отзыв о провайдере, и после проверки модератором отзыв появляется на сайте.
- Мы собираем отзывы у пользователей, подключившихся через сервис 101 Интернет (отмечены как Подлинный отзыв).
Можно ли выбрать лучшего провайдера с помощью отзывов?
Безусловно, отзывы — важная часть при выборе провайдера.
Но обращаем ваше внимание на то, что:
- в разных городах (а иногда и в соседних домах или квартирах) провайдеры работают с разным качеством: всё зависит от технологий подключения и даже от качества работы монтажника по проведению провода в конкретный дом или квартиру;
- отзывы обычно пишут плохие или не пишут вовсе, ведь когда всё хорошо, то зачем об этом рассказывать миру? :)
- всё очень индивидуально: то, что не понравилось одному человеку, может подойти вам, и наоборот.
Как же выбрать провайдера и не ошибиться?
15 лет мы консультируем и помогаем пользователям во всех городах России выбирать и подключать надёжный интернет. Мы знаем о качестве работы всех провайдеров во всех городах и даже домах. Наша консультация бесплатна и не принуждает вас к подключению.
Рекомендуем воспользоваться услугами наших дружелюбных консультантов! :)
Вы долистали до конца!
Здравствуйте! Мы всегда готовы принять во внимание конструктивную критику и обоснованные замечания. Скажите, Вы не пробовали обратиться в нашу службу технической поддержки? Отправьте, пожалуйста, Ваш № договора по электронной почте (helper@domru.ru), прикрепив ссылку/скриншот на отзыв, проверим всю информацию и поможем разрешить имеющиеся сложности. Заранее спасибо и хорошего настроения!
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.