Отзывы о провайдере Дом.ру в Волгограде

Мошейники,если вам не куда девать деньги подключитесь к дом.ру+мегафон. Полклюсилась к этому чудо провайдеру м переходом двух номеров с билайна на мегафон.все началось с того что монтажник принёс одну сим карту,хотя в заявке было указано что 2.сказал что могу ее забрать либо в мегафоне либо в отделе продаж дом.ру,и там и там мне сказали что они ничего не выдаю.в конечном итоге мне принёс сим-карту опять этот же монтажник.с момента подачи заявления на перенос номер прошло 11дней,номера не перешли.я пошла в салон мегафона с этими симкартами ,одна из сим-карт была вообще не активная и ни на кого не зарегистрирована.как оказалось ни каких заявлений на перенос номеров то же не было ( а в дом.ру меня всё завтраками кормили,что вот вот и переход осуществится).я подаю повторное заявление на перенос номеров но уже в салоне мегафон оплачиваю сим-карты и через 7 дней номера перешли.иду в дом.ру рассторгать договор ,и каково было моё удивление что я ещё и осталась должна за симкарты которые по факту мне оказались не нужны дом.ру не выполнил свои обязанности по переносу номеров,так ещё и списываются с меня деньги якобы в счёт мегафона за сим-карты (одна из них ни на кого не зарегистрирована) с чего вдруг за эту симку снимают деньги ни ч ,ни операторы мегафон то же не знают.написала претензию на возврат средств,ну и естественно отказ,деньги перешли а мегафон, сказали звоните в мегафон там ищите деньги,,но каким образом???!!!!у вас одна бухгалтерия на две компании,а вот в мегафоне не в вкурсе?! Вообще осталась я ещё и должна,вот сижу и думаю,а если компании дом.ру захочется списать деньги ещё за какие нибудь сим-карты он это так же легко может сделать

Странный провайдер.. Начну с того, что пользуюсь услугами дом.ру ещё с тех пор, когда они только начали распространяться по городу, когда ещё был скандал с кривыми спайками из-за которых даже 512кб тариф еле-еле выжимал 20-30. Пользуюсь данным провайдером без личного сетевого оборудования, т.е. Прямой кабель до пекарни. И что мы имеем: - крайне стабильный провайдер (в ворошиловском). Если сбои и происходят, то это либо проф работы, либо авария. Устраняют в течение не более 12 часов. - слишком разношерстные люди в техподдержке сидят. Могут сразу помочь с проблемой или же помочь грамотно составить жалобу, но могут по 20 минут парить голову про роутеры, антивирусы и прочий стандартный набор фраз с листочка. - как человек, который пользуется инетом в основном для игр хочу сказать что дом.ру не лучший выбор. Каждый вечер начинаются непонятные потери пакетов на первых прыжках, задолго до серверов игр. Общался с человеком из тп по поводу маршрута, т.к. Мне показалось что трафик из моего славного города идет до москвы, кхм, не совсем прямо. Подтвердили данную проблему, составил очередную жалобу, устранили... На неделю. Затем маршрут опять поехал черти куда. Было время, когда мне приходилось обращаться в тп каждые две недели, но проблема стабильно возвращается через неделю-две. Что с вами делать? Итог один: для игр провайдер не подходит. - неудобная система расторжения договора или его приостановки. Приходится буквально закрывать глаза на многочисленные предложения оплатить, возобновляя оплату по необходимости. Так же однажды мне пошли навстречу, когда я переезжал обратно в свою квартиру, и мне надо было расторгнуть один договор на интернет, и возобновить другой, что работал только по части телевидения. Но все перепутали, теперь у меня по одному адресу 2 договора. Ехать в офис пока так и не собрался. О долгах за телевидение зачастую узнаю уже по факту имеющейся задолженности. Если подытожить: стабильный, нормальный провайдер с абсолютно рандомной техподдержкой и не самыми приятными особенностями для играющих людей.

Жду хоть чего-нибудь!. Уже более 30 минут жду соединениях тех.поддержкой. Тв просто нет.. Обещали прислать техника. Обещали позвонить. В. Тоге одни обещания. А нет... Ничего!