Отзывы о провайдере Дом.ру в Волгограде

Надо брать. все работает как часы,. Добрый вечер!уже 10 лет с дом.ру,самый дорогой тариф. Скорость 100 всегда, сделали скидку на 3года облизали как могли и договорились,что я никуда не прыгаю, цена вопроса 850р. Тех под 24часа мне нравится советую, родителям подключил ростелеком... Меня вырвало,

Мнение клиентов их не интересует, скорость ниже заявленной. 28 марта 2018 я обратился в колл-центр по вопросу разъяснения подключения услуги телефония. В ходе беседы сотрудник предложил создать заявку на подключение и пояснил, что когда мне позвонят я смогу отказаться от подключения, но не разъяснил, что вернуть мой старый тариф я не смогу. 31 марта я отказался от подключения услуги и вечером я решил проверить в личном кабинете, какой у меня тариф. И обнаружил, что тариф у меня изменился на мне нравится l и подключена услуга телефония. Я опять позвонил в колл-центр и объяснил ситуацию, попросил оставить мой тариф дом.ру пакет xxl. Сотрудник сказал, хорошо. Через некоторое время я проверяю личный кабинет и вижу, что подключен тариф мне нравится xxl, подключен антивирус за плату. Опять набираю колл-центр, мне поясняют, что старый тариф находится в архиве, антивирус идет в пакете!!! Но, чтобы установить антивирус надо еще платить 70 рублей в месяц. Каждый месяц я должен отдавать 1 руб компании, но я не пользуюсь их антивирусом. И заверил меня, что стоимость подключенного мне пакета составляет 940 рублей в месяц. Сегодня я посмотрел личный кабинет, где указана стоимость 1140 рублей. Я считаю, что сотрудники компании ввели меня в заблуждение и подключили мне дополнительные услуги вопреки моему желанию. Считаю, что надо объединиться всем клиентам, и написать заявление в уфас на монополию данной компании на рынке волгограда. Ранее по вине компании у меня сгорел телевизор и роутер, у них отсутствует молнезащита и по линии пробивает высокое напряжение из-за этого выгорели порты. Интернет постоянно пропадает, на протяжение 2 недель открыт их ящик с аппаратурой и техники не проверяют. Был бы в доме другой провайдер, то ушел бы к ним, но дом.ру никого не пускает на свои грядки!!!

Как достать потенциального клиента.. Живу в новостройке волгограда. Уважаемые менеджеры, управленцы и простые сотрудники дом.ру. Ну кто вам сказал, что лучший способ заполучить нового клиента - это забрасывать постоянно его почтовый ящик листовками. В дверь засовывать этиж же листовки и раслеивать в лифте и подъезде??? Кто этот гений?? Вы реально верите, что люди, которые только заехали такие аборигены, сидят в новой квартире и знать не знаю про вашу компанию?? Призываю вас прекратить мусорить, от этого складывается самое худшее мнение о компании. Впрочем в этом вы не отличаетесь от билайна, мтс. Но! Кое в чем вы обошли даже эти компании. Зачем блин присылать своих сотрудников в пятницу в 21:00 ходить по квартирам два дня подряд под видом сбора статистики??? Эти ребята даже не могут объяснить, кто они и откуда. Ощущение, что какие-то мошенники стоят перед тобой. Несут ерунду, что из службы статистики. В первый день отказался с ними общаться, попросил больше не приходить. Так на следующий день пришел другой - некий никита (редкое хамло). 2 минуты отказывался называть свое имя, и говорить, где он работает и для чего он собирает статистику. Кое-как вытянул с него, что он с эр-телеком, комсомольская 6. Господа, у меня слишком много дел, чтобы каждый день общаться с вашими сотрудниками, которые не могу ни представиться, ни говорить уважительно. У меня нет времени, чтобы выгребать листовки из двери. Разберитесь в своей компании на этом уровне. А потом уже услуги предлагайте. Мне, например, теперь уже все равно, какие у вас тарифы и условия. Научитесь понимать клиентов, не воспринимайте их как совсем безмозглых людей и уважайте право выбора. Если человек сидит на условном мтс - это не повод достать его и мешать жить. Удачи.