Отзывы о провайдере Дом.ру (Dom.ru) в Волгограде
Подключение
+7 (800) 100-90-41Техподдержка
+7 (800) 250-77-77Проверить доступность Дом.ру по адресу
Введите улицу
Дом
Тип подключения
показать тарифы
2
Общая оценка
Постоянные разрывы соединения , низкая скорость .
Тип услуг:
домашний интернет
Добрый вечер . Хочу написать свой негативный отзыв о провайдере. Подключила я дом.ру за несколько дней до нового года . И вот наступило 1 января , полно гостей , работает телевизор ( стоит тарелка с ресивером и wi-fi приемником ). И бац, выключается интернет и соответственно телевидение . Всю новогоднюю ночь я названивала и выясняла проблему , интернет то работал , то нет ..... Только числа 3 выяснилось , что за 5 дней пользования , со счета списали 170 р. И интернет выключился из-за недостатка ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
607361
Дом.ру
Представитель провайдера
02.04.2017
Добрый день! Спасибо за подробный отзыв! Давайте разберёмся в этой неприятной ситуации. Отправьте на почту kristina.mironenko@domru.ru номер Вашего договора. Уверенны, что мы сможем оперативно решить вопрос со сложившейся ситуацией, если вопрос ещё актуален.
61542
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Молодцы!, не ожидал
Тип услуг:
домашний интернет
Юрий 30.03.2017 честно говоря не ожидал, в 20.10 позвонили и сообщили о восстановлении кабельного соединения телевидения. Молодцы! Юрий 30.04.2017 быстрое восстановление кабельного соединения
Отзыв не засчитан
607320
Елена Чуркина
Администратор сайта
31.03.2017
Перенесите, пожалуйста, данный текст в комментарий к своему первому отзыву.
61511
Дом.ру
Представитель провайдера
02.04.2017
Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв, мы и дальше будем стараться для Вас!
61543
Ваш комментарий
2
Общая оценка
«Постоянные разрывы и частое хамство»
Тип услуг:
домашний интернет
Интернет у на скорости 60 мбит/с загружается очень долго или вообще не загружается так как часто сбоит. Приходится прерываться до 30 минут и заниматься другим делом. Через какое то время, не замерял, интернет самовосстанавливается и так уже не один месяц. Звонить бесполезно. Цифровое телевидение тоже часто невысокого качества, картинка рассыпается. Около 14,оо пропало телевидение. Поставили в очередь на восстановление кабельного соединения на следующий день после 10 часов. Обзвонил некоторых сос...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
607221
Ваш комментарий
Лучшие тарифы Дом.ру в Волгограде
2
Общая оценка
Имитация расторжения договора
Тип услуг:
домашний интернет
В связи с переездом сегодня пришла расторгать договор в офис дом ру (волгоград ул.невская). Предварительно обращалась в этот же офис в начале месяца с вопросом, что нужно для расторжения договора 30 марта. Милая девушка ответила: принесите теле приставку и паспорт, в день обращения договор закроем. Принесла сегодня... Итого: расторжение договора как таковое не оформляется. Милая девушка даёт подписать акт приема- передачи на приставку и расписку, что стороны , мол, претензий друг к другу не имею...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
607216
Дом.ру
Представитель провайдера
02.04.2017
Добрый день! Нам будет проще помочь Вам в сложившейся ситуации, если Вы отправите номер договора на почту kristina.mironenko@domru.ru .
61544
Ваш комментарий
10
Общая оценка
не просто хорошо, отлично.
Тип услуг:
домашний интернет
У меня было много провайдеров,но, когда я переехала sumtel я моем районе не было. Они тоже классные.но дом.ру по любому звонку моментально решает любые проблемы. Я очень рада, что вы со мной. А кто оставляет негативные отзывы - эти - недоброжелатели конкурентов.спасибо дому.ру за хорошую работу. Я ставлю все плюсы минусов не знаю
Отзыв засчитан
606477
Дом.ру
Представитель провайдера
02.04.2017
Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв.
61541
Ваш комментарий
2
Общая оценка
нет желания удерживать клиентов!
Тип услуг:
домашний интернет
Странное отношение к действующим клиентам,при вопросе о расторжении договора с компанией! При подключении обман, повысили ап не предупредив. Обещают перезвонить -звонков в оговоренное время нет!!!! При обращении на линию - оператор не видит инфы: кто именно вел диалог по претензии, и поясняют., что это я самостоятельно должна перезвонить. Что???? Разве диалоги не записываются с обещаниями сотрудников компании? Приходится повторно рассказывать суть моего обращения, опять передают инф в др город, ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
600145
Дом.ру
Представитель провайдера
22.03.2017
Добрый день! Опишите, пожалуйста, вопрос конкретнее. Чтобы мы могли оперативно помочь Вам, напишите письмо на почту kristina.mironenko@domru.ru с номером Вашего договора и с более подробным описанием Вашего вопроса.
61275
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Самый отстойный провайдер на свете
Тип услуг:
домашний интернет
Пользуясь тем, что народ в волгограде юридически безграмотен, отказываются расторгать договор, тянет лямку, плата не только за использование интерпретатор, но и когда. Им не пользуешься, обрывы постоянны. Давно пора отобрать лицензию у этого отстоя, слава богу я избавилась от этого г шесть лет назад! Все
Отзыв засчитан
595102
Дом.ру
Представитель провайдера
13.03.2017
Добрый день! Сложно говорить о недочётах в качестве предоставляемых услуг, если речь идёт об опыте пользования шестилетней давности. Можем Вас заверить, что нынешние условия отвечают потребностям наших абонентов. Если у Вас есть вопросы или предложения Вы можете написать на почту kristina.mironenko@domru.ru, мы всегда готовы к диалогу.
61044
Ваш комментарий
10
Общая оценка
нормальный провайдер
Тип услуг:
домашний интернет
Всё познаётся в сравнении! 3 года сидел на ростелекоме, были проблемы с iptv, ip-телефонией, даже скайпом - на всех сервисах плохое качество! По акции случайно подключился на дом.ру и все проблемы решились автоматом! Очень доволен!!!
Отзыв засчитан
591629
Дом.ру
Представитель провайдера
09.03.2017
Добрый день! Спасибо, что нашли время оставить отзыв, мы и дальше будем стараться для Вас!
60973
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Хамы
Тип услуг:
домашний интернет
Мне ваш интернет не нужен сделайте тв программы конкурентно способные если нет до досвидос лучше нтв+ смотреть.
Отзыв засчитан
588607
Дом.ру
Представитель провайдера
27.02.2017
Добрый день! Из отзыва не совсем понятен Ваш вопрос.Давайте обсудим более подробно? Напишите на почту kristina.mironenko@domru.ru номер Вашего договора и я смогу Вам помочь в выбором наиболее подходящего тарифа.
60672
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Лучший провайдер нашего города из тех которых я пробавал
Тип услуг:
домашний интернет
Подключил дом.ру более 3 лет назад , и не жалею об этом много каналов в hd скорость на wifi 70 мб и это при том что он обычно скорость на пополам ,у того же билайна у меня на максимальном тарифе было не более 30 мб ,нравиться обслуживание ребят в трк европа пытаюсь всегда там оплатить,ребята всегда на позитиве там.и нет очереди там даже как в диаманте . Но пришлось менять тарифный план на мегафоне что бы получить скидку. Скорость ,количество каналов приложение на телефоне мало бесплатных футболь...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
583581
Дом.ру
Представитель провайдера
15.02.2017
Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв! Мы и дальше будем стараться для Вас!
60502
Ваш комментарий
Мобильная связь