Отзывы о провайдере Дом.ру (Dom.ru) в Волгограде
Подключение
+7 (800) 100-90-41Техподдержка
+7 (800) 250-77-77Проверить доступность Дом.ру по адресу
Введите улицу
Дом
Тип подключения
показать тарифы
2
Общая оценка
Ужасный интернет!
Тип услуг:
домашний интернет
Постоянно висит, не могу никуда зайти тут же выбивает! Позвонила в службу поддержки, так специалист то ли ел, то ли так за меня переживал что все его слова были не внятны и непонятны! Конечно обвинили мой дешевый роутер, как и всегда)) какой интернет такой и сервис!
Отзыв засчитан
620376
Дом.ру
Представитель провайдера
10.05.2017
Добрый день! Действительно, проблема качества соединения может быть в конечном оборудовании, но прежде нужно разобраться в причине. Для того, чтобы устранить перебои и решить Ваш вопрос, отправьте, пожалуйста, на почту kristina.mironenko@domru.ru номер Вашего договора. Если проблема в качестве сигнала, мы её быстро устраним.
62294
Ваш комментарий
10
Общая оценка
подключение маршрутизатора
Тип услуг:
домашний интернет
Специалист александр очень хорошо обслуживает тех, кто слабо понимает в компьютерной технике 27 апреля 2017 год, время 20-40 спасибо огромное от нашей семьи !!!
Отзыв засчитан
616941
Дом.ру
Представитель провайдера
01.05.2017
Добрый день, спасибо за Ваш отзыв!
62125
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Дом.ру
Тип услуг:
домашний интернет
У меня домру с 10го года. Интернет летает! Никаких обрывов, в техподдержку ни разу не звонил. Моя оценка – твёрдая 5! Советую! Скорость и качество соединения всё идеально!
Отзыв не засчитан
616641
Дом.ру
Представитель провайдера
27.04.2017
Добрый день! Спасибо, что нашли время оставить отзыв. Рады стараться для Вас!
62087
Елена Чуркина
Администратор сайта
27.04.2017
Ваш отзыв очень похож на заказной. Пожалуйста, пришлите нам на otzyv@101internet.ru номер вашего мобильного телефона, адрес подключения (без номера квартиры), скан/фото договора с оператором (можете закрыть фамилию, паспортные данные и номер квартиры), а также ссылку на ваш отзыв, чтобы мы смогли подтвердить его реальность.
62100
Ваш комментарий
Лучшие тарифы Дом.ру в Волгограде
10
Общая оценка
Лучший провайдер в городе
Тип услуг:
домашний интернет
Из всех провайдеров, которые есть в волгограде, дом.ру мне больше всех нравится! Стабильная скорость, не обворовывают и не насчитывают лишние рубли. Можно рекомендовать! Качество и честность нет минусов!
Отзыв засчитан
615523
Дом.ру
Представитель провайдера
25.04.2017
Добрый день! Благодарим за высокую оценку нашей работы, мы и впредь будем радовать Вас качеством услуг!
62036
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Интернета нет
Тип услуг:
домашний интернет
Постоянно глючит интернет. 4g на телефоне работает лучше. Ни телевизор, ни скайп не тянет. А если включить два устройства, то вообще не работает. С мая перехожу на другого провайдера.
Отзыв засчитан
615488
Дом.ру
Представитель провайдера
24.04.2017
Добрый день! Возможно, проблема в конечном оборудовании или в расположении маршрутизатора. Обращались ли Вы в техподдержку? Уверенны, мы сможем оперативно исправить ситуацию. Пришлите Ваш номер договора на почту kristina.mironenko@domru.ru , так мы сможем Вам дать более подробное разъяснение и поможем решить вопрос.
62025
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Все познается в сравнении, для меня - Лучший!
Тип услуг:
домашний интернет
Ушёл с пчелы в домру. Разница сразу видна! Подключили за полчаса, настроили, рассказали, показали – всё работает. Семья довольна! )) интернет быстрый, телик – не барахлит. Сервис и качество!
Отзыв засчитан
615391
Дом.ру
Представитель провайдера
24.04.2017
Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв, мы и дальше будем стараться для Вас.
62026
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Такого хамского обслуживания я еще не видела.
Тип услуг:
домашний интернет
Более 10 дней не работает интернет и роутер, специалист просто не приходит. Звоню что бы узнать почему не пришел специалист говорят что я не оставляла заявку. Требую что бы прослушали мой разговор с оператор (называю точную дату и время звонка) просто посылают , на жалобы не реагируют, ни кто на них не отвечают (уверенна они их просто не пишут) вот жду очередной потраченный выходной, может на третий выходной соизволят прийти! Хамство, врут, плохое качество
Отзыв засчитан
614053
Дом.ру
Представитель провайдера
17.04.2017
Добрый день! Пришлите, пожалуйста, Ваш номер договора на почту kristina.mironenko@domru.ru, мы сможем быстро разобраться в ситуации.
61883
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Благодарность ночной смене
Тип услуг:
домашний интернет
В 00-15 часов не могла зайти в интернет , причина была мне не понятна и.....вообщем, спасибо оператору игорю (клиентский отдел ,наверное), затем спасибо оператору илье (технический отдел) . Илья ссleaner и правда помог, заработало и я отправила доки)))) в ночное время ребята сработали оперативно. Прошу дать им премию!!!!! Виктория д.д. Есть операторы, которым не всё равно... Скорость минус ноль
Отзыв засчитан
613887
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Имитация расторжения договора - часть 2, позитивная
Тип услуг:
домашний интернет
Хотелось бы отметить работу кристины мироненко. После размещения сообщения на этом сайте о проблеме с расторжением договора оперативно связалась со мной, извинилась за сотрудника и разрешила ситуацию.
Отзыв не засчитан
613803
Елена Чуркина
Администратор сайта
14.04.2017
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
61837
Дом.ру
Представитель провайдера
17.04.2017
Спасибо за Ваш отзыв, надеемся на дальнейшее сотрудничество.
61882
Ваш комментарий
2
Общая оценка
вымогают долг!
Тип услуг:
домашний интернет
Подключалась на дом ру 10 лет назад,каждый месяц платила ,у нас было пакетное предложение,если не оплачивали до 1го числа инет выключали ,телефон-только нам могли позвонить,оператор звонил просил оплатить ,приходили смс,чтобы оплатили или всё отключат.я платила 1го числа каждого месяа ,приходили смс,что задолженности нет.а когда переехали в 2017г 25февраля и пошли закрывать счёт до 1го марта,оказалось,что числа оплаты сдвинули и мы якобы не оплатили 2года назад в 2015году в апреле! Представляете...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
612237
Дом.ру
Представитель провайдера
11.04.2017
Добрый день! Мы сожалеем, что Вы оказались в подобной ситуации, давайте вместе разберём Ваш вопрос подробнее. Уверены, что мы сможем помочь оперативно. Пришлите, пожалуйста, номер Вашего договора на почту kristina.mironenko@domru.ru.
61753
Ваш комментарий
Мобильная связь