Отзывы о провайдере Дом.ру (Dom.ru) в Волгограде

Здравствуйте, Екатерина. Работа интернет зависит от множества аспектов: технических особенностей используемого оборудования, состояния линии, работы программного обеспечения. Отправьте номер Вашего договора со скриншотом или ссылкой на отзыв по почте: helper@domru.ru или в лс наше группы ВК. Изучим информацию по заявкам и постараемся разобраться в ситуации🤝🏻

Здравствуйте. Работа услуг зависит от множества факторов. Хотели бы более детально разобраться в данной ситуации. Просим связаться с нами. Ждем вас в лс сообщества ВК, по адресу электронной почты: helper@domru.ru или в чате на нашем сайте 🤝🏻

Здравствуйте, Марина. Мы искренне хотели бы помочь вам в решении вопроса, однако спиливание деревьев, увы, находится не в нашей компетенции, а самовольно мы это делать не имеем права😔 Вы можете решить этот вопрос с управляющей компанией, и, если препятствия будут устранены, мы с удовольствием вас подключим

Доброго дня!
Спасибо вам за обратную связь, внимание обратим.
Вместе с тем, существуют сложности, при которых помочь удалённо не удаётся или невозможно, поэтому и приглашаются технические специалисты. Однако, если сразу после их ухода сложность возобновляется, возможно, они устраняли последствия, а не причину. Поэтому нужен повторный их вызов.
Мы надеемся помочь вам разобраться в ситуации и, если требуется, вы можете написать нам на почту: helper@domru.ru

Здравствуйте,Оксана! За качество услуг мы всегда отвечаем и стремимся помочь всем клиентам, у которых возникли неполадки. На работу интернета влияют различные факторы. Наши специалисты выявляют причину возникновения сложности и стремятся наладить работу услуги. Отметим, если сложность наблюдается в оборудовании и сложность с нашей стороны, то визит технического специалиста - бесплатный. В компании действительно есть дополнительный сервис, где специалисты выполняют услуги платно. В любом случае просим написать нам на почту: helper@domru.ru ваш номер договора, чтобы мы подробнее могли разобраться в вашей ситуации и помочь ее решить

Здравствуйте! Если возникают сложности с услугами, то обязательно напишите нам на почту: helper@domru.ru номер договора, прикрепив скриншот отзыва. Мы разберемся с неполадками и наладим скорость интернета. 

Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.

Здравствуйте! Мы не хотели вводить вас в заблуждение :( Специалисты при консультации по подключению услуг, рассказывают, что оборудование можно приобрести в рассрочку или сразу купить единоразовым платежом. После закрытия договора действительно выставляется счет на оплату полной стоимости оборудования взятое в рассрочку.
Все вопросы по тарифу и договору заранее обговариваются. Сожалеем, что менеджеры не дали вам полную информацию. Мы проведем работу по выявлению таких случаев и их устранению. Если закрываете договор до окончания рассрочки, непогашенную часть рассрочки, все же нужно будет оплатить. 
Надеемся в будущем еще удастся посотрудничать и оправдать ваши ожидания

Здравствуйте, Егор! Понимаем насколько важна скорость при использовании интернета, вместе с тем она зависит от нескольких факторов:состояние линии, работа роутера и принимающих устройств.
Напишите нам на почту:helper@domru.ru - ваш номер договора, мы обязательно проверим линию и поможем выжать из wifi максимум 💪 

Здравствуйте, Татьяна! Если ваш роутер неисправен, то мы обязательно его заменим. Хотим подробнее разобраться в ситуации и помочь с решением, для этого напишите нам на почту: helper@domru.ru ваш номер договора. Обязательно устраним все неполадки и наладим качество услуг