Отзывы о провайдере Дом.ру (Dom.ru) в Волгограде

Здравствуйте. Благодарим за публикацию отзыва и обратную связь от Клиента. 

Здравствуйте. Благодарим за публикацию отзыва и обратную связь от Клиента. В случае возникновения вопросов по услугам и сервисам компании, пользователи могут связаться с нами по электронной почте (helper@domru.ru).

Здравствуйте, Петр. Спасибо за столь подробный отзыв и за уделенное время на него. Приносим извинения от лица Компании если были доставлены какие-либо неудобства. В тарифный план "Мне нравится XXL" действительно входит антивирус, тем не менее, он бесплатный, установочный файл можно скачать с личного кабинета. За установку не надо доплачивать. Чтобы проверить информацию, помочь разобраться и разрешить сложившуюся ситуацию, напишите, пожалуйста, № Вашего договора со скриншотом/ссылкой на отзыв по почте: helper@domru.ru. Заранее спасибо, хорошего настроения!

Как бесплатный??? Если в распечатке по оплате стоит стоимость 1 рубль!!! Письмо я вам отправил.

Здравствуйте. Сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. Мы согласны, что рекламные уведомления должны размещаться в специально отведенных для этого местах. Будем рады, если Вы позволите нам вмешаться и посодействовать в данном вопросе. Для этого, напишите, пожалуйста по электронной почте (helper@domru.ru), прикрепив ссылку/скриншот на отзыв. Заранее спасибо и хорошего Вам настроения!

Здравствуйте! Благодарим за время уделенное на отзыв. Сожалеем, что у Вас сложилось столь негативное впечатление о нашей компании. При изменении абонентской платы, все Клиенты получают заблаговременное оповещение через sms-сообщение, также новость публикуется на сайте. Хотим отметить, что при возникновении каких-либо вопросов или сложностей, Вы можете написать нам по электронной почте (helper@domru.ru), желательно с ссылкой/скриншотом на отзыв. Заранее спасибо и хорошего настроения!

Здравствуйте! Благодарим за отзыв. Действительно, в связи с ситуацией на рынке, мы были вынуждены провести индексацию цен. Индексация цены всегда неприятна, поэтому постараемся сделать всё, чтобы Вам было максимально комфортно. Хотим напомнить о постоянно доступных акциях/спецпредложениях, которые дают возможность сэкономить на оплате услуг. Например, акция "Оптом дешевле", которая предоставляет скидку в размере 50-100 руб при оплате на 3/6 мес вперед (25-50 руб в случае МОНО договора на Интернет). Совместная акция с оператором сотовой связи Мегафон, которая дает скидку 10-20% на наши услуги + 20% на мобильную связь. Отправьте, пожалуйста, Ваш № договора по электронной почте (helper@domru.ru) прикрепив ссылку/скриншот на отзыв, подробно проконсультируем о возможностях Вашего договора, а также поможем разрешить технические сложности. 
Заранее спасибо, хорошего настроения! 

Здравствуйте, Роман. Благодарим за отзыв. Хотим лишь отметить, что если наблюдаются сложности в работе услуг, Клиенты всегда могут обратиться в круглосуточную техническую поддержку. Специалисты проводят диагностику и направляют техников, если это требуется. К сожалению, не все вопросы можно решить удаленно. В любом случае, приносим извинения за доставленные неудобства. Желаем всего наилучшего!

Здравствуйте, Игорь. Сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с подобными сложностями и приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Уверяем Вас, мы заинтересованы в подключении новых клиентов и будем рады, если предоставите возможность вмешаться в решение данного вопроса. Если Вы не против, просьба предоставить обратную связь по электронной почте (helper@domru.ru), прикрепив ссылку/скриншот на отзыв. Заранее спасибо и хорошего Вам настроения!

Здравствуйте. Благодарим за публикацию отзыва и обратную связь от Клиента. В случае возникновения вопросов по услугам и сервисам компании, пользователи могут связаться с нами по электронной почте (helper@domru.ru).

Здравствуйте! Благодарим за публикацию отзыва и обратную связь от Клиента.