Отзывы о провайдере Дом.ру в Волгограде

Ерунда для бизнеса. Интернет далеко не быстры. Утром оплатили отключенный интернет, вечером пришел в офис, но его не включили! Подключили только через сутки, а если не через сутки то - звони менеджеру, скидывай платежку и тогда будет быстрее. Это очень удобно для бизнеса!!! Платить почти 4т.р.!!! Провайдер - ну я промолчу, чтобы никто не обидеть.

Дорогой и никчемный интернет!. Сначала нам назвали одну цену, а оказалось это было за полмесяца. Позже решила перейти на другой тариф, и к большому сожалению подписали себе не разлей вода, причем не знали, что изменения могут быть только с их стороны. Получается мы окованы цепями. Безумно дорогой интернет+телевидение (я в москве плачу меньше и качество лучше). Разорвать договор не можем-уж не больно хочется платить этим извергам разницу скидки, которой как после нового года не оказалось. Подняли цену без уведомления и милая (совершенно отвратительная операторша) сказала на сайте есть-читайте!, мы в каком веке живем? Я должна на сайт вечно заглядывать и смотреть ой, может что-то напишут?, уведомление пришло спустя полмесяца как на сайте выложили эту информацию-здорово! Оперативно и быстро работаете господа. Деньги очень жаль, но я живу в другом городе, и не могу разобраться с этим отвратительной организацией, да и маме нужен интернет, она не раз говорила, что он постоянно долго грузит (на минуточку=она сидит с планшета и зачастую только в одноклассниках и инстаграмме, даже фильмы не смотрит). Ждем когда расторгнут договор и никогда не порекомендую этот отвратительный интернет, с некомпетентными сотрудниками и организацию, которая может односторонне менять тарифы!! Так еще и за февраль, который 28дней платишь, как за 30-31 день. Это совсем не нормально. Опять же-есть с чем сравнивать. P.s. В столице и то дешевле и качественнее интернет, нежели в простом волгограде. С радостью попрощаемся с этим дом.ру.

нормально по скоростям .Держут. Ну что сказать.больше месяца по специфике подключения.но все не важно .хотел бы технарям выразить благодарность.подключили настроили кофе попили.молодцы ребята на холоде по столбам .а кол центры мне не понравились. Простите за грубость но это так.работаю по кальке.позор.спасибо дом ру пока доволен все по ценнику 100мб 98 на выдаче.а тех с которыми бился то что возможности подключения нет.то согласовать надо гнать в шею.буду с вами до конца .может он не скоро будет.спасибо теперь ваш и пока доволен.но бюрократию убирайте.

Дурят людей. Пользовалась дом.ру, платила 700 с копейками в месяц. Переехала в другой город, надо было подключить интернет. Менеджер посоветовал дом.ру за 550 р, потом за 200 р в месяц 100 мбит/с + 100р за подключение на год ( след.по 400р). Удивилась, что есть такие тарифы, которые от нас скрывают и конечно согласилась. После ухода техника увидела, что мне подключили 40, вместо 100 мбит/с и не за 200, а за 400р. Позвонила на горячую динию, сказали ожидайте 3 дня. На 4 день позвонила девушка и сказала, что все сделали, как обещали. Но через день отключили интернет и на счету минус 100р ( тариф и скорость не исправили, как обещали) . Позвонила на горячую линию, где мне сказали пополните счет.и снова ожидайте 3 дня. Не великая сумма, но само отношение, как нагло дурят. Сами предложили и сами подсовывают не то. В два раза больше берут за меньшую скорость. Не советую

Крайне неприятно, и это только на начальном этапе. 10 лет пользовались услугами провайдера коламбия-телеком или next-one. Все было практически замечательно. Качественный стабильный сигнал, отличная скорость. Потом дом.ру произвели объединение с коламбией. Мы до последнего находились на их оборудовании, так как подключены были напрямую к домовому коммутатору (или типа того). 2 раза к нам приходили специалисты дом.ру и предлагали переключиться на их подъездный коммутатор кустарным способом (нестабильный сигнал, скорость теряется), отец отказывался от такого метода переключения и просил напрямую подключить (ему даже ответили, что это реально!), длилось это пару месяцев - дом.ру, в итоге, на это забили. И в эту пятницу (пятницу!!!) в районе четырех часов дня дом.ру просто взяли и отключили со своей стороны все оборудование коламбии. Без каких-либо предупреждений. Связались с ними - специалист придет завтра с 12 до 13, ожидайте, ответили отцу. Я решил связаться сам (ниже объясню важность) объяснил ситуацию и мне перезвонили с технической службы, ответив, что техники придут в районе восьми часов вечера. Техники пришли, но переключить даже в простой подъездный коммутатор не смогли. По той причине, что пустые слоты в коммутаторе не активны. На следующий день я звонил 3 раза в службу поддержки (утром, днем, вечером). В первый два раза мне пообещали, что техническая служба свяжется со мной в течении 1-2 часов, но никто не связывался и не приезжал. На третий раз мне сказали, что заявка на активацию слота обрабатывается 48 часов (кажется, что в реальности это значительно быстрее происходит) и раньше, чем пройдут эти 48 часов со мной никто не свяжется. Я в восторге. Объясню, почему для меня это очень важно. В данный момент я работаю из дома, так как офис (который я неделю назад открыл в волгограде) сейчас не имеет подключения к интернету (в процессе заключения договора с теми же дом.ру), в итоге я не могу работать ни тут, ни там. Я теряю деньги, работая с нестабильным интернетом, раздаваемым со смартфона на ноутбук. Во-первых - очень жаль, мягко говоря, что они объединились с коламбия-телеком. Во-вторых - очень жаль, что в доме нет других провайдеров. В-третьих - когда вы подключаетесь к дом.ру как физическое лицо - вы почувствуете тяжесть в районе спины, шеи - это на вас положили здоровенный болт, вместе с вашими потребностями. А ведь это я еще не знаком лично с тем, насколько качественно предоставляется услуга интернет именно через оборудование дом.ру. Судя по отзывам знакомых и на этом же ресурсе - не очень.