Отзывы о провайдере Дом.ру (Dom.ru) в Волгограде

Владимир, здравствуйте. Благодарим за отзыв и уделенное время. Работа интернета зависит от многих факторов, таких как: состояние линии, работа пользовательского оборудования, работа программного обеспечения. Для выявления неисправности требуется диагностика. Согласно нашим данным к Вам подойдет технический специалист для проверки работы услуги. 
Хотели бы также отметить, что не рекомендуем размещать номер договора в публичной плоскости, так как данная информация является конфиденциальной.
Если возникнут дополнительные вопросы по услугам и сервисам компании, то обращайтесь. Будем рады помочь!

Здравствуйте! Очень жаль, что Вы столкнулись с подобными сложностями. Пожалуйста, напишите номер Вашего договора со скриншотом или ссылкой на отзыв по почте: helper@domru.ru или в личные сообщения официального сообщества ВКонтакте. Мы поможем разобраться в сложившейся ситуации.

Здравствуйте! Очень жаль, что у Вас возникло подобное впечатление о компании. Если у Вас наблюдаются сложности с нашими услугами, пожалуйста, напишите номер Вашего договора с подробным описанием ситуации на почту: helper@domru.ru или в личные сообщения официального сообщества ВКонтакте. Мы поможем в решении Вашего вопроса.

Здравствуйте, Олеся. Да. Холдинг ЭР-Телеком, который работает под брендом Дом.ru, приобрел компанию  ООО «Коламбия Телеком». Все клиенты Коламбии обслуживаются в обычном режиме. Очень жаль, что Вам довелось столкнуться с подобной ситуацией. От лица компании приносим искренние извинения за доставленные неудобства. К сожалению, из сказанного Вами не совсем ясно по какой причине возникает сложность в работе услуг. В данном случае, рекомендуем провести диагностику. Пришлите, пожалуйста, номер договора, прикрепив ссылку или скриншот на отзыв по электронной почте (helper@domru.ru). Будем рады помочь. Желаем приятного дня! 

Здравствуйте! Очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобными сложностями. Пожалуйста, напишите номер Вашего договора со скриншотом или ссылкой на отзыв по почте: helper@domru.ru или в личные сообщения официального сообщества ВКонтакте. Мы поможем разобраться в ситуации.

Здравствуйте. Благодарим за Ваше мнение и уделенное время. Очень жаль, что Вы столкнулись с подобной ситуацией. Пожалуйста, напишите номер Вашего договора со скриншотом или ссылкой на отзыв по почте: helper@domru.ru. Мы поможем разобраться в сложившейся ситуации.

Здравствуйте. Приносим извинения от лица компании за возможные неудобства. К сожалению, не всегда удается предвидеть возникновение ограничений общего характера. Однако, наша компания оперативно реагирует на них и направляет специалистов для устранения подобного рода неисправностей. Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, пришлите, пожалуйста, номер договора, прикрепив ссылку или скриншот на отзыв по электронной почте (helper@domru.ru). Будем рады помочь! 

Кристина, здравствуйте. Приносим извинения за возможные неудобства. Действительно, Холдинг ЭР-Телеком, который работает под брендом Дом.ru, приобрел компанию  ООО «Коламбия Телеком». Очень жаль, что сложилась подобная ситуация. Хотели бы отметить некоторые моменты. 
По Вашему договору моно-интернет форма оплаты изменилась на авансовую. Оплату рекомендуем производить до 1 числа каждого месяца. 
Скорость интернета зависит от многих факторов, таких как: состояние линии, работа пользовательского оборудования, работа программного обеспечения. К сожалению, по договору не видим, что к Вам был направлен технический специалист. В связи с этим предлагаем Вам провести диагностику для выявления неполадок.
Что касается расторжения договора, то для выполнения данной операции владельцу необходимо обратиться в наш офис с паспортом.
Тем не менее, мы надеемся что решение неокончательно и Вы предоставите нам обратную связь на почту (helper@domru.ru) или в социальных сетях. Поможем в решении имеющихся вопросов и постараемся изменить сложившееся впечатление.
Хорошего дня!

Ой, вот только забывали упомянуть об авансовой форме оплаты ваши операторы на тех.поддержке. До того как вы коламбию купили, все у нас работало НОРМАЛЬНО! А ваш "супер- техник" , когда приходил ничего не смог подключить. Зато другие провайдеры работают куда лучше и оперативней вас и скорость  у них выше и за меньшие деньги чем у вас! Это как это вы не видите??? Что был техник?? а кто тогда приходил  20.06.18 в первой половине дня и по телефону я с вашими операторами  мы согласовывали день  и время?? Что за [ненадежная] контора?? Да кто после всего такого с вами захочет иметь дело?! А вообще класс , с Дом.ру я договор собственноручно не подписывала, а тут должна бежать его растронуть??! Вот как-то спасибо.. уже довольна другим оператором! Вы свой имидж сами уже подпортили хорошо себе, не реагируя вовремя на обращения!Я вижу ,что у вас там никто ничего не знает и не в курсе.
Только за июль деньги вы содрали!!! Хотя и не пользуюсь вашей сетью с 26-го июня!!  это по трафику то прекрасно можно проверить.Только вот никто возращать их не собирается у вас мне.А потом еще имеете наглость звонить и узнать довольна ли я тех. поддержкой.. ой, да зашибись "довольна"!

Игорь, здравствуйте. Приносим извинения за доставленные неудобства. Рекомендуем не размещать номер договора в публичной плоскости, так как это конфиденциальная информация. Продублируйте номер, прикрепив ссылку или скриншот на отзыв, по электронной почте (helper@domru.ru) или нам в социальных сетях. Поможем в решении вопроса.