Отзывы о провайдерах домашнего интернета Владивостока

Не отключают услугу, продолжают снимать деньги!! Обратилась в поддержку с вопросом как отключить услугу телевидения, что для этого нужно сделать? Оператор ответил дайте свой номер с вами свяжутся. Прошли сутки, мне никто не позвонил, я опять написала в поддержку, мне ответили, мы видим вашу заявку, вопрос на рассмотрении. На протяжении 10 дней, я также три раза сама писала в поддержку, ответ был одинаковым, мы знаем о вашем желании ждите. Через 10 дней у меня сняли оплату за месяц больше чем должны были, я позвонила в колл центр, на что мне оператор ответила, что мой запрос на отключения услуги есть, но он ничего не значит грубо говоря. Поэтому деньги и сняли за будущий месяц. Мол идите пишите заявление. На мой вопрос почему мне на протяжении 10 дней никто ничего не сказал , и почему со мной так и не связались, ответа не последовало. На просьбу отставить жалобу, соединить с соответствующим отделам, был ответ, что у них нет такого. И вообще вашу жалобу никто рассматривать не будет. Вот так вот.

Отвратительный интернет по Wi-fi. . После трёх месяцев пользования интернет пропал, мастера ждал 3 дня, починил. Wi-fi просто ужасный, не стабильный. Роутер который мне выдали не справляется со своей задачей. В соседней комнате через тонкую стену ютуб в телефоне не грузит не говоря уже про другие комнаты. Купил дорогой телевизор со smart tv sony (висит рядом с роутером) так он и там не справляется, фильмы в браузере не грузит. На компе тоже через раз работает. Вызвал их мастера сказали в течении 3 дней прибудет, вот уже 24 дня жду, может все таки придёт. Самый ужасный сервис обслуживания это у ростелекома. Мастера не вызвать вообще, завтраками кормят. За что я им плачу 3400 каждые 2 месяца я тоже не понимаю. Не рекомендую. К телевидению претензий нет вообще, все работает без нареканий.

Владлинк не спешит на помощь))). Нам пришлось обратиться во владлинк по телефону, тк кабельное тв от владлинк перестало работать при положительном балансе на счету. Обещали прислать мастера со словами: «вам позвонят...» прошло два дня - позвонили... «мастер не приедет... Мы перезагрузили там что-то, вы проверьте...» проверили - всё также плохо, ничего не поменялось... Звоним, опять объясняем ситуацию, что всё плохо... За что платим? Оператор елена, обученная говорить только одни и те же фразы, «вам позвонят, ждите» отвечает ими почти на все наши вопросы, в том числе - а когда позвонят? А когда мастер сможет приехать? А можно нас в график поставить?... «ждите! Вам позвонят!» чудо как информативно! А главное - чувствуется как елена-автоответчик сразу бросилась решать нашу проблему! Хотя зачем ей это, девушке - автоответчику? Может менеджер знает что-то о графике мастера? Интересуемся об этом, но сотрудница-автоответчик свято хранит покой своего начальника!))) «зачем вам менеджер? Он вам также ничего не скажет!» ооооо! Супёр! Новая фраза! Такая же мега-информативная, как и «вам позвонят... Ждите!»))) ну и в конце, елена-автоответчик вообще отожгла! После того как она не смогла ответить ни на один из наших вопросов, она решила закончить диалог так: « у вас остались ещё какие-либо вопросы ко мне?» это уже был удар ниже пояса! Мы ещё долго катались по дому, хватаясь за животы от хохота, не могли забыть этот захватывающий диалог! Интересно - ко всем абонентам владлинк «спешит на помощь» также, как нам или всё же есть счастливчики?