Отзывы о провайдерах домашнего интернета Владивостока
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах провайдеров
Пользуюсь услугами Ростелекома более года, были поломки, устраняли быстро, в течение 3-5 дней. 17 сентября пропал интернет, сообщил в чат роботу и началось... Заявка принята, ждите. Первую неделю писал этим роботам каждый день, ответ — всё делается, люди работают, заявка выполняется. Вторую неделю писал через день, тот же ответ, ответ сухой, краткий и ненужный, потому что в нём непонятно, будут ремонтировать или нет. Третью неделю писал 2 раза, ничего не изменилось. В четвертую написал 1 раз, ответ тот же. Сегодня 50 дней, как интернета нет. Но про меня не забыли, позвонили и сообщили, что у меня задолженность в 628 руб., и если я не оплачу в 3-дневный срок, то будет пеня. Молодцы, обеспокоились! Вопросы руководителям данной [компании]: Вы за каждый мой день без интернета себе пеню не хотите начислить? А потом к коллекторам себя отправить, чтоб те пояснили, что в договоре даны вам сутки на исправление неисправностей. Далее, мне очень интересно, как бы эти "эффективные менеджеры" оценили себя в данной ситуации. Какую оценку поставили? И пусть сами со своими роботами общаются, а то огородились.
Не подключайте Ростелеком, там работают [обманщики], которые на чужие паспортные данные подключают интернет, а потом вам приходит долг от приставов. Конкретно в моём случае, подключили интернет на мои паспортные данные в поселке, в котором я никогда не проживал и мои родственники тоже, мне прислали договор о том, что договор заключен на моё имя, но номер телефона указан не мой в договоре! Обращался в полицию, полиции по адресу никто не открыл дверь, дозвониться в Ростелеком не могут! P.s. Долг 900₽, я в состоянии его оплатить, если бы это был мой долг, почему я должен платить за мошеннические действия и оплачивать чужой интернет!!! Никому не рекомендую пользоваться этой компанией!!! А ещё они сказали, что у них подключают электронно, по заявке, то есть нужны только данные, а кто будет подключать на адресе, не имеет значение, а вот, например, в других компаниях, когда я подключал, работники приезжали и сверяли паспорт с моим лицом. Мой номер для связи [номер скрыт в целях безопасности], решайте этот вопрос.
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
В последнее время интернет от Ростелеком иногда сталкивается с перебоями и не загружается. Я обращалась в техническую поддержку и, хотя не все проблемы удалось решить сразу, ценю усилия компании по улучшению услуг. Иногда ответы в чате были автоматическими, но надеюсь на более персонализированный подход в будущем. Несмотря на текущие сложности, я верю, что Ростелеком продолжит работать над повышением качества соединения и поддержки клиентов. Отзыв принят по телефону, номер заявки H2710593.
- Ростелеком24 октября 2024 г.
Елена, здравствуйте! Спасибо положительную оценку нашей работы! Будем стараться и в будущем радовать вас качеством обслуживания. Мы всегда стремимся идти навстречу нашим клиентам и с большим вниманием относимся к замечаниям. Обратная связь от клиентов позволяет нам работать над улучшением качества услуг.
Они совсем [обнаглели]. Платим неслабые деньги за телевидение. Так они ещё и добавили рекламу при переключении каналов. Всё [денег набрать] не могут.
- Ростелеком24 сентября 2024 г.
Олег, если у вас возникли трудности по услугам и продуктам нашей компании, обратитесь к нам, пожалуйста, следующими способами: личные сообщения группы "Ростелеком" ВКонтакте (https://vk.com/rostelecom), Одноклассниках (https://ok.ru/rostelecom.official), чат в личном кабинете. Постараемся разобраться в указанной ситуации.?
Это не провайдер, это сплошное недоразумение!!! Интернета нет семь дней, телевидения, соответственно, тоже. Сплошные обещания, и никакой реальной работы. Не видитесь на рекламу, это ДНО!
Боитесь ошибиться с провайдером?
Подключайтесь с нами и если в течение 90 дней что-то пойдёт не так - мы переподключим вас к другому провайдеру и оплатим первый месяц
Бонус 500 ₽
при подключении
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Гарантия 90 дней
на подключение
Бесплатная консультация специалиста
Неделю интернет и ТВ работают нестабильно, вчера в обед вообще выключился, и до сих пор нет. Узнать причину и сроки, когда все наладят, невозможно. Раньше работали лучше, но уже год как сталкиваюсь с этой проблемой. До этого хотя бы на несколько часов отключались, сейчас на несколько дней
- Гость8 октября 2024 г.
Давно сижу на Зеленой точке. и маму подключил, платим по 600 р. в месяц, очень редко бывают проблемы. Изредка по вечерам смотрю киношки по телевизору, через комп, не тормозит. В целом доволен
- Таня4 ноября 2024 г.
С меня Ростелеком дерет по 1000 рублей и ещё за телевидение просят 300 и предлагают роутер за7000. Это всех так обдирают?
- Таня4 ноября 2024 г.
Я одна захожу в интернет. И кабельное телевидение отрезали, и ещё деньги накручивают. И каждый месяц по 1000 рублей, как будто это предприятие. Беспредел.
Интернет работает через пень-колоду, при любой аварии возможность позвонить оператору «временно недоступна», при попытке дозвониться хоть куда-нибудь, включая отдел продаж, висишь на телефоне 20+ минут. Время устранения аварий сильно превышает заявленное
Невменяемая [компания]. Трое суток ничего не могут сделать под DDoS. "Тех. поддержка" (время дозвона — примерно 1 час) сообщает, что "будем ждать, пока атака кончится".
- Гость30 августа 2024 г.
Они ничего не делают, описываются про Ddos, и что? Денежки списывают ежедневно исправно, а услуги не оказывает, медиацентр, ТВ не работает уже 4 дня, и интернет пропал, дозвониться невозможно, отвратно последнее время, и фильмы отвратительного качества, особенно звуковое, оценка 2
Интернет от МТС во Владивостоке в целом работает хорошо. Скорость и качество соединения на уровне, что позволяет комфортно пользоваться интернетом. Единственное, что иногда интернет отключается, но это не создает серьезных проблем. В таких случаях обращение в техническую поддержку помогает быстро решить вопрос. В остальном я доволен услугами, и всё работает как нужно. Отзыв принят по телефону, номер заявки: H2651803.
Отвратительный уровень клиентского сервиса. Без интернета и телевидения сидим уже вторую неделю. 6 назначенных визитов мастера не состоялись по причине неявки мастера. При этом ни предварительных звонков о том, что мастер не явится, ничего. Каждый раз сидишь, ждёшь, тратишь в том числе и рабочее время, отпрашиваясь с работы. Ответ по каждой неявке: "Приносим извинения от лица компании. Назначьте новое удобное для вас время визита.". На пятый раз написала в чате, что не принимаю извинения компании. На что мне ответили: "Сожалею, что у вас сложилось такое впечатление. Всего доброго!". Что, простите? У меня сложилось впечатление?? Ежедневно ждать мастера и не получать услугу, на все обращения вопиющее бездействие, только извинения и переназначение времени визита мастера. Это моё впечатление? Мне показалось, что в Ростелекоме вообще не работает клиентский сервис? Сегодня последний раз назначили время визита мастера, и в случае неявки расторгаю договор. Но как я поняла, и это Ростелеком совсем не беспокоит. Ему не нужны клиенты, у него их, видимо, предостаточно.
- Ростелеком1 августа 2024 г.
Здравствуйте, Анна! Сожалеем о сложившейся ситуации. Если у вас остались нерешенные вопросы по нашим услугам, вы можете обратиться к нам через нашу горячую линию, в личных сообщениях нашей группы ВКонтакте (https://vk.com/rostelecom) и в Одноклассниках (https://ok.ru/rostelecom.official), а также в чат в личном кабинете. Будем рады помочь вам.
Какой провайдер лучший в Владивостоке?
В Владивостоке есть несколько основных компаний, оказывающих телекоммуникационные услуги: МТС, Ростелеком, МегаФон, НетБайНет, ВайФаер.
Каждый из них привлекает акционными предложениями и высокой скоростью.
Советуем при выборе будущего поставщика интернета ориентироваться на:
- стоимость предложений;
- скорость;
- акции/скидки;
- качество обслуживания.
Отзывы о провайдерах города Владивостока
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах разных телекоммуникационных компаний. При выборе учтите, что пользователи чаще оставляют негативные комментарии. При положительном опыте абонент просто продолжит пользоваться домашним интернетом и отзыв оставит в редких случаях.
Вы долистали до конца!
Да, ужасный Ростелеком. Отрезают провода друг у друга.Или это с подачи директора. Хозяин то один. Прям, как в 90-х годах. Нет надежности