Отзывы о провайдерах домашнего интернета Уфы
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах провайдеров
обманули,подключение допол6ительных услуг без ведома,типо антивируса.отключая услугу снов её включают.
Интернет отвратительный! Особенно после 23:00 + в холода. Интернет пропадает постоянно ,уже неделю. Писать в поддержку ? Там очень глупые люди. Им объясняешь ,что все жалуются на интернет,что проблемы явно не у клиента. Но они все-равно настаивают на то,чтобы ко мне приехал их сотрудник. Просила чтобы отправили сотрудника вообще на адрес улицы,проверить провода там ( я не разбираюсь) но не ко мне домой. Зачем он мне тут? Проблемы не у меня??♀️ но «поддержка» видимо не особо смышлёная, ибо сразу попросили мой номер для связи,чтобы я приняла сотрудника на дом). Поддержка вообще не компетентная. Писала им неделю , у них один ответ - сотрудника отправим на ваш адрес. Ужас!не рекомендую уфанет как провайдера. Нужны проблемы с интернетом? Смело к уфанету! Дно.????♀️
- Уфанет12 января 2023 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте! Если поддержка хочет чтоб был выезд сервис-инженера, значит они проверили информацию по вашему адресу и узнали что на нашей стороне нет проблем.
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Купившись на положительные отзывы решили перейти на обслуживание данной компанией. Зря! Если в первое время было все более/менее, особенно понравилась возможность смотреть уже прошедшие передачи по тв. На сегодня - ни прошедшие, ни текущие программы смотреть толком невозможно. Качество передачи очень зависит от времени суток. В часы пикового телесмотрения можно смотреть слово загрузка минут 20-30... Или новости с заиканием на каждом слове. Ужасно! На жалобы не реагируют! Для чего подключать такое количество пользователей, на которое не рассчитаны сети и оборудование!
Оборудование здала,долгов нет, платежи продолжали приходить,в смс извинялись,долг продали колекторам
- Ростелеком8 ноября 2022 г.
Если у вас есть нерешенные вопросы по нашим услугам, сервису или начислениям, напишите нам, пожалуйста, в группу Ростелеком в любой удобной соцсети (VK, OK) или чат ЛК. Будем рады помочь!
Через год приходить письмо о задолженности на сумму около 3тр! Будьте внимательны при расторгании договора, только письменно и без долгов!!! Получите письменно что вы не должны!!!
- Ростелеком7 ноября 2022 г.
Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения в соцсетях (VK - https://vk.com/rostelecom, ОК - https://ok.ru/rostelecom.official ) - разберёмся в сложившейся ситуации.
- Администратор7 ноября 2022 г.
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
Боитесь ошибиться с провайдером?
Подключайтесь с нами и если в течение 90 дней что-то пойдёт не так - мы переподключим вас к другому провайдеру и оплатим первый месяц
Бонус 500 ₽
при подключении
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Гарантия 90 дней
на подключение
Бесплатная консультация специалиста
Подключила в сентябре 2022 года, тариф вкусный, ни по телефону не сказали, что закрытие договора нужно будет оплатить за год, ни в договоре такого пункта нет, за месяца тариф увеличился на 100 рублей, качество обслуживание, скорости, и работы 0 без палочки, самый худший интернет провайдер который я знаю, вот в жизни никогда ге не буду пользоваться ттк и советовать никому не буду.
Работают стабильно, серьезных проблем никогда не было. Работал с ним как и частник так и юр лицо, поддержка всегда отвечает быстро и лаконично, без лишних формальностей. Если у меня падает скорость, я больше пиняю на роутер который перегрелся - так и бывает, приятно быть уверенным с воем провайдере. Так же пользовался услугой статического ip - удобно но больше радует социальный вклад в развитие города.
- Администратор1 ноября 2022 г.
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями про качество услуг провайдера (в первую очередь качество интернета и работы тех. поддержки) в комментариях!
- Уфанет2 ноября 2022 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте, Николай! Благодарим вас за приятный отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно получать такую обратную связь от своих абонентов. Желаем приятного пользования услугами и успехов :)
Плюсы: высокая скорость. Хорошая подережка. Не достают звонками. Минусы: пока не нашел лучший провайдер. Рад что сменил. Прям нравится, что решил оставить отзыв.
- Уфанет31 октября 2022 г.Официальный представитель провайдера
Спасибо большое за высокую оценку и приятный отзыв! Желаем приятного пользования :)
Никому не советую брать в аренду оборудование в этой компании, поскольку столкнувшись с некачественным обслуживанием и решив покинуть компанию, вы будете вынуждены оплатить всю стоимость его. Проще говоря обязаны купить не нужное вам оборудование, пусть оно и новое. Назад его никто не примет.
- Администратор27 октября 2022 г.
Уважаемый Пихто, описанная в отзыве ситуация не отражает качество работы провайдера в целом, поэтому Вашу оценку мы засчитать не можем. Но Ваше мнение ценно для всех наших Пользователей, поэтому сам отзыв, естественно, мы на сайте оставим. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее.
- Дом.ру11 ноября 2022 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте. В настоящий момент оборудование в аренду не предоставляется. Оно может быть предоставлено только в собственность единоразовым платежом или через рассрочку. Роутер и приставка относятся к категории технически-сложных товаров, поэтому возврату не подлежат. В связи с этим, если оборудование находится в рассрочке, при закрытии договора подлежит оплате ее непогашенная часть. Условия передачи оборудования указываются в акте, который в обязательном порядке подписывается при подключении, а также обговариваются при составлении заявки. Если возникают сложности в работе услуг, оборудования или замечания по обслуживанию, мы всегда готовы решить вопрос клиента. Для этого можно обратиться к нам любым удобным способом или на писать на почту: helper@domru.ru . Мы всегда на связи и готовы помочь??
Техподдержка самая худшая с того что я встречал. Чтоб отключить услугу надо пройти целый квест, ждал ответа 4 дня, а потом напросто взяли закрыли обращение. Один негатив. Не советую этого провайдера. Один плюс у них тариф игровой, больше абсолютно не чего.
Какой провайдер лучший в Уфе?
В Уфе есть несколько основных компаний, оказывающих телекоммуникационные услуги: МТС, Ростелеком, Уфанет, Дом.ру, МегаФон.
Каждый из них привлекает акционными предложениями и высокой скоростью.
Советуем при выборе будущего поставщика интернета ориентироваться на:
- стоимость предложений;
- скорость;
- акции/скидки;
- качество обслуживания.
Отзывы о провайдерах города Уфы
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах разных телекоммуникационных компаний. При выборе учтите, что пользователи чаще оставляют негативные комментарии. При положительном опыте абонент просто продолжит пользоваться домашним интернетом и отзыв оставит в редких случаях.
Вы долистали до конца!
Очень жаль, что у вас сложилось такое мнение о нашей компании:( Если возникают какие-либо вопросы по услугам-вы всегда можете написать нам в одной из соцсетей в сообщество Ростелеком, обязательно разберемся в этой ситуации.
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.