Отзывы о провайдерах домашнего интернета Уфы

3 недели не показывает тв. 1 день нормально, 3 дня плохо. Каждый день пишу в техподдержку и бесполезно. Обещают, по факту игнорят. Талдычат, что это у меня в квартире, хотя я вытащил тв и проверил в подъезде. Отношение безразличное

ужасная компания не могут решить проблему в течении недели, хотя изначально проблема была указана, что интернет перестает работать из за подключения к нему второго телевизора через приставку мтс по роутеру мтс. Кормят завтраками-заявками, но результат ноль. Никому не советую переходить на эту сеть. Решают любые проблемы, вплоть до поломанной тарелки, но лишь бы в квартире не появляться. Как дураки сидели ждали до 10 часов вечера мастера для решения проблемы, но и тот не смог прийти. Снова заявка-снова ожидания. 2 телевизора, но работает только на одном. Проблема не сложная для решения, но им либо лень, либо безразлично. Единственное, что держит- сим карта, и то, работающая через раз.

Ввиду отъезда были отключены тв и интернет с 25.06. По 25.07. Сегодня 28.07 и ни один телевизор не показывает. Позвонили на горячую линию, удалённо не смогли настроить и предложили ждать приод техника на следующий день. Как так??? Мы добросовестные клиенты, всегда все вовремя оплачиваем и сейчас оплата на месяц вперёд внесена, нашей вины нет, что телевизоры не показывают, но и ещё ждите. Сервис ниже плинтуса. Огорчили, что нельзя сегодня решить данный вопрос, тем более, что звонили в 16 часов. Пользуясь провайдером более 8 лет и такое отношение заставляет задуматься о смене поставщика, раз клиентов не ценят.

Пользуюсь услугами данного провайдера 8 лет. Были проблемы, отсутствие интернета, сбои, это терпимо и можно понять. Однако, недавно мне без моего ведома была подключена услуга статический ip. Дозвонившись до службы тех.поддержки выслушивал, что с их стороны все в порядке и услугу подключил я сам через личный кабинет, спустя длительный диалог с приведением аргументов была заведена заявка по которой неожиданно выяснилось, что произошел технический сбой, удивительно, ведь до этого утверждалось, что проблем нет. Дальше мне начали объяснять, что была проведена работа с сотрудниками, им объяснены нюансы работы с программой и что какие мы молодцы, быстро отреагировали, и вообще нас больше интересует что вы думаете по поводу мобильного тарифа, который мы продаем, серьезно? Значит один из сотрудников допустил ошибку в работе с программой, с меня списались деньги, было потрачено время на объяснения, нервы, и в итоге мы быстро отреагировали на ситуацию и провели работы с перекладыванием ответственности на технический сбой. А если бы я не заметил, дальше бы списывались деньги за услугу, которая не была использована? Отличная позиция уфанет, продолжайте работать дальше.

Больше месяца не работает домофон , обращался в тех поддержку несколько раз и каждый раз обещают завтра или в ближайшее время отправить инженера так никто и не приехал , а когда при новом обращении спрашиваю почему инженер не приехал говорят что я отменил заявку