Отзывы о провайдерах домашнего интернета Уфы
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах провайдеров
С зеленой точкой уже несколько лет. В последнее время обслуживание напоминает - попытку довести клиента до расторжения договора. Оказалась права (подтвердил инженер): зеленая точка полностью ушла под мтс, новых клиентов не подключают, от старых избавляются. Как? 1. Начались перебои с интернетом и тв. Некоторые каналы просто не работают, крутят в записи один и тот же момент. После включения телевизора нужно ждать несколько минут пока приставка перезагрузится и приложение несколько раз вылетит туда-сюда. Интернет просто отключается каждые 20 минут, скорость становится 0,37 (то есть он просто отрубается). 2. Операторы зеленой точки - как отдельный вид искусства. Горячая линия (платная) не дозвониться, если оставляешь заявку на обратный звонок - перезванивают через 2-3 дня. К слову, перезванивает вам мтс. Инженеры - не приходя по адресу закрывают заявки, что якобы пришли и исправили. Операторы - «ничем не можем помочь в данный момент», «вы можете расторгнуть договор» и т.д. При этом оказалось в норме регламента вешать трубку и заканчивать тем самым первыми с вами диалог. И все бы этого ничего. Зеленой точке теперь все равно и на рейтинги и прочее, но к мтс теперь уже явно сложившееся отношение. Не буду советовать ни близким, никому!
В 11.00 утра 29 сентября 2023 года с ничего пропало все и интернет, и телевидение... Все. Сначала бросали трубки на горячей линии вообще не соединяя с техподдержкой. Потом уже сами сами сотрудники недослушав бросают. С трудом через 2 часа дозвонились. Это не решило ничего, типа мастер на миллионный город уфа всего - один. И он всегда занят. Оформили заявку. Через знакомых вышли на мастера... А он оказывается вообще в отпуске и ему по барабану. Итого потрачен целый день - бесполезных попыток поговорить. Даже вечером. Никогда! Никогда! Если у вас есть альтернатива не связывайтесь.
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Ужасный интернет, нормально работает только в первой половине дня, вечером его вообще, практически, нет! Поддержка решить ничего не может, только роутер проверить, а что толку если проблема во всем доме. За что платим не понятно! Но приходится мириться, другого провайдера в доме нет.
Крутой правайдер, скорости огонь. Не ожидала что у них одних будет гиг в нашем городе. С парнем играем, очень нужны были высокие скорости.
- Уфанет12 сентября 2023 г.Официальный представитель провайдера
Благодарим вас за обратную связь! Желаем приятного пользования :)
20 лет пользуюсь услугами. Лучшее качество обслуживания, человеческое отношение, стабильная связь. Все супер, спасибо.)
- Уфанет6 сентября 2023 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте, Азат! Благодарим за ваш отзыв. Желаем приятного пользования услугами. Ваш, Уфанет.
Боитесь ошибиться с провайдером?
Подключайтесь с нами и если в течение 90 дней что-то пойдёт не так - мы переподключим вас к другому провайдеру и оплатим первый месяц
Бонус 500 ₽
при подключении
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Гарантия 90 дней
на подключение
Бесплатная консультация специалиста
Хочу отметить очень плохое ? качество обратной связи с клиентами. Телевидение ужасное, все время приходится перезагружать чтоб посмотреть тв. Дозвониться до тех. Поддержке невозможно. Приходится ждать по 30 - 40 минут чтоб они ответили. Когда оставляешь заявку на сайте перезванивают через три дня хотя на сайте написано,что перезванять через 15 минут.
Не рекомендую этого провайдера, интернет стабильно не работает от слова совсем, еще они подключают без ведома антивирусы.
- Администратор1 сентября 2023 г.
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
- Ростелеком1 сентября 2023 г.
Денис, напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения в соцсетях (VK - https://vk.com/rostelecom, ОК - https://ok.ru/rostelecom.official ) - решим все возникшие вопросы.
Давно пользуюсь дом.ру. Но в последнее время интернет стал просто ужасно работать, особенно это замечается когда ставишь видеокамеру чтобы наблюдать за ребенком. Обращения в сервс службу не дают никакого результата. Интернет постоянно виснет, пропадает.
- Дом.ру30 августа 2023 г.Официальный представитель провайдера
Приветствуем, Inna ?? Мы приносим наши извинения за возникшие проблемы. Чтобы более детально разобраться в ситуации, просим вас обратиться в нашу службу поддержки vk.com/domru. Постараемся помочь в слоившейся ситуации ??
Не советую использовать этого провайдера, интернет пропадает каждые 30 минут и потом приходится ждать ещë по 10 минут что бы вернулся, если вы ещë и геймер то для вас это полный ад. Короче, лучше не используйте кристалл
Здравствуйте. Хотим провести интернет в частный сектор, вначале улицы и соседних улицах есть, все подключено, а у нас все обещают и не приходят. Оставляли заявку начиная с 6 мая, сегодня уже 22августа, коллективную заявку оставлять бесполезно совсем. 10 домов ждут! Безобразие. Не советую эту компанию. Каждые 2 недели звоним и переносят, ещё на 2 недели вперёд все настолько плохо с подключением
Какой провайдер лучший в Уфе?
В Уфе есть несколько основных компаний, оказывающих телекоммуникационные услуги: МТС, Ростелеком, Уфанет, Дом.ру, МегаФон.
Каждый из них привлекает акционными предложениями и высокой скоростью.
Советуем при выборе будущего поставщика интернета ориентироваться на:
- стоимость предложений;
- скорость;
- акции/скидки;
- качество обслуживания.
Отзывы о провайдерах города Уфы
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах разных телекоммуникационных компаний. При выборе учтите, что пользователи чаще оставляют негативные комментарии. При положительном опыте абонент просто продолжит пользоваться домашним интернетом и отзыв оставит в редких случаях.
Вы долистали до конца!
Дмитрий, здравствуйте! Как часто наблюдается проблема? Какой у вас тариф? Давайте мы направим вам сервис-инженера для проверки? Напишите пожалуйста нам в мобильном приложении Уфанет в разделе техподдержка.