Здравствуйте, Гульнара! Благодарим за отзыв и оценку услуг, рады видеть Вас среди Клиентов нашей Компании. Будем стремиться поддерживать уровень предоставляемых нами услуг и сервиса. Приятного пользования и хорошего настроения!
Очень сожалением что, Вы столкнулись с такой проблемой. Не могли бы Вы обратится к нам любым удобным для Вас способом написав в WhatsApp, Viber , Telegram , на почту mastera@ufanet.ru или позвонив в службу поддержки клиентов (мтс,мегафон, билайн).
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам любым удобным для Вас способом, либо позвоните в наш call center. Мы проверим стадию застройки по Вашему адресу, уточним сроки подключения.
Здравствуйте. Благодарим за отзыв. Будем и дальше стараться поддерживать качество услуг и сервиса на должном уровне. Приятного пользования!
Добрый день, сожалеем что Вам пришлось столкнуться с данной проблемой, напишите нам в чат на сайте или в ват сап по номеру телефона, мы продиагностируем линию связи и исправим ситуацию.
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
Здравствуйте, Эдик. Благодарим за отзыв в адрес компании. Уточните, пожалуйста, по техническим сложностям Вы обращались в нашу круглосуточную техническую поддержку? Пришлите, пожалуйста, Ваш номер договора по электронной почте (helper@domru.ru). Поможем в оперативном решении всех имеющихся вопросов.
Уважаемый абонент! Согласно условиям договора Вас мы не можем отключить без оповещения. Проводиться автообзвон и отправляются СМС на контактный номер телефона, который Вы указали в договоре. Всегда доступна актуальная информация по состоянию счета в личном кабинете , через который Вы можете вносить оплату без комиссии, а так же подключить автоплатеж, сменить контактный номер, если он у Вас изменился. Если у Вас возникают вопросы, то Вы можете обратиться в круглосуточную техподдержку любым удобным для Вас способом: позвонить на короткий бесплатный номер, обратиться в чат с официального сайта или написать в мессенджеры ( WhatsApp или Telegram ).
Здравствуйте, Валерий! Благодарим за отзыв. Рады соответствовать Вашим требованиям и предпочтениям. Мы не останавливаемся на уже достигнутом, стремимся совершенствовать уровень и качество предоставляемых нами сервиса, и услуг. Возможно, что указанные каналы также появятся в нашей сетке вещания в дальнейшем. Можем зарегистрировать пожелание на договоре, для этого отправьте, пожалуйста, его № по электронной почте (helper@domru.ru), прикрепив ссылку/скриншот на отзыв. Приятного пользования и хорошего настроения!
Здравствуйте, Алик! Благодарим за отзыв и сожалеем, что о нашей Компании сложилось подобное мнение. Очень жаль, что Вы столкнулись с какими-либо неудобствами, приносим свои извинения. Скорость должна предоставляться согласно выбранному тарифу. Скажите, Вы не пробовали обратиться в нашу службу поддержки? К сожалению, информации недостаточно, чтобы выяснить причины произошедшего, но мы будем очень рады, если Вы предоставите возможность вмешаться. Отправьте, пожалуйста, Ваш № договора по электронной почте (helper@domru.ru), с подробным описанием ситуации. Поможем разобраться и урегулироваться все имеющиеся вопросы. Заранее спасибо и хорошего настроения!
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
Здравствуйте. Нам искренне жаль, что Вы столкнулись с подобными сложностями. Уточните, пожалуйста, Вы обращались по данному вопросу в нашу круглосуточную техническую поддержку? Если да, то к какому решению пришли со специалистом? Пришлите Ваш номер договора с ссылкой на отзыв по электронной почте (helper@domru.ru). Поможем в разрешении сложившейся ситуации.
Здравствуйте! Ваш дом, к сожалению, только частично подключен. На вероятность подключения влияет множество факторов, в том числе и не всегда от нас зависящих. Тем не менее Вы можете оставить предварительную заявку. Для этого Вы можете написать нам на почту helper@domru.ru полный адрес подключения, ФИО будущего владельца договора и контактный номер телефона. Как только возможность подключения появится, с Вами обязательно свяжется наш специалист.