Отзывы о провайдере Уфанет (Ufanet) в Уфе
Подключение
+7 (800) 302-32-76Техподдержка
+7 (800) 600-97-06Проверить доступность Уфанет по адресу
Введите улицу
Дом
Тип подключения
показать тарифы
6.9
Общая оценка
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
интернет и тв
Привет, пользовался уфанетом примерно 12лет, за это время было 3-5 глобальным проблем, было такое, что мне упорно доказывали, что проблема на моей стороне в роутере(поменял 2 роутера в прошлом году) или в железках(потратил больше 12к на мастеров) и 50к на комплектующие, но когда это не помогало, я сразу вспоминал уфанет, и как оказывалось при их детальном анализе проблема была на и стороне. 2 месяца назад появилась проблема с игрой bdo, я позвонил в тех поддержку, было все нормально, попросили с...
Показать весь отзыв
Отзыв не засчитан
712604
Администратор
Модератор отзывов
03.03.2023
Содержание Вашего отзыва не соответствует поставленной оценке: Ваш отзыв негативный, но общая оценка услуг провайдера нейтральная, так как Вы высоко оценили большинство критериев. Поскольку в отзыве не отмечаются положительные стороны работы провайдера и описывается только негативный опыт сотрудничества с ним, такая оценка не соответствует тексту отзыва.
104846
Ваш комментарий
4.3
Общая оценка
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
интернет и тв
Пользуюсь уже много лет. Первые года все было отлично, интернет был стабильный и адекватный, также не дорогой. Но сейчас просто ужас, интернет падает каждый месяц по несколько раз стабильно! Сегодня упал трижды, смех да и только. К сожалению в городе с населением в 1 млн, лучше этого ужасного провайдера ничего нет.
Отзыв засчитан
712340
Уфанет
Официальный представитель провайдера
21.02.2023
Здравствуйте! Спасибо вам за обратную связь. Вы пробовали обращаться в техподдержку?
104633
Ваш комментарий
7.5
Общая оценка
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
домашний интернет
Низачто ни при каких условиях не подключайте уфанет, особенно если вы играете в онлайн игры, пожалейте себя и свои нервы,
Отзыв не засчитан
712163
Администратор
Модератор отзывов
13.02.2023
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
104316
Уфанет
Официальный представитель провайдера
14.02.2023
Яна, здравствуйте! Возможно у вас подключен тариф со скоростью не подходящей для онлайн игр. Уточните пожалуйста какой тариф у вас? Вы живете в частном секторе?
104329
Ваш комментарий
Лучшие тарифы Уфанет в Уфе
2
Общая оценка
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
домашний интернет
Ужасный интернет. То что было заявлено при подключении, полностью не соответствует тому, что является реальностью. В играх пинг поднимается до 1000, а в соц сетях даже видео загрузить не может. Ужасный провайдер.
Отзыв засчитан
711715
Уфанет
Официальный представитель провайдера
24.01.2023
Эмир, здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства. Как часто наблюдается проблема? Необходимо провести диагностику. Пожалуйста, напишите в чат техподдержки через сайт, в приложении Уфанет или в телеграм-бот https://t.me/Ufanet_ChatBot
103841
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
домашний интернет
Хуже интернета я не видел.все время выключается на секунд 5,после чего вылетает онлайн игра.допустим на ютубе это не ощущается,а на играх очень.не советую.
Отзыв засчитан
711530
Уфанет
Официальный представитель провайдера
17.01.2023
Артур, здравствуйте! Приносим прощения за неудобства. Напишите пожалуйста нам в личные сообщения на vk.com/ufanet или телеграм-бот http://t.me/Ufanet_ChatBot.
103744
Ваш комментарий
5.1
Общая оценка
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
интернет и тв
Я пользуюсь услугами данной компании уже много лет.и на протяжении этого времени под конец учетного месяца дня за два,за три падает до ничтожной.в основное время скорость раза в 4 занижена от заявленной. Буду выбирать другого провайдера. Компанию не рекомендую.
Отзыв засчитан
711278
Уфанет
Официальный представитель провайдера
12.01.2023
Роман, здравствуйте! Пожалуйста напишите нам в техподдержку через приложение Уфанет, в личных сообщениях на vk.com/ufanet или в телеграм-бот https://t.me/Ufanet_ChatBot.
103674
Кирилл
03.03.2023
Было тоже самое, обращался с данной проблемой в ТП, игнорируют, вообще не говорят об этой проблеме
104844
Ваш комментарий
6.3
Общая оценка
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
интернет и тв
Он не такой идеальный каким хочет казаться. Он идеально дорогой, но по качеству услуг не отвечает данной стоимости...присутствуют и перебои в связи и падения скорости, и качество трансляций также бывает страдает. Считаю неоправданно высокими цены, особенно на доступ к приложению...кабельное мне даром не надо, т.к. Тв на андроиде и платить 200р/мес это перебор! Ищу альтернативу
Отзыв не засчитан
710267
Администратор
Модератор отзывов
29.11.2022
Содержание Вашего отзыва не соответствует поставленной оценке. Оценка изменена на нейтральную в соответствии с текстом отзыва. Сам отзыв опубликован и доступен всем Пользователям сайта.
102764
Уфанет
Официальный представитель провайдера
30.11.2022
Здравствуйте, Дмитрий! У вас есть проблемы с интернетом? Уже пробовали обращаться в техподдержку?
102790
Ваш комментарий
2.4
Общая оценка
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
домашний интернет
Качество интернета просто исчезло как понятие. Он то есть, то нет. Теперь раздаю интернет с телефона на ноутбук, и зачем мне тогда нужен такой интернет? В час пик в будни теперь скорость около 1 мбит/сек
Отзыв засчитан
710115
Уфанет
Официальный представитель провайдера
28.11.2022
Здравствуйте! Благодарим за обратную связь. Приносим извинения за неудобства. Пожалуйста, обратитесь в техподдержку через приложение Уфанет или через короткий номер 09388.
102695
Ваш комментарий
4.3
Общая оценка
Срок использования:
3 месяца - 1 год
Тип услуг:
интернет и тв
Интернет отвратительный! Особенно после 23:00 + в холода. Интернет пропадает постоянно ,уже неделю. Писать в поддержку ? Там очень глупые люди. Им объясняешь ,что все жалуются на интернет,что проблемы явно не у клиента. Но они все-равно настаивают на то,чтобы ко мне приехал их сотрудник. Просила чтобы отправили сотрудника вообще на адрес улицы,проверить провода там ( я не разбираюсь) но не ко мне домой. Зачем он мне тут? Проблемы не у меня🤦🏼♀️ но «поддержка» видимо не особо смышлёная, ибо сра...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
709967
Уфанет
Официальный представитель провайдера
12.01.2023
Здравствуйте! Если поддержка хочет чтоб был выезд сервис-инженера, значит они проверили информацию по вашему адресу и узнали что на нашей стороне нет проблем.
103676
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
домашний интернет
Работают стабильно, серьезных проблем никогда не было. Работал с ним как и частник так и юр лицо, поддержка всегда отвечает быстро и лаконично, без лишних формальностей. Если у меня падает скорость, я больше пиняю на роутер который перегрелся - так и бывает, приятно быть уверенным с воем провайдере. Так же пользовался услугой статического ip - удобно но больше радует социальный вклад в развитие города.
Отзыв засчитан
709545
Администратор
Модератор отзывов
01.11.2022
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями про качество услуг провайдера (в первую очередь качество интернета и работы тех. поддержки) в комментариях!
102211
Уфанет
Официальный представитель провайдера
02.11.2022
Здравствуйте, Николай! Благодарим вас за приятный отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно получать такую обратную связь от своих абонентов. Желаем приятного пользования услугами и успехов :)
102235
Ваш комментарий
Мобильная связь