Отзывы о провайдере Уфанет (Ufanet) в Уфе
Подключение
+7 (800) 302-32-76Техподдержка
+7 (800) 600-97-06Проверить доступность Уфанет по адресу
Введите улицу
Дом
Тип подключения
показать тарифы
6.9
Общая оценка
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
интернет и тв
Ввиду отъезда были отключены тв и интернет с 25.06. По 25.07. Сегодня 28.07 и ни один телевизор не показывает. Позвонили на горячую линию, удалённо не смогли настроить и предложили ждать приод техника на следующий день. Как так??? Мы добросовестные клиенты, всегда все вовремя оплачиваем и сейчас оплата на месяц вперёд внесена, нашей вины нет, что телевизоры не показывают, но и ещё ждите. Сервис ниже плинтуса. Огорчили, что нельзя сегодня решить данный вопрос, тем более, что звонили в 16 часов. П...
Показать весь отзыв
Отзыв не засчитан
716657
Администратор
Модератор отзывов
28.07.2023
Содержание Вашего отзыва не соответствует поставленной оценке: Ваш отзыв отрицательный, но общая оценка услуг нейтральная, так как Вы высоко оценили большинство критериев. Пожалуйста, продублируйте отзыв, оценив только критерии, которыми недовольны, или подкрепив положительные оценки остальных критериев текстом отзыва.
106527
Ваш комментарий
7.3
Общая оценка
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
интернет и тв
Пользуюсь услугами данного провайдера 8 лет. Были проблемы, отсутствие интернета, сбои, это терпимо и можно понять. Однако, недавно мне без моего ведома была подключена услуга статический ip. Дозвонившись до службы тех.поддержки выслушивал, что с их стороны все в порядке и услугу подключил я сам через личный кабинет, спустя длительный диалог с приведением аргументов была заведена заявка по которой неожиданно выяснилось, что произошел технический сбой, удивительно, ведь до этого утверждалось, что...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
716485
Уфанет
Официальный представитель провайдера
19.07.2023
Валерий, здравствуйте! Спасибо за обратную связь и за ваш сигнал в техподдержку. Приносим вам извинения за доставленные неудобства.
106433
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
интернет и тв
Хочется поблагодарить мастера уфанет руслана. За профессиональный подход, быстро и четко устранил неполадки и настроил телевизор. Большое спасибо!
Отзыв засчитан
715852
Уфанет
Официальный представитель провайдера
09.06.2023
Благодарим за отзыв! Желаем приятного пользования нашими услугами)
106101
Ваш комментарий
Лучшие тарифы Уфанет в Уфе
2
Общая оценка
Срок использования:
3 месяца - 1 год
Тип услуг:
интернет и мобильная связь
Не грузит ничего, просто даже фотки и видео. Позвонили в тех.поддержу и сказали «отключите и выключите, все будет работать». Очень качественная работа, спасибо…👍
Отзыв засчитан
715271
Уфанет
Официальный представитель провайдера
30.05.2023
Алина здравствуйте! Приносим извинения за неудобства. Пожалуйста уточните свой номер договора и время когда вы звонили в техподдержку. Проверим информацию. Сейчас проблема актуальна у вас?
105992
Ваш комментарий
4.3
Общая оценка
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
интернет и тв
Скажу одно,компания работает ни как не на качество,а для прибыли,большой чистой прибыли,да лучше,чем раньше,но сейчас в 2023,ужас,придумали тарифы,сократили скорость на 90%,нравится переходи и плати больше,нет так пользуйся 1-5мбайтами своими...пока набирали клиентов,вроде был интернет и тв не плохой,щас то сбои,то срывы,то вылеты чего то,обратился в поддержку как то раз,так девушка учит,тому чего ребёнок в 5 классе уже знает,из клиента незнающих делают что ли,про какие то элементарные вещи гово...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
713487
Уфанет
Официальный представитель провайдера
14.04.2023
Здравствуйте! Спасибо за обратную связь. Мы всегда стараемся сохранять качественный сервис для своих абонентов. Если у вас есть проблемы с услугами, просим вам написать нам в техподдержку через приложение Уфанет или позвонить по номеру [техподдержки].
105387
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
интернет и мобильная связь
Ужасный интернет,пинг в играх скачет до 200,за 5 минут вылетает минимум 2 раза и перестает работать.
Отзыв засчитан
713483
Уфанет
Официальный представитель провайдера
14.04.2023
Артур, здравствуйте! Спасибо, что поделились отзывом. Приносим извинения за неудобства. Пожалуйста, напишите нам в техподдержку через приложение Уфанет или по номеру [техподдержки].
105386
Ваш комментарий
8.7
Общая оценка
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
домашний интернет
Обманули меня.я платил все время за 300мбайт - 520 рублей.когда у них есть тариф на 800 мбайт - 520 рублей. Не предупредили, что есть тариф на 800мб
Отзыв не засчитан
713129
Администратор
Модератор отзывов
30.03.2023
Уважаемый Артур, описанная в отзыве ситуация не отражает качество работы провайдера в целом, поэтому Вашу оценку мы засчитать не можем. Но Ваше мнение ценно для всех наших Пользователей, поэтому сам отзыв, естественно, мы на сайте оставим. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее.
105155
Уфанет
Официальный представитель провайдера
31.03.2023
Здравствуйте, Артур! Все тарифы и условия по ним представлены на нашем официальном сайте. Вы всегда можете ознакомится с условиями и переподключиться на подходящий вам тариф. Возможно вы пользовались архивным тарифом.
105204
Ваш комментарий
2.6
Общая оценка
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
домашний интернет
Скорость интернета ужасная пишут 100 мб/с а по факту даже 1 нету не стабильная сеть постоянно большой пинг в играх и бесконечная загрузка в сериалах
Отзыв засчитан
713007
Уфанет
Официальный представитель провайдера
27.03.2023
Арсений, здравствуйте! Спасибо за вашу обратную связь. Необходима диагностика. Возможно проблема в роутере. Как часто у вас пропадает скорость? Вы пробовали обращаться в техподдержку через приложение Уфанет или через форму на нашем сайте?
105100
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
домашний интернет
Уже несколько лет пользуюсь услугами уфанет. Все устраивает. Качество услуг и сервис! Особенно радует тех поддержка, которая на связи 24/7 и отвечает не бот, а живой человек. Спасибо!
Отзыв не засчитан
712989
Администратор
Модератор отзывов
23.03.2023
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
105070
Уфанет
Официальный представитель провайдера
23.03.2023
Айгуль, благодарим вас за добрый отзыв! Желаем приятного пользования :)
105075
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
интернет и мобильная связь
Сегодня столкнулись с проблемой подключения к интернету . Была ошибка . Связались с оператором …толком ничего не объяснили… после этого связались с оператором аллой , которая нам все подробно объяснила , терпеливо дождалась, пока мы не подключимся к интернету , далее дала подробные инструкции , что и как исправить . 4 дня мучались , не могли подключить уфанет. Теперь всё работает исправно . Спасибо алле!!! Мы тебя полюбили.
Отзыв засчитан
712809
Уфанет
Официальный представитель провайдера
14.03.2023
Здравствуйте, Тимур! Спасибо за добрый отзыв :) Мы рады, что вам понравился наш сервис. Желаем приятного пользования!
104970
Мама
22.03.2023
Вопрос у всех пинг в играх поднялся или только у меня?
105067
Кристина
05.05.2023
Вылетел личный кабинет , договор соответственно найти не можем , написала в чат поддержку выяснилось что мотажник забил не известный нам номер , муж кодовое слово не помнит , и поменять мы номер не можем , теперь нет доступа в ЛК , и предлагала паспортные данные назвать нет блин давай кодовое слово , за ошибку монтажника отвечаем мы , бред какой-то
105707
Ваш комментарий
Мобильная связь