Отзывы о провайдере Уфанет (Ufanet) в Уфе
Подключение
+7 (800) 302-32-76Техподдержка
+7 (800) 600-97-06Проверить доступность Уфанет по адресу
Введите улицу
Дом
Тип подключения
показать тарифы
10
Общая оценка
Всё отлично
Тип услуг:
домашний интернет
У меня всё работает отлично,просто у того у кого проблемы с интернетом проблема в финансовом положение вот всё! Не можете сразу отплатить ваши проблемы, плохо работает интернет значит не подключили максимум который предоставляет данная компания, пользуюсь уже 6 лет интернетом от компании уфанет без нареканий!
Отзыв засчитан
645929
Уфанет
Официальный представитель провайдера
28.10.2017
Здравствуйте! Очень рады, что Вы пользуетесь нашими услугами, всегда стараемся предоставлять нашим абонентам качественные услуги и сервис.
65544
Ваш комментарий
6.3
Общая оценка
Не берегут своих клиентов
Тип услуг:
домашний интернет
Интернет и телевидение все устраивает. Служба поддержки хорошая. Единственное не устраивает их отношение к клиентам. Это касается ежемесячной оплаты услуг. Мы уже несколько лет пользуемся этим провайдером и являемся добросовестными плательщиками, но иногда бывает в рутине всяких других дел и платежей пропускаем платёж за 1-2 месяца. Так они без предупреждения приезжают и вырубают кабельное телевидение в подъезде и ни в какой-нибудь будний день,когда тебе некогда смотреть телевизор, а в субботу и...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
644731
Уфанет
Официальный представитель провайдера
02.10.2017
Добрый день! Должно было быть оповещение. И при отключении должны стучать наши специалисты. Напишите нам в WhatsApp или в Telegram, или позвоните. Мы проверим информацию почему не зашли.
64965
Ваш комментарий
4.7
Общая оценка
Плохой интернет за 400р
Тип услуг:
домашний интернет
Хотите скачивать фильмы по полдня? В этом поможет уфанет! Ужасная скорость интернета, в ближайшее время буду менять провайдера, как деньги класть на счёт- это они быстренько смс присылают, а как предоставлять качественную услугу - их нет. Не советую подключать их интернет, к кабельному претензий нет
Отзыв засчитан
644042
Уфанет
Официальный представитель провайдера
02.09.2017
Добрый день. Очень жаль что вы столкнулись с данной проблемой. Скорость интернета зависит от множества факторов, свяжитесь с нами, мы обязательно найдем решение данной проблемы. Связаться можно с нами через месседжеры WhatsApp, Telegram, почта mastera@ufanet.ru, на нашем сайте, а так же можете звонить на бесплатный короткий номер для звонков с мобильных МТС, Мегафон и Билайн.
64568
Ваш комментарий
Лучшие тарифы Уфанет в Уфе
8
Общая оценка
Режим работы
Тип услуг:
домашний интернет
Почему на сайте режим работы вашего офиса до 21-00 часа,а на дверях офиса до 20-00 (с.перовской 54)
Отзыв засчитан
643491
Уфанет
Официальный представитель провайдера
14.08.2017
Доброго времени суток. На сайте компании указан режим работы данного офиса Ежедневно 09:00 - 20:00 без перерыва
64330
Ваш комментарий
9.7
Общая оценка
Самый лучший
Тип услуг:
домашний интернет
Как я посмотрел ниже, все чем-то не довольны, хотя забывают, что чаще сами клиенты виноваты, в нестабильности сети. А так уфанетом пользуюсь уже 8 лет, лучше провайдера не встречал, тариф за 390р и знаете все отлично и скорость высокая и работает без перебоев. Буквально недавно интернета не было несколько часов, но на сайте было предупреждение о ремонтных работах. Бывали сбои,но это виноват мой роутер, который сам терял половину пакетов, лучше подключайтесь через кабель на прямую и все будет раб...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
643298
Уфанет
Официальный представитель провайдера
07.08.2017
Уважаемый абонент, большое спасибо за честный отзыв. Будем и впредь радовать Вас качественными услугами и отличным сервисом. При возникновении любых вопросов обращайтесь 24/7: WhatsApp, Telegram, почта mastera@ufanet.ru, а так же можете звонить на бесплатный короткий номер для звонков с мобильных МТС, Мегафон и Билайн.
64259
Ваш комментарий
0
Общая оценка
отзыв Уфанет
Тип услуг:
домашний интернет
На мой вопрос, - почему утром не работает тв, получил два совета, что мне необходимо сделать и переписку в пол дня. Хотя достаточно было извиниться и сообщить когда конкретно начнет работать данная услуга, всего две строчки. При повторном случае переключусь на другого провайдера, в нашем районе их достаточно. После общения с специалистами данной компании далее не хочется иметь дела с уфанет.
Отзыв засчитан
643269
Уфанет
Официальный представитель провайдера
07.08.2017
Добрый день. Проверили переписку, полностью с Вами согласны: сотрудник неправильно построил диалог. Действительно, сначала необходимо было назвать время окончания работ и принести извинения. С сотрудником будет произведен разбор ситуации, чтобы в дальнейшем таких диалогов не происходило. По вопросу о других способах оповещения, хотелось бы сообщить, что на данный момент оповещение происходит только в средствах массовой информации (т.е. на сайте). Поднятый вами вопрос, на данный момент для нас актуален, и мы разрабатываем иные варианты оповещения наших клиентов. И в завершении, хотелось бы принести искренние извинения за длительное время проведения нами плановых работ. Мы стараемся поддерживать наши услуги на самом высоком уровне, и для этого проводим работы по модернизации и улучшению сервиса. Надеемся на ваше понимание и долгосрочное сотрудничество.
64254
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Лучшая техподдержка!
Тип услуг:
домашний интернет
Вчера пропал интернет, позвонил в тп, попытались настроить роутер удалённо, всё заработало. После этого пропало подключение к некоторым сайтам. Бесплатно прислали мастера (можно было самому выбрать время). Мастер ребутнул роутер к заводским настройкам. Оказалось, что в нём может забиться память, итд. По сути - это было не в их компетенции, так как роутер покупался самостоятельно. Несмотря на это - устранили проблему быстро, профессионально и бесплатно)) быстрый дозвон в техподдержку, все вежливы...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
639891
Уфанет
Официальный представитель провайдера
19.07.2017
Уважаемый абонент, большое спасибо за Ваш отзыв. Будем и впредь радовать Вас отличным качеством услуг и прекрасным сервисом! При возникновении вопросов обращайтесь в любое время WhatsApp или Telegram
63971
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Очень очень ужасно!
Тип услуг:
домашний интернет
Пользовался уфанетом на протяжении 10 лет ( был вынужден, т.к. Другого оператора в доме нет) что я могу сказать: качество ужасное, постоянно вылетает, скорость выше 10 не поднимается хотя должно быть 50. Единственное что радует лишь только горячая линия( отвечают быстро, но бывает что помочь не всегда могут. ) не раз вызывал специалистов чтобы исправили мне всё, так они приезжают вроде как всё делают а через час опять тоже самое, прям как будто издеваются! Честно никогда в жизни не писал отзывов...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
639658
Уфанет
Официальный представитель провайдера
18.07.2017
Здравствуйте! Большое спасибо за обратную связь. Не могли бы Вы уточнить номер Вашего договора (в WhatsApp, Telegram, почта mastera@ufnet.ru) или адрес подключения, чтобы мы могли разобраться в данной ситуации?
63953
Ваш комментарий
2
Общая оценка
постоянные обрывы
Тип услуг:
домашний интернет
Хуже уфанета нет
Отзыв не засчитан
637537
Уфанет
Официальный представитель провайдера
15.07.2017
Пожалуйста, свяжитесь с нами любым удобным для Вас способом: WhatsApp, Viber, Telegram , на почту mastera@ufanet.ru или можете позвонить на бесплатный короткий номер для звонков с мобильных МТС, Мегафон и Билайн и сообщите, в чем именно проблема? Что не устраивает?
63900
Елена Чуркина
Администратор сайта
17.07.2017
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
63908
Ваш комментарий
10
Общая оценка
УфаНет - хороший провайдер
Тип услуг:
домашний интернет
Довольно хороший интернет провайдер.
Отзыв не засчитан
631720
Уфанет
Официальный представитель провайдера
30.06.2017
Спасибо за ваш отзыв. Постараемся поддерживать сервис на том же уровне и выше.
63636
Елена Чуркина
Администратор сайта
30.06.2017
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
63638
Ваш комментарий
Мобильная связь