Отзывы о провайдере Уфанет (Ufanet) в Уфе
Подключение
+7 (800) 302-32-76Техподдержка
+7 (800) 600-97-06Проверить доступность Уфанет по адресу
Введите улицу
Дом
Тип подключения
показать тарифы
2.7
Общая оценка
Очень медленный интернет
Тип услуг:
домашний интернет
Подключил интернет от уфанета тарифный план уфа. Заявленная скорость до 100 мбит/сек. Ни разу такой скорости не выдавало. Два раза вызывал мастеров. Но те приходят и толком сделать ничего не могут. С начало сказали что роутер слабый хотя я его у них же и купил. Второй раз просто развели руками и сказали сменить тарифный план. Обслуживание полная лажа. Пожалел что подключился. Просто в нашем доме это единственный оператор. Думаю отключу совсем так как интернет с телефона шустрее будет))). Не подк...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
651467
Уфанет
Официальный представитель провайдера
31.01.2018
Очень сожалением что, Вы столкнулись с такой проблемой. Не могли бы Вы обратится к нам любым удобным для Вас способом написав в WhatsApp, Viber , Telegram , на почту mastera@ufanet.ru или позвонив в службу поддержки клиентов (мтс,мегафон, билайн).
69260
Ваш комментарий
2.7
Общая оценка
Скорей помрешь чем дождаться подключения
Тип услуг:
домашний интернет
Добрый день! В городе уфа в центре города уже 2 года не могут подключить уфанет. Только что и кормят собираем заявки. Пол года назад сказали что, собери человека 4 и тогда подключили.собрали и чё в итоге звоню спрашиваю а мне в ответ как всегда собираем заявки.легче купить тарелку и модем чем дождаться подключения
Отзыв засчитан
651461
Уфанет
Официальный представитель провайдера
30.01.2018
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам любым удобным для Вас способом, либо позвоните в наш call center. Мы проверим стадию застройки по Вашему адресу, уточним сроки подключения.
69228
Ваш комментарий
6.7
Общая оценка
Ужасный интернет
Тип услуг:
домашний интернет
Сразу после подключения в .г. Мелеуз все работало нормально. Спустя 2 месяца скорость 5 мб/с вместо заявленных 100мб/с, телевидение на половине каналов выпадает квадратами. Монтажники по заявке и роутеры меняли и приставки меняли - ничего не помогает. Набрали абонентов по бесплатному подключению, а качество обеспечить не могут.
Отзыв засчитан
651167
Уфанет
Официальный представитель провайдера
07.01.2018
Добрый день, сожалеем что Вам пришлось столкнуться с данной проблемой, напишите нам в чат на сайте или в ват сап по номеру телефона, мы продиагностируем линию связи и исправим ситуацию.
68008
Ваш комментарий
Лучшие тарифы Уфанет в Уфе
3
Общая оценка
[Вещество]
Тип услуг:
домашний интернет
Сама с другой области. И никогда не встречала такого интернета. Долго загружает , ночью так вообще почти не работает. Плата производиться по отдельности , инет и телевидение , овощная нарезка какая то . Чтоб телевидение отключали из за не оплаты, причём они даже не предупреждают . Сама как девочка не могла в этом сама разобраться. Так и при подключении ещё ждать 24 часа чтоб включили телевидение. Не рекомендую . И сама поменяю провайдера !
Отзыв засчитан
650117
Уфанет
Официальный представитель провайдера
22.12.2017
Уважаемый абонент! Согласно условиям договора Вас мы не можем отключить без оповещения. Проводиться автообзвон и отправляются СМС на контактный номер телефона, который Вы указали в договоре. Всегда доступна актуальная информация по состоянию счета в личном кабинете , через который Вы можете вносить оплату без комиссии, а так же подключить автоплатеж, сменить контактный номер, если он у Вас изменился. Если у Вас возникают вопросы, то Вы можете обратиться в круглосуточную техподдержку любым удобным для Вас способом: позвонить на короткий бесплатный номер, обратиться в чат с официального сайта или написать в мессенджеры ( WhatsApp или Telegram ).
67851
Ваш комментарий
9.7
Общая оценка
Доступно, качественно
Тип услуг:
домашний интернет
Подключил интернет 40мб/сек и цифровое телевидение. Пользуюсь третий год, очень доволен. Наверное единственный интернет-провайдер в нижнем новгороде, который предоставляет качественные услуги и замечательный сервис. До этого пользовался другими крупными интернет-провайдерами, постоянно повышали цены, бывало не было интернета по несколько дней, да и скорость не радовала. Пока пользуюсь уфанетом, доволен как слон. Был, правда, случай, когда начали рябить каналы, позвонил в тех. Службу, оперативно ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
646956
Уфанет
Официальный представитель провайдера
14.11.2017
Олег! Спасибо за Ваш отзыв! Всегда к Вашим услугам отличный сервис, качественные услуги и круглосуточная техподдержка! При возникновении любых вопросов - обращайтесь с сайта ufanet.ru (контакты, инструкции в разделе техподдержка), пишите на почту mastera@ufanet.ru
66327
Ваш комментарий
10
Общая оценка
хороший недорогой провайдер
Тип услуг:
домашний интернет
Установил интернет с роутером от этой компании, был тариф на 40 мбит, скорости хватало впринципе на все нужды, скорость скачивания примерно около 35, фильмы смотрятся и в разрешении hd, ростелекомом и мтс рядом не стояли, плюс отличная техподдержка, по любому вопросу приезжают и все качественно делают и бесплатно, плюс пригодились камеры, когда машину стукнули. В итоге всем рекомендую
Отзыв засчитан
646948
Уфанет
Официальный представитель провайдера
14.11.2017
Уважаемый абонент! Спасибо за обратную связь! И впредь будем стараться радовать Вас качественными услугами! При возникновении вопросов - обращайтесь с сайта(контакты, инструкции в разделе техподдержка), пишите на почту mastera@ufanet.ru
66323
Ваш комментарий
3.3
Общая оценка
Жадный провайдер любит пользоваться своей монополией
Тип услуг:
домашний интернет
Пользуюсь услугами уфанет уже больше двух лет. Была бы альтернатива ушел бы. Но увы монополия. Я конечно понимаю что скорость скачивания по тарифу до 50 мбит и 1 мбит тоже укладывается в пределы до 50 мбит. Но совесть иметь надо! Интернет ровный, ограничение искусственное. Если работаешь просто в инете ничего на скачку не ставишь, то все в порядке. Нетспид показывает норму 6 мбайт в секунду. Ставишь на скачку файл, или просмотр ютуба, да не важно откуда. Торрентом или другим инсталятором, к прим...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
646475
Уфанет
Официальный представитель провайдера
06.11.2017
Александр, спасибо за отзыв! Для решения данного вопроса напишите нам WhatsApp или Telegram, на почту mastera@ufanet.ru, а так же можете позвонить на бесплатный короткий номер для звонков с мобильных МТС, Мегафон и Билайн. Проверим линию и все Ваши обращения в техподдержку, направим к Вам инженера.
65710
Ваш комментарий
0
Общая оценка
ой ну я не знаю
Тип услуг:
домашний интернет
Раньше уфанет был отличный.перешел на план за 390руб и тут началось вылетает по 2-3 раза в день,скорость падает постоянно.не знаю что и делать скорее всего придется расстаться жаль
Отзыв засчитан
646435
Уфанет
Официальный представитель провайдера
06.11.2017
Спасибо за обратную связь, Павел! При возникновении любых вопросов по услугам можете обращаться в техническую поддержку 24/7. Пишите нам в WhatsApp или Telegram , на почту mastera@ufanet.ru, а так же можете позвонить на бесплатный короткий номер для звонков с мобильных МТС, Мегафон и Билайн и Ваш вопрос будет решен в кратчайшие сроки! Обращайтесь и убедитесь сами, какая у нас профессиональная техподдержка)
65709
Ваш комментарий
5.3
Общая оценка
Занимательные наблюдения
Тип услуг:
домашний интернет
Либо вы специально ограничиваете скорость, чтобы стимулировать переход на тариф в 100мбит, либо это делает тот, чей канал идёт к вам (что глупо). Год назад, когда подняли цены (и скорость), начались забавные события: до полуночи внутри сети хорошая скорость, а дальше всё очень плохо. Например, трансляции на twitch в высоком качестве невозможно смотреть из-за подгрузок, а ровно после полуночи, когда включают 100мбит, всё прекрасно работает. Забавно, что поддержка отвечает «ну, если на 100 нет про...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
646252
Илья
03.11.2017
Внезапно после отзыва ответил саппорт и стало гораздо лучше.
65698
Уфанет
Официальный представитель провайдера
06.11.2017
Илья, большое спасибо за обратную связь! Проверили всю информацию по Вашим обращениям, Ваш вопрос решен и мониторится нашими специалистами. Никакой внезапности) Наша техподдержка оперативно отреагировала после Вашего обращения в чат в тот же день с сайта ufanet.ru, спасибо за обращение. Вы можете обращаться к нам в любое время любым удобным для Вас способом: пишите WhatsApp или Telegram, на почту mastera@ufanet.ru, а так же можете звонить звонить на бесплатный короткий номер для звонков с мобильных МТС, Мегафон и Билайн.
65708
Илья
20.11.2017
В общем, через несколько дней всё вернулось взад: Европа всё те же 4-5Мбит до полуночи, а точно после полуночи всё ок.
66508
Ваш комментарий
4
Общая оценка
инет иногда тянет.,с тел.тоже бывает по некоторым каналам
Тип услуг:
домашний интернет
Несколько вопросов почему отключили телевидение в выходной день без предупреждения? Почему нельзя сделать рассылку абон.платы для оплаты вместе со вмем пакетом кварплаты вместо содержания бездельников в офисах? С 11 до 20 часов не было телевидения, хотелось бы услышать ваше мнение,испортили весь выходной.найду конкурента обязательно отключюсь от вашего тв. Отвратительное отношение.позор уфанету за ваши услуги
Отзыв засчитан
646004
Уфанет
Официальный представитель провайдера
31.10.2017
Доброго времени суток! Сожалеем, что произошла такая ситуация. Отключение от услуг кабельного телевидения происходит когда оплата за услуги кабельного тв не поступало на лицевой счет по договору от 2-х месяцев. Предварительно за несколько дней производится обзвон абонентов по номерам телефонов которые были указаны в договоре. Актуальные номера можно добавить в личном кабинете или в офисах компании владельцем договора. При указании актуального номера в личном кабинете, можно выбрать срок оповещения 1-2-3 дня до дня оплаты, автоинформатор будет обзванивать и напоминать об оплате абонентской платы за услуги. При возникновении вопросом пожалуйста напишите нам любым удобным для нас способом WhatsApp или Telegram, а так же на почту masterа@ufanet.ru Поможем в личном кабинете настроить уведомление.
65593
Ваш комментарий
Мобильная связь