Отзывы о провайдере Уфанет (Ufanet) в Уфе
Подключение
+7 (800) 302-32-76Техподдержка
+7 (800) 600-97-06Проверить доступность Уфанет по адресу
Введите улицу
Дом
Тип подключения
показать тарифы
0
Общая оценка
Отвратительное отношение к потенциальным клиентам
Тип услуг:
домашний интернет
Пожелал стать абонентом уфанет,более хамского отношения со стороны персонала давно не встречал(по телефону хамили и язвили),остаюсь с предыдущим провайдером и советую всем отказаться от уфанет...
Отзыв засчитан
656180
Уфанет
Официальный представитель провайдера
29.03.2018
Здравствуйте Вячеслав! Сожалеем, что столкнулись данной ситуацией. Рекомендую обратиться в любое время суток WhatsApp или Telegram, также можете позвонить на бесплатный номер для звонков с мобильных МТС, Мегафон и Билайн для уточнения информации.
71769
Ваш комментарий
3
Общая оценка
хитрая политека по услугам
Тип услуг:
домашний интернет
Пишут в платежке: услуги интернета - 0 руб. Абоненская плата 900, если клиент уехал или не оплатил, отключают инернет, а долги копятся...
Отзыв не засчитан
655886
Елена Чуркина
Администратор сайта
15.03.2018
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
71263
Ваш комментарий
9.7
Общая оценка
Большое Спасибо Службе Поддержки
Тип услуг:
домашний интернет
Хочу сказать большое спасибо тех. Поддержке, дежурившим 10.03.2017 года. С конца ноября 2017 года с интернетом возникли проблемы (скорость ни какая по выходным). Обратилась в поддержку около семи утра, т.к. Фильм не просто привычно подвис, а встал как вкопанный на несколько минут. Пообещали проверить линию, через 15 мин все заработало на свой тариф (москва), нареканий пока нет.
Отзыв засчитан
655816
Инна
14.03.2018
Нет кнопки редактировать: 10.03.2018 года кончно.
71216
Уфанет
Официальный представитель провайдера
18.03.2018
Спасибо, Инна, что нашли время написать отзыв, мы очень рады что вы выбрали услуги нашей компании.
71337
Ваш комментарий
Лучшие тарифы Уфанет в Уфе
5.2
Общая оценка
"По линии проблем" головного мозга
Тип услуг:
домашний интернет
Потери пакетов в 40% в окне в 5 секунд? Просадка скорости с 50 до 10 мбит/с? Ответ один - по линии проблем не обнаружено! А включать мозги и искать проблемы в промежуточном оборудовании специалисты не способны, не говоря уже об использовании по, которое совершенно не способно адекватно отразить реальные проблемы в сети. (если вы действительно считаете, что winmtr способен отразить проблемы в сети, то вашему начальству стоило бы задуматься о вашей компетенции). Являюсь абонентом с 2006 года, а с ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
655353
Уфанет
Официальный представитель провайдера
07.03.2018
Доброго времени суток! Сожалеем, что столкнулись данной проблемой. В этом случае необходимо произвести трассировку кабелем напрямую к ПК через программу WinMTR в течении 15-20 мин до сервера ресурса, с которого Вы скачиваете. После результаты трассировки пришлите нам на mastera@ufanet.ru, WhatsApp или Telegram. По результатам трассировки показывает на каком узле теряются пакеты и постараемся выяснить причину потери пакетов.
70920
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Все плохо. Клиенты вам не нужны
Тип услуг:
домашний интернет
С 23 декабря 2017 года ждем подключения. Приехали установили модем, взяли деньги и третий месяц не слуху не духу. Звоним каждую неделю, обещают перезвонить, уточнить. И на этом все. Интересно, им нужны клиенты?
Отзыв засчитан
655110
Уфанет
Официальный представитель провайдера
03.03.2018
Здравствуйте! Сожалеем, что столкнулись с данной ситуацией. Напишите нам в любое время суток WhatsApp или Telegram, электронная почта mastera@ufanet.ru, также можете позвонить на бесплатный номер 09388 для звонков с мобильных МТС, Мегафон и Билайн. Уточним информацию по Вашему адресу.
70754
Ваш комментарий
0
Общая оценка
Увеличьте персонал,если не справляются
Тип услуг:
домашний интернет
Обслуживание ужасное,впечатление не очень хорошие.итак купили мы роутер в уфанет,нам его установили,но он бракованный оказался,вызвали мастера,он нам поменял на другой и в итоге такая же история.решили мы сдать роутер в уфанет и купить в другом месте,мы так и сделали,только в уфанете не хотели сразу принимать,даже услышала из уст сотрудника что мы не имеем права сдать им,а только обменять,мдааа ну в итоге поняли они что мы без денег не уйдем,так нам этот возврат делали более 30 минут,уф уф,ну в ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
654695
Уфанет
Официальный представитель провайдера
27.02.2018
Доброго времени суток! Сожалеем, что столкнулись с данной ситуацией. Обратитесь к нам в любое время WhatsApp или Telegram, электронная почта mastera@ufanet.ru, также можете позвонить на бесплатный номер для звонков с мобильных МТС, Мегафон и Билайн для выяснения обстоятельств произошедшего и постараемся Вам помочь решений данной проблемы.
70571
Ваш комментарий
6.7
Общая оценка
С начала 2018 года, Уфанет увы разочаровывает
Тип услуг:
домашний интернет
С начала года много чего наобещали и новый стандарт ipoe и единый счет и многое другое в стерлитамаке. Собственно начали внедрять, но к сожалению все сыро. До начала февраля у меня интернет работал на стандарте pppoe, в это время пошли проблемы от провайдера довольно частые проблемы потери целостности пакетов, не большие проблемы в скоростных показателях, техническая поддержка конечно помогала, но это все было кратковременно, проблемы заново появлялись. С середине февраля мне посоветовали на ipo...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
654533
Уфанет
Официальный представитель провайдера
25.02.2018
Доброго времени суток Артем! Мы старались сделать обновление максимально незаметным для вас, но возник непредвиденный сбой.В максимально короткие сроки восстановим работу услуг. Более того, в связи с этими обновлениями у вас появляются новые возможности. Для просмотра телеканалов по платной подписке используется CAM-модуль и карту условного доступа, а также оформить подписку можно в любом офисе компании Уфанет. При возникновении вопросов можете обращаться в любое время WhatsApp или Telegram, электронная почта mastera@ufanet.ru, также можете позвонить на бесплатный номер для звонков с мобильных МТС, Мегафон и Билайн.
70419
С
30.11.2019
Артем! Подскажи, какого провайдера выбрал? Тоже хочу поменять - IPOE не нравится.
85198
Артем
30.11.2019
Я попробовал два оператора после этого, первый Ростелеком вытерпел 6 месяцев у них из-за некачественных услуг и потом [сняли с меня] еще свыше 2000 рублей, за то что они [обманывают] и условия у них и у меня абсолютно другие по аукционным тарифам, на претензии они не отвечают ни фига, сейчас я на ТТК уже есть год с ними, интернет отличный, вообще косяков не замечал, кроме как две или три аварии на линии. ТВ скудное, но практически без мусора, есть дискавери, анимал планет, евроспорт в hd - примерно 145 каналов. Подключатся надо обязательно по базовым тарифам, чтобы аналогичных сюрпризов как в Ростелекоме не было с ихними акциями.
85199
Ваш комментарий
4
Общая оценка
Отношение к клиентам
Тип услуг:
домашний интернет
Я клиент компании чуть больше 10 лет и отказался от провайдера уфанет, по своему адресу еще поменяю их у мамы и брата, так же буду рекомендовать всем знакомым уходить. Просто компания посчитала себя монополистом и решила а зачем нам относиться к клиентам качественно, политика такая не нравиться уходите мы не капли вам не поможем. Не много расскажу. Да раньше я всем говорил что уфанет это лучший провайдер, но по новому адресу у меня появились проблемы не стабильная работа интернета с большими про...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
654244
Ваш комментарий
0
Общая оценка
Дорогой интернет
Тип услуг:
домашний интернет
Осенью подключили к интернету еще 4 офиса, итого стало 6. Хотим снизить стоимость интернета, но уфанет придумал отговорку что снижение якобы возможно только при наличии 8 точек. У других провайдеров при наличии 3 точек можно значительно снизить стоимость, что мы и сделали, а здесь монополисты сидят. Будем переходить на правильного интернет провайдера, которому не наплевать на своих клиентов. Уже занимаемся этим вопросом.
Отзыв засчитан
653632
Уфанет
Официальный представитель провайдера
14.02.2018
Добрый вечер! Уважаемый абонент, напишите нам, пожалуйста, WhatsApp или Telegram, электронная почта mastera@ufanet.ru, также можете позвонить на бесплатный номер 09388 для звонков с мобильных МТС, Мегафон и Билайн, мы постараемся разобраться с данным вопросом и найти оптимальное решение.
69901
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Сплошное разочарование
Тип услуг:
домашний интернет
Интернет работает отвратительно, сотрудники ваши при обращении за помощью не представляются, а когда просишь их представиться заявляют, что к сожалению они не обязаны говорить свою фамилию и имя и отчество!!!! Наглости просто нет предела!!!! Если эта хамка действительно правильно мне сообщила свой табельный номер 10309. Разговор был со мной в 23.15 по поводу отсутствия скорости интернета по ул. Рассветная 55 туймазы. Левшаков вячеслав константинович.
Отзыв засчитан
653600
Уфанет
Официальный представитель провайдера
12.02.2018
Доброй ночи, сожалеем что вам пришлось столкнуться с данной проблемой, я вижу вам оставили заявку на выезд инженера, дождитесь его приезда завтра, он исправит неполадки со скоростью.
69810
Ваш комментарий
Мобильная связь