Отзывы о провайдере Дом.ру (Dom.ru) в Уфе

Подключение
+7 (800) 100-90-41
Техподдержка
+7 (800) 250-77-77
Оставить заявку
Проверить доступность Дом.ру по адресу
Введите улицу
    Дом
      Куда
      показать тарифы
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Телевидение
      10
      Оборудование
      10
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      10
      Забота
      10
      Прекрасное качество за доступные деньги)
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Подключилась в августе 2017 года. Выбрала максимальный тариф, поставила роутер, подключила оборудование для телевидения. Интернет работает стабильно, максимум 1 разрыв в месяц и то на пару секунд, скорость не падает. Замеряю через speedtest - соответствует заявленной. До этого пользовалась уфанетом и испытывала сложности с просмотром видео в высоком качестве. Сейчас все работает классно и я могу получать удовольствие от любимых фильмов и сериалов. Брат играет в онлайн-игры - тоже восторг) что ка...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      671199
      reviewReplySmile
      Дом.ру
      Представитель провайдера
      21.02.2019
      Здравствуйте. Благодарим за приятные слова и уделенное время на отзыв. Рады что наши услуги приносят вам только положительные эмоции и  соответствуют вашим потребностями и ожиданиям. Мы постоянно работаем над улучшением и обновлением услуг и сервисов, и не собираемся останавливаться. Желаем приятного пользования и всего самого наилучшего!
      79427
      Ваш комментарий
      reviewType
      4.3
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Телевидение
      10
      Оборудование
      10
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      10
      Забота
      10
      ДОМ.РУ Отвратительный Провайдер
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      До этого был уфанет. Звонили менеджеры в тичении полугода дом.ру все хвалили свой провайдер! И.т.д решил попробовать. 1 месяц было не плоха! Пользуюсь где то полгода. Интернет просто ужас .стоит только тв подключать..техподдержка просто отвратительная. Терпения на 0. Позвонил в техподдержку объяснил ситуацию. Сказали передали инженеру. И все нет звонка от них... Не собираюсь это терпеть и сутками ждать от них звонка больше. Отключу это непотребство. Вернусь в свой прежний провайдер там хоть клие...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      671189
      reviewReplySmile
      Дом.ру
      Представитель провайдера
      21.02.2019
      Здравствуйте, Ильяс. Сожалеем, что вы столкнулись с подобными трудностям при пользование услугами и обращение в службу поддержки. Надеемся, что ваше решение не окончательное и нам предоставится возможность изменить впечатление в лучшую сторону. Пожалуйста, отправьте нам в сообщения сообщества или на электронную почту(helper@domru.ru) номер договора и ссылку/скриншот данного отзыва. Будем рады помочь разобраться в происходящем и исправить имеющиеся неполадки. 
      79426
      Ваш комментарий
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Техподдержка
      10
      Забота
      10
      Отвратительная организация
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Достали обзванивать, каждый месяц назойливо предлогами свои услуги,все номера только и отправляю в черный список.
      Отзыв не засчитан
      670443
      reviewReplySmile
      Елена Чуркина
      Администратор сайта
      06.02.2019
      Уважаемый Пользователь, мы не можем засчитать Вашу оценку, так как Вы не пользовались услугами провайдера.
      79006
      reviewReplySmile
      Дом.ру
      Представитель провайдера
      06.02.2019
      Здравствуйте. Приносим извинения за доставленные неудобства. Напишите, пожалуйста, нам на электронную почту helper@domru.ru , описав ситуацию подробнее, а также уточните номер телефона, на который поступают звонки. Мы решим эту ситуацию, звонками больше не будем беспокоить. 
      79011
      Ваш комментарий
      Лучшие тарифы Дом.ру в Уфе
      Цена: от 900
      267
      ПРОВАЙДЕР
      СКОРОСТЬ
      Каналы
      Моб. связь
      Опции
      Стоимость
      Дом.ру
      Гейминг 600
      600
      Мбит/c
      -
      -
      900
      450
      Р/мес
      Дом.ру
      Гейминг 600
      600
      Мбит/c
      97 + 84HD
      Канал
      -
      1100
      550
      Р/мес
      Дом.ру
      Гейминг 900
      900
      Мбит/c
      97 + 84HD
      Канал
      -
      1400
      700
      Р/мес
      Оставить заявку
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Телевидение
      10
      Оборудование
      10
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      10
      Забота
      10
      Непорядочное отношение к клиентам!
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Начну с того, что являлась клиентом данной компании более 7 лет. Изначально был подключён интернет+кабельное телевидение, впоследствии оставила только телевидение. Сталкивалась с ситуацией, когда на моих глазах приехал сотрудник и отключил телевидение по причине неуплаты так как находилась в отъезде, то есть позвонить и напомнить о том что мне следовало бы оплатить задолженность ни у кого мозгов не хватило, а присылать сотрудника, который возле моей двери в подъезде отключал телевидение-это норм...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      670107
      reviewReplySmile
      Дом.ру
      Представитель провайдера
      31.01.2019
      Здравствуйте! Очень жаль, что у вас сложилось подобное впечатление о компании. О задолженности мы всегда уведомляем как посредством звонков, так и через смс-рассылку. При задолженности от двух месяцев, происходит физическое отключение от линии. После погашения автоматически формируется заявка на подключение, максимальный срок выполнения которой составляет 48 часов. Тем не менее, если вы не собираетесь пользоваться некоторое время услугой, договор всегда есть возможность временно приостановить в личном кабинете или через наших специалистов. Мы ценим наших клиентов и всегда стараемся подобрать индивидуальный подход к решению вопроса. Сожалеем, что вам пришлось отказаться от услуг. Тем не менее, если у вас остались замечания или нерешенные вопросы, вы всегда можете написать нам на почту helper@domru.ru или в социальных сетях. С радостью ответим.
      78823
      Ваш комментарий
      reviewType
      2.7
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Телевидение
      10
      Техподдержка
      10
      дом ру в уфе
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Входящая скорость интернета около 80% от заявленной , исходящая - 3%! Так что если вы любитель онлайн игрушек пинг вам обеспечен. И оборудование тут не причем! С уфанет таких проблем не было!тв это отдельная тема... Очень скупой выбор каналов. Компания закол...а своими звонками с предложением подключиться . Я уже подключен к вам карл! Как итог около 10 телефонов в черном списке. Тариф не приходя в офис сменить можно только на более дорогой. Разорвать отношения тоже только в офисе. Офис один на в...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      669401
      reviewReplySmile
      Дом.ру
      Представитель провайдера
      17.01.2019
      Здравствуйте. Благодарим за отзыв. Предлагаем вместе разрешить данную ситуацию со скоростью передачи данных. На скорость влияет множество факторов. Прежде всего скорость зависит от тарифного плана по заключенному договору. Также на скорость влияет загруженность канала передачи данных, если он активно используется другими пользователями. Не маловажную роль для скорости интернета, играет скорость работы (загрузки) сайта на том или ином хостинге. К примеру, если сайт, на котором находится пользователь, способен передавать данные лишь со скоростью 1 Мбит/сек, то какой бы не был тарифный план, или какая технология для передачи данных не использовалась, скорость увеличить не получится. И наконец, скорость передачи данных сети Интернет, напрямую зависит от настройки операционной системы. Напишите, пожалуйста, нам на почту (helper@domru.ru) или в личные сообщения в социальных сетях, прикрепив ссылку на отзыв или его скриншот. Многие вопросы можно решить удаленно, при этом нет необходимости посещать офис. Надеемся на обратную связь. Хорошего настроения и отличного вам дня!
      78582
      Ваш комментарий
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Телевидение
      10
      Оборудование
      10
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      10
      Забота
      10
      Бездельники!
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Дом ру-это сборище бездельников,которые каждую неделю звонят на одни и те же номера телефонов!сначала,вежливо отказывала в подключении тв и интернета, потом попросила,чтобы мне не звонили. Но,я так понимаю, чем больше с вами общаешься и объясняешь по-человечески почему именно я не подключаюсь к вам,тем еще чаще начинаете звонить, ссылаясь,на то,что не знали,что я уже отказалась. Вы же мне каждую неделю звоните,одни и те же люди, я уже ваши голоса запомнила. Но я никогда к вам не подключусь! Меня...
      Показать весь отзыв
      Отзыв не засчитан
      668240
      reviewReplySmile
      Дом.ру
      Представитель провайдера
      21.12.2018
      Здравствуйте. Сожалеем, что у вас сложилось такое мнение. Приносим извинения от лица компании, если были доставлены значимые неудобства. Предлагаем, для прекращения звонков, передать информацию в соответствующую службу. Для этого отправьте, пожалуйста, номер телефона с описанием ситуации нам на почту helper@domru.ru или в социальных сетях.
         
      78151
      reviewReplySmile
      Елена Чуркина
      Администратор сайта
      21.12.2018
      Уважаемая Гульнара, мы не можем засчитать Вашу оценку, так как Вы не пользовались услугами провайдера. Но Ваше мнение ценно для всех наших Пользователей, поэтому сам отзыв, естественно, мы на сайте оставим. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее.
      78159
      Ваш комментарий
      reviewType
      0
      Общая оценка
      [Сумасшедший дом]
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Прекратите звонить как лепучки !!! В месяц по 2-3 раза! Что совсем сумасшедшие слов нет ни одна компания так нагло себя не вела!!!
      Отзыв засчитан
      667734
      reviewReplySmile
      Елена Чуркина
      Администратор сайта
      11.12.2018
      Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
      77927
      reviewReplySmile
      Дом.ру
      Представитель провайдера
      12.12.2018
      Добрый день. Приносим извинения за возможные неудобства. Напишите номер Вашего телефона со скриншотом или ссылкой с отзывом на почту: helper@domru.ru или в социальных сетях.  Передадим информацию абонентскому отделу, звонки более поступать не будут. 
      77946
      Ваш комментарий
      reviewType
      4.7
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Телевидение
      10
      Оборудование
      10
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      10
      Забота
      10
      Нет желания работать с такой компанией
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      История подключения к дом. Ру. В течение двух месяцев постоянно обрабатывали звонками. Звонили жене, мне в любое время. Блокировал телефоны, все равно дозванивались. В какое время уговорили. Назначили время с утра, жена отпросилась с работы. Не пришли. После обеда позвонили, на мой категорический отказ обещали бесплатно два месяца. Смонтировали. За два месяца работы: бесплатно как обещали не предоставили, интернет слабый, постоянно отваливается, наверное в час несколько раз. Тв в принципе ничего...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      667572
      reviewReplySmile
      Дом.ру
      Представитель провайдера
      08.12.2018
      Здравствуйте! Очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобными сложностями. На качество работы интернета могут влиять различные факторы, среди которых: технические характеристики пользовательского оборудования, состояние линии, работа программного обеспечения. Ежемесячная плата зависит от выбранного тарифа, действующих акций. Будем признательны, если напишите номер Вашего договора со скриншотом или ссылкой на отзыв на почту: helper@domru.ru или в социальных сетях. Поможем разобраться в сложившейся ситуации.
      77863
      Ваш комментарий
      reviewType
      3.3
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Оборудование
      10
      Техподдержка
      10
      Плохой провайдер
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Лет 7 назад компания выдавала заявленную скорость,а последние лет 5 просто свинство полнейшее,другого сказать не могу,скорости нет,иногда домашнюю страницу минуты 3 грузит,я уж молчу про видеоролики и скачивание приложений или игр.после звонка в поддержку тебе проверят скорость и скажут что со скоростью интернета до точки в вашем доме все идеально,поэтому проблемы у вас...вот и все решение!никому и никогда не посоветую данного провайдера!
      Отзыв засчитан
      667331
      reviewReplySmile
      Дом.ру
      Представитель провайдера
      03.12.2018
      Здравствуйте, Павел. Благодарим за отзыв. Сожалеем, что у Вас сложилось подобное мнение о нашей Компании. Скорость интернета зависит от многих факторов, в том числе от настройки и функциональных возможностей оборудования, местоположения роутера в квартире, состояния линии, работы программного обеспечения. Предлагаем провести диагностику повторно. Для этого отправьте, пожалуйста, номер договора нам на почту (helper@domru.ru) или в социальных сетях, прикрепив ссылку/скриншот на отзыв. Будем рады помочь. 
      
      77760
      Ваш комментарий
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Оборудование
      10
      Слабый интернет
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Скорость есть но качества соединения нету, потерии пакетов вечером . Инет глючит проввайдер не очень не советую этого провайдера
      Отзыв засчитан
      667242
      reviewReplySmile
      Дом.ру
      Представитель провайдера
      01.12.2018
      Здравствуйте. Благодарим за отзыв. Очень жаль, что у Вас сложилось подобное мнение о нашей Компании. Хотели бы отметить, что скорость интернета зависит от многих факторов, в том числе от настройки и функциональных возможностей оборудования, местоположения роутера в квартире, состояния линии, работы программного обеспечения. Для выявления неполадок требуется диагностика. Отправьте, пожалуйста, номер договора нам на почту (helper@domru.ru) или в социальных сетях. Поможем с устранением неисправностей.
      77699
      Ваш комментарий
      © 2008-2024 «101 Интернет» — поиск провайдеров по адресу
      Мы в соцсетях