Фоновое изображение
Лого провайдера

Отзывы о провайдере Дом.ру (Dom.ru) в Уфе

Подключение
+7 (800) 100-90-41
Техподдержка
+7 (800) 250-77-77
Оставить заявку
Проверить доступность Дом.ру по адресу
Введите улицу
    Дом
      Куда
      показать тарифы
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Телевидение
      10
      Оборудование
      10
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      10
      Забота
      10
      Стабильная скорость
      10
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Жили в квартире, там пользовались дом.ру. Их услуги и стоимость полностью устраивали, но к сожалению в частном секторе они не работают
      Отзыв засчитан
      688382
      reviewReplySmile
      Дом.ру
      Представитель провайдера
      28.04.2020
      Рады, что вам нравилось :) В частном секторе возможность для подключения есть, но зависит от адреса. Пришлите полный адрес на почту helper@domru.ru, проверим.
      88075
      Ваш комментарий
      reviewType
      6.7
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Техподдержка
      10
      Стабильная скорость
      10
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Пользовался их услугами 2 года назад. Столкнулся с тем, что несколько раз пропадал интернет в неожиданные моменты. Техподдержка заявляла о плановых технических работах и мол меня о них оповестили на телефон, но никаких оповещений не было. Попросил подключить оповещения на email. Спустя какое-то время опять столкнулся с этой проблемой, ни одного оповещения на email не получил. Обратился в техподдержку, не получил ничего внятного. В итоге расторг договор. После этого где-то раз в 1-2 месяца звонил...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      688208
      reviewReplySmile
      Дом.ру
      Представитель провайдера
      24.04.2020
      Здравствуйте! Извините за доставленные неудобства и что вам пришлось столкнуться с данной ситуацией. Надеемся, что в будущем вы измените мнение о нас. Напишите нам ваш номер телефона на почту helper@domru.ru, прикрепив скриншот отзыва. Мы удалим ваш номер телефона. 
      88040
      Ваш комментарий
      reviewType
      9.5
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Телевидение
      10
      Монтажники
      10
      Стабильная скорость
      10
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Только что получила обращение президента дом ру о доступе к лучшему образовательному, детскому, теле- и киноконтенту без дополнительной платы в связи с вынужденным карантином из-за коронавируса. Очень тронуло человеческое отношение в непростое время!!! Спасибо всем сотрудникам и президенту дом ру андрею к.! Мы вместе!
      Отзыв засчитан
      687253
      reviewReplySmile
      Дом.ру
      Представитель провайдера
      21.03.2020
      Здравствуйте. Благодарим за отзыв. Рады, что вы оценили наш подарок. Приятного просмотра. Не болейте ;)
      87463
      Ваш комментарий
      Лучшие тарифы Дом.ру в Уфе
      ПРОВАЙДЕР
      СКОРОСТЬ
      Каналы
      Моб. связь
      Опции
      Стоимость
      Гейминг 600
      600
      Мбит/c
      98 + 84HD
      Канала
      -
      1100
      550
      Р/мес
      Гейминг 600
      600
      Мбит/c
      -
      -
      900
      450
      Р/мес
      Гейминг 900
      900
      Мбит/c
      98 + 84HD
      Канала
      -
      1400
      700
      Р/мес
      Оставить заявку
      reviewType
      8
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      10
      Забота
      10
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Всё супер, единственное огорчило, что кабель не проводят, а просто кидают, либо платно проводят красиво, либо сам.
      Подлинный отзыв
      Отзыв засчитан
      685081
      reviewReplySmile
      Дом.ру
      Представитель провайдера
      16.01.2020
      Благодарим за теплые слова и оценку в наш адрес. Мы не останавливаемся на достигнутом и стремимся улучшать предоставляемый сервис. Ваше пожелание учтем.  Если возникнут вопросы, то всегда можете написать нам в социальных сетях. Будем рады помочь! Хорошего настроения!
      86188
      Ваш комментарий
      reviewType
      6.3
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Телевидение
      10
      Оборудование
      10
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      10
      Забота
      10
      Стабильная скорость
      10
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Здравствуйте. Пользуюсь услугами данного провайдера уже давно, никогда не думал, что буду жаловаться. Ситуация в следующем: позвонил как-то сотрудник из компании, предложил поменять роутер, пообещал увеличение скорости как бонус. Роутер был не интересен, а вот скорость заинтересовала. Сразу уточнил некоторые моменты и сотрудник подтвердил, как только поставите наш новый роутер, скорость будет в два раза выше. Согласился. Перед приходом монтажника, еще раз в онлайн чате переспросил по скорости, м...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      685051
      reviewReplySmile
      Дом.ру
      Представитель провайдера
      15.01.2020
      Здравствуйте, Антон. Отправьте,пожалуйста, номер Вашего договора со скриншотом или ссылкой на отзыв по почте: helper@domru.ru или в сообщения сообщества ВКонтакте. Поможем разобраться в сложившейся ситуации.
      86167
      Ваш комментарий
      reviewType
      3.7
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Телевидение
      10
      Оборудование
      10
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      10
      Забота
      10
      Стабильная скорость
      10
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Не соответствует скорость интернета месяц работало все отлично а потом как обычно пропадает скорость не кому не советую этого провайдера одни минусы
      Отзыв засчитан
      684497
      reviewReplySmile
      Дом.ру
      Представитель провайдера
      27.12.2019
      Здравствуйте, Ильрад. Отправьте номер договора нам на почту helper@domru.ru, прикрепив скриншот отзыва. Будем рады помочь вам. 
      85890
      Ваш комментарий
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Телевидение
      10
      Оборудование
      10
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      10
      Забота
      10
      Стабильная скорость
      10
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Хуже компании дом.ру я не встречал. Раньше был ростелеком . При переезде подключил дом.ру у меня телевизор 4к качество картинки ужасное. В ростелеком все каналы на высшем уровне , ну а здесь, как в 90х на видео кассете . Ушел обратно в ростелеком. Ещё при расторжении договора требуют оплатить 7500 рублей за использования их оборудования. Я в шоке. обман конкретный. Подумайте сто раз , а стоит ли ?
      Отзыв засчитан
      684024
      reviewReplySmile
      Дом.ру
      Представитель провайдера
      18.12.2019
      Здравствуйте, Денис. В случае возникновения сложностей с вещанием, мы всегда рекомендуем обращаться в нашу техническую поддержку для проведения диагностики и выяснения причин. Если вы приобретали оборудование в рассрочку, вам необходимо оплатить его стоимость. Напишите нам в социальных сетях или на электронную почту (helper@domru.ru) ваш номер договора и прикрепите скриншот отзыва. Поможем разобраться с начислениями. 
      85667
      Ваш комментарий
      reviewType
      5.1
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Телевидение
      10
      Оборудование
      10
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      10
      Забота
      10
      Стабильная скорость
      10
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Одни сожаления, что подключилась к дом ру. При подключении приобрела роутер, как потом оказалось оформили его как будто в аренду взяла. После разговора с оператором, написания заявления, рассмотрения ... Он всё же стал моим. Роутер некачественный - в 10 шагах от него одно деление на шкале. Соединение постоянно прерывается. Сейчас сижу вот- ловит, не ловит ( работает минута, через минуту). Звонить в службу поддержки тоже бесполезно, если в уфанете всё делает оператор, то в дом ру делаешь всё сам....
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      683423
      reviewReplySmile
      Дом.ру
      Представитель провайдера
      05.12.2019
      Здравствуйте, Ульяна. Наши роутеры из новой линейки могут быть использованы у других. Вероятно, вы приобретали из прошлой. При обращении мы проводим дистанционную диагностику, чтобы выявить конкретную причину и помочь решить ее. Напишите нам в личные сообщения: vk.me/domru. Хотим подробнее разобраться в ситуации. 
      85339
      reviewReplySmile
      Денис
      17.12.2019
      [Обман] конкретный на роутеры. Качество картинки ужасная. Я в шоке.
      85626
      reviewReplySmile
      Дом.ру
      Представитель провайдера
      20.12.2019
      Денис, роутеры из новый линейки гигабитные и работают в двух диапазонах 2,4 и 5 Ггц. Подобных сложностей на них не должно быть. Тем не менее, на них действует гарантия, и в случае необходимости маршрутизатор можно заменить. Если у вас имеются вопросы, вы всегда можете обратиться в поддержку. Работаем круглосуточно.
      85737
      reviewReplySmile
      Ульяна
      25.12.2019
      Что такое Ваша диагностика я уже проходила - бесполезная трата моего времени. И с операторами разговаривала и заявления какие то писала, результат - всё так же неработающий нормально интернет 
      Роутер же мне ни кто не предлагал другой, ни кто не сказал подходит ли он для нашей площади и т.п., и не заменили его, дождавшись пока гарантийный срок не выйдет. А через каждые год - полтора я не имею возможности роутеры менять. 
      Еще и про ТВ скажу - очень много каналов с магазинами.
      85866
      reviewReplySmile
      Дом.ру
      Представитель провайдера
      29.12.2019
      Проведение диагностики не единственный вариант, в случае необходимости, всегда можно оформить сервисную заявку для проверки оборудования. Хотели бы ознакомиться с ситуацией подробнее. Отправьте данные договора на электронную почту: helper@domru.ru, прикрепив скриншот или ссылку на отзыв.
      85909
      Ваш комментарий
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Оборудование
      10
      Монтажники
      10
      Забота
      10
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Нам интернет нравится, все отлично. Приставку ни разу не перезагружали, проблем не было. Установили и подключили интернет быстро и качественно. Впечатления от провайдера хорошее)
      Подлинный отзыв
      Отзыв засчитан
      683220
      reviewReplySmile
      Дом.ру
      Представитель провайдера
      01.12.2019
      Здравствуйте! Рады получать такие отзывы, и что услуги компании вызывают у вас только положительные эмоции. Желаем приятного пользования!????
      85207
      Ваш комментарий
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      10
      Забота
      10
      Стабильная скорость
      10
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Все услуги соответствуют заявленным, цены конечно высокие,также не хватает тарифа со скоростью до 1гб/с. Никаких проблем не возникало за несколько лет пользования услугами.
      Отзыв засчитан
      683032
      reviewReplySmile
      Дом.ру
      Представитель провайдера
      26.11.2019
      Благодарим за отзыв. Рады, что вы с нами. Приятного пользования!
      85098
      Ваш комментарий