Отзывы о провайдере Дом.ру (Dom.ru) в Уфе
Подключение
+7 (800) 350-52-83Техподдержка
+7 (800) 250-77-77Оставить заявку
Проверить доступность Дом.ру по адресу
Введите улицу
Дом
Тип подключения
показать тарифы
3.4
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Повелись на бесплатный месяц пользования услугами. Очень часто пропадала сеть, не могли, к сожалению, объяснить причину не по телефону не онлайн. Да цена очень хорошая если сравнивать конкурентов, но мы платим за качество предоставляемых услуг, и хотим видеть его. Переходим на другого провайдера. Возможно, вы еще изменитесь в лучшую сторону.
Отзыв засчитан
689737
Дом.ру
Представитель провайдера
17.06.2020
Здравствуйте, Артём. Отправьте номер договора и скриншот отзыва нам на почту: helper@domru.ru. Проверим историю обращений и разберемся в ситуации.
88875
Ваш комментарий
2.3
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Начали обзвон с осени 2018 года по два раза в неделю! Операторы попадались разные, бывали даже те кто начинал кричать на меня из за отказа. Летом 2019 уже домой пришла девушка и слезно попросила подключить хотя бы на месяц, иначе не уволят из за наполнения плана продаж. Якобы первый месяц бесплатно, второй вроде как недорого и с третьего месяца полная оплата, но очень выгодно по сравнению с уфанетом. И мы сможем спокойно без потерь отказаться в случае если нам не понравится. Так вот, не понравил...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
689569
Дом.ру
Представитель провайдера
11.06.2020
Здравствуйте, Алия. Отправьте скриншот отзыва, номер договора или ваш адрес нам на почту: helper@domru.ru. Разберемся в ситуации со звонками и проверим начисления.
88792
Рустем
24.08.2020
А у дом ру на все один ответ? Пришлите скриншот отзыва,номер договора? Ммм,понимаю
89970
Дом.ру
Представитель провайдера
07.09.2020
Рустем, без информации по договору мы не видим всей картины в целом, а значит не сможем помочь решить вопрос.
90144
Ваш комментарий
4
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
В играх вечером сильно пингуется, порой вообще картинок чисто виснет и не грузит, или вылетает с сервера. А когда фильмы смотрим вечером тоже через каждые пару минут зависания, ужас.
Отзыв засчитан
688930
Дом.ру
Представитель провайдера
19.05.2020
Роман, здравствуйте! Пришлите ваш номер договора и скрин отзыва на почту: helper@domru.ru или в сообщения нашего сообщества Вконтакте. Разберемся в ситуации и поможем решить вопрос.
88398
Ваш комментарий
Лучшие тарифы Дом.ру в Уфе
Оставить заявку
10
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Жили в квартире, там пользовались дом.ру. Их услуги и стоимость полностью устраивали, но к сожалению в частном секторе они не работают
Отзыв засчитан
688382
Дом.ру
Представитель провайдера
28.04.2020
Рады, что вам нравилось :) В частном секторе возможность для подключения есть, но зависит от адреса. Пришлите полный адрес на почту helper@domru.ru, проверим.
88075
Ваш комментарий
6.7
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Пользовался их услугами 2 года назад. Столкнулся с тем, что несколько раз пропадал интернет в неожиданные моменты. Техподдержка заявляла о плановых технических работах и мол меня о них оповестили на телефон, но никаких оповещений не было. Попросил подключить оповещения на email. Спустя какое-то время опять столкнулся с этой проблемой, ни одного оповещения на email не получил. Обратился в техподдержку, не получил ничего внятного. В итоге расторг договор. После этого где-то раз в 1-2 месяца звонил...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
688208
Дом.ру
Представитель провайдера
24.04.2020
Здравствуйте! Извините за доставленные неудобства и что вам пришлось столкнуться с данной ситуацией. Надеемся, что в будущем вы измените мнение о нас. Напишите нам ваш номер телефона на почту helper@domru.ru, прикрепив скриншот отзыва. Мы удалим ваш номер телефона.
88040
Ваш комментарий
9.5
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Только что получила обращение президента дом ру о доступе к лучшему образовательному, детскому, теле- и киноконтенту без дополнительной платы в связи с вынужденным карантином из-за коронавируса. Очень тронуло человеческое отношение в непростое время!!! Спасибо всем сотрудникам и президенту дом ру андрею к.! Мы вместе!
Отзыв засчитан
687253
Дом.ру
Представитель провайдера
21.03.2020
Здравствуйте. Благодарим за отзыв. Рады, что вы оценили наш подарок. Приятного просмотра. Не болейте ;)
87463
Ваш комментарий
8
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Всё супер, единственное огорчило, что кабель не проводят, а просто кидают, либо платно проводят красиво, либо сам.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
685081
Дом.ру
Представитель провайдера
16.01.2020
Благодарим за теплые слова и оценку в наш адрес. Мы не останавливаемся на достигнутом и стремимся улучшать предоставляемый сервис. Ваше пожелание учтем. Если возникнут вопросы, то всегда можете написать нам в социальных сетях. Будем рады помочь! Хорошего настроения!
86188
Ваш комментарий
6.3
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Здравствуйте. Пользуюсь услугами данного провайдера уже давно, никогда не думал, что буду жаловаться. Ситуация в следующем: позвонил как-то сотрудник из компании, предложил поменять роутер, пообещал увеличение скорости как бонус. Роутер был не интересен, а вот скорость заинтересовала. Сразу уточнил некоторые моменты и сотрудник подтвердил, как только поставите наш новый роутер, скорость будет в два раза выше. Согласился. Перед приходом монтажника, еще раз в онлайн чате переспросил по скорости, м...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
685051
Дом.ру
Представитель провайдера
15.01.2020
Здравствуйте, Антон. Отправьте,пожалуйста, номер Вашего договора со скриншотом или ссылкой на отзыв по почте: helper@domru.ru или в сообщения сообщества ВКонтакте. Поможем разобраться в сложившейся ситуации.
86167
Ваш комментарий
3.7
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Не соответствует скорость интернета месяц работало все отлично а потом как обычно пропадает скорость не кому не советую этого провайдера одни минусы
Отзыв засчитан
684497
Дом.ру
Представитель провайдера
27.12.2019
Здравствуйте, Ильрад. Отправьте номер договора нам на почту helper@domru.ru, прикрепив скриншот отзыва. Будем рады помочь вам.
85890
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Хуже компании дом.ру я не встречал. Раньше был ростелеком . При переезде подключил дом.ру у меня телевизор 4к качество картинки ужасное. В ростелеком все каналы на высшем уровне , ну а здесь, как в 90х на видео кассете . Ушел обратно в ростелеком. Ещё при расторжении договора требуют оплатить 7500 рублей за использования их оборудования. Я в шоке. обман конкретный. Подумайте сто раз , а стоит ли ?
Отзыв засчитан
684024
Дом.ру
Представитель провайдера
18.12.2019
Здравствуйте, Денис. В случае возникновения сложностей с вещанием, мы всегда рекомендуем обращаться в нашу техническую поддержку для проведения диагностики и выяснения причин. Если вы приобретали оборудование в рассрочку, вам необходимо оплатить его стоимость. Напишите нам в социальных сетях или на электронную почту (helper@domru.ru) ваш номер договора и прикрепите скриншот отзыва. Поможем разобраться с начислениями.
85667
Ваш комментарий
Мобильная связь