Отзывы о провайдере Дом.ру (Dom.ru) в Уфе
Подключение
+7 (800) 350-52-83Техподдержка
+7 (800) 250-77-77Оставить заявку
Проверить доступность Дом.ру по адресу
Введите улицу
Дом
Тип подключения
показать тарифы
2
Общая оценка
[Замучили]
Тип услуг:
домашний интернет
Хочется отозваться нецензурными словами, но боюсь, что модератор не пропустит. Очень навязчивая компания. Долбят и долбят своими звонками и визитами. За сегодня звонили 2 два раза, предлагали свои услуги. Несколько раз просил их удалить мой номер из своей базы - игнорируется. Неделю назад приходил сотрудник. Представился проверяющим качество услуг провайдера, сначала уходил от ответа, что работает в домру, я сразу раскусил. Не брезгуют вовлекать через личные связи. Доходило до того, что звонила ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
654759
Дом.ру
Представитель провайдера
28.02.2018
Здравствуйте, Валерий. Благодарим Вам за подробный отзыв. Приносим извинения за неудобства, которые были Вам доставлены. Отправьте, пожалуйста, Ваш № телефона по электронной почте (helper@domru.ru), прикрепив ссылку/скриншот на отзыв, донесём информацию до ответственных и поможем прекратить поступающие звонки. Заранее спасибо и хорошего Вам настроения, Валерий!
70593
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Не могу дозвониться
Тип услуг:
домашний интернет
Неделю звоню, не могу дозвониться. Хотела узнать оплату. Дурдом какой то. Плату повысили. Очень плохой оператор. Придётся в прокуратуру обратиться
Отзыв засчитан
652172
Дом.ру
Представитель провайдера
23.01.2018
Здравствуйте, Рита. Благодарим Вас за отзыв. Мы поддерживаем высокий уровень доступности контакт центра и специалисты круглосуточно отвечают на звонок в течение 30 секунд. Также хотим отметить, что изменения абонентской платы не происходило более 3 лет и в ближайшее время не предвидятся. Если у Вас имеются вопросы, которые требуют нашего оперативного вмешательства, просьба написать по электронной почте (helper@domru.ru).
68826
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Отвратительный провайдер До Ру
Тип услуг:
домашний интернет
Ужасный интернет дом ру - в уфе! Граждане, не подключайтесь к дом ру! Оборвали инет моим пожилым родителям 31 декабря! Не предупредили их о наличии задолженности! Не было квитанций об оплате. Мои родители пенсионеры- забыли, что надо платить и нам не сказали. И эти сволочи оборвали провод именно 31 декабря! Не позвонили в квартиру! Не предупредили! Не попросили оплатить! Самая сволочная компания! Бессовестные, не имеющие понятия о работе с клиентами! Никогда не подключусь к дом ру, и всепм своим...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
652136
Дом.ру
Представитель провайдера
23.01.2018
Здравствуйте. Благодарим Вас за отзыв. При образовании задолженности за пользование моно услугой (тарифы Первая космическая, Второй космическая и Скорость света) отключение интернета происходит первого числа. При пользовании пакетом услуг, во время образования задолженности доступ ограничивается 21 числа. Также хотели бы отметить, что пользователям моно услуги интернет мы не ограничивали доступ на новогодние праздники. У нас работает круглосуточная техническая поддержка, и в новогоднюю ночь мы также продолжали консультировать клиентов, Вы обращались в наш информационный центр? Для детальной проверки информации, пришлите, пожалуйста, Ваш номер договора с ссылкой на отзыв по электронной почте (helper@domru.ru).
68828
Ваш комментарий
Лучшие тарифы Дом.ру в Уфе
Оставить заявку
10
Общая оценка
Хорошая цена и качество
Тип услуг:
домашний интернет
Второй раз подключаюсь к дом-ру. Первый раз перешла на другого провайдера,т.к вы начали поднимать цены. Очень настойчивый консультант уговорил подключиться еще раз,спустя несколько лет. Недорогой тариф подобрал. В подарок роутер (плачу 20 р) .хотя по тарифу не было роуиера. Сидим в интернете вечером всей семьей, скорость хорошая. Tv без перебоя. Бывает,иногда задерживаешь платеж, не отключают интернет, за что спасибо и приношу извинения. Удачи вам и процветания . Спасибо.
Отзыв засчитан
651875
Дом.ру
Представитель провайдера
19.01.2018
Здравствуйте, Светлана. Благодарим за отзыв и пожелания. Будем стараться поддерживать качество услуг и сервиса на высоком уровне. В случае возникновения вопросов Вы можете обратиться по электронной почте (helper@domru.ru). Всего Вам наилучшего!
68666
Ваш комментарий
8.7
Общая оценка
Хороший Интернет для дома.
Тип услуг:
домашний интернет
Роутер настроил сразу. Качество связи явно выше среднего. До этого много лет был клиентом уфанета, как на работе, так и дома. Дом.ру по пингам не хуже, а по скорости лучше. Мегафон сейчас провайдер на работе, идет витая пара с базовой станции на нашей территории, вот с ним проблемы. Хотя дом.ру хоть и родственная, но другая организация вроде.
Отзыв засчитан
651864
Дом.ру
Представитель провайдера
19.01.2018
Здравствуйте, Дмитрий. Благодарим за отзыв. Вы правы, Дом.ru и Мегафон это разные компании. По работе их услуг мы рекомендуем обратиться в техническую поддержку Мегафон. В случае возникновения вопросов по нашим услугам, Вы можете написать по электронной почте (helper@domru.ru). Всего Вам наилучшего и приятного пользования услугами.
68667
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Отличное качество за хорошую стоимосьь
Тип услуг:
домашний интернет
Пользуюсь услугами на протяжении нескольких лет, за 400р у меня интернет 100мб и кабельное. Никогда не лагает, такое качество за такую цену просто огонь! Отличная горячая линия, огромный плюс, что круглосуточная, можно решить все вопросы. Прекрасное наполнение каналов, в сравнении с другими провайдерами. Всем довольна.
Отзыв засчитан
651788
Дом.ру
Представитель провайдера
18.01.2018
Здравствуйте, Светлана! Благодарим за отзыв и оценку услуг. Рады видеть Вас среди Клиентов нашей Компании, соответствовать Вашим требованиям и предпочтениям. Приятного пользования!
68644
Ваш комментарий
10
Общая оценка
лучший оператор города
Тип услуг:
домашний интернет
Никаких проблем не возникает. А если они и были - то вовремя устранили, благодаря слаженной работе сотрудников контакт центра и местных специалистов. Очень рады и набором каналов, качеством тв программ, не подводил ни разу интернет - скорость мегабыстрая. Все хорошо, рекомендую.
Отзыв засчитан
651715
Дом.ру
Представитель провайдера
17.01.2018
Здравствуйте, Лиля! Благодарим за отзыв и оценку услуг. Рады видеть Вас среди Клиентов нашей Компании и соответствовать Вашим требованиям. Приятного пользования и хорошего настроения!
68600
Ваш комментарий
9.7
Общая оценка
Лучшие в моем городе
Тип услуг:
домашний интернет
Интернет и тв отличного качества, и роутер в пользовании уже года 3 (заменили один раз) очень быстро и без вопросов. Тех поддержка на высшем уровне.
Отзыв засчитан
651648
Дом.ру
Представитель провайдера
16.01.2018
Здравствуйте, Анатолий. Благодарим за отзыв. Будем стараться и в дальнейшем радовать Вас исключительно высоким уровнем сервиса и услуг. Приятного пользования. В случае возникновения вопросов, просьба писать по электронной почте (helper@domru.ru).
68575
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Вещание канала Tv 1000 Active HD на английском
Тип услуг:
домашний интернет
Общался вчера со специалистами со 2-ой линии поддержки на предмет - почему по умолчанию у меня вещание tv 1000 active hd началось на английском на кануне было на русском.... Проверял на двух телевизорах лж и самсунг у службы поддержки -вещание на русском а у меня на двух телевизорах на английский рекомендации специалистов домру - обратиться к производителям телевизоров. Прошу у них официальное письмо с указание причины для такого обращения, либо указать перечень моделей, которые поддерживает дом...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
651583
Дом.ру
Представитель провайдера
15.01.2018
Здравствуйте, Анатолий. На сколько мы понимаем, Вы используете cam-модуль для просмотра цифровых каналов? Пришлите, пожалуйста, Ваш номер договора с ссылкой на отзыв по электронной почте (helper@domru.ru). Проясним ситуацию.
68538
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Отличный интернет
Тип услуг:
домашний интернет
Хороший дешёвый интернет,скорость отличная ,за год использования все устраивает,есть бонусы и тв можно через интернет посмотреть на дом ру
Отзыв не засчитан
651535
Дом.ру
Представитель провайдера
15.01.2018
Здравствуйте, Александр. Благодарим за высокую оценку. Будем стараться и в дальнейшем предоставлять исключительно высокий уровень качества сервиса и услуг. Задать любой интересующий Вас вопрос Вы можете по электронной почте (helper@domru.ru). Всего наилучшего!
68539
Елена Чуркина
Администратор сайта
15.01.2018
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
68546
Ваш комментарий
Мобильная связь