Отзывы о провайдере Дом.ру (Dom.ru) в Уфе
Подключение
+7 (800) 100-90-41Техподдержка
+7 (800) 250-77-77Оставить заявку
Проверить доступность Дом.ру по адресу
Введите улицу
Дом
Куда
показать тарифы
2
Общая оценка
Дом.ру - ужасный провайдер
Тип услуг:
домашний интернет
Подключил интернет тариф с заявленной в договоре скоростью 100 мбит/с, в день установки скорость была 95 мбит/с, а через неделю упала ниже 50-ти. И такое уже третий месяц. Очень огорчило качество услуг, не стану рекомендовать этот провайдер. Неприятно что завлекают клиентов завышенными показателями, а на деле когда важна высокая скорость интернета, её просто нет. Плохо до такой степени, что даже страницы браузера не грузятся. P.s. Относительно того, всё ли у меня в порядке с модемом, сетевым фил...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
662953
Ваш комментарий
4
Общая оценка
Интернет
6
Забота
2
Навязывание услуг обманным путём
Тип услуг:
домашний интернет
Хотела прервать договор с компанией,т.к услугами не пользуемся, просто платим за воздух. Оплатила с переплатой,позвонила с просьбой отключить услугу,думала пройдёт всё быстро,но тут начали подключать начальников и их начальников,с просьбой не разрывать договор. Целый час промывали мозги,сошлись на том ,что услуга будет приостановлено до ноября месяца, оплата была 24 марта. Назвали сумму и сказали оплатить в ноябре.в месяц по 30 рублей,т.е с учётом переплаты висела сумма в 275 рублей в личном каб...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
662269
Дом.ру
Представитель провайдера
12.08.2018
Здравствуйте, Ирина. Благодарим за отзыв. Согласны, что ситуация не из приятных. Отправьте, пожалуйста, нам номер договора, прикрепив ссылку или скриншот на отзыв по электронной почте (helper@domru.ru). Поможем разобраться в ситуации.
75169
Ваш комментарий
3.6
Общая оценка
Интернет
6
Телевидение
6
Оборудование
2
Монтажники
6
Техподдержка
2
полный [ужас]
Тип услуг:
домашний интернет
Http://domru.speedtestcustom.com/result/651b5b20-8846-11e8-934d-cd4445f0211e скорость 70 м. Бит в сек, если бы была возможность давно бы от них отказалась, будем искать
Отзыв засчитан
661246
Дом.ру
Представитель провайдера
16.07.2018
Здравствуйте. Причины низкой скорости могут быть различны и зависят от множества факторов. Для более подробной проверки пришлите, пожалуйста, номер договора, прикрепив ссылку или скриншот на отзыв по электронной почте (helper@domru.ru). Будем рады помочь!
74602
Ваш комментарий
Лучшие тарифы Дом.ру в Уфе
ПРОВАЙДЕР
СКОРОСТЬ
Каналы
Моб. связь
Опции
Стоимость
Оставить заявку
8.3
Общая оценка
Интернет
6
Телевидение
6
Оборудование
2
Монтажники
6
Техподдержка
2
Забота
2
Тип услуг:
домашний интернет
Бывают обрывы. Качество не соответствует цене. Тв работает норм, но хочется большего кол-ва каналов в hd. Техподдержка нормальная, правда не самый быстры дозвон. Но всегда хотят помочь и очень вежливые. В целом провайдером доволен.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
661090
Дом.ру
Представитель провайдера
11.07.2018
Ильгиз, здравствуйте. Благодарим за отзыв и оценку в адрес Компании. Работа услуг зависит от многих факторов. Для выявления неполадки требуется диагностика. Вы всегда можете написать номер договора нам на почту (helper@domru.ru). Будем рады помочь!
74539
Ваш комментарий
5
Общая оценка
Интернет
6
Телевидение
6
Оборудование
2
Монтажники
6
Техподдержка
2
Забота
2
Дом.ру сводит меня с ума
Тип услуг:
домашний интернет
Я перестала спокойно жить с моим мужем , каждый месяц дом.ру названивает нам на телефоны ! Был грубиян , не запомнила к сожалению как его зовут . После часа разговора начал нам тыкать угрожать и оскорблять. После этого инцидента через месяц они утверждают , что мы оставили заявку. Я не выдержала и попросила убрать меня из базы и чтобы поработали над компетентностью работников прежде чем навязывать свой интернет. Естественно , никто из базы меня не убрал , звонки все продолжаются в течении полу г...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
661076
Дом.ру
Представитель провайдера
11.07.2018
Здравствуйте. Приносим извинения за возможные неудобства. Звонки выполняются исключительно для информационных целей. Также отметим, что наши специалисты действуют согласно внутреннему регламенту Компании. Они обучены и квалифицированы. Сожалеем, если Вы столкнулись с иной ситуацией. Напишите, пожалуйста, номер телефона на который поступают звонки нам на почту (helper@domru.ru), прикрепив ссылку/скриншот на отзыв. Поможем их прекратить.
74538
Ваш комментарий
0
Общая оценка
Менеджеры неадекватные
Тип услуг:
домашний интернет
Еще раз позвоните мне со своей дурацкой навязчивой рекламой - приеду к вам в офис и каждому сотруднику на лоб наклею свою рекламу! Совсем уже страх потеряли неадекватные люди!
Отзыв не засчитан
661027
Дом.ру
Представитель провайдера
11.07.2018
Здравствуйте. Приносим извинения за возможные неудобства. Наша реклама распространяется исключительно для информационных целей и ни к чему не принуждает. Если данный вид уведомлений Вас не устраивает, напишите, пожалуйста, нам на почту (helper@domru.ru), прикрепив ссылку/скриншот на отзыв. Поможем прекратить звонки.
74536
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Дом.ру - ужасный провайдер
Тип услуг:
домашний интернет
Эти черти надоели со своей рекламой, звонил с номера +7347******* какой-то человек пытался мне впарить дешевый интернет, когда я ему обьяснил что дом.ру ненадежен -начал корчить из себя не понятно кого, пытаясь спародировать мой голос. послушайте еще раз позвоните я на вас в суд подам!!!черти такие!!!
Отзыв засчитан
661024
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Интернет
6
Телевидение
6
Оборудование
2
Монтажники
6
Техподдержка
2
Забота
2
Не могут подключить тв и интернет
Тип услуг:
домашний интернет
Я не понимаю что происходит в данной компании. Вчера договорился на приезд мастера по подключению с 17:00 до 18:00. Мастер должен был за час позвонить и сообщить о приезде. В 17:30 пришлось звонить самому и спрашивать где потерялся мастер. На что мне сообщили что тот приедет и время еще не вышло. Ждал час а в итоге никто не перезвонил. Опять позвонил в службу где мне сообщили что мастер задерживается и будет позже. Переназначил встречу на сегодня на 9 утра. И опять тишина. Позвонил в службу сказ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
658657
Дом.ру
Представитель провайдера
12.05.2018
Здравствуйте. К сожалению, информации не совсем достаточно, чтобы понять причины произошедшего. Будем рады вмешаться и помочь разобраться в ситуации, если позволите. Напишите, пожалуйста нам на почту (helper@domru.ru) Ваш номер договора, прикрепив ссылку/скриншот на отзыв. Заранее спасибо и хорошего настроения.
73065
Ваш комментарий
8
Общая оценка
Интернет
6
Телевидение
6
Оборудование
2
Монтажники
6
Техподдержка
2
Тип услуг:
домашний интернет
Как сказать-скорости хватает но wifi работает не во всех комнатах,пропадает сигнал. Роутер в аренде от компании. Роутер перезагружатьне перезагружала ни разу. Картинка тв хорошая, эо без проблем. Проблемы бывают каналы не все показывает-мол каналы то сегодня они есть а завтра они же но не работают. В техподдержку не звонила или 1 раз может, реята там помогаю.т, приехал мастер. К матеру подключения притензий не было,быстро подключил.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
658530
Дом.ру
Представитель провайдера
10.05.2018
Здравствуйте. Благодарим Вас за отзыв и потраченное на него время. Если у Вас имеются вопросы или какие-либо сложности в работе услуг, всегда будем рады помочь. Пришлите, пожалуйста, номер договора, прикрепив ссылку или скриншот на отзыв по электронной почте (helper@domru.ru) или в социальных сетях. Хорошего Вам настроения!
72994
Ваш комментарий
9.3
Общая оценка
Интернет
6
Телевидение
6
Оборудование
2
Монтажники
6
Техподдержка
2
Забота
2
Провайдер которому стоит доверять!
Тип услуг:
домашний интернет
Позвонил менеджер компании, предложил услуги. Сразу попросил его рассказать о самом дорогом тарифе, т.к. Цена=качество. Тариф стоит 570 рублей в месяц. Как сказал менеджер, то в него входят: интернет (скорость 100мбит/сек), телевидение 150 каналов и антивирус. Предложение мне показалось хорошим и оставил заявку. В назначенный день и время приехал техник, буквально за 15-20 минут подключил меня по кабелям старого провайдера.настроил роутер и тв. После же замерил скорость интернета (была около 97 ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
657827
Дом.ру
Представитель провайдера
23.04.2018
Здравствуйте. Благодарим за теплые слова и оценку в наш адрес. Мы не останавливаемся на достигнутом и стремимся улучшать, предоставляемый сервис и качество услуг. Если возникнут вопросы, то Вы всегда можете написать нам по электронной почте (helper@domru.ru) или в социальных сетях. Будем рады помочь! Хорошего настроения!
72459
Ваш комментарий
Мобильная связь