Отзывы о провайдерах домашнего интернета Тюмени

Столько лет я являюсь их клиентом, но такого ни как не ожидала.... . Начну с начала.... В прошлом году пришли мы в офис, заплатить долг. А нам гврят, ой, ребята, да увас интернет никакой. Давайте подключим вам пакет, там 1)телевидение 2)интернет скорость120 3)симкарта 4)домашний телефон без абонент.платы= и все этооколо 1000. Мы подули и согласились. Первое время было все хорошо, даже очень. Но потом понеслось... Схема походу у них такая, сдирать деньги. Так вот. Зимой у нас образовалась задолжность в 2000рублей. Ну значит, мы вовремя не оплатили, ну получилось так. Они нам, хоопаа, и подключают в долг на третий месяц. А подключают только телевидение и симкарту. Про инет забыли видать. Я звоню туда, мне гворят, не не не, все норм. Думаю, ладно, схожу в офис. Вот моя первая ошибка!!!!! Не удалось сходить туда. Проходит месяц, они нас полностью вырубают. Угу, хорошо. Мы оплачиваем больше половины долга и о чудо, у нас есть и инет и телевидение и баланс на симкарте. Проходит время, снова долг, снова телевидение есть инета нет... Все по схеме уже. Звоню на горячую линию, мне говорят те же слова, не может быть. Я спорю, говорю ребята, вы чего, май июнь нет инета. А девушка мне отвечает, вот не было в мае инета, надо было звонить в мае. Я ей отвечаю, хорошо, сейчас июнь и вооот, я звоню и говорю нет инета... Крче так и не достучалась до них. Сейчас захожу онлайн банк, хочу оплатить долг, а мне уже за июнь накинули. Звоню снова на горячую линию, мне говорят у вас не было ни заявки ни жалобы и вообще вы звонили только по оплате.... Я в шокеееее. Ребятааа, я в шоке. Говорю молодому человеку, мне уже за июнь выставили рубль, а он мне гврит, нееет вы что, не правда. Еще рано. чтооо, простите, но слов нет. На телевизоре и то показал задолжность, а он с компом сидит и не видит. Вот честно, сейчас пореву посижу что развели меня как доверчивую, а завтра в бой. Если офис на встречу не пойдёт, пойду дальше. Меня ни выслушать не пытаются, ни понять. А уж разобраться в моей, да почему в моей, это их проблема, если не хотят, ну и не надо. Обидно, очень обидно. Всегда советовала всем ростелеком, даже спорила, когда мне говорили, что они обманывают.... Если дело сдвинется с мёртвой точки, напишу продолжение. А так... Разрываю с ними отношения.

Беспроблемный провайдер. Пользуюсь услугами дом.ру уже более 10 лет пакетом 3 в 1, сменив два места жительства, и про других провайдеров просто забыла. Никаких проблем ни с отключением, ни с обслуживанием, ни со скоростью! Особая благодарность мастерам, обслуживающим заявки на дому. 14 июня произошло кратковременное отключение по адресу моих престарелых родителей (там также пакет 3 в 1). Заявку обслужили быстро в течение 2-х часов, при этом не стали грузить стариков с дистанционной диагностикой. Особо ценным оказалось то, что это была пятница, то есть перед выходными днями, и транслировались футбольные матчи, мой отец болельщик, а в возрасте 80 лет даже такие незначительные проблемы кажутся серьезными. Неполадки выявили и устранили очень быстро, подойдя с таким пониманием! Я не знаю как зовут мастера, но спасибо вам большое за уважение к старикам, они вами очень довольны, я тоже очень благодарна за чуткость, человечность и безусловно - высокое мастерство! Спасибо, дом.ру, я надолго с вами!