Пользуюсь данным оператором не первый раз и не первый год.
Раньше на мелкие косяки не обращал внимания. Тем более служба техподдержки работает хорошо и более-менее оперативно решает возникающие проблемы.
Но в последнее время появились две плохих тенденции в работе данного провайдера.
1. Неожиданно отрубает интернет наглухо (обычно где-то после 23-00) и, как правило, до утра. Электронная балаболка говорит: авария. Возникает вопрос: а не часто ли происходят аварии и происходят ли они на самом деле.
2. Из последнего — пример отвратительного отношения к клиентам.
03.05.2024 отрубило интернет. Электронный помощник обещал, что интернет восстановят к 00-00 04.05.2024. Далее срок плавно перешёл на 10-00 04.05.2024. В итоге по состоянию на день написания отзыва, 15-00 05.05.2024, провайдер точно не знает, когда будет устранена проблема.
Общаться с электронным помощником желания не возникает — для решения минутной проблемы нужно выслушать 5-7 минут бестолковой информации и рекламы. Для соединения с оператором ещё минут 5 прослушивать несколько кругов электронной болтовни.
При этом операторы службы техподдержки работают отлично — выражаю им благодарность за вежливость, терпение и желание помочь.
С учётом последних месяцев эксплуатации рекомендовать данного провайдера не могу. Свои деньги он сейчас реально не отрабатывает.