Отзывы о провайдерах домашнего интернета Тюмени

Здравствуйте!
Понимаем как важно, чтобы услуга работала корректно. Мы расстроены, что вы столкнулись с разрывами и лагами 😔 Работа интернета зависит от множества факторов и чтобы во всём разобраться потребуется детальная диагностика. Если сложность сохраняется, свяжитесь с нами в любом удобном для вас канале. Помимо горячей линии мы так же готовы помочь при обращении в чат личного кабинета, на сайте или в лс сообщества ВК. Не спешите с решением о смене провайдера. Мы готовы со всем разобраться 🤝

Уважаемый Пользователь, описанная в отзыве ситуация не отражает качество работы провайдера в целом, поэтому Вашу оценку мы засчитать не можем. Но Ваше мнение ценно для всех наших Пользователей, поэтому сам отзыв, естественно, мы на сайте оставим. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее.

Здравствуйте!
Расстроены, что вы думаете о смене провайдера 😔 К сожалению, сменить тариф на скоростной без замены кабеля не представляется возможным, так как 4-жильный кабель поддерживает скорость не более 100 Мбит/с. Для того чтобы услуга работала корректно и предоставлялась заявленная в тарифе скорость, требуется вызов мастера. Такая заявка выполняется единожды, и в дальнейшем вы сможете подключать тариф с любой доступной на адресе скоростью, которую поддерживает ваше оборудование, без дополнительных заявок на мастера 🙏
Понимаем, насколько важна стоимость тарифа, и в личном кабинете мы всегда размещаем доступные акции и скидки, которые позволят вам сэкономить 😌

Если у вас есть вопросы по начислениям, вы всегда можете обратиться к нам по следующим каналам связи:
- Номер контактного телефона поддержки
- Личные сообщения нашей группы ВКонтакте (https://vk.com/rostelecom) и в Одноклассниках (https://ok.ru/rostelecom.official)
- Чат в личном кабинете

Здравствуйте, Илья! Сожалеем о сложившейся ситуации.
Если у вас остались нерешенные вопросы по нашим услугам, вы можете обратиться к нам через нашу горячую линию, в личных сообщениях нашей группы ВКонтакте (https://vk.com/rostelecom) и в Одноклассниках (https://ok.ru/rostelecom.official), а также в чат в личном кабинете. Будем рады помочь вам!

Приветствуем, Наталья 👋 Просим не спешить с решением об уходе, ведь мы всегда готовы помочь в любой ситуации. Продублируйте, пожалуйста, данный отзыв нам в удобный канал связи, чтобы мы могли проверить обращения и заявки для более подробного уточнения причин перебоев с интернетом 🧐 Ждем вас в лс сообщества ВК, по адресу электронной почты: helper@domru.ru 🤝🏻

Наталья, благодарим вас за столь положительный отзыв и высокую оценку нашей компании.
Мы рады, что вам все нравится!

Здравствуйте, Максим! Грустно, что вы о нас такого плохого мнения😔
На скорость загрузки в данных платформах влияет не только фактическая скорость, которую предоставляет провайдер, но и скорость с серверов загрузки, их маршрут, количество узлов между вами и сервером, а также его загруженность. 
Смена региона должна помогать в таких ситуациях, но этого не происходит, то нужно обращаться в поддержку игровых платформ.  

Здравствуйте, необходимо проверить ситуацию и исправить. 
Для этого свяжитесь с нами любым удобным способом: в лс нашей группы ВК, на нашем сайте, мобильном приложении Мой дом.ру или по адресу электронной почты: helper@domru.ru 😌

Интернет за городом — это лучшее, что из всех провайдеров можно было предложить в нашем районе. НО! Стоит только чему-либо сломаться, неважно с какой стороны, до забора или в доме, в тех. поддержку не дозвониться. Бригаду ремонтную ждали месяц. Сервис отвратительный. Услуги предоставляют некачественно. Только судебные иски, и то не все, заставляют чуть шевелиться всех тех, кто там работает. Директора, видимо, устраивает, что оплачивает сонным мухам