Отзывы о провайдерах домашнего интернета Тюмени

Фоновое изображение
Подберем интернет за 2 минуты
Консультанты уже борются, кто быстрее перезвонит, чтобы подобрать вам оптимальный тариф
Номер телефона
Получить консультацию
Нажимая на кнопку "Получить консультацию", вы даёте Согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь с Политикой обработки персональных данных
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
reviewType
2
Общая оценка
Срок использования: 
Меньше 3 месяцев
Тип услуг: 
интернет и мобильная связь
Максимально вводят в заблуждение при заключении договора, техвозможности, оказывается, нет, зато при заключении договора она была, и деньги оплачены, но вернуть их сейчас уже нельзя, как оказалось
Отзыв засчитан
726744
Ваш комментарий
reviewType
3.1
Общая оценка
Срок использования: 
1 год и более
Тип услуг: 
интернет и тв
Ужас ужасный, а не провайдер! Мало того, что вечно прорывы/разрывы на линии, раз в месяц — это прямо норма!!! Скорость нестабильная, заявленной в тарифе не соответствует. Ремонтные бригады — это особый вид привилегированных сотрудников, ей-Богу! Их работы дождаться — это большая удача! Уже третьи сутки пошли, ждём. Починить интернет не соизволяют. А если все же соизволят и починят линию, то это не надолго. Через месяц опять слушать автоинформатор горячей линии 23нет, который не забудет напом...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
726742
Ваш комментарий
reviewType
8
Общая оценка
Тип услуг: 
домашний интернет
С интернетом от Билайн возникли проблемы – соединение было с обрывами и зависаниями, загрузка не скоростная, и ТВ тормозило. Ранее использовал Дом.ру и таких проблем не было. На новом адресе тоже подключил Дом.ру и интернет работает хорошо. Оценка для Билайн – 3 из 5. Отзыв принят по телефону, заявка на подключение SR2482766
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
726656
Ваш комментарий
reviewType
8.7
Общая оценка
Тип услуг: 
домашний интернет
С Дом.ру в целом нормально, но есть один минус – долго возвращают телевидение после приостановки. Это неудобно и раздражает. В остальном, сервис устраивает, поэтому ставлю 4 из 5. Отзыв принят по телефону, заявка на подключение H2413241
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
726172
reviewReplySmile
Дом.ру
Представитель провайдера
22.05.2024
Здравствуйте 👋 Благодарим за вашу обратную связь и оценку 💖 
Мы стараемся восстанавливать доступ к ТВ в кратчайшие сроки, дополнительно отправляем уведомления о задолженности, чтобы не допускать таких моментов 👌 
109107
Ваш комментарий
reviewType
2.9
Общая оценка
Срок использования: 
1 год и более
Тип услуг: 
домашний интернет
Пользуемся с первых лет появления провайдера, тогда ещё был Уралсвязьинформ, а может быть даже и Тюменьтелеком, начинали с ADSL, тариф был 128КБит за 600 рублей, объем трафика 100 мегабайт, (да, я не ошибаюсь), за каждый мегабайт сверху 100 рублей, не раз на кассе люди устраивали скандалы, приходя со счетами на 3-5 тысяч рублей, это в 2002-2003 годах. Годы шли, росли цены, но не качество услуг, постоянные обрывы связи, низкая скорость, выставить на порту ADSL абонента при тарифе 10 МБит скорость...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
726048
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Срок использования: 
1 год и более
Тип услуг: 
интернет и тв
У меня два договора в Ростелекоме было, первый Тюмень, второй Лангепас, за Тюмень я плачу 1600 в месяц, в Лангепасе в одностороннем порядке расторгли договор, без указания причины, все было уплачено, они мне за должны за этот лицевой счет 50 рублей так-то. Еще и требуют вернуть приставку и срок ставят 5 дней, то, что меня нет в городе, их не волнует, пеню выставят. А в этой кв. живет пенсионер 80 лет, офисы они по РФ закрыли, так что это [ужасная компания], расторгает договора, и идите к адекват...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
725809
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Срок использования: 
1 год и более
Тип услуг: 
интернет и мобильная связь
Худший провайдер! Операторы некомпетентные, ничего не знают, не могут ответить ни на один вопрос. Три дня без интернета, когда исправят, неизвестно. Вообще интернет никогда не соответствовал заявленной скорости в тарифе. И кроме оператора, никуда не дозвониться, один единственный телефон. Хуже отношения к клиентам давно нигде не встречала.
Отзыв засчитан
725734
Ваш комментарий
reviewType
8.8
Общая оценка
Срок использования: 
1 год и более
Тип услуг: 
домашний интернет
Пользуюсь данным оператором не первый раз и не первый год. Раньше на мелкие косяки не обращал внимания. Тем более служба техподдержки работает хорошо и более-менее оперативно решает возникающие проблемы. Но в последнее время появились две плохих тенденции в работе данного провайдера. 1. Неожиданно отрубает интернет наглухо (обычно где-то после 23-00) и, как правило, до утра. Электронная балаболка говорит: авария. Возникает вопрос: а не часто ли происходят аварии и происходят ли они на само...
Показать весь отзыв
Отзыв не засчитан
725700
reviewReplySmile
Администратор
Модератор отзывов
06.05.2024
Уважаемый Пользователь! Ваш отзыв отрицательный, но итоговая оценка услуг провайдера положительная. В соответствии с текстом отзыва, оценка была изменена с положительной на нейтральную. Сам отзыв опубликован и доступен всем Пользователям сайта. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее.
109016
reviewReplySmile
Дом.ру
Представитель провайдера
08.05.2024
Здравствуйте, Автор!
Понимаем ваше негодование. Аварии — это ситуации, возникновение которых не всегда зависит от оператора. Но, несмотря на это, мы прикладываем все силы для того, чтобы качественно и оперативно их устранять. 
Что же до голосового ассистента, он может сообщать лишь ориентировочные сроки ремонта, данное время не является точным и может быть сдвинуто исходя из масштабов и сложности ситуации. 
Извините, что доставили такие неудобства. Надеемся, что эти инциденты останутся в прошлом и нам удастся продолжить сотрудничество. Если же авария актуальна, либо появилась новая, то можете написать об этом нам на почту: helper@domru.ru, мы запросим подробности у коллег с территории, узнаем причины поломок и попробуем выявить связность (раз происходят часто).
109031
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Срок использования: 
3 месяца - 1 год
Тип услуг: 
интернет и тв
Очень плохо работают. Никому не советую подключать. Проблему устраняют неделями. Звоню им каждый день, как на работу, и толку никакого. Очень плохо работают.
Отзыв засчитан
725694
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Срок использования: 
3 месяца - 1 год
Тип услуг: 
интернет и тв
Отвратительная ужасная компания. Хуже еще поискать надо. Работают на отговорках. Качество работы и сигнала ужасные. В горячей линии работают хамы неадекватные. Не могут элементарно расторгнуть договор и отключить услуги более недели. Поведение как у королей и принцесс. Требуют отправлять им оборудование через почту. Это незаконно. Ни одного офиса, кроме трёх точек приема оплаты, в городе не имеют. Не советую никому связываться с данной компанией, если хотите, чтобы нервы были целы.
Отзыв засчитан
725588
Ваш комментарий
reviewType
8
Общая оценка
Срок использования: 
1 год и более
Тип услуг: 
домашний интернет
Пытаюсь подключиться, с 1 апреля по 6 апреля звоню и звоню (21 звонок), мне говорят, что специалист позвонит, назначит подключение, в итоге тишина, обещаний 10 где-то выслушал уже из 21 звонка. За эти 6 дней замучился сидеть в ожидании, не порекомендую своим близким больше Дом.ру.
Отзыв не засчитан
722752
reviewReplySmile
Администратор
Модератор отзывов
08.04.2024
Уважаемый Пользователь! Ваш отзыв отрицательный, но итоговая оценка услуг провайдера положительная. Такой отзыв не участвует в рейтинге, т. к. положительная оценка исказит его, ведь вы недовольны услугами провайдера. Сам отзыв опубликован и доступен всем Пользователям сайта. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее.
108847
reviewReplySmile
Дом.ру
Представитель провайдера
11.04.2024
Здравствуйте, Николай!
Подключение может занять некоторое время, на этот момент влияет много разных факторов. Если коллеги уточнили, что вопрос в работе, то не обязательно так часто звонить, ведь обратная связь от нас в любом случае будет. Но мы понимаем ваше беспокойство и верим, что нам еще удастся посотрудничать. 
Если же вопрос еще актуален, то напишите о ситуации нам на почту: helper@domru.ru, разберемся🤝
108863
Ваш комментарий
reviewType
2.4
Общая оценка
Срок использования: 
1 год и более
Тип услуг: 
домашний интернет
Наверно, один из худших провайдеров, скорости нет больше полутора месяца, плата идет за 350 Мб, а скорость идет максимум 35. Никому не советую данного провайдера, который не может решить проблемы, и на всё это решение одно — перезагрузите роутер, попробуйте подключить напрямую, не через ретранслятор. Честное слово, решение уровня "может быть, поможет", и пускай перестанут нам звонить. Если у вас есть варианты других провайдеров, то лучше другие, чем этот. Мало того что у меня вместо Удмуртии IP ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
722391
Ваш комментарий
reviewType
2.7
Общая оценка
Срок использования: 
1 год и более
Тип услуг: 
домашний интернет
Упала скорость в два раза. Техподдержка ничем не помогла, два часа общалась с так называемыми специалистами, после чего меня отправили в техподдержку фирмы роутера. Нахамили еще.
Отзыв засчитан
722099
Ваш комментарий
reviewType
6.6
Общая оценка
Срок использования: 
1 год и более
Тип услуг: 
интернет и тв
К самой услуге нет претензий. Дважды пыталась отключить услуги. Первую — за ненадобностью. Вторую — из-за переезда (в новом доме нет этого провайдера). В первый раз диалог с оператором был 30 минут, всё это время меня уговаривали оставить услугу. Уже из принципа отключила. Второй раз при отключении никакой помощи от оператора, скинули ссылку для самостоятельного отключения, ссылка после нескольких шагов перенаправляет в приложение, где нет возможности самостоятельно отключить услугу. Приходило...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
722078
Ваш комментарий
reviewType
9.3
Общая оценка
Срок использования: 
1 год и более
Тип услуг: 
интернет и тв
15 лет с Дом.ру. Сейчас вынужден искать замену, т.к. этот провайдер навязывает дополнительные расходы. У меня тариф Мега 100. С января 2024 г. Дом.ру повысил плату на 130 руб., что дороже тарифа Мега 200. Объяснив такое подорожание, мол, потому что архивный, и предложил перейти на новый тариф Мега 300 с покупкой нового роутера по цене 4000-7000 тыс. руб. Почему я должен менять роутер, не могут обосновать, сказали, что их специалист откажется подключать. Другие провайдеры без вопросов позволяют 5...
Показать весь отзыв
Отзыв не засчитан
721428
reviewReplySmile
Администратор
Модератор отзывов
20.02.2024
Уважаемый Пользователь! Ваш отзыв отрицательный, но итоговая оценка услуг провайдера положительная. Это будет искажать рейтинг провайдера, поэтому отзыв не может быть засчитан. Сам отзыв опубликован и доступен всем Пользователям сайта. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее.
108443
reviewReplySmile
Дом.ру
Представитель провайдера
23.02.2024
Здравствуйте! 🤝 Повышение стоимости связано с ростом стоимости телекоммуникационного оборудования, материалов. Мы вынуждены это сделать для того, чтобы продолжать оказывать качественные услуги. 🙏🏻 «Архивный» значит, что тариф больше не доступен для подключения и активации. Если вы переходите на тариф свыше 100 Мбит/с, то подключение будет происходить от гигабитного порта коммутатора. Техник должен проверить полное получение скорости тарифа. Поэтому и требуется скоростное оборудование, будь то ПК или роутер. Оборудование мы рекомендуем заменять лишь в том случае, если ваш роутер не поддерживает скорость более 100 Мбит/с. Также не настаиваем на покупке нашего оборудования. Лишь предлагаем приобрести у нас, так как это имеет ряд преимуществ. Но пользоваться сторонним маршрутизатором (если он поддерживает нашу технологию подключения) никто не запрещает. Напишите нам: helper@domru.ru, прикрепив скриншот отзыва и номер договора. Детальнее ознакомимся с заявками.
108491
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Срок использования: 
Меньше 3 месяцев
Тип услуг: 
интернет и тв
Самый худший интернет на свете, роутер поставили дешёвый, который не может раздать нормально интернет. Когда заходишь с пк в онлайн игры, то играть невозможно. Я бы понял маленькую скорость интернета, но когда он просто исчезает полностью каждые 5 минут и это без преувеличения, падает очень скорость и пингует каждую 1-2 минуты, и это тоже без преувелчения. Звонил на горячую линию, просто все что они могут сделать это сказать давайте проверим скорость интернета и перезагрузим роутер. На этом все....
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
720943
Ваш комментарий
reviewType
5.4
Общая оценка
Срок использования: 
1 год и более
Тип услуг: 
интернет и тв
Вызвал мастера на перенос договора со старого адреса на новый и подключение интернета на новом адресе на 2.12.23, заявку оформил за неделю до этого. 25 минут проговорил по телефону. Мастер не пришел в назначеный день. Позвонил, разобрались, обещали вне очереди подключить, оказалось что так невозможно. Заявку оформил только на 10.12 ( 2 недели ожидания) услуги по старому адресу до сих пор активны, в личном кабинете не могу их приостановить, выдает ошибку. Итог всего этого: мастера ждать еще недел...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
720253
reviewReplySmile
Дом.ру
Представитель провайдера
06.12.2023
Приветствуем, Роман 👋 
Извините за данную ситуацию с подключением :( Мы готовы сделать вам перерасчет платы и проверить возможность отправки техника пораньше, если есть доступное время. 
Для этого свяжитесь с нами любым удобным способом: в лс нашей группы ВК, на нашем сайте, мобильном приложении Мой дом.ру или по адресу электронной почты: helper@domru.ru 😌 
107747
Ваш комментарий
reviewType
5.1
Общая оценка
Срок использования: 
1 год и более
Тип услуг: 
интернет и мобильная связь
Пользуемся услугами телесети около 5 лет, практически нареканий не было, но последние три недели он просто отсутствует, на вопрос уточните дату , каждую неделю говорят ждите пятницу. Вопрос : какую пятницу и какого года???? Абонентскую плату списали вовремя, а интернет ждите неизвестно чего и кого. Снт якорь, рябиновая 599,
Отзыв засчитан
719887
Ваш комментарий
reviewType
3.4
Общая оценка
Срок использования: 
1 год и более
Тип услуг: 
интернет и мобильная связь
Просто отвратительная мобильная связь и отвратительный интернет в плане мобильных данных. Заявку делал несколько раз - но никаких улучшений и даже попыток не было.
Отзыв засчитан
718654
reviewReplySmile
Макс
30.10.2023
Несколько раз делал замер скорости - он составлял буквально до 1 Мбит/сек. Что является очень низким показателем. Далее я сначала списался с билайном в чате тех поддержки, где мне сказано было перевыпустить симку, на что я сказал что относительно недавно менял ее. Ничего конкретного тех поддержка не смогла сделать. Далее звонил в билайн - но результатов никаких.
107406
Ваш комментарий
reviewType
6.7
Общая оценка
Срок использования: 
Меньше 3 месяцев
Тип услуг: 
домашний интернет
Не устроила работа мастера по установки роутера. Не объяснил как и куда будет подключаться кабель от роутера, в ходе этого провод оказался коротким. Пришлось покупать дополнительно удлинитель, который теперь весит на стене. Несколько раз спросила где лучше будет установить роутер, если розетка находится снизу, сказал не важно и усмехнулся. На все вопросы отвечал «не важно»!!!!!!!
Отзыв не засчитан
718406
reviewReplySmile
Администратор
Модератор отзывов
10.10.2023
Уважаемая Дарья! Ваш отзыв отрицательный, но общая оценка услуг провайдера положительная. В соответствии с текстом отзыва, оценка была изменена с положительной на нейтральную. Сам отзыв опубликован и доступен всем Пользователям сайта. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее.
107230
reviewReplySmile
Ростелеком
Представитель провайдера
10.10.2023
Дарья, сожалеем, что у вас сложилось такое мнение о нас...😔
Пожалуйста, напишите нам в личку любой соц. сети об инциденте, который произошел. Мы все проверим и постараемся оперативно разрешить вопрос.
107245
Ваш комментарий