Отзывы о провайдерах домашнего интернета Тюмени

Подключала 1 Гб/с, и ещё 250 р. плачу за скорость, в результате даже до 270 Мб/с не дотягивает. Обман сплошной. ТВ вообще отвратительное. При получении пришёл мастер, который только подключил мои же провода от другого провайдера, оборудование было моё, заплатила 550 р. за настройку, он даже к роутеру не подошёл, покопался в моём телефоне и всё. В результате сами настраивали, интернет работает с перебоями, ТВ вообще неделю уже не работает. Каждый раз, когда обращаюсь к провайдеру по телефону, говорят: есть обрыв, назначают мастера, а мастер звонит и рассказывает, что у меня всё хорошо и он не придёт. Каждый раз я должна платить мастеру 550 р., потому что оборудование моё, я у них не покупала, и вся проблема в роутере, хотя у другого провайдера всё работало нормально. Сто раз пожалела, что связалась с МТС. Я инвалид, и пенсия у меня не миллион, чтобы платить мошенникам. Буду обращаться в Роспотребнадзор и прокуратуру, ну и в суд, конечно. Так оставлять нельзя. И ещё в договоре ничего не сказано, что если я расторгаю договор, то должна буду заплатить им тысячу рублей за то, что я не пользовалась 12 месяцев. Мобильная связь тоже оставляет желать лучшего. В общем, одно сплошное разочарование. Мастера — это отдельная каста (такого хамства нет ни в одной компании). Буду вызывать независимых экспертов для проведения проверки качества предоставления услуг. До встречи в суде.

Ростелеком - это сложно назвать компанией. Чтобы дозвониться до техподдержки, надо душу дьяволу продать, услышать адекватный ответ вряд ли получится, никто ничего не знает, деньги начисляются за просто так. Отключают интернет раньше положенного срока, а потом заявляют: «Извините, что так получилось». Просто какая-то [безнадежная] компания. Ноль уважения к людям, ноль клиентоориентированности. Просто [стыд], не дай бог, ещё хоть раз связаться с данной «компанией»

Отвратительная компания!!! Мастера сами себе отменяют заявки, даже если приходят, то все их предложения по исправлению нерабочего домашнего интернета заканчиваются: «купите новый роутер», «купите новый телевизор», «купите приставку к телевизору». За месяц домашний интернет работал несколько дней! Из 6 мастеров дошло три, остальные просто отменили заявки, при этом не исправив ситуацию. По условиям могут исправить удалённо, тогда мастер не приходит. Но!!! Здесь ни мастер не приходит, ни устраняют неисправность! Даже если вы оставили заявку на нерабочий интернет, то она может просто исчезнуть! Специалисты, операторы [грубые] — единственное, что они отвечают: «с нашей стороны нет ограничений»? Так, при скорости домашнего интернета 100 он еле-еле до тянет до 35! И это в лучшем случае. Один из мастеров вообще заявил, что к домашнему интернету подключено слишком много гаджетов и он просто не тянет, а теперь, внимание — это два мобильных телефона и два телевизора? От души НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!