Отзывы об интернет-провайдерах Тюмени

Подберем интернет за 2 минуты
Консультанты уже борются, кто быстрее перезвонит, чтобы подобрать вам оптимальный тариф
Номер телефона
Получить консультацию
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
reviewType
9.3
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Монтажники
8
Техподдержка
10
Забота
8
Стабильная скорость
10
Срок использования: 
1 год и более
Тип услуг: 
интернет и тв
15 лет с Дом.ру. Сейчас вынужден искать замену, т.к. этот провайдер навязывает дополнительные расходы. У меня тариф Мега 100. С января 2024 г. Дом.ру повысил плату на 130 руб., что дороже тарифа Мега 200. Объяснив такое подорожание, мол, потому что архивный, и предложил перейти на новый тариф Мега 300 с покупкой нового роутера по цене 4000-7000 тыс. руб. Почему я должен менять роутер, не могут обосновать, сказали, что их специалист откажется подключать. Другие провайдеры без вопросов позволяют 5...
Показать весь отзыв
Отзыв не засчитан
721428
reviewReplySmile
Администратор
Модератор отзывов
20.02.2024
Уважаемый Пользователь! Ваш отзыв отрицательный, но итоговая оценка услуг провайдера положительная. Это будет искажать рейтинг провайдера, поэтому отзыв не может быть засчитан. Сам отзыв опубликован и доступен всем Пользователям сайта. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее.
108443
reviewReplySmile
Дом.ру
Представитель провайдера
23.02.2024
Здравствуйте! 🤝 Повышение стоимости связано с ростом стоимости телекоммуникационного оборудования, материалов. Мы вынуждены это сделать для того, чтобы продолжать оказывать качественные услуги. 🙏🏻 «Архивный» значит, что тариф больше не доступен для подключения и активации. Если вы переходите на тариф свыше 100 Мбит/с, то подключение будет происходить от гигабитного порта коммутатора. Техник должен проверить полное получение скорости тарифа. Поэтому и требуется скоростное оборудование, будь то ПК или роутер. Оборудование мы рекомендуем заменять лишь в том случае, если ваш роутер не поддерживает скорость более 100 Мбит/с. Также не настаиваем на покупке нашего оборудования. Лишь предлагаем приобрести у нас, так как это имеет ряд преимуществ. Но пользоваться сторонним маршрутизатором (если он поддерживает нашу технологию подключения) никто не запрещает. Напишите нам: helper@domru.ru, прикрепив скриншот отзыва и номер договора. Детальнее ознакомимся с заявками.
108491
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
2
Монтажники
8
Техподдержка
10
Забота
8
Стабильная скорость
10
Срок использования: 
Меньше 3 месяцев
Тип услуг: 
интернет и тв
Самый худший интернет на свете, роутер поставили дешёвый, который не может раздать нормально интернет. Когда заходишь с пк в онлайн игры, то играть невозможно. Я бы понял маленькую скорость интернета, но когда он просто исчезает полностью каждые 5 минут и это без преувеличения, падает очень скорость и пингует каждую 1-2 минуты, и это тоже без преувелчения. Звонил на горячую линию, просто все что они могут сделать это сказать давайте проверим скорость интернета и перезагрузим роутер. На этом все....
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
720943
Ваш комментарий
reviewType
5.4
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
2
Монтажники
8
Техподдержка
10
Забота
8
Стабильная скорость
10
Срок использования: 
1 год и более
Тип услуг: 
интернет и тв
Вызвал мастера на перенос договора со старого адреса на новый и подключение интернета на новом адресе на 2.12.23, заявку оформил за неделю до этого. 25 минут проговорил по телефону. Мастер не пришел в назначеный день. Позвонил, разобрались, обещали вне очереди подключить, оказалось что так невозможно. Заявку оформил только на 10.12 ( 2 недели ожидания) услуги по старому адресу до сих пор активны, в личном кабинете не могу их приостановить, выдает ошибку. Итог всего этого: мастера ждать еще недел...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
720253
reviewReplySmile
Дом.ру
Представитель провайдера
06.12.2023
Приветствуем, Роман 👋 
Извините за данную ситуацию с подключением :( Мы готовы сделать вам перерасчет платы и проверить возможность отправки техника пораньше, если есть доступное время. 
Для этого свяжитесь с нами любым удобным способом: в лс нашей группы ВК, на нашем сайте, мобильном приложении Мой дом.ру или по адресу электронной почты: helper@domru.ru 😌 
107747
Ваш комментарий
reviewType
5.1
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
2
Монтажники
8
Техподдержка
10
Забота
8
Стабильная скорость
10
Срок использования: 
1 год и более
Тип услуг: 
интернет и мобильная связь
Пользуемся услугами телесети около 5 лет, практически нареканий не было, но последние три недели он просто отсутствует, на вопрос уточните дату , каждую неделю говорят ждите пятницу. Вопрос : какую пятницу и какого года???? Абонентскую плату списали вовремя, а интернет ждите неизвестно чего и кого. Снт якорь, рябиновая 599,
Отзыв засчитан
719887
Ваш комментарий
reviewType
3.4
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
2
Монтажники
8
Техподдержка
10
Забота
8
Стабильная скорость
10
Срок использования: 
1 год и более
Тип услуг: 
интернет и мобильная связь
Просто отвратительная мобильная связь и отвратительный интернет в плане мобильных данных. Заявку делал несколько раз - но никаких улучшений и даже попыток не было.
Отзыв засчитан
718654
reviewReplySmile
Макс
30.10.2023
Несколько раз делал замер скорости - он составлял буквально до 1 Мбит/сек. Что является очень низким показателем. Далее я сначала списался с билайном в чате тех поддержки, где мне сказано было перевыпустить симку, на что я сказал что относительно недавно менял ее. Ничего конкретного тех поддержка не смогла сделать. Далее звонил в билайн - но результатов никаких.
107406
Ваш комментарий
reviewType
6.7
Общая оценка
Интернет
10
Оборудование
2
Монтажники
8
Техподдержка
10
Забота
8
Стабильная скорость
10
Срок использования: 
Меньше 3 месяцев
Тип услуг: 
домашний интернет
Не устроила работа мастера по установки роутера. Не объяснил как и куда будет подключаться кабель от роутера, в ходе этого провод оказался коротким. Пришлось покупать дополнительно удлинитель, который теперь весит на стене. Несколько раз спросила где лучше будет установить роутер, если розетка находится снизу, сказал не важно и усмехнулся. На все вопросы отвечал «не важно»!!!!!!!
Отзыв не засчитан
718406
reviewReplySmile
Администратор
Модератор отзывов
10.10.2023
Уважаемая Дарья! Ваш отзыв отрицательный, но общая оценка услуг провайдера положительная. В соответствии с текстом отзыва, оценка была изменена с положительной на нейтральную. Сам отзыв опубликован и доступен всем Пользователям сайта. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее.
107230
reviewReplySmile
Ростелеком
Представитель провайдера
10.10.2023
Дарья, сожалеем, что у вас сложилось такое мнение о нас...😔
Пожалуйста, напишите нам в личку любой соц. сети об инциденте, который произошел. Мы все проверим и постараемся оперативно разрешить вопрос.
107245
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
2
Монтажники
8
Техподдержка
10
Забота
8
Стабильная скорость
10
Срок использования: 
1 год и более
Тип услуг: 
домашний интернет
Постоянные перебои низкая скорость и тп ужасный интернет...
Отзыв не засчитан
718389
reviewReplySmile
Администратор
Модератор отзывов
09.10.2023
Уважаемый Дмитрий! Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку. Оценка отзыва изменена на нейтральную. Сам отзыв опубликован и доступен всем Пользователям сайта, а также Представителям провайдера. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее.
107222
Ваш комментарий
reviewType
3.3
Общая оценка
Интернет
10
Оборудование
2
Монтажники
8
Техподдержка
10
Забота
8
Стабильная скорость
10
Срок использования: 
Меньше 3 месяцев
Тип услуг: 
домашний интернет
Поломался инет, сказали авария, через 2 часа сделаем, прошло 5,без изменений, на звонки перестали отвечать, просто поотключались. Супер.
Отзыв не засчитан
718293
reviewReplySmile
Администратор
Модератор отзывов
04.10.2023
Уважаемый Alexx! Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку. Оценка отзыва изменена на нейтральную. Сам отзыв опубликован и доступен всем Пользователям сайта, а также Представителям провайдера. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее.
107181
Ваш комментарий
4
Общая оценка
Интернет
10
Оборудование
2
Монтажники
8
Техподдержка
10
Забота
8
Стабильная скорость
10
Срок использования: 
Меньше 3 месяцев
Тип услуг: 
домашний интернет
Позвонили этому провайдеру не оттого, что наслышаны о нем или в восторге, а потому что он был одним из немногих представленных в нашем недавно построенном доме. Оператор сказала, что заявку приняли и срок подключения 3-5 дней. По итогу: промурыжили неделю и перенесли подключение. Не поверим, что это произошло потому, что график провайдера забит, много клиентов и не хватает людей. Мы до этого вообще не слышали о таком провайдере, не супер популярные какие-то. Оно и понятно, такое отношение к клие...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
717836
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
2
Монтажники
8
Техподдержка
10
Забота
8
Стабильная скорость
10
Срок использования: 
1 год и более
Тип услуг: 
интернет и тв
Обманывают и подключают не то что было оговорено, потом сами подключают услуги не нужные ,ужасный интернет, телевидение такое же, мучались , постоянно вызывали мастера, в итоге расторгли договор , и еще нам долг приписали за оборудование, на которое мы не подписывались
Отзыв засчитан
717793
reviewReplySmile
Дом.ру
Представитель провайдера
11.09.2023
Здравствуйте, Олеся. Работа услуг зависит от множества факторов: технических особенностей используемого оборудования, состояния линий, работы программного обеспечения. При возникновении сложностей, мы всегда стараемся помочь
Условия подключения и передачи оборудования прописываются в акте, который в обязательном порядке подписывается при подключении. Если у вас имеется оборудование, которое передано в рассрочку и до момента закрытия она не погашена, то при закрытии требуется к оплате непогашенная часть рассрочки. Можем проверить за какое именно оборудование был выставлен счет. Для этого свяжитесь с нами любым удобным способом: в лс нашей группы ВК, на нашем сайте, мобильном приложении Мой дом.ру или по адресу электронной почты: helper@domru.ru. Поможем разобраться в ситуации🤝
Досадно, что у вас сложилось о компании столь негативное мнение и вы решили от нас уйти😔 Тем не менее, надеемся, что у нас еще будет возможность улучшить впечатление о себе🤝
106932
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
2
Монтажники
8
Техподдержка
10
Забота
8
Стабильная скорость
10
Срок использования: 
3 месяца - 1 год
Тип услуг: 
домашний интернет
Просто отвратительно все, с суммой на аб.плату обманывают, до операторов не дозвониться! Несколько месяцев уже не могу расторгнуть договор! Столько раз писала и звонила, он до сих пор активный!!!
Отзыв засчитан
717283
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Забота
8
Срок использования: 
Меньше 3 месяцев
Тип услуг: 
домашний интернет
Если нет денег на балансе, то интернет не работает. Весь месяц не ложишь на баланс. И потом приходит долг за этот месяц. Звоню спрашиваю за что? Говорят интернет был активен. А по факту у них же фишка такая, что если на балансе нет денег то и интернет не работает. В итоге ты должен за этот месяц. Просто людей обманывают. Теперь мне придётся платить за него хотя я им и не пользовался, по той причине что не было денег на балансе и он просто не работал, а эти говорят что он работал
Отзыв засчитан
716893
reviewReplySmile
Дом.ру
Представитель провайдера
08.08.2023
Приветствуем, Руслан. Возможно, могло произойти недопонимание :( Хотели бы детальнее разобраться в чем дело. Просим обратиться к нам любым удобным способом: в лс сообщества ВК, по адресу электронной почты: helper@domru.ru или в чат на сайте dom.ru, прикрепив скриншот отзыва. Проверим начисления и проконсультируем подробно по ситуации 🤝
106643
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
2
Монтажники
8
Техподдержка
10
Забота
8
Стабильная скорость
10
Срок использования: 
1 год и более
Тип услуг: 
домашний интернет
Самый отвратительный интернет, которым я пользовался. Из заявленных 1 гбит/с, скорость максимум 500-600, для моей специфики работы, это критично. На вопросы об у поддержки, скорость магическим образом повышается до заявленной, но лишь на пару дней, потом как обычно. Стабильности вообще 0, постоянно отключается ночью, вайфай пропадает. В поддержке какие-то левые люди сидят, которые видимо не понимаю, что такое интернет, как явление. Подключился лишь из-за оптоволокна, т.к в квартире он проведен. ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
716886
Ваш комментарий
reviewType
5
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Монтажники
8
Техподдержка
10
Забота
8
Стабильная скорость
10
Срок использования: 
1 год и более
Тип услуг: 
домашний интернет
1. ререрв у них - отдельный тарифный план, но про это я узнал уже после перехода на него с 460-рублёвого плана. А возвращать т/п без суда не собираются (как и прочие бессовестные операторы). Теперь плачу 600 руб. В мес. 2. В описании этого резерва не указано, что за телевидение списывают около 300 рублей в мес., а чтобы не списывали, надо в абонентский отдел обращаться, откуда могут отключить только с 1-го числа следующего месяца. 3. Оплата заявлена авансовая; в конце одноо месяца или начале сле...
Показать весь отзыв
Отзыв не засчитан
716783
reviewReplySmile
Администратор
Модератор отзывов
03.08.2023
Содержание Вашего отзыва не соответствует поставленной оценке: Ваш отзыв отрицательный, но общая оценка услуг провайдера нейтральная, так как Вы положительно оценили некоторые критерии.
106603
reviewReplySmile
Пользователь
03.08.2023
Мир не 2-битный.
106609
reviewReplySmile
Неизвестный гость
04.08.2023
Отрицательная оценка - за отношение.
Скорость может быть без проблем, однако отношение - наплевательское, причём не только ко мне, как можно понять из описания "косяков".
106616
reviewReplySmile
Администратор
Модератор отзывов
04.08.2023
Уважаемый Пользователь, мы согласны, что такое отношение неприемлемо. Однако оценка услуг провайдера (звездочки, которые Вы ставили) должна соответствовать тексту отзыва, чтобы отзыв мог участвовать в рейтинге. Если у отрицательного отзыва оценка положительная или нейтральная, она будет искажать рейтинг (рейтинг провайдера повысится), поскольку Вы недовольны услугами провайдера, но Ваша оценка это не отражает. Чтобы отзыв был засчитан, Вы можете продублировать его, оценив только те критерии, которые Вас не устраивают.
106618
reviewReplySmile
Ирина
16.08.2023
Беляева , 33 Корп 1 интернет работает с перебоями второй день уже ((((
106712
Ваш комментарий
reviewType
4.9
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
2
Монтажники
8
Техподдержка
10
Забота
8
Стабильная скорость
10
Срок использования: 
1 год и более
Тип услуг: 
домашний интернет
Стабильно пропадает связь ночью в районе 00-02 часов, продолжительность от нескольких секунд до минуты+. Не знаю с чем это связано, возможно какая то автоматическая функция проверки оборудования, но это хрень очень раздражает! И никого не волнует, что человек в это время может быть подключен к ресурсу, где неприемлем вылет даже на несколько секунд!!! Иногда дисконнект происходит и днем, на несколько секунд, но это редко.
Отзыв засчитан
716711
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
2
Монтажники
8
Техподдержка
10
Забота
8
Стабильная скорость
10
Срок использования: 
1 год и более
Тип услуг: 
домашний интернет
Просто отвратительный интернет, постоянные перебои,вечно не работает.в тех поддержке бесполезные люди сидят,которые совершенно ничего не знают. Постоянно ремонтируют свои интернет (что они там ремонтируют не понимаю,потому что он вечно не работает). 0 из 10.
Отзыв засчитан
716233
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Интернет
10
Стабильная скорость
10
Срок использования: 
3 месяца - 1 год
Тип услуг: 
домашний интернет
Интернет работает постоянно с перебоями, очень частые какие-то аварийные ситуации, говорят решение проблем займёт часа 4 по факту целый день, и они очень частые, зачем тогда интернет если он постоянно не работает
Отзыв засчитан
716133
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
2
Монтажники
8
Техподдержка
10
Забота
8
Стабильная скорость
10
Срок использования: 
1 год и более
Тип услуг: 
интернет и тв
Роспотребнадзор по вам плачет.это законно в принудительной форме впаривать приставки которые в 3 раза дороже чем в магазе и без гарантии?прошу надзорные органы взять ситуэйшен на контроль!
Отзыв не засчитан
715828
reviewReplySmile
Администратор
Модератор отзывов
06.06.2023
Уважаемый Пользователь! Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку. Оценка отзыва изменена на нейтральную. Сам отзыв опубликован и доступен всем Пользователям сайта, а также Представителям провайдера. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее
106068
reviewReplySmile
Дом.ру
Представитель провайдера
09.06.2023
Здравствуйте! Мы не настаиваем на покупке нашего оборудования. Лишь предлагаем приобрести у нас, так как это имеет ряд преимуществ. Сейчас оборудование, которое предоставляем, можно приобрести в собственность или же взять в рассрочку. Если приняли решение приобрести в рассрочку, то стоимость рассчитывается иначе. Напишите нам: helper@domru.ru, подробнее разберемся в ситуации 
106098
Ваш комментарий
reviewType
5.7
Общая оценка
Интернет
10
Оборудование
2
Монтажники
8
Техподдержка
10
Забота
8
Стабильная скорость
10
Срок использования: 
1 год и более
Тип услуг: 
домашний интернет
Самое худшее отношение к клиентам которое я когда либо видел. Не рекомендую данного провайдера. Пока пользовался услугами, а это больше полутора лет, все было хорошо, редкие перебои. Мастера в принципе тоже нормальные, все проблемы решались. Потом переехал и отказался от услуг ростелекома, так как в новом доме был другой оператор. Договор закрыли, оборудование сдали почтой россии, все оплатили что могли. Спустя год ростелеком вспомнил про нас, и оказывается есть неуплаченная задолженность, хотя ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
715328
reviewReplySmile
Анастасия
16.08.2023
Полностью с вами согласна
106711
Ваш комментарий
reviewType
3.1
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
2
Монтажники
8
Техподдержка
10
Забота
8
Стабильная скорость
10
Срок использования: 
3 месяца - 1 год
Тип услуг: 
интернет и тв
Сплошной обман и сбор денег! Всё началось с установки, день поработал и-нет, начал лагать (каждый час отключался) - позвонила, сказали старый роутер (которому год) надо менять, впарили новый в 1,5 раза дороже, чем в магазине, нужен интернет срочно, да и верим же людям, согласилась, потом уже это всё узнала. Обещанной скорости 100 мбтс не было никогда, максимум вполовину. Почти каждый месяц отключают, то на день, то на трое суток, при этом операторы врут, типа это у меня что-то случилось, в итоге...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
714883
reviewReplySmile
Дом.ру
Представитель провайдера
24.05.2023
Здравствуйте, Ирина :) Видели ваш отзыв на другом ресурсе, где мы уже предоставили ответ, поэтому ответим и тут. На работу интернета влияют различные факторы, в числе которых: настройки и технические особенности пользовательского оборудования, работа программного обеспечения, состояние линии и характеристики тарифного плана. Мы не настаиваем на приобретении именно нашего роутера, вы самостоятельно можете купить его в любом магазине. В любом случае, просим написать нам: helper@domru.ru номер договора, чтобы подробнее могли разобраться в ситуации.
105932
Ваш комментарий
© 2008-2024 «101 Интернет» — поиск провайдеров по адресу
Мы в соцсетях