- Подключить интернет
- /
- Отзывы об интернет-провайдерах
Отзывы об интернет-провайдерах Твери
Подберем интернет за 2 минуты
Консультанты уже борются, кто быстрее перезвонит, чтобы подобрать вам оптимальный тариф
Номер телефона
Получить консультацию
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
Любой
2
Общая оценка
Хамство
Тип услуг:
домашний интернет
Оплатила интернет через сбербанк онлайн 16ого числа, 18ого вечером звоню в поддержку, так как деньги так и не пришли. И что мне сказали, у вас отрицательный баланс, все ушли на выходные, а я платежами не занимаюсь, нормально так отвечать клиенту? По моему нет. Теперь мне без интернета сидеть из-за того, что они платёж принять не могли до выходных??! В техподдержку не дозвониться, хамят. Мой совет-выбирайте лучше сотрудников.
Отзыв засчитан
192441
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Им наплевать на вас!!!
Тип услуг:
домашний интернет
Абсолютная незаинтересованность обслуживающего персонала в вас! Ваши запросы на почту - игнорируют. Вовлечённость в проблемы клиента нулевая!!! Разрывы есть. Чаще на выходные. Интернета не бывает по от 2х до 24х часов (последний раз). При звонке: когда планируете устранить? Хотя бы ориентировочно? Через час? Два? Завтра?. Ответ: не знаем! Работаем!. Плохо работаем, раз не знаем и не умеем управлять собственным временем! Имел неосторожность оплатить интернет visa qiwi card. B что вы думаете? Посл...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
192008
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Ужасный интернет
Тип услуг:
домашний интернет
Ужасный провайдер, скорость постоянно не соответствует , за оплату услуги 1050 руб в месяц скорость показывает 32 мбит/с!!! Кинотеатр ivi смотреть вообще невозможно! Быстрый дозвон в техподдержку скорость ниже заявленной
Отзыв засчитан
191196
Дом.ру
Представитель провайдера
24.03.2016
Здравствуйте. Извините за поздний ответ. Проблема еще актуальна? Если да, сбросьте номер своего договора на dmitrii.chupakhin@domru.ru, мы разберемся в причинах
53658
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Ужасное обслуживание
Тип услуг:
домашний интернет
У нас подключен их домашний интернет и телевидение. Во вторник перестала работать приставка (ошибка 301). Я заказал выезд спеца на субботу с 12 до 13. Особо отметил, что не работает домофон и звонок, попросил позвонить заранее (2 телефона дал). По итогу ни ответа - ни привета... Позвонил в поддержку - там мне согласились помочь с пометкой странно: давайте создадим заявку о том, что монтажник не приехал - втечение 2-х часов с вами свяжутся и прокомментируют ситуацию (!)))). Сейчас время 13:35 - п...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
191178
Дом.ру
Представитель провайдера
24.03.2016
Здравствуйте, сообщите свой номер договора на почту dmitrii.chupakhin@domru.ru, я выясню, как могла произойти описанная вами ситуация. С сотрудниками проведут разъяснительную беседу. Приношу извинения от лица компании за доставленные неудобства
53660
Ваш комментарий
2
Общая оценка
очень плохой интернет
Тип услуг:
домашний интернет
Обрывы связи каждые десять минут . Инет тока - тока посмотреть фильм . На вопрос почему низкая скорость , получил ответ типа , х . З раньше было много провайдеров ,такой фигни не было. Плачу за комплект 850 рублей . Самый дорогой пакет по твери из аналогов . Большие молодцы , с вахты на день задержишься и ты отключен. Не соответствует заявленной скорости
Отзыв засчитан
190985
Дом.ру
Представитель провайдера
24.03.2016
Здравствуйте, как сейчас обстоят дела? Обращались ли вы по поводу описанных проблем в техподдержку? Какой ответ получили? По поводу отключения интернета - у вас всегда есть возможность настроить автоплатеж, и проблема будет решена
53661
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Что не понравилось!
Тип услуг:
домашний интернет
Связаться с администрацией невозможно. Консультанты ничего решить не могут.у меня подключили дополнительный пакет теле каналов обманным путем, узнал об этом, когда выставили счет, разрешение на подключение не давал. Консультант разговаривает заученными фразами, посадили на телефон интеллигентных болванчиков и научили говорить спасибо за звонок. Интернет стабилен, консультанты вежливые.
Отзыв засчитан
190588
Дом.ру
Представитель провайдера
24.03.2016
Приветствую. Давайте разберемся в ситуации вместе. Сбросьте свой номер договора на dmitrii.chupakhin@domru.ru, чтобы я смог поднять данные и решить эту проблему
53662
Ваш комментарий
6
Общая оценка
кампания скатилась в худшею сторону
Тип услуг:
домашний интернет
Чем дольше вы с кампанией дом ру тем больше вас перестают уважать как клиента.а в твери сменился руководитель кампании как мне позвонили уведомили вообще началось не пойми что. Работали все сервисы после общения в офисе перестал работать мультимедийный сервис ivi на тв приставке позвонил говорю что все работало до прихода в офис на что мне ответили что у вас изменили тариф и услуга не доступна.а старший менеджер сережа вообще кадр))) сообщил мне что из за таких как я кампания работает в убыток (...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
190025
Дом.ру
Представитель провайдера
24.03.2016
Здравствуйте, сбросьте свой номер договора на dmitrii.chupakhin@domru.ru, я разберусь, на каком основании вам отключили услуги
53663
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Хороший провайдер
Тип услуг:
домашний интернет
Пользуюсь третий месяц,есть подозрения,что скорость не соответствует,заявленной,но в целом устраивает!качать,смотреть и слушать без особых проблем позволяет!!приняли заявку,быстро пришли,без затруднений подключили,даже услугой переезд воспользовался!!оборудование хорошее,сижу в машине и ловлю wi-fi с седьмого этажа!вежливая и понимающая тех.поддержка!есть приложение для телефона,позволяющее легко и с удобством подключать,отключать услуги и контролировать расходы!приемлимая абонентская плата за а...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
183856
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Двойной кидок...
Тип услуг:
домашний интернет
...дважды пытался воспользоваться услугами дом.ру.в первый раз по телефону проконсультировался,всё очень заманчиво и хорошо,составили заявку,но ни кто не перезвонил,и это оказалось только началом...позвонил второй раз напомнил о себе,назначили время прихода техника,ну думаю всё,но не тут-то было,в назначенное время позвонил техник и вежливо объяснил,что ничего мне не подключит,т.к. Якобы,в нашем подъезде оборудование неисправно!!сказали будут решать и исправлять,просили немного подождать!ждал 2 ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
183844
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Очень хороший провайдер
Тип услуг:
домашний интернет
Всё устраивает скорость такая как и оплачена. Быстрый дозвон в техподдержку плюс сами звонят спрашивают интересуются. Таковых нет.но хотелось бы скорость чтоб была в твери по более 100 мегабит!
Отзыв засчитан
182965
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Хуже не может быть
Тип услуг:
домашний интернет
Что касается услуги интернет,то постоянные разрывы, за вечер интернет пропадает по 3-4 раза.оператора колл-центра храмы,каких ещё поискать. Никому не советую!!!!! Плюсов нет!!!!!!!!! Всё сплошной минус!!!
Отзыв засчитан
180580
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Лучший провайдер нашего города!
Тип услуг:
домашний интернет
Лучший провайдер нашего города! Стабильная скорость, быстрый дозвон в техподдержку, все вежливые
Отзыв засчитан
180334
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Самый отвратительный провайдер из всех что я когда-либо знал
Тип услуг:
домашний интернет
Часто происходят отключения сети, техподдержка либо не берёт трукбку, а если берёт - говорит перезвонить завтра, потому что все техники уже ушли с работы. И сидишь так до следующего утра без интернета. Iptv не работает. Единственное что - скорость стабильная скорость стабильная обрывы связи недоступность интернета часами грубая техподдержка медленное решение проблем доступа к интернету
Отзыв засчитан
179837
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Сумма Телеком - ужасный провайдер
Тип услуг:
домашний интернет
Это просто ужас!!!!!!!!!!никому не рекомендую.постоянно пропадает связь,разговоры с операторами(хамоватыми) результатов не дают,приезжают мастера результатов на два дня и потом опять тоже самое. У меня даже слов нет.звоню с номера,который указан у них в системе, автоответчике говорит,что по нашему району разрыв,скоро исправим,звоню с другого номера,дозваниваюсь до оператора,спрашиваю,где интернет,что за проблемы, а мне в ответ все в порядке,ограничений нет.как так????
Отзыв засчитан
179166
Ваш комментарий
2
Общая оценка
постоянные провалы скорости и вечно не работующий ютуб
Тип услуг:
домашний интернет
Теххподдержка мажорное хамло . И ситуация у меня аналагична предыдущему отзыву да ещё плюс постоянные падения скорости. Нет теххподдержка мажорное хамло да ещё и не дозвониться
Отзыв засчитан
176102
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Хочу сказать о билайн
Тип услуг:
домашний интернет
Редкостное удобрение. Самый худший провайдер, который есть у нас в городе. Обслуживание клиентов ниже плинтуса. Персонал полное хамло! Набрали на работу с клиентами кого-попало! Не советую иметь дела с этим провайдером! Только себе во вред! Нет плюсов. Только одни минусы.
Отзыв засчитан
174771
Ваш комментарий
10
Общая оценка
доволен
Тип услуг:
домашний интернет
У меня было 5 разных провайдеров, выбрал цифру из-за стабильного быстрого интернета. Важно – тарифы у этого провайдера без звёзд и обмана. С клиентом всегда готовы общаться, помочь в любом вопросе. Например, при подключении я попросил настроить мне вайфай роутер, помогли быстро и я пользуюсь вайфаем до сих пор, ничего не слетало и скорость нормальная. Честные тарифы, шустрый инет не обнаружил
Отзыв засчитан
174545
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Тверь
Тип услуг:
домашний интернет
Ютуб часто перекрыт, причем проверяешь с мобильного интернета или через тор, то он работает. Звоню в тех.поддержку - рассказываю, заявляют что это какая-то проблема с компьютером, говорят что если специалист придет, подключит свой ноутбук и посмотрит ютуб, то заплатить нужно будет специалисту за ход ноги. Скорее всего при отправке специалиста на вызов ограничение будет снято и придется заплатить. Подозреваю, что провайдер намерено перекрывает ютуб, дабы всем по немножку хватило интернетов. Та-же...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
173761
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Отвратительно работают!
Тип услуг:
домашний интернет
Отвратительно работают! Постоянно, что-то ломается, постоянно, что-то отключают. Никаких предупреждений и перерассчетов не делают. За несколько месяцев использования интернета измучили своими закидонами. То нас без нас перевели на другой тариф, то еще что-нибудь. Вот теперь уже полмесяца наши деньги лежат на счету компании, а интернета нет. 15 дней нет - и тишина! Нет описаны выше
Отзыв засчитан
171543
Ваш комментарий
6
Общая оценка
Нормальный провайдер
Тип услуг:
домашний интернет
Пользовался года 2, сейчас переезжаю и подключаю другой интернет, но первыми кому позвонил узнать обслуживают ли дом были дом.ру. И если бы обслуживали, то подключил бы сразу и не залезал бы на этот сайт(спасибо разработчикам!)в поисках отзывов) минусы у дом.ру, конечно, есть, но не ожидал увидеть столько дизлайков) скорость стабильная техподдержка по горячей линии(8 800) работает по-моему круглосуточно разрывов интернета за 2 года было 2-3 на пару часов(не знаю кому как, но по сравнению с преды...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
170709
Ваш комментарий
Мобильная связь