Отзывы о провайдерах домашнего интернета Твери

Отправила заявку на вызов технического специалиста 20.10.2020 г. До настоящего момента никто так и не приехал и не позвонил. Начала звонить с 22.10.2020 г. Каждый день на горячую линию. Мне пояснили, что срок исполнения заявки до пяти рабочих дней. Срок будет исчисляться с 20.10.2020 г., т.к. Заявку я разместила рано утром. Однако до настоящего момента (27.10.2020 г.) мы без интернета. И это в период пандемии, когда вся дистанционная работа на дому зависит от интернета, которого нет! Сейчас опять позвонила на горячую линию, мне сказали, что срок исполнения заявки истек и что сейчас разместят еще одну претензионную заявку, которую обычно исполняют быстрее. Из чего следует вывод, что видимо опять придется ждать еще до пяти рабочих дней!!! Куда еще можно обратиться и что сделать, чтобы, наконец, нам отремонтировали неполадки, чтобы можно было работать, чтобы было на что кормить семью??????

С интернетом проблем нет, но телевидение ужасное! В квартире у нас 3 телевизора, и на 2 из них на разных каналах постоянно изображение квадратами и иногда зависает вообще. Дозвониться в техподдержку миссия невыполнима, вечером после 8-и можно полчаса быть на ожидании, и каждый раз робот говорит что время ожидания более 10 минут. Кое как дозвонились, вызвали мастера, договорились о времени, и вроди-бы все все хорошо но.... Никто не пришел! Зря отпрашивался с работы, сидел дома в ожидании, хотя дел очень много, ни мастера в итоге ни телевидения... Вот такая забота о клиентах. Для себя решил, что если до конца недели вопрос не решится придется менять провайдера, благо их сейчас много и можно выбирать. Дата составления отзыва 26.10.2020, номер заявки 1-691400492883

Недостатки: искал тариф все включено, чтобы был интернет+телевидение и мобильная связь на несколько человек. Нашел. Оставил заявку. А теперь о минусах. Во-первых: если хотите подключить мобильную связь на пару человек должно быть выполнено условие подключения на одного человека. Т. Е. Я переходил с сохранением 4-х номеров, мне пришлось все номера переводить на одного человека. Ладно сделал. Во-вторых: когда принимали заявку указали не верный адрес подключения и не верный главный номер. В-третьих: монтажник интернета ничего не обьяснил при установке, просто отдал сим-карты, настроил роутер и все. В-четвертых: я уйму времени потратил на звонки в тех службу, чтобы понять как подключить группу контактов. В-пятых: заявленная скорость домашнего интернета в 100 мб/с не соответствует заявленной. В-шестых: решил поменять главный номер на другой из своей же группы. Вот здесь и начались неприятности. Перевели все как надо, но учитывая что у меня пост оплата за услуги они просто сделали так что я теперь по двум номерам задолжаю за месяц пользования. В-седьмых: служба поддержка это игроки в футбол, лишь бы переключить на другого. В-восьмых: заявка на подключение номера висит больше недели, я остаюсь без связи. Служба поддержки не может решить проблему. Знал бы я что будет хоть один из этих минусов ни в коем случае не подключился бы. Ранее уже подключался к ростелекому по другому адресу, тоже ничего хорошего не напишу, т. К. Они просто увеличили плату за пользование. Не советую никому.

Ребят, расторгла договор с ростелекомом, и не жалею. Перешли на другого провайдера, и дешевле, и качество услуг отличное

Интернет просто вечером падает до 1 мигс это ужас. У тех потдержки один ответ проблемы на линии устраняем. Но уже второй месяц не могут устранит (((((((