Отзывы об интернет-провайдерах Твери

05.09.2019

2.7

Общая оценка

Тип услуг:

домашний интернет

При тарифе 100 мбит/с реальная скорость не выше 12 мбит/с. Что через роутер, что через комп. Все по проводу. Невозможно просто оставить заявку по email или на сайте, нужно обязательно звонить в техподдержку, при этом находиться дома, воткнув провод интернета в комп. Если у меня график работы 5/2, то решать проблемы с неработающим интернетом я могу только в выходные.

Отзыв засчитан

679819

Ваш комментарий

Алёнка

Аннет

29.08.2019

Общая оценка

Тип услуг:

домашний интернет

Ну что, отстой-интернет, нет времени разговаривать по телефону?крайним быть не хочу, звоните в другую компанию - на вопрос кто расклейкой объявлений занимается? Прокуратура ждёт проверки по вам по статье-вандализм! Не хотите хорошо работать, лучше вообще не работать!

Отзыв не засчитан

679592

Елена Чуркина

Администратор сайта

29.08.2019

Уважаемая Алёнка! В отзыве Вы описываете проблему, связанную с расклейкой объявлений, а наш рейтинг составляется на основе отзывов о качестве услуг провайдера по предоставлению интернета, поэтому Вашу оценку мы засчитать не можем. Но Ваше мнение ценно для всех наших Пользователей, поэтому сам отзыв, естественно, мы на сайте оставим. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее.

83207

Ваш комментарий

Неизвестный гость

Самтел

25.08.2019

2.3

Общая оценка

Тип услуг:

домашний интернет

Если думаете подключить данного провайдера, смело передумывайте и подключайте другого. Инет отваливает постоянно. На неск часов. Вот сейчас например его нету уже 2-ые сутки и на автоответчике компании висит. мы решаем проблему, наберитесь терпения . Двое суток.

Отзыв засчитан

679418

Неизвестный гость

01.02.2020

Хорошо если дело обошлось двумя сутками. У меня 2 месяц отсутствует интернет. Никакой реакции от поддержки и монтажников.

86554

Неизвестный гость

01.02.2020

Хорошо если дело обошлось двумя сутками. У меня 2 месяц отсутствует интернет. Никакой реакции от поддержки и монтажников.

86555

Ваш комментарий

Elena

МТС

20.08.2019

6.3

Общая оценка

Тип услуг:

домашний интернет

Ужасный сервис. До операторов не дозвониться, в любое время суток. Проконсультировать не могут. Решить вопрос о переносе адреса договора не смогда, к сожалению. Придется переходить к другому оператору.

Отзыв засчитан

679239

Ваш комментарий

Неизвестный гость

20.08.2019

Общая оценка

Тип услуг:

домашний интернет

Самый отвратительный поставщик услуг, что бы расторгнуть договор нужно раз 10 к ним приехать, доп. Услуги навешивают не спрашивая. Цены бешеные.

Отзыв засчитан

679228

Ваш комментарий

Неизвестный гость

18.08.2019

2.6

Общая оценка

Тип услуг:

домашний интернет

Самый некачественный провайдер в твери интернет работает только по праздникам и в солнечные дни!!!не советую не кому а у кого он есть лучше поменять провайдер

Отзыв засчитан

679174

Елена Чуркина

Администратор сайта

04.09.2019

Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!

83381

Ваш комментарий

Неизвестный гость

16.08.2019

3.1

Общая оценка

Тип услуг:

домашний интернет

Уже как год пользуюсь услугами горсеть, в новостройке это был и остается единственный провайдер, давно бы уже сменил.подал в суд за монополизацию на тсж. Причина - интернет на тройку,а телевидения вообще нет,из 127 каналов работают 70 и то кое как,обращался в техподдержку,приехали телевизионщики,развели руками и уехали,полный беспредел,никогда не подключайтесь к горсети!!! Ужас!!!

Отзыв засчитан

679137

Ваш комментарий

Неизвестный гость

27.07.2019

Общая оценка

Тип услуг:

домашний интернет

Горсеть экономит на резервном питание своего оборудования. Ремонт лифтов надолго лишает абонентов интернета.

Отзыв засчитан

678557

Ваш комментарий

Светлана

13.07.2019

2.9

Общая оценка

Тип услуг:

домашний интернет

Отвратительная компания! Никому не советую подключаться к этому провайдеру , так как обман во всём! Отвратительно работают! Я давно уже подключилась к дом ру, и всё время мне трепят нервы, то по оплате, то по качеству интернета, то по качеству тв. Чтобы описать все проблемы, связанные с этой компанией, не хватит места. Хочу рассказать о чисто сегодняшней проблеме. Включила телевизор, всё показывало, через минуту, нет сигнала . Выключила телевизор, включила снова, то же самое, и так в течении дву...

Показать весь отзыв

Отзыв засчитан

678080

Светлана

13.07.2019

Пришёл техник, спустя 2,5 часа. Должен сделать. Не знаю, что будет! Слава богу, что пришёл, надеюсь наладит сервис.

82444

Дом.ру

Представитель провайдера

14.07.2019

Здравствуйте, Светлана. Приносим извинения за доставленные неудобства. Заявки создаются на самое ближайшее свободное время с учетом ваших пожеланий. Надеемся, что вопрос был решен и специалист все починил. Если остались дополнительные вопросы, напишите нам на почту (helper@domru.ru). Будем рады помочь!

82445

Ваш комментарий

Светлана

И-НЕТ

28.06.2019

Общая оценка

Хотите пользоваться интернетом, отправляйтесь к другому провайдеру

Тип услуг:

домашний интернет

Сложно найти более ужасного и безответственного провайдера. За последние пару месяцев у них что только не летело. Более всего обижает, что оплату снимают быстро, а интернет предоставляется по праздникам. Дозвонится в техподдержку невозможно. Ребятам просто все равно. Любая отмазка (в случае дозвона) сойдет для доверчивого пользователя. На днях мне сообщили, что интернета нет, так как на одну из вышек не подается электроэнергия. Звонок в облэнерго этого не подтвердил. Тогда оператор заявил, что м...

Показать весь отзыв

Отзыв засчитан

677579

Ваш комментарий

Неизвестный гость

25.06.2019

Общая оценка

Рост тарифов

Тип услуг:

домашний интернет

С дом ру мы уже 10 лет, даже немного больше. Но безудержный рост тарифов нам порядком надоел. Точно знаем, что в других компаниях они на порядок ниже, потому раздумываем об уходе от дом ру. Иного средства нет. А компания повышая стоимость тарифа, лишается части клиентов.

Отзыв засчитан

677449

Елена Чуркина

Администратор сайта

25.06.2019

Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!

82090

Дом.ру

Представитель провайдера

27.06.2019

Здравствуйте. Благодарим за отзыв и описание ситуации, которая сподвигла вас думать о расторжении договора. Если происходит повышение стоимости за тарифный план или аренды оборудовани, об этом обязательно предупреждают наши сотрудники несколькими способами. Хотели бы отметить, что изменение абонентской платы - это необходимая мера для поддержания должного качества услуг, модернизации сетей и обновления оборудования. Наши клиенты всегда могут воспользоваться выгодными акциями и спецпредложениями, которые направлены на экономию денежных средств. Более подробно с ними можно ознакомиться в личном кабинете. Напишите, пожалуйста, номер вашего договора нам на почту: helper@domru.ru или в социальных сетях прикрепив ссылку/скриншот на отзыв. Ожидаем вас.

82138

Ваш комментарий

Неизвестный гость

21.06.2019

Общая оценка

Во первых впаривание услуг.

Тип услуг:

домашний интернет

Ребят, вы своих сотрудниц научите общаться нормально, а то в случае отказа от услуг просто кладется трубка. Могли бы хоть вежливо попращаться!!! Начинают хорошо, а в результате осадок от общения не очень приятный. Неужнли так трудно просто сказать до свидания?

Отзыв засчитан

677332

Ваш комментарий

Вадим

18.06.2019

5.2

Общая оценка

Будьте готовы к постоянной краже денег

Тип услуг:

домашний интернет

Подключил горсеть уже больше 8ми лет назад, и до недавнего времени пользовался. В целом работа стабильная, иногда интернет падает, но не слишком часто, и поднимают его обычно быстро (хотя помню, что ждал возобновления работы около 3х дней). Но с недавнего времени стали пропадать деньги со счета, причем уже зачисленные и отслеживаемые в личном кабинете. Вношу аб. Плату в 500 рублей, через пару дней интернет отключают за неуплату - и такое происходит все чаще. Предполагаю, что к счету компании, ил...

Показать весь отзыв

Отзыв засчитан

677180

Ваш комментарий

Неизвестный гость

16.06.2019

Общая оценка

Работают для себя, не для клиентов

Тип услуг:

домашний интернет

Никогда не подключайте, огромные деньги за ужасные услуги!!! Пени не реальные, прекратить договор не возможно угрожают неустойкой! Доп услуги подключают быстро, а вот отключить почти невозможно!!! уговорили на роутер и приставку как оказалось в рассрочку на 3 года????‍♀️????‍♀️????‍♀️ через два сказали она у вас старая надо новую! Буду судиться, такого отношения никогда не встречала! Некомпетентность сотрудников, вводят в заблуждение! Просто нет слов ????

Отзыв засчитан

677102

Ваш комментарий

Михаил

11.06.2019

9.5

Общая оценка

Интернет так себе.

Тип услуг:

домашний интернет

Подключился в конце мая и всё бы нечего,но стал замечать торможение и зависание интернета.пишу отзыв провайдеру,если так и дальше будет уйду обратно на ростелеком там за 4 года пользования такой проблемы не замечал.это не угроза,скорей пожелание чтоб исправили торможение и зависание.подключился по. По адресу ул.строителей д 8 корп 2.решите проблему.

Отзыв засчитан

676946

Дом.ру

Представитель провайдера

12.06.2019

Здравствуйте, Михаил. Благодарим за Ваше мнение и уделенное на отзыв время. Приносим извинения за возможные неудобства. Работа интернета зависит от многих факторов, таких как: состояние линии, работа пользовательского оборудования, работа программного обеспечения. Надеемся, что Вы еще не приняли окончательного решения. Напишите, пожалуйста, номер Вашего договора нам на почту: helper@domru.ru или в социальных сетях прикрепив ссылку/скриншот на отзыв. Проведем диагностику и поможем в устранении неполадок.

81784

Ваш комментарий

Виталий Александрович Г.

07.06.2019

8.7

Общая оценка

Тип услуг:

домашний интернет

3 прове

Подлинный отзыв

Отзыв засчитан

676805

Дом.ру

Представитель провайдера

08.06.2019

Виталий, здравствуйте. Благодарим за оценку. Если возникнут вопросы, то Вы всегда можете написать нам в социальных сетях. Будем рады помочь! Хорошего настроения!:)

81710

Ваш комментарий

Неизвестный гость

01.06.2019

Общая оценка

Отвратительное отношение

Тип услуг:

домашний интернет

Не работает интернет на ноутбуке. Позвонили оператору. Норм не объяснили, как сделать. А предложили вызвать мастера за 500 руб за што? Разве не в их обязанностях, чтоб интернет норм работал???? Я в шоке на отношение к людям

Отзыв засчитан

676515

Елена Чуркина

Администратор сайта

18.06.2019

Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!

81939

Ваш комментарий

Дмитрий

31.05.2019

2.7

Общая оценка

Это невыносимо

Тип услуг:

домашний интернет

Особо много расписывать не буду, хоть и очень хочется. У меня в доме кроме домру ни каких провайдеров не было на момент подключения, поэтому выбор пал на монополиста)) в тарифе тв и интернет. Начнём с тв. Эч ди каналы либо что то типа «спас» либо на подобии, смотреть не будешь такие. Конечно есть очень важный первый канал в отличном качестве, остальные интересные для меня каналы «боец», спортивные каналы, про авто - платные)) один раз за бабки заблокировал все каналы.так почти по всем каналам с ...

Показать весь отзыв

Отзыв засчитан

676457

Ваш комментарий

Алексей Викторович С.