Отзывы об интернет-провайдерах Томска

19.12.2020

5.1

Общая оценка

Тип услуг:

домашний интернет

3дня назад пропал инет, и до сих пор нет. Даже монтер приходил. Сервис нулевой. Отписка и досвидония. Лет 8 пользовался, а тут испортились на ровном месте. А акции в играх горят, дейлики не сделаны... Админ обещает, что сделают удалённо, но по сути это просто тебя сливают. Чем больше компания, тем на абонов безразличнее. Хорошо что ещё 4 провайдера в доме

Отзыв засчитан

695217

Дом.ру

Представитель провайдера

19.12.2020

Давайте попробуем разобраться, что же произошло. Напишите нам на почту: helper@domru.ru. Сделаем всё от нас зависящее.

92876

Ваш комментарий

Макс

17.12.2020

Общая оценка

Тип услуг:

домашний интернет

Пользуюсь пару месяцев, пока что все устраивает. Телевидение удобное, куча сервисов и главное, что все предельно просто и понятно. Бывают сбои с интернетом, но ребята из техподдержки оперативно все решают, в целом поставлю 7/10 , рекомендую!

Отзыв засчитан

695153

Ваш комментарий

Николай

16.12.2020

8.6

Общая оценка

Тип услуг:

домашний интернет

Последнюю неделю все ок, до этого почти месяц мучался... Надеюсь исправили раз и навсегда ... Тестируем...

Отзыв засчитан

695124

Администратор

Модератор отзывов

16.12.2020

Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!

92784

Ваш комментарий

Анна

15.12.2020

3.7

Общая оценка

Тип услуг:

домашний интернет

Ну что можно сказать о ростелеком, да ничего хорошего, ночью посмотреть фильмы просто невозможно, фильм останавливается и грузится каждые 5 минут это все происходит только ночь. Но это конечно же не все, как можно забыть о подключении услуг которые ты не подключаешь но и это тоже не все, все мы любим ждать когда освободится оператор, чтобы помог решить проблему, и ждать его приходится от 10 минут но и это конечно не все, как то раз позвонили с ростелекома сказали что тариф устарел и скорость мал...

Показать весь отзыв

Отзыв засчитан

695114

Ростелеком

Представитель провайдера

15.12.2020

Анна, здравствуйте. Мы не проводим подключение услуг без ведома владельца договора.
Что касается долгого ожидания ответа сотрудника, к сожалению, иногда имеет место режим повышенной нагрузки. Вы также можете обратиться к нам в соц. сети или воспользоваться формой "Обратная связь" на сайте компании.
По плохому воспроизведению фильмов, напишите нам, пожалуйста, в личном сообщении в соц. сети: https://vk.com/rostelecom
Все проверим и постараемся изменить ваше мнение в лучшую сторону.

92762

Ваш комментарий

андрей

14.12.2020

Общая оценка

Тип услуг:

домашний интернет

Мой адрес лебедева 11 заблокировали. Нет и всё. Нарушают условия оплаты услуги.нагло и безцеремонно.договор 700004030614

Отзыв засчитан

695058

Администратор

Модератор отзывов

14.12.2020

Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!

92711

Дом.ру

Представитель провайдера

15.12.2020

Здравствуйте. На договоре в данный момент отрицательный баланс и доступ будет закрыт 21 декабря если не произвести оплату. Ограничений в данный момент нет. Если наблюдаются сложности в работе услуг просим направить нам ваш номер договора в социальных сетях, по номеру горячей линии, online - чате на сайте или на почту helper@domru.ru. Разберемся.

92750

Ваш комментарий

Неизвестный гость

12.12.2020

Общая оценка

Тип услуг:

домашний интернет

Давно подключали. Пользовались не жаловались, но тариф устарел, а цена выросла, поэтому решили сменить.

Отзыв засчитан

695025

Ростелеком

Представитель провайдера

12.12.2020

Добрый день. Мы не хотим терять вас как клиента. Напишите нам в любой удобной для вас социальной сети, к примеру, https://vk.com/rostelecom. Проверим тарифы, которые вам доступны, поможем разобраться.

92675

Администратор

Модератор отзывов

14.12.2020

Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!

92706

Ваш комментарий

Дмитрий

12.12.2020

3.7

Общая оценка

Тип услуг:

домашний интернет

Решил я значит подключить интернет от ростелекома, пользовался полгода, и проблемы начались с момента подключения, во первых очень долго подключали(а я как бы очень торопился по делам) , во вторых навязали посредством обмана свою видеокамеру, которая мелким шрифтом была указана что в рассрочку, а человек который подключал, сказал совсем другую информацию( что якобы на время прльзования предоставляеться бесплатно), но т.к торопился бытро подписал договор , о чем потом сожалел , и узнал я что у ме...

Показать весь отзыв

Отзыв засчитан

695017

Ваш комментарий

Роман

11.12.2020

Общая оценка

Тип услуг:

домашний интернет

Пользуюсь полтора года, была одна проблема с интернетом - решили оперативно. Для справедливости сказать, проблема была с моим роутером - поменяли на их и всё стало отлично.

Отзыв засчитан

694980

Ваш комментарий

Алексей

09.12.2020

Общая оценка

Тип услуг:

домашний интернет

Хороший провайдер, пользуюсь услугами уже около года, как интернет так и тв., все устраивает. Рекомендую

Отзыв засчитан

694924

Администратор

Модератор отзывов

10.12.2020

Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!

92631

Ваш комментарий

Александра

09.12.2020

9.7

Общая оценка

Тип услуг:

домашний интернет

Все работает????????????????????????приставка вещь , фильмы без рекламы. До этого не знал, что это такое, очень удобно????.

Отзыв засчитан

694923

Администратор

Модератор отзывов

10.12.2020

Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!

92630

Ваш комментарий

Елизавета

04.12.2020

3.7

Общая оценка

Тип услуг:

домашний интернет

Томтел был реально круче этого дом.ру! Мало того, что дом.ру повысили оплату, так ещё и убрали половину каналов, теперь смотреть вообще нечего! Последней каплей было то, что у меня исчез статический адрес, а за его подключение нужно отдельно платить! Всё, ребята, с меня хватит, ищите других наивных

Отзыв засчитан

694731

Дом.ру

Представитель провайдера

07.12.2020

Здравствуйте. Просим не делать поспешных решений и дать нам шанс помочь разобраться в происходящем. Напишите для этого нам на электронную почту helper@domru.ru или в социальных сетях. При отправке сообщения просим указать номер договора и прикрепить скриншот или ссылку на отзыва

92537

Ваш комментарий

Ирина

02.12.2020

3.5

Общая оценка

Тип услуг:

домашний интернет

В последнее время постоянные перебои с интернетом, в вечернее время.

Отзыв засчитан

694658

Администратор

Модератор отзывов

03.12.2020

Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!

92381

Ваш комментарий

Неизвестный гость

02.12.2020

3.1

Общая оценка

Тип услуг:

домашний интернет

Постоянно обрывается связь, стабильно минимум раз в неделю. Только автоответчик и сбрасывает. В мессенджерах ответ через 30 минут минимум и максимум извините пояснений, в принципе, не дают. Ценник не соответствует качеству.

Отзыв засчитан

694657

Администратор

Модератор отзывов

03.12.2020

Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!

92380

Ваш комментарий

Егор

02.12.2020

6.6

Общая оценка

Тип услуг:

домашний интернет

Вызвал мастера на дом для настройки тв т. К. Большинство каналов пропало, специалист приехал посмотрел по настраивал, и в итоге сообщил вы сами потыкайте пультом по странам, зачем вызывал не пойму. Вообще оценка - 1.

Отзыв засчитан

694632

Дом.ру

Представитель провайдера

07.12.2020

Здравствуйте. Хотим разобраться в ситуации и просим для этого отправить скриншот или ссылку отзыва и номер договора нам по электронной почте на адрес helper@domru.ru или в социальных сетях

92536

Ваш комментарий

Владимир

02.12.2020

3.1

Общая оценка

Тип услуг:

домашний интернет

Хуже я ещё не встречал чем зелёная точка поломки у них каждую неделю операторы только советуют перегрузить приставку и роутер и всё начинаеш им говарить что пропал нет сразу поломки на линии или перегружена линия а в последнее время просто игнорят мой номер телефона неберут трубку вобщем всё у зелёной точки всё плохо очень а жаль так хорошо начиналось всё

Отзыв засчитан

694620

Ваш комментарий

Света

02.12.2020

2.7

Общая оценка

Тип услуг:

домашний интернет

Худший провайдер за последние несколько лет. Постоянно не грузит ничего. Скорость низкая. Постоянно какие-то проблемы - обрубается инет. Причем по несколько раз за день. Причем в самые неподходящие моменты. Провайдера не рекомендую для использования от слова совсем. Слишком слабо. Даже на 2 не тянет.

Отзыв засчитан

694619

Ваш комментарий

Неизвестный гость

29.11.2020

3.4

Общая оценка

Тип услуг:

домашний интернет

Ужасный интернет,1400 берут за что? медленный интернет пинг 10 играть онлайн не возможно,ему цена красная 500 рублей ,только через мобилу сидеть не более,у меня сим карта мтс волгоградская на айфоне по спед тесту больше выдает чем ростелеком проводной,не советую ужасный интернет ,а как вечер телевизор кубиками показывает, одним словом деньги берут не понятно за что ,за место 100 мигабит 9 мигабит через спед тест показывает

Отзыв засчитан

694512

Ростелеком

Представитель провайдера

29.11.2020

Здравствуйте. Напишите нам в личные сообщения в любой удобной для вас социальной сети в официальную группу "Ростелеком". Например - https://vk.com/rostelecom. Поможем в решении вопроса пинга, и скорости интернета.

92206

Ваш комментарий

Юра

25.11.2020

Общая оценка

Тип услуг:

домашний интернет

Не вздумайте подключить этот интернет , они только долги навешивают , главных бы посадить за компьютер с таким интернетом , охото просто высказать в лицо им

Отзыв засчитан

694349

Ростелеком

Представитель провайдера

25.11.2020

Здравствуйте. Напишите нам в личное сообщение в любой удобной для вас социальной сети в официальную группу "Ростелеком". Например: https://vk.com/rostelecom. Проконсультируем вас по начислениям, и разберемся в вопросе по скорости.

92095

Ваш комментарий

Неизвестный гость