Отзывы о провайдерах домашнего интернета Томска
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах провайдеров
Странная компания. Подключил ТВ и интернет. Мастер при подключении толком ничего не пояснил, обозначил сумму оплаты и уехал. Я оплатил 2000 р. и сам уехал на вахту. Через три дня телевещание отключили из-за долга в 30 рублей. Оплатил еще тысячу - подключили...и через 3 дня отключили снова... долг 400 рублей!!? На мой взгляд - это мошенническая компания. Отдал 3000 и мой папа месяц сидит без телевизора. Чудеса. В техподдержке рекомендуют платить и ничего не просить взамен. В абонентском отделе заявили, что это мои проблемы - т.к. надо было читать отзывы заранее. Буду отказываться от их "услуг"
Ростелеком - это компания, которая делает вид вежливости, а на самом деле пренебрежительно относится к решению проблем абонентов, особенно для устранения неисправностей. У меня находится в аренде оборудование Ростелекома и есть услуга пользование телевидением. Сломались пульты, не могу включить телевизор. Так вот, эту проблему в течение трех дней не могут решить, а по простому - не хотят. Операторы первой линии не переключают на техподдержку, говоря, что заявка в работе. На вопрос - что значит в работе, пульты-то у меня, в чем тогда работа? ответ один - у нас регламент. Техподдержка не перезванивает, а пишет смс, что не дозвонились. У меня установлен домашний телефон, и вроде как другой провайдер не желателен. Но у кого есть возможность - не работайте с Ростелекомом, это сплошные нервы и отсутствие решения проблем!!!!!
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Изначально умолчали о платном подключении, умолчали, что каждое твое движение платное.....хочешь смотреть нормальное кино, а не то, что входит в тариф - плати. Пользовалась мало, но не понравилось от слова ВООБЩЕ! Да и фильмы при просмотре зависали... До этого пользовалась услугами [другого провайдера] - вот ребята молодцы!!!!
Давно являюсь клиентом данного провайдера. С каждым годом качество связи только ухудшается, а стоимость стабильно растет. В этом месяце довели окончательно, устал бороться с их ботом. Решил менять провайдера, хуже точно не будет. При тарифе за 500 Мб скорость в вечернее время максимум 70-80 Мб, да еще и нестабильная. Плюс постоянно отваливается рабочая [специальная программа для доступа], пока раза с 5 не выйдешь на специалиста в технической поддержке, и они у себя не перезагрузят оборудование и т.п.
Пользуюсь с самого их появления в Томске и поглощения ими моего домашнего провайдера Tomtel (лучше бы оставался Томтел, он по всем параметрам был лучше от поддержки до починки аварий). Давно бы уже перешла на другой, но пока в нашем доме выбора нет. Давно хотела написать плохой отзыв, но давала им шанс исправиться. Пока не наступил совсем кошмар - в нашем доме уже 3 дня отсутствует Интернет, но никто и не подумал устранять аварию. Техподдержка либо боты, либо отписывается шаблонными фразами, что уже работают и уже через 3 часа починят, и так уже три дня! Очевидно, что там никто ничего не делает, за эти три дня можно весь дом новым оптоволокном проложить. Причем на 200 мегабит - а то у нас до сих пор только 100, и дом.ру даже не шевелится сделать апгрейд, хотя тариф как за 200, и плату они повышают исправно с унизительной формулировкой "для УЛУЧШЕНИЯ качества обслуживания", хотя становилось только хуже, а сейчас настал совсем крах - мы сидим в 2026 году в крупном городе в приличном доме без Интернета уже_три_дня.
Боитесь ошибиться с провайдером?
Подключайтесь с нами, и, если в течение 90 дней что-то пойдёт не так, мы переподключим вас к другому провайдеру и оплатим первый месяц
Бонус 500 ₽
при подключении
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Гарантия 90 дней
на подключение
Бесплатная консультация специалиста
Всем доброго времени суток!!! Думал, что самый плохой провайдер - это [другой провайдер], ноооо, переехав, в Томск понял, что бывают и хуже ??♂️!!! Неотелеком - это что-то особенное!!! Им вообще [все равно] на клиентов. Жил до этого в Иркутской области. Если там у меня что-то случилось с интернетом, то при звонке моментально всё делали (по удалёнке, если невозможно - приезжал мастер в день заявки, и даже был момент, когда сломалось их оборудование в праздничные дни. Поговорив с оператором, договорились, что приеду к ним (чтоб не ждать мастера) и заберу сам. То есть проблема решалась мгновенно!!!!! Нооооо Неотелеком побил даже [другого провайдера]!!!!! Сегодня третий день, как моя семья живёт в пещере!!! В день рождения доченьки, 27 декабря, у нас пропал интернет. Позвонив в тех. поддержку, понял, что им даже лень посмотреть, что случилось. Вместо того, чтобы посмотреть у себя, начал меня мучать (перезагрузите роутер, потом перезагрузите медиаконвектер и т.д.), иииии только на третий звонок он удосужился залезть в комп и посмотреть. Тупо сказав мне, что не видит ответа с моего роутера на конвектор, спросив у оператора, что делать, он сказал "[не знаю], перезагрузи ещё раз всю аппаратуру". Сделав данную махинацию в пятый раз, я надеялся на чудо, ноооо, поняв в очередной раз, что деда мороза не существует и интернет до сих пор не работает, я в очередной раз позвонил в техподдержку Неотелеком. Оператор, пожав плечами, сказал ну ХЗ, и мне, а не ему, как техподдержке, пришлось выдумывать варианты решения проблемы (говорю, может, тогда мастер приедет, хорошо, сказал он и сделал заявку? Ждите, сказал, что заявка рассматривается в течении трёх дней?) И ТУТ Я [удивился]?. Вы же понимаете, что, если в наше время нет инета, то нет и телика и т.д. Хорошо, что хотя бы можно раздать инет с телефона и смотреть телек, а так квартира сразу превращается в пещеру (и это ещё свет не рубанули, так бы вообще помирать можно было бы???) короче, идет третий день, звонить пока не стал (утро), но написал в тех. поддержку, что они не хорошие, молчат?!!!
не работает интернет больше месяца, платим стабильно
- Администратор26 декабря 2025 г.
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
Просто интернета нет, просто больше платить не буду и подключаю нового провайдера!!! Посоветуйте, какого лучше подключить?!
- Администратор24 ноября 2025 г.
Добрый день! Вы можете оставить заявку на подбор провайдера прямо на нашем сайте или по телефону 8 800 302 86 54
Цена не изменилась. В Томске подключили интернет гладко. Качество на четвёрку.
Абонплата прежняя. Подключили без заморочек.
Какой провайдер лучший в Томске?
В Томске есть несколько основных компаний, оказывающих телекоммуникационные услуги: МегаФон, ЛайтКоннект, Дом.ру, ТТК, МТС, Ростелеком, t2.
Каждый из них привлекает акционными предложениями и высокой скоростью.
Советуем при выборе будущего поставщика интернета ориентироваться на:
- стоимость предложений;
- скорость;
- акции/скидки;
- качество обслуживания.
Отзывы о провайдерах города Томска
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах разных телекоммуникационных компаний. При выборе учтите, что пользователи чаще оставляют негативные комментарии. При положительном опыте абонент просто продолжит пользоваться домашним интернетом и отзыв оставит в редких случаях.
Вы долистали до конца!
Здравствуйте! Наши операторы могут лишь озвучить прогноз завершения, а не точную дату, ведь аварии могут быть разными и в ходе их ремонта могут возникнуть непредвиденные ситуации. Модернизация адреса — довольно сложный процесс. Проходит поэтапно, не сразу во всех домах, где есть наши услуги. О таких работах мы всегда сообщаем заранее в личном кабинете