Отзывы о провайдерах домашнего интернета Томска
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах провайдеров
С субботы на на воскресенье (09.08.25 -10.08.25) пропал Интернет и ТВ. Звонки в фирму ничего не дают. Ссылаются на аварию, но, как я поняла, в выходные никто ничего не делает и делать не собирается, хотя менеджеры на "чистом глазу" уверяют, что работы по устранению аварии ведутся. Вот это сплошное вранье больше всего вредит имиджу фирмы. Хотя, как я поняла, об этом никто и не заботится. И проблемы клиентов - это работников НТС не волнует. Задумалась о смене провайдера. Никому не посоветую НТС.
Ужасный стал провайдер, телевидение никакое, как на небе тучи - тормозит, все какие-то квадратики, интернета не было сутки, техподдержка - по полчаса выслушиваешь порядок ожидания, короче, наверное, надо менять провайдера.
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Это какой то треш! В 2020 году подключила интернет в этой компании. Никакого договора на оказание услуг не было, было 10 бумажек (или около того) о ПОКУПКЕ (не об аренде) их оборудования. Интернет отсутствовал практически каждый день, за примерно полгода пользования их услугами в техподдержку звонила 60+ раз (явно не для того, чтобы сказать " доброе утро"). В январе 2021 сменила место жительства и, естественно, провайдера (так как интернета не было, за полгода пользования этим провайдером более 60 звонков в тех поддержку). Приходила в офис, вроде бы писала заявление, по телефону сообщала, что никогда не буду пользоваться этой компанией, звонил также сын в компанию. Эта компания сообщила мне о "сказочном" тарифе, что я должна пользоваться их услугами (или оплатить единоразово оставшийся период). естественно, я отказалась, извините, я НЕ видела договора о никаком тарифе, а на сайте его можно менять каждую секунду. ИТОГ. Эта компания подала на меня в суд, наняла коллекторов, которые не давали покоя. На Июнь 2025 года сумма оказалась 68510,51. Деньги списали с карты. Как сказал оператор "система РАСПОЗНАЛА, что вы оплатили долг и РЕШИЛА, что вы желаете СНОВА пользоваться услугами" . Позвонил робот "нажмите 2, если вы больше НЕ хотите пользоваться нашими услугами", я нажала 2. ЗАЧЕМ я сегодня зашла на сайт компании, я не знаю... Система распознала, что минуса НЕТ, и решила начислить абонентскую за июнь 2025 ГОДА! А если бы я не зашла на сайт? через 5 лет опять 10 тыс. долга через суд!???
Телевидение не подключали. В Томске интернет подключили быстро и без проблем.
Раздолбали весь подъезд, ремонт потом после себя оставили некачественный, цвета отличаются. Подключать при этом не захотели, от их щитка до квартиры 1.5 метра. Два раза приходили разные монтажники, и оба сказали, что до квартиры не тянут. Только могут отрезать кабель другого провайдера и через него подключить. В шоке от такой политики. В итоге время потерял, ничего не подключили. Зачем ломали подъезд - непонятно. [Другой провайдер] за 15 минут все провели без проблем.
Боитесь ошибиться с провайдером?
Подключайтесь с нами, и, если в течение 90 дней что-то пойдёт не так, мы переподключим вас к другому провайдеру и оплатим первый месяц
Бонус 500 ₽
при подключении
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Гарантия 90 дней
на подключение
Бесплатная консультация специалиста
Захватили весь рынок. В городе не стало конкуренции, поэтому цены повышают как хотят. Решила дома поработать на удалёнке, интернет постоянно обрывается. Хотела отказаться от телевидения, так как не смотрю его вообще. Думала будет оплата поменьше. Так нет же, разница составила всего 80 рублей! Может, совсем отказаться от их услуг? Вот думаю...
- Администратор24 марта 2025 г.
Лилия, добрый день! Ваш отзыв носит отрицательный характер, но оценка положительная. Поэтому мы не стали учитывать оценку в рейтинге провайдера. Сам отзыв размещен и доступен всем пользователям сайта и представителям провайдеров. Если вы хотите, чтобы оценка влияла на рейтинг провайдера, пожалуйста, сообщите об этом нам. Благодарим за пользование нашим сервисом! С уважением, администратор 101 Интернет.
- Дом.ру25 марта 2025 г.Официальный представитель провайдера
Приветствуем, Лилия. Не спешите с решением об уходе, ведь мы готовы проверить причины разрывов интернета. Для диагностики просим написать нам на почту helper@domru.ru с указанием данного отзыва.
Пользуюсь Дом.ру 12 лет. Первые 10 лет идеальнее провайдера не было. Но последние 2 года — просто ужас. Частые потери пакетов. Стабильные аварии, которые устраняют от 2-3 до 20-24 часов. Техподдержка максимум, что может — это извиняться по шаблонам. А по итогу возмещают только время отсутствия сети. Как по мне, они должны были уже давным-давно додуматься до внедрения резервных точек доступа, хотя бы с минимальной скоростью, чтобы люди могли продолжить работать или заниматься своими делами в интернете, не прибегая к манипуляциям по типу внешних модемов или подключения телефонов как точку доступа.
Сегодня суббота 12.01, нету интернета целый день, звонил 3 раза провайдеру — говорят, что чинят. Аварии с отключением интернета на пару часов — это уже обыденность, но отключать интернет на весь день, так ещё и в выходной — это край, так ещё и не давать ясности, когда все наладится.
Кабельное телевидение ужасно скатилось. Сначала 1 канал, потом еще, еще... теперь с трудом можно найти, где трансляция без клацанья и цветных пикселей или "слабого сигнала".. Ужасно раздражает, как только руки дойдут, сменю. Ценник не соответствует услуге никак.
Ужасно работает интернет, за что плачу — неизвестно, от операторов толку нет. Позвонили вчера, оператор нам еще и предложил платно вызвать специалиста. Их наглости нет предела .Не провайдер, а [сбор] денег .
Какой провайдер лучший в Томске?
В Томске есть несколько основных компаний, оказывающих телекоммуникационные услуги: МТС, Ростелеком, МегаФон, Дом.ру, ТТК.
Каждый из них привлекает акционными предложениями и высокой скоростью.
Советуем при выборе будущего поставщика интернета ориентироваться на:
- стоимость предложений;
- скорость;
- акции/скидки;
- качество обслуживания.
Отзывы о провайдерах города Томска
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах разных телекоммуникационных компаний. При выборе учтите, что пользователи чаще оставляют негативные комментарии. При положительном опыте абонент просто продолжит пользоваться домашним интернетом и отзыв оставит в редких случаях.
Вы долистали до конца!
Здравствуйте! Наши специалисты стараются качественно выполнять работы в квартире и в подъезде. Хотели бы детальнее разобраться в ситуации и ознакомиться с заявкой. Просим обратиться в любой удобный канал связи