Отзывы о провайдерах домашнего интернета Томска
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах провайдеров
Всем доброго времени суток!!! Думал, что самый плохой провайдер - это [другой провайдер], ноооо, переехав, в Томск понял, что бывают и хуже 🤦🏻♂️!!! Неотелеком - это что-то особенное!!! Им вообще [все равно] на клиентов. Жил до этого в Иркутской области. Если там у меня что-то случилось с интернетом, то при звонке моментально всё делали (по удалёнке, если невозможно - приезжал мастер в день заявки, и даже был момент, когда сломалось их оборудование в праздничные дни. Поговорив с оператором, договорились, что приеду к ним (чтоб не ждать мастера) и заберу сам. То есть проблема решалась мгновенно!!!!! Нооооо Неотелеком побил даже [другого провайдера]!!!!! Сегодня третий день, как моя семья живёт в пещере!!! В день рождения доченьки, 27 декабря, у нас пропал интернет. Позвонив в тех. поддержку, понял, что им даже лень посмотреть, что случилось. Вместо того, чтобы посмотреть у себя, начал меня мучать (перезагрузите роутер, потом перезагрузите медиаконвектер и т.д.), иииии только на третий звонок он удосужился залезть в комп и посмотреть. Тупо сказав мне, что не видит ответа с моего роутера на конвектор, спросив у оператора, что делать, он сказал "[не знаю], перезагрузи ещё раз всю аппаратуру". Сделав данную махинацию в пятый раз, я надеялся на чудо, ноооо, поняв в очередной раз, что деда мороза не существует и интернет до сих пор не работает, я в очередной раз позвонил в техподдержку Неотелеком. Оператор, пожав плечами, сказал ну ХЗ, и мне, а не ему, как техподдержке, пришлось выдумывать варианты решения проблемы (говорю, может, тогда мастер приедет, хорошо, сказал он и сделал заявку😊 Ждите, сказал, что заявка рассматривается в течении трёх дней😣) И ТУТ Я [удивился]😳. Вы же понимаете, что, если в наше время нет инета, то нет и телика и т.д. Хорошо, что хотя бы можно раздать инет с телефона и смотреть телек, а так квартира сразу превращается в пещеру (и это ещё свет не рубанули, так бы вообще помирать можно было бы🤣🤣🤣) короче, идет третий день, звонить пока не стал (утро), но написал в тех. поддержку, что они не хорошие, молчат😖!!!
не работает интернет больше месяца, платим стабильно
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Просто интернета нет, просто больше платить не буду и подключаю нового провайдера!!! Посоветуйте, какого лучше подключить?!
- Администратор24 ноября 2025 г.
Добрый день! Вы можете оставить заявку на подбор провайдера прямо на нашем сайте или по телефону 8 800 302 86 54
Цена не изменилась. В Томске подключили интернет гладко. Качество на четвёрку.
Абонплата прежняя. Подключили без заморочек.
Боитесь ошибиться с провайдером?
Подключайтесь с нами, и, если в течение 90 дней что-то пойдёт не так, мы переподключим вас к другому провайдеру и оплатим первый месяц
Бонус 500 ₽
при подключении
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Гарантия 90 дней
на подключение
Бесплатная консультация специалиста
Часто пропадает интернет и низкая скорость. Качество ТВ среднее. Мне не нравится провайдер. Точно не рекомендую
- Дом.ру14 октября 2025 г.Официальный представитель провайдера
Приветствуем! Ваше огорчение нам понятно, простите за сложности 😢 Готовы проверить в чем дело и помочь. Пришлите, пожалуйста, ваш номер договора и подробности проблемы нам на почту helper@domru.ru 🙏
обязательно перезвонят, сориентируют по времени устранения - через 30 мин, через 1 час, через 2 часа, на следующий день с 08 - 12-00, но никто не перезванивает...... более того, учитывая, что время устранения заявки просрочено, технического специалиста "обязательно накажут", и оформили претензию в сторону технической службы..... офис в Томске - сходить, разобраться - закрыт, по телефону только про "ближайшее время", "обязательно передам информацию" "руководители не общаются с абонентами" можно услышать, никаких конкретных сроков и выполнения взятых обязательств. В крайний разговор с очередным оператором вообще заявили - "Вы подали внеплановую заявку, она устраняется по мере появления времени у технической службы, чтобы были конкретные сроки устранения - нужно подать плановую заявку, ближайшее время для такой заявки есть на 14.10.2025" Занавес..... [Незаконным действием] попахивает, 159-ая- когда деньги за услугу берут, а от выполнения услуг уклоняются. Предлагаю задуматься, кто собирается к ним подключаться......
Скорость интернета отличная, всё летает, даже при загрузке больших файлов. Каналов на ТВ достаточно, выбор программ устраивает. Пока всё нравится.
Если возникает проблема (а такое периодически бывает), то решение затягивается, например, как и в этот раз! с 22.09.2025 в доме по адресу Томск, Говорова 46 не было интернета, 23.09 позвонила, оставила заявку, пообещали в течении 2-х часов перезвонить, прошло 2 часа - никто не перезвонил, позвонила ещё раз, сказали ждать, прошло почти полтора дня, никто не перезвонил, интернета нет! Позвонила снова и всё сначала, сейчас зарегистрируем заявку, вам позвонят.....никто проблему не спешит устранить, фамилию оператор не называет, со старшим специалистом не соединяет, с техником тоже не соединяют, ждите, а что ждать и сколько ещё ждать?!
С субботы на на воскресенье (09.08.25 -10.08.25) пропал Интернет и ТВ. Звонки в фирму ничего не дают. Ссылаются на аварию, но, как я поняла, в выходные никто ничего не делает и делать не собирается, хотя менеджеры на "чистом глазу" уверяют, что работы по устранению аварии ведутся. Вот это сплошное вранье больше всего вредит имиджу фирмы. Хотя, как я поняла, об этом никто и не заботится. И проблемы клиентов - это работников НТС не волнует. Задумалась о смене провайдера. Никому не посоветую НТС.
Какой провайдер лучший в Томске?
В Томске есть несколько основных компаний, оказывающих телекоммуникационные услуги: МегаФон, ЛайтКоннект, Дом.ру, ТТК, МТС, Ростелеком, t2.
Каждый из них привлекает акционными предложениями и высокой скоростью.
Советуем при выборе будущего поставщика интернета ориентироваться на:
- стоимость предложений;
- скорость;
- акции/скидки;
- качество обслуживания.
Отзывы о провайдерах города Томска
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах разных телекоммуникационных компаний. При выборе учтите, что пользователи чаще оставляют негативные комментарии. При положительном опыте абонент просто продолжит пользоваться домашним интернетом и отзыв оставит в редких случаях.
Вы долистали до конца!
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!