Отзывы об интернет-провайдерах Томска
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
3.1
Общая оценка
Интернет
4
Телевидение
4
Оборудование
2
Монтажники
4
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
4
Прежде чем подключаться к этому провайдеру, подумайте на год вперед, а стоит ли?
При расторжении договора нужно заплатить штраф - 1000 руб.
Сотрудники не предупреждают о штрафах и повышениях абон. платы за услуги.
Попользовавшись месяц, решил уйти в Томтел, тк с начала заключения договора сразу недоговаривают о всех тонкостях договора и увеличениях стоимости ТП.
В общем бизнес по русски, как обычно.
9.7
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
8
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Подключил интернет с телевидением от данного провайдера, монтажники быстро провели установку. Инет работает стабильно, роутер от кампании предоставили, приставку подключили. Сначала было сложно понять, как пользоваться телевидением, но через время привык. Выдает 90-95 мегабит постоянно, даже вечером, что очень отличается от других кампаний по Томску
3.3
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
6
Стабильная скорость
2
Не пользуйтесь услугами этого провайдера!!Интернет wi-fi такой медленный ,что хочется ругаться отборным матом.
Дом.ру Томская область
5 дней назад
Здравствуйте. На скорость интернета влияет множество факторов (от настройки пользовательского оборудования, до состояния линии). Напишите номер договора нам на почту: helper@domru.ru, прикрепив ссылку или сриншот на отзыв. Проведем диагностику и поможем решить вопрос со скоростью.
7.3
Общая оценка
Интернет
2
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
2
месяц подлагивает интернет игра с моей стороны все проверил на 3 раза причину в тех поддержке не выявили завтра ухожу в зеленую точку. 10 лет абон томтела (
6
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
4
Стабильная скорость
4
Очень часто в последнее время стал пропадать сигнал, телевизор смотреть невозможно,особенно с 20 часов.
8.6
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
4
Оборудование
10
Монтажники
6
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Сегодня, 08.09.2019. кабельное телевидение стало пропадать, то есть сигнал , то нет. Примерно с 11 часов дня. Звонила раз 5 . Объясняют мне , раз нет жалоб от других жильцов, значит дело в технике на моей территории. Да как же так, сигнал то появляется, то исчезает.И назначают время прихода мастера на 11.09.19. И что, я должна без телевидения жить все это время.Хотя можно было принять к сведению, что технические неполадки не в моей квартире. раз оно работает с переменным успехом. Потом выяснилос...
Показать весь отзыв
Дом.ру Томская область
месяц назад
Здравствуйте. Приносим извинения за доставленные неудобства. Вероятно, при вашем первом обращении информация о сложностях на линии еще не поступила специалисту. Наши специалисты работают над устранением неполадок без выходных, к сожалению, иногда для это требуется больше времени, однако, мы приложим все усилия, чтобы такого больше не повторилось. По поводу пропущенных передач. С нашим сервисом "Управляй просмотром" вы сможете смотреть передачи после их выхода в эфире в течение 7 дней. решения. Напишите, пожалуйста, нам на почту: helper@domru.ru или в социальных сетях прикрепив ссылку/скриншот на отзыв. Мы вас проконсультируем по данной услуге.
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Бандиты и хулиганы !!! Прозванивают, судя по всему используя коллекторские кол центры, хамят и издеваются над гражданами, могут звонить десятки раз на один и тот же номер за день !!! Настоящие [редиски] и негодяи !!! Качество услуг - отвратительное !!! Не должно быть таких [неприятных] конторок в нашем городе !!!
Администратор сайта
2 месяца назад
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
супер провайдер. я 10 лет на томтеле уже.
Администратор сайта
2 месяца назад
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
9.1
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
6
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
8
Пользуюсь с 2014 года стабильность этого провайдера впечатляет.
Они работаю 1 в Томске за счет чего им не пофиг на каждого клиента.
(как например ростелекому)
Администратор сайта
месяц назад
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
4.9
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
8
Оборудование
2
Монтажники
10
Техподдержка
8
Забота
2
Стабильная скорость
2
С момента соединения двух компаний стало все очень плохо. Интернет пропадает по несколько раз на дню,скорости нет заявленной 100мб, если раньше после минуса в балансе было достаточно ввести его в положительный и все работало, то сейчас нужно оплатить до +500руб. ТВ стало очень часто терять сигнал и рассыпается на квадратики. Думаю о смене провайдера
2.7
Общая оценка
Интернет
2
Оборудование
2
Монтажники
4
Техподдержка
4
Забота
2
Стабильная скорость
2
Качество обслуживания просто на 0. Постоянные сбои и дисконекты из сети. Короче говоря отключаюсь от ваших услуг, раньше было лучше. Сейчас же не возможно это уже терпеть.
Администратор сайта
3 месяца назад
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
2
Общая оценка
Техподдержка
2
Забота
2
Решила расторгнуть договор с Ростелекомом, т.к. сломалось радио (моей маме нравилось его слушать) и нам в течении 3 месяцев обещали его починить, при этом снимали деньги за эту услугу, хотя она НЕ работала. Когда сказала, что расторгну договор на телефон - засуетились, но ничего не сделали... Сказали, что для расторжения доовора надо приехать в офис, приехала, написала заявление на возврат средств 20.05.2019. Они СНЯЛИ абонентскую плату за пользованием в течении всего мая, хотя я написала заявле...
Показать весь отзыв
Администратор сайта
3 месяца назад
Уважаемый Пользователь! В отзыве Вы описываете услугу провайдера по предоставлению услуг радиоточки и городского номера, а наш рейтинг составляется на основе отзывов о качестве услуг провайдера по предоставлению интернета, поэтому Вашу оценку мы засчитать не можем. Но Ваше мнение ценно для всех наших Пользователей, поэтому сам отзыв, естественно, мы на сайте оставим. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее.
2
Общая оценка
Интернет
2
Оборудование
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Настолько [отвратительное] отношения к клиенту, [очень медленная] скорость в види 700 КБ/сек заместо заявленных 8 мб/сек, и постоянно лагающий, вылетающий интернет. Если это читает кто то из Ростелеком, не говорите что вы работаете в Ростелеком, а то вас так [обидят, что родные не узнают]
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Молодцы, недавно случилась поломка интернета, техподдержка все объяснила, даже ребенок у меня понял.
Администратор сайта
3 месяца назад
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Отношения к людям хуже чем к животным, тарифы меняются сами когда хотят. А про тв молчу, если хочешь заплатить за фильм который не видел то вам к ростелекому он с вас возьмёт деньги за просмотр фильмов. А в конце месяца ждёт тебя сюрприз и счёт за фильмы которые даже в глаза не вилел.
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
постоянные обрывы сети после дождя, сейчас вообще отрубилось все и не работает полностью причина какие-то аварии - откуда они? Пять лет их не было все стабильно и тут появились постоянные, раньше было намного лучше, чем сейчас, скорее всего буду перепоключаться на другого провайдера
9.3
Общая оценка
Интернет
10
Оборудование
10
Техподдержка
8
8 лет, полет отличный
За 8 лет ни одной аварии, стабильный качественный интернет.
Самый дешевый в Томске тариф за 100 мбит/с.
Отзыв пишу, т.к. начал глядеть в сторону 200 мбит/с, а у Неотелекома такого нет.
Посмотрел что есть только у Ростелеком и Томтел, но после этих провайдеров осадок остался и желания связываться нет.
5
Общая оценка
Интернет
6
Телевидение
4
Оборудование
6
Монтажники
4
Среднее качество ТВ и интернета
Сразу напишу не советую данного провайдера. Подал заявку на подключение на рекламном сайте где была заявлена одна сумма а при подключении получилось дороже. Подключил мастер только интернет с подключением ТВ произошла проблема (не смог справиться с телевизором) Пришлась приезжать к дочери и самому подключать и настраивать ТВ. Интернет подвисает особенно вечером. ТВ иногда просто невозможно переключить программы зависает и приходится ждать пока приставка или что у них дальше начнет работать. Мног...
Показать весь отзыв
2
Общая оценка
Интернет
2
Оборудование
2
Техподдержка
2
Забота
2
полный отстой
вчера в очередной раз после дождичка,не грозы!,кончился хваленый скоростной интернет и не скоро ,говорят в офисе,появится.доступа у них нет! дас ист фантастиш! Весь остаток рабочего дня объясняла клиентам из-за какого провайдера у нас снова не работает терминал.
2
Общая оценка
Интернет
2
Техподдержка
2
[отсутствие качества] !
надеялась , что пройдёт время и будет лучше и TV при переходе на цифру и интернет , но увы ! С декабря всё хуже и хуже .приставки на цифру приходится ежедневно настраивать по несколько раз , интернет в течении дня то и дело пропадает .вот сейчас недавно была гроза , и опять ни интернета , ни любимых каналов . а цена оплаты высокая
Бесплатная консультация Ежедневно с 9 до 22 часов