Отзывы об интернет-провайдерах Томска

16.06.2021

9.7

Общая оценка

Интернет

Телевидение

Оборудование

Монтажники

Техподдержка

Забота

Стабильная скорость

Очень хороший провайдер, рекомендую!!!!! Но вот очень жаль, что они не подключены на Сибирской 110((

Отзыв засчитан

699763

Администратор

Модератор отзывов

17.06.2021

Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!

96151

Руслан

09.06.2021

Общая оценка

Интернет

Техподдержка

Забота

Стабильная скорость

Это просто самый отвратительный провайдер в томске, Работаем с юрлицами и провайдеров разных используем. Дом ру это худший провайдер за всё время нашей работы, работаем в томске с 2012 года. Если есть возможность используйте кого угодно другого.

Отзыв засчитан

699610

Администратор

Модератор отзывов

09.06.2021

Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!

95989

Дом.ру

Представитель провайдера

09.06.2021

Здравствуйте. Уточните более подробно, с какими именно сложностями при использовании наших услуг вы столкнулись?

95995

Показать все сообщения1

Арсений

03.06.2021

Общая оценка

Интернет

Телевидение

Оборудование

Монтажники

Техподдержка

Забота

Стабильная скорость

Идеальный интернет, стабильная скорость пинг 0-5 Доволен интернетом стало намного лучше, был на новых телесистемах и всё проседало и отключался интернет. Ростелеком такая же история Дом ру молодцы!

Отзыв засчитан

699509

Дом.ру

Представитель провайдера

04.06.2021

Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Приятного пользования)

95940

Ильдар

30.04.2021

Общая оценка

Интернет

Телевидение

Оборудование

Монтажники

Техподдержка

Забота

Стабильная скорость

Заехал в квартиру и обнаружил на интернет кабеле визитку Зеленая точка. Не прошло и 30 минут как приехал монтажник и подключил мне интернет. Скорость радует. Все открывается и загружается очень быстро. Бонусом от компании уговорили протестировать и попробовать телевидение. Скажу прямо, был приятно удивлен. Большой выбор тв каналов, возможность перемотки. Теперь смотрю не нарадуюсь. Смотрю что хочу а не то что показывают в прямом эфире.

Отзыв засчитан

698746

Эдуард

30.04.2021

Общая оценка

Интернет

Телевидение

Оборудование

Монтажники

Техподдержка

Забота

Стабильная скорость

Прошло 4 месяца после перехода на Зеленую точку! По скорости вопросов нет, как напрямую кабелем, так и по вайфай К меню тв привык быстро, теперь даже не представляю как жил раньше без функций архив/пауза/перемотка в тв. Радует обилие каналов, всегда есть что посмотреть, на предыдущем провайдере вроде тоже было больше 200шт, но видимо подборка хуже. На второй неделе пользования собака погрызла кабель, думал все теперь ждать неделю пока ко мне ктото приедет, был приятно удивлен: набрал инжене...

Показать весь отзыв

Отзыв засчитан

698745

Александр

30.04.2021

9.7

Общая оценка

Интернет

Телевидение

Оборудование

Монтажники

Техподдержка

Забота

Стабильная скорость

Только подключили - телек офигенный: есть пауза и перемотка, какой-то нереальный архив передач в 14 дней. Подключался через Инженеров, нашёл его визитку у себя в новой квартире.

Отзыв засчитан

698744

Egor

21.04.2021

Общая оценка

Интернет

Оборудование

Монтажники

Техподдержка

Забота

Стабильная скорость

Хороший провайдер, пользуюсь им уже более года. Скорость стабильная, перебои бывают редко, отличные цены, советую!

Отзыв засчитан

698515

Ксения

14.04.2021

Общая оценка

Интернет

Телевидение

Стабильная скорость

Отвратительно. С этого слова и начну. Оставила заявку, вынуждено! Так как обслуживают только они. В ответ ни звонка, ни объяснения куда пропала моя заявка. Менеджеры бросают трубку, или просто звонок остаётся без ответа. 1100274535251 это номер заявки, может вы хоть здесь возьмёте в работу. Надеюсь что долга с вами сотрудничать не стану и другим не советую

Отзыв засчитан

698348

Ростелеком

Представитель провайдера

14.04.2021

Ксения, добрый день! Видим вашу заявку на подключение услуг в д.Кисловка. Заявка в работе, она активна, но подключение отложено по тех.причинам: требуется организация, строительство последней мили.
Как только строительство будет завершено, с вами обязательно свяжется наш тех.специалист и вас подключат!
Если у вас есть дополнительные вопросы, напишите нам в личные сообщения в любой соц.сети нашей официальной группы Ростелеком, например, ВКонтакте https://vk.com/rostelecom

95087

Афросинья

03.04.2021

Общая оценка

Интернет

Телевидение

Оборудование

Монтажники

Техподдержка

Забота

Стабильная скорость

Никому не советую компанию Ростелеком,сотрудники не компетентные,вводят в заблуждение, всё время придумывают новые истории в ответ на вопросы о проблемах с подключением услуг.

Отзыв засчитан

698141

Ростелеком

Представитель провайдера

03.04.2021

Добрый день, Афросинья. Если есть тех.возможность подключения, то провайдер обязан подключить абонента по закону, если возможности нет, то нужно ожидать ее появления.
Если у вас остались вопросы, напишите нам в личные сообщения в любой соц.сети нашей официальной группы Ростелеком, например, ВКонтакте https://vk.com/rostelecom

94910

Неизвестный гость

Новые телесистемы

28.03.2021

6.9

Общая оценка

Интернет

Телевидение

Оборудование

Монтажники

Техподдержка

Забота

Стабильная скорость

Пользуемся давно , всегда всё удовлетворяло , была постоянная цена 405р. ( при подключении сказали , что цена будет постоянной и меняться не будет) последний год стал ухудшаться интернет ,при этом цена с 405 р.постоянно повышается, дошло до 500р. Думаем о замене провайдера.

Отзыв засчитан

697976

Татьяна

26.03.2021

Общая оценка

Интернет

НИКОМУ не советую Ростелеком. Любого провайдера, кроме Ростелеком.Абсолютно некомпетентные сотрудники! Трата своих нервов и времени. Всех своих знакомых отговорила от этой компании. У меня нет и не было вопросов к Вам, Ростелеком! Это Вы мне названиваете. Вам нечего сказать по поводу всего, что я перечислила, для Вас-это норма, такая работа! У меня пока остался Ваш интернет, но и от этого я скоро откажусь. В соседней комнате уже не ловит! Это тоже у Вас норма!

Отзыв засчитан

697931

Ростелеком

Представитель провайдера

26.03.2021

Татьяна, здравствуйте.
Нас обеспокоил ваш отзыв.
Мы просим вас написать нам в социальных сетях.
Мы обязательно во всем разберемся и постараемся помочь.
https://vk.com/rostelecom

94774

Татьяна

25.03.2021

Общая оценка

Интернет

Забота

Ростелеком просто "превосходит" все ожидания! Оставляла негативный отзыв об опыте подключении wink tv перед Новым годом, когда со второй попытки с трудом меня подключили, а потом выяснилось, что ничего кроме и так бесплатных каналов я смотреть не могу. Бесконечные разговоры с десятком некомпетентных операторов, предложение мне в качестве извинения снизить мне скорость интернета!!! (именно СНИЗИТЬ), звонки СТАРШИХ, с обещанием сейчас во всем разобраться и перезвонить, и так и не перезвонивших, пр...

Показать весь отзыв

Отзыв засчитан

697918

Ростелеком

Представитель провайдера

25.03.2021

Здравствуйте, Татьяна. Если у вас остались вопросы связанные с услугами нашей компании, просим написать нам в личные сообщения любой социальной сети. Мы постараемся вам помочь.

94770

Сергей

24.03.2021

7.3

Общая оценка

Интернет

Телевидение

Монтажники

Техподдержка

Забота

Стабильная скорость

Сегодня в нашем подъезде работал монтажник, подключал первую квартиру. Все сделал аккуратно, провод вывел в подъезд, стяжками прикрепил к уже протянутым проводам. Концы стяжек отрезал и тут же и бросил: на площадке, не лестнице, на подоконнике. Оператор на телефоне отказался перевести на тех, кто отвечает за монтажников. Да и претензию не очень понял. Вывод: монтажник не понимает как работать, его руководитель на это не обращает внимание(раз такое допускается), операторы просто принимают звон...

Показать весь отзыв

Отзыв засчитан

697871

Дом.ру

Представитель провайдера

24.03.2021

Здравствуйте. Отправьте адрес и фото по возможности нам на почту: helper@domru.ru. Примем во внимание эту ситуацию

94737

Юля

22.03.2021

2.6

Общая оценка

Интернет

Телевидение

Оборудование

Монтажники

Техподдержка

Забота

Стабильная скорость

Никогда !!! Люди , никогда не пользуйтесь услугами этих [не честных] !!!Арендовала квартиру , подключила услуги кабельного тв и интернет . После переезда , написала доверенность на мужа - так как договор был на меня , сдал оборудование и оплатил остаток + за hdmi провод . Внимание!! Спустя год и три месяца с моей карты списали сумму -5004,78 копеек !! За якобы предоставленные услуги ! На обращения не отвечают , на горячей линии вообще информации не дают ! Мы конечно это так не оставим ! Если н...

Показать весь отзыв

Отзыв засчитан

697822

Инна

15.03.2021

Общая оценка

Интернет

Телевидение

Оборудование

Монтажники

Техподдержка

Забота

Стабильная скорость

Здравствуйте! 14 ноября 2020 года я влипла в этот ростелеком. Именно влипла! Подключала домашний интернет и телевидение, навязали пакетное предложение с карточками. Ничего корректно не работало. Теперь отнесла им оборудование и не могут расторгнуть договор. Потому что, договор заключают они письменно, а расторгать целая аферистическая стстема, чтобы не выпутались. Расторгаю в перывых числах марта, а деньги просят за полностью весь март. Ладно, заплатила сейчас за то чем не пользуюсь всё отнесла ...

Показать весь отзыв

Отзыв засчитан

697590

Ростелеком

Представитель провайдера

15.03.2021

Инна, здравствуйте. Просим вас написать нам в личные сообщения в любой удобной для вас социальной сети в официальную группу "Ростелеком". Например - https://vk.com/rostelecom. Проверим, что у вас с договором.

94561

Дмитрий

Сибинет

21.02.2021

3.7

Общая оценка

Интернет

Телевидение

Оборудование

Монтажники

Техподдержка

Забота

Стабильная скорость

Скорость скачет; интернет может упасть, причем если он упадет в субботу, то придется до понедельника [ждать]; служба поддержки может тебе помочь, раз в год днем и не в субботу и воскресенье.

Отзыв засчитан

697000

Неизвестный гость

17.02.2021

Общая оценка

Интернет

Телевидение

Оборудование

Монтажники

Техподдержка

Забота

Стабильная скорость

Самый ужасный интернет!! Если вы будете сидеть в другой комнате от роутера, интернет ловить не будет вообще!! Техподдежка говорит: перезагрузите роутер, когда это совсем не помогает!! Самый ужасный интернет провайдер, надеюсь от него все уйдут!!

Отзыв засчитан

696879

Дом.ру

Представитель провайдера

17.02.2021

Здравствуйте! Диагностика не заканчивается на перезагрузке. Напишите нам, указав номер договора, проверим какие еще действия выполняли: helper@domru.ru

94121

Елена

19.01.2021

5.2

Общая оценка

Интернет

Монтажники

Техподдержка

Забота

Стабильная скорость

Монтировали оборудование для интернета. На сайте указано "подключим за 1 час", "уберем после монтажа", "подключим по существующем кабелю", в итоге подключались от заявки до финиша дней 10 (не могли найти какие-то ключи от подвала и заранее не могли побеспокоится), а при монтаже без спроса грубо оторвали наличники на дверях, по квартире ходили в обуви, последствия монтажа убирали сами, существующий кабель искать не хотели свой ведь проще кинуть. Вот такой сервис.. хотя с зеленой точкой ни один го...

Показать весь отзыв

Отзыв засчитан

695990

Станислав