Отзывы об интернет-провайдерах Томска

29.12.2020

Общая оценка

Интернет

Телевидение

Стабильная скорость

Тип услуг:

домашний интернет

Тоже хочу отказаться от ваших услуг, когда мы были у томтел, скорость была 100, перецепили к дом.ру и сразу упала до 50, при этом тариф поднялся. Постоянно зависает интернет сейчас. Каналов тв стало меньше.

Отзыв засчитан

695549

Дом.ру

Представитель провайдера

29.12.2020

Здравствуйте. Предлагаем провести диагностику и все проверить. Отправьте № договора и скриншот отзыва нам на почту helper@domru.ru

93170

Ваш комментарий

Евгений

28.12.2020

2.6

Общая оценка

Интернет

Телевидение

Оборудование

Монтажники

Техподдержка

Забота

Стабильная скорость

Тип услуг:

домашний интернет

Очень грустно. И по телефону и на сайт поддержки. Третий день жду мастера. Никакой реакции( ищу другого провайдера

Отзыв засчитан

695530

Администратор

Модератор отзывов

29.12.2020

Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!

93162

Дом.ру

Представитель провайдера

04.01.2021

Евгений, если вопрос еще актуален, напишите нам на почту: helper@domru.ru, поможем в оперативном решении

93247

Ваш комментарий

Татьяна

28.12.2020

Общая оценка

Интернет

Тип услуг:

домашний интернет

Безобразная компания, мягко говоря. Первый раз предложили подключить tv и началось…каждый следующий звонящий оператор называл все большую цену. В результате отказалась от таких сомнительных услуг. Спустя несколько месяцев милая девушка все же уговорила подключить wink tv. Пожалела 1 000 раз! Потеряла кучу времени на монтажников, которые не знали, как подключить, и начинали выяснять это у меня. Второй, спустя 1,5 часа подключил. И попрощался, пожелав приятного просмотра. Однако выяснилось, что см...

Показать весь отзыв

Отзыв засчитан

695502

Ростелеком

Представитель провайдера

28.12.2020

Татьяна, добрый день. Во всем разберемся, проверим ваш договор и проверим, что подключено по вашей заявке. Для этого напишите нам в личные сообщения в любой соц.сети нашей официальной группы Ростелеком, например, ВКонтакте https://vk.com/rostelecom - будем ждать!

93105

Ваш комментарий

Роман

27.12.2020

7.4

Общая оценка

Интернет

Телевидение

Оборудование

Монтажники

Техподдержка

Забота

Стабильная скорость

Тип услуг:

домашний интернет

С октября не могут решить проблему с отдачей интернета, печально https://funkyimg.com/i/39dpn.png

Отзыв засчитан

695470

Ростелеком

Представитель провайдера

27.12.2020

Роман, добрый день! Предлагаем проверить ваше подключение. Напишите нам в соц.сети, в группу Ростелеком. Например здесь: https://vk.com/rostelecom .

93099

Роман

27.12.2020

Мне стабильно раз в неделю звонят с тех. поддержки и постоянно что-то проверяют, ничего не помогает.

93101

Администратор

Модератор отзывов

28.12.2020

Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!

93132

Ваш комментарий

ErenR

Йота

26.12.2020

5.6

Общая оценка

Интернет

Оборудование

Техподдержка

Забота

Стабильная скорость

Тип услуг:

домашний интернет

4g модем. Первый месяц приятно радовали, после истечения пробного периода начались сбои и с каждым месяцем их все больше. Это уже походит на какую-то аферу, если честно. Отзывчивая техподдержка, но странная, ибо по сути сделать ничего особо и не может. Скорость замерили (спасибо,конечно,но я это и сама уже сделала), а далее мы ничего не может сделать,это перегрузка сети. И это было обращение по первому сбою, далее то все таки связь заработала. Но на декабрь это уже невозможно терпеть, нагрузка с...

Показать весь отзыв

Отзыв засчитан

695436

Ваш комментарий

Антоха

19.12.2020

5.1

Общая оценка

Интернет

Телевидение

Оборудование

Монтажники

Техподдержка

Забота

Стабильная скорость

Тип услуг:

домашний интернет

3дня назад пропал инет, и до сих пор нет. Даже монтер приходил. Сервис нулевой. Отписка и досвидония. Лет 8 пользовался, а тут испортились на ровном месте. А акции в играх горят, дейлики не сделаны... Админ обещает, что сделают удалённо, но по сути это просто тебя сливают. Чем больше компания, тем на абонов безразличнее. Хорошо что ещё 4 провайдера в доме

Отзыв засчитан

695217

Дом.ру

Представитель провайдера

19.12.2020

Давайте попробуем разобраться, что же произошло. Напишите нам на почту: helper@domru.ru. Сделаем всё от нас зависящее.

92876

Ваш комментарий

Макс

17.12.2020

Общая оценка

Интернет

Телевидение

Оборудование

Монтажники

Техподдержка

Забота

Стабильная скорость

Тип услуг:

домашний интернет

Пользуюсь пару месяцев, пока что все устраивает. Телевидение удобное, куча сервисов и главное, что все предельно просто и понятно. Бывают сбои с интернетом, но ребята из техподдержки оперативно все решают, в целом поставлю 7/10 , рекомендую!

Отзыв засчитан

695153

Ваш комментарий

Николай

16.12.2020

8.6

Общая оценка

Интернет

Телевидение

Оборудование

Монтажники

Техподдержка

Забота

Стабильная скорость

Тип услуг:

домашний интернет

Последнюю неделю все ок, до этого почти месяц мучался... Надеюсь исправили раз и навсегда ... Тестируем...

Отзыв засчитан

695124

Администратор

Модератор отзывов

16.12.2020

Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!

92784

Ваш комментарий

Анна

15.12.2020

3.7

Общая оценка

Интернет

Телевидение

Оборудование

Монтажники

Техподдержка

Забота

Стабильная скорость

Тип услуг:

домашний интернет

Ну что можно сказать о ростелеком, да ничего хорошего, ночью посмотреть фильмы просто невозможно, фильм останавливается и грузится каждые 5 минут это все происходит только ночь. Но это конечно же не все, как можно забыть о подключении услуг которые ты не подключаешь но и это тоже не все, все мы любим ждать когда освободится оператор, чтобы помог решить проблему, и ждать его приходится от 10 минут но и это конечно не все, как то раз позвонили с ростелекома сказали что тариф устарел и скорость мал...

Показать весь отзыв

Отзыв засчитан

695114

Ростелеком

Представитель провайдера

15.12.2020

Анна, здравствуйте. Мы не проводим подключение услуг без ведома владельца договора.
Что касается долгого ожидания ответа сотрудника, к сожалению, иногда имеет место режим повышенной нагрузки. Вы также можете обратиться к нам в соц. сети или воспользоваться формой "Обратная связь" на сайте компании.
По плохому воспроизведению фильмов, напишите нам, пожалуйста, в личном сообщении в соц. сети: https://vk.com/rostelecom
Все проверим и постараемся изменить ваше мнение в лучшую сторону.

92762

Ваш комментарий

андрей

14.12.2020

Общая оценка

Интернет

Телевидение

Оборудование

Монтажники

Техподдержка

Забота

Стабильная скорость

Тип услуг:

домашний интернет

Мой адрес лебедева 11 заблокировали. Нет и всё. Нарушают условия оплаты услуги.нагло и безцеремонно.договор 700004030614

Отзыв засчитан

695058

Администратор

Модератор отзывов

14.12.2020

Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!

92711

Дом.ру

Представитель провайдера

15.12.2020

Здравствуйте. На договоре в данный момент отрицательный баланс и доступ будет закрыт 21 декабря если не произвести оплату. Ограничений в данный момент нет. Если наблюдаются сложности в работе услуг просим направить нам ваш номер договора в социальных сетях, по номеру горячей линии, online - чате на сайте или на почту helper@domru.ru. Разберемся.

92750

Ваш комментарий

Неизвестный гость

12.12.2020

Общая оценка

Интернет

Телевидение

Оборудование

Монтажники

Техподдержка

Забота

Стабильная скорость

Тип услуг:

домашний интернет

Давно подключали. Пользовались не жаловались, но тариф устарел, а цена выросла, поэтому решили сменить.

Отзыв засчитан

695025

Ростелеком

Представитель провайдера

12.12.2020

Добрый день. Мы не хотим терять вас как клиента. Напишите нам в любой удобной для вас социальной сети, к примеру, https://vk.com/rostelecom. Проверим тарифы, которые вам доступны, поможем разобраться.

92675

Администратор

Модератор отзывов

14.12.2020

Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!

92706

Ваш комментарий

Дмитрий

12.12.2020

3.7

Общая оценка

Интернет

Телевидение

Оборудование

Монтажники

Техподдержка

Забота

Стабильная скорость

Тип услуг:

домашний интернет

Решил я значит подключить интернет от ростелекома, пользовался полгода, и проблемы начались с момента подключения, во первых очень долго подключали(а я как бы очень торопился по делам) , во вторых навязали посредством обмана свою видеокамеру, которая мелким шрифтом была указана что в рассрочку, а человек который подключал, сказал совсем другую информацию( что якобы на время прльзования предоставляеться бесплатно), но т.к торопился бытро подписал договор , о чем потом сожалел , и узнал я что у ме...

Показать весь отзыв

Отзыв засчитан

695017

Ваш комментарий

Роман

11.12.2020

Общая оценка

Интернет

Телевидение

Оборудование

Монтажники

Техподдержка

Забота

Стабильная скорость

Тип услуг:

домашний интернет

Пользуюсь полтора года, была одна проблема с интернетом - решили оперативно. Для справедливости сказать, проблема была с моим роутером - поменяли на их и всё стало отлично.

Отзыв засчитан

694980

Ваш комментарий

Алексей

09.12.2020

Общая оценка

Интернет

Телевидение

Оборудование

Монтажники

Техподдержка

Забота

Стабильная скорость

Тип услуг:

домашний интернет

Хороший провайдер, пользуюсь услугами уже около года, как интернет так и тв., все устраивает. Рекомендую

Отзыв засчитан

694924

Администратор

Модератор отзывов

10.12.2020

Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!

92631

Ваш комментарий

Александра

09.12.2020

9.7

Общая оценка

Интернет

Телевидение

Оборудование

Монтажники

Техподдержка

Забота

Стабильная скорость

Тип услуг:

домашний интернет

Все работает????????????????????????приставка вещь , фильмы без рекламы. До этого не знал, что это такое, очень удобно????.

Отзыв засчитан

694923

Администратор

Модератор отзывов

10.12.2020

Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!

92630

Ваш комментарий

Елизавета

04.12.2020

3.7

Общая оценка

Интернет

Телевидение

Оборудование

Монтажники

Техподдержка

Забота

Стабильная скорость

Тип услуг:

домашний интернет

Томтел был реально круче этого дом.ру! Мало того, что дом.ру повысили оплату, так ещё и убрали половину каналов, теперь смотреть вообще нечего! Последней каплей было то, что у меня исчез статический адрес, а за его подключение нужно отдельно платить! Всё, ребята, с меня хватит, ищите других наивных

Отзыв засчитан

694731

Дом.ру

Представитель провайдера

07.12.2020

Здравствуйте. Просим не делать поспешных решений и дать нам шанс помочь разобраться в происходящем. Напишите для этого нам на электронную почту helper@domru.ru или в социальных сетях. При отправке сообщения просим указать номер договора и прикрепить скриншот или ссылку на отзыва

92537

Ваш комментарий

Ирина

02.12.2020

3.5

Общая оценка

Интернет

Техподдержка

Забота

Стабильная скорость

Тип услуг:

домашний интернет

В последнее время постоянные перебои с интернетом, в вечернее время.

Отзыв засчитан

694658

Администратор

Модератор отзывов

03.12.2020

Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!

92381

Ваш комментарий

Неизвестный гость

02.12.2020

3.1

Общая оценка

Интернет

Телевидение

Оборудование

Монтажники

Техподдержка

Забота

Стабильная скорость

Тип услуг:

домашний интернет

Постоянно обрывается связь, стабильно минимум раз в неделю. Только автоответчик и сбрасывает. В мессенджерах ответ через 30 минут минимум и максимум извините пояснений, в принципе, не дают. Ценник не соответствует качеству.

Отзыв засчитан

694657

Администратор

Модератор отзывов

03.12.2020

Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!

92380

Ваш комментарий

Егор