Поиск по адресу
Войти
Подключить интернет в Томске по адресу
Введите улицу
    Дом
      Тип подключения
      показать тарифы
      Введите Ваш адрес и сравните всех провайдеров своего дома в одной удобной таблице. В ней есть вся информация, необходимая для выбора провайдера: тарифы, качество техподдержки и абонентского обслуживания, народный рейтинг провайдеров

      Дом.ру (Dom.ru) — интернет-провайдер

      Подключение
      +7 (800) 700-62-33
      Техподдержка
      +7 (800) 333-70-00
      Проверить доступность Дом.ру по адресу
      Введите улицу
        Дом
          Тип подключения
          показать тарифы
          Частые вопросы

          Как подключить домашний интернет Дом.ру в Томске?

          Подключить домашний интернет Дом.ру можно следующими способами:

          1. Оставить заявку на сайте. Персональный менеджер перезвонит в удобное для вас время.
          2. Лично позвонить по телефону +7(800)700-62-33 и обговорить с менеджером все условия.
          3. Посетить офис компании лично и оставить заявку на подключение Интернета.

          Как расторгнуть договор Дом.ру?

          Расторгнуть договор с Дом. ру можно двумя способами:

          • Позвонить по телефону +7 (800) 333-70-00 и получить подробную консультацию оператора о дистанционном отключении услуги.
          • Лично посетить офис и расторгнуть договор в день посещения.

          Отдельно стоит отметить, что расторжение договора возможно при отсутствии долгов за потребленные услуги и возврате арендованного оборудования (если такое имеется).


          Как узнать свой тариф домашнего интернета Дом.ру?

          Узнать, какой тариф подключен можно тремя способами:

          1. Позвонить по телефону +7 (800) 333-70-00 и, следуя подсказкам автоинформатора, выяснить наименование тарифа. Для этого понадобится лицевой счет.
          2. В личном кабинете на сайте компании. Необходимы логин и пароль, выдаваемые при подключении.
          3. Установить мобильное приложение «Агент Дом.ру». Установка возможна на устройства под управление iOS и Андроид.

          Как сменить тариф Дом.ру?

          Тарифный план провайдера Дом.ру можно сменить двумя способами:

          1. Зайти в «Личный кабинет» и нажать кнопку «Сменить тариф». В открывшейся электронной форме выбрать «Мгновенно» или «Со следующего месяца». Соответственно, смена тарифного плана произойдет сразу же или с начала нового учетного периода.
          2. Посетить офис провайдера лично, и сменить тариф с помощью менеджера.

          Как оплатить Дом.ру?

          Оплатить услуги провайдера можно пятью разными способами:

          1. Непосредственно на сайте компании Дом.ру
          2. Через сервис Сбербанк. Онлайн (нужно знать номер лицевого счета).
          3. С помощью платежных систем Яндекс. Деньги или Qiwi.
          4. Через терминалы оплаты, которые находятся во всех крупных торговых центрах.
          5. Подключить автоплатеж. Оплата будет проводиться автоматически каждый учетный период.

          Сколько стоит домашний интернет Дом.ру?

          Стоимость домашнего интернета зависит от скорости подключения к глобальной сети. Есть четыре разных тарифных плана:

          1. 75Мбит/сек – 500 рублей. Достаточно для большинства задач.
          2. 100 Мбит/сек – 600 рублей. Оптимально для просмотра HD видео on-line.
          3. 100 Мбит/сек+ Okko Оптимум – 800 рублей. Тариф включает в себя скоростное подключение к Интернету и доступ к on-line кинотеатру.
          4. 300 Мбит/сек – 800 рублей. Сверхбыстрый доступ к глобальной сети.

          Как позвонить в Дом.ру?

          Бесплатный телефон горячей линии Дом.ру для технической поддержки абонентов кабельного телевидения и интернета:

          • Для физических лиц — 8 (800) 333 70 00
          • Для корпоративных клиентов и юридических лиц — 8 (800) 222 94 71

          Где подключить домашний интернет Дом.ру?

          Подключить домашний интернет от провайдера Дом.ру можно несколькими способами:

          1. Оставить заявку на сайте. Для этого нужно заполнить форму с контактными данными.
          2. Позвонить по номеру +7(800)700-62-33 и обговорить с менеджером время прихода технических специалистов.
          3. Лично посетить офис и оставить письменную заявку на подключение.

          Как узнать баланс домашнего интернета Дом.ру?

          Текущий баланс лицевого счета можно узнать тремя способами:

          1. Авторизоваться в личном кабинете. Баланс отображается на видном месте и обновляется в режиме реального времени.
          2. Позвонить по номеру +7 (800) 333-70-00 и, следуя подсказкам, ввести номер лицевого счета. Автоинформатор сообщит текущий баланс.
          3. На телефон или планшет установить приложение «Агент Дом.ру». Это даст возможность проверять баланс в один клик.

          Как узнать номер договора Дом.ру?

          Для того, чтобы узнать номер договора, нужно позвонить по телефону горячей линии 8 800 333 70 00 и, следуя указанием автоинформатора, последовательно набрать 9,1,1. В течение следующих 5 минут на мобильный телефон указанный при регистрации придет SMS с номером договора.


          Как настроить роутер Дом.ру?

          Настройка коммуникационного оборудования проводится в несколько шагов:

          1. Подключаем роутер к глобальной сети кабелем.
          2. Запускаем браузер и вбиваем IP-адрес: 192.168.1.1.
          3. Переходим в раздел "Интернет" и меняем тип подключения на PPPoE.
          4. Прописываем имя пользователя и пароль, полученные при заключении договора.
          5. Устанавливаем пароль для беспроводной сети Wi-fi.

          Как узнать пароль для Wi-fi Дом.ру?

          Для того, чтобы узнать пароль к беспроводной сети, необходимо иметь прямой доступ к роутеру.

          1. Включаем компьютер, подключенный к роутеру, и запускаем браузер.
          2. Вбиваем IP-адрес: 192.168.1.1.
          3. Переходим во вкладку «Беспроводные соединения» и выбираем вкладку PSK Password.

          В этой графе находится заданный при настройке пароль. При желании его можно поменять.


          Как проверить скорость интернета Дом.ру?

          На сайте провайдера Дом.ру имеется встроенная утилита, позволяющая просто и быстро замерить скорость подключения к глобальной сети. Для этого переходим по ссылке http://st.domru.ru/ и нажимаем интерактивную кнопку «ВПЕРЕД».

          Замер скорости занимает несколько минут и проходит в полностью автоматическом режиме.


          Сколько стоит роутер Дом.ру?

          Провайдер Дом.ру предлагает арендовать или купить роутеры ведущих мировых компаний.

          Аренда (с последующим выкупом) роутера составляет 6 месяцев. Ежемесячный платеж колеблется от 600 и до 1320 рублей.

          Приобрести роутер можно за 2300 рублей. Это единовременный платеж. Гарантийный срок на устройство составляет 1 год.


          Сколько телевизионных каналов в Дом.ру?

          Всего провайдер предлагает более 200 телевизионных каналов. Их количество зависит от выбранного тарифа и подключенных дополнительных пакетов. Предлагаются услуги по перемотке эфира и записи интересующих передач. Есть возможность подключить онлайн кинотеатр с библиотекой из тысячи фильмов.


          Как подключить приставку Дом.ру к телевизору?

          SMART-приставки подключаются к телевизору по кабелю HDMI. Подключение не вызывает сложностей. Достаточно подключить кабель (идет в комплекте) к телевизору и включить приставку в розетку. Дальнейшей настройки не требуется, так как приставка тестируется перед выдачей клиенту.

          Фильтр
          УСЛУГА
          Любой
          Скорость (мбит/c)
          От 75
          До 500
          75
          75
          500
          500
          75288500
          Цена в месяц (руб)
          От 345
          До 1100
          345
          345
          1100
          1100
          3457231100
          Название тарифа
          СКОРОСТЬ
          Каналы
          Моб. связь
          Опции
          Стоимость
          Без рейтинга
          Отзывы91
          Mega S
          75
          Мбит/c
          166 + 52HD
          Каналов
          -
          550
          Р/мес
          сравнить
          Без рейтинга
          Отзывы91
          Mega S
          75
          Мбит/c
          166 + 52HD
          Каналов
          -
          400
          Р/мес
          сравнить
          Без рейтинга
          Отзывы91
          Mega M
          100
          Мбит/c
          172 + 55HD
          Каналов
          -
          650
          Р/мес
          сравнить
          Без рейтинга
          Отзывы91
          Mega L
          250
          Мбит/c
          172 + 55HD
          Каналов
          -
          750
          Р/мес
          сравнить
          Без рейтинга
          Отзывы91
          Mega XL
          500
          Мбит/c
          195 + 68HD
          Каналов
          -
          1100
          Р/мес
          сравнить
          Без рейтинга
          Отзывы91
          Mega M
          100
          Мбит/c
          -
          -
          500
          Р/мес
          сравнить
          Без рейтинга
          Отзывы91
          Mega L
          250
          Мбит/c
          -
          -
          600
          Р/мес
          сравнить
          Без рейтинга
          Отзывы91
          Mega XL
          500
          Мбит/c
          -
          -
          800
          Р/мес
          сравнить
          Без рейтинга
          Отзывы91
          Моно КТВ
          -
          151 + 52HD
          Каналов
          -
          345
          Р/мес
          сравнить
          Без рейтинга
          Отзывы91
          Моно ЦКТВ
          -
          164 + 51HD
          Каналов
          -
          400
          Р/мес
          сравнить
          Тарифы
          Все тарифы
          Название тарифа
          СКОРОСТЬ
          Каналы
          Моб. связь
          Опции
          Стоимость
          Без рейтинга
          Отзывы91
          Mega S
          75
          Мбит/c
          166 + 52HD
          Каналов
          -
          550
          Р/мес
          сравнить
          Без рейтинга
          Отзывы91
          Mega S
          75
          Мбит/c
          166 + 52HD
          Каналов
          -
          400
          Р/мес
          сравнить
          Без рейтинга
          Отзывы91
          Mega M
          100
          Мбит/c
          172 + 55HD
          Каналов
          -
          650
          Р/мес
          сравнить
          Без рейтинга
          Отзывы91
          Mega L
          250
          Мбит/c
          172 + 55HD
          Каналов
          -
          750
          Р/мес
          сравнить
          Все тарифы
          Дом.ру
          28.01.2013
          Создайте Центр домашних развлечений с пакетом услуг от Дом.ru!
          Наслаждайтесь высокоскоростным интернетом — выбирайте скорость 50 или 100 Мбит/с в пакете с кабельным телевидением и платите от 444 руб/мес. Добавьте к этому безлимитный домашний телефон и пол...
          reviewType
          Дом.руТомск
          0
          Долгое время был клиентом ТОМТЕЛ, и я не знал номера телефона этой компании, т.к. всё прекрасно работало. Но после того, как ДОМ.РУ выкупил ТОМТЕЛ, я скоро выучу этот номер. Постоянные перебои с доступом в интернет, постоянная "забота" о клиентах с повышением тарифов и отличная "поддержка" пользователей с предложением подключить услугу за дополнительную плату, которая в ТОМТЕЛ входила в абонентскую плату. Отдельно хочется отметить работу поддержки: когда обращаешься к ним с вопросом в ЛК или в приложение, велят звонить по номеру телефона в ТОМТЕЛ. Получается, что "сливки" собрать с абонентов они хотят, а [техподдержку не оказывают].
          Показать весь отзыв
          Отзыв проверен и участвует в подсчёте рейтинга провайдера
          reviewType
          Дом.руТомск
          0
          Здравствуйте, увидел у себя стопку пакетов каналов в тарифе за 1 рубль, позвонил узнать откуда они взялись и чтобы их отключили, мне говорят это было включено при подключении, они по 1 рублю. Я говорю, что у меня не подключено кабельное и они мне не нужны, на что мне ответили, что пользуйтесь ими не через кабельное там с компьютера или с планшета помоему, и можно на них не обращать внимание цена таже с ними. Через некоторое время приходит смс, оплатите 1186 рублей, захожу проверяю, половина каналов изменила свою цену до 150, звоню говорят что деньги за них уже списались первого числа, сейчас я отключу их вам. Хотя сразу как бы я не просил отключать не хотели, но как только деньги сняли так сразу. Менял квартиру 4 раза и каждый раз подключал домру, но после такого отношения подумаю оставаться ли на этом провайдере.
          Показать весь отзыв
          Отзыв проверен и участвует в подсчёте рейтинга провайдера
          reviewType
          Дом.руТомск
          0
          Я оплатил за услуги  до  ноября месяца , а в июле  подняли цены на услуги и теперь я остался должен , а ведь они пользовались моими деньгами шесть месяцев ,я обратился к операторам они сказали чтобы я произвел доплату.! Кто прав ,
          Показать весь отзыв
          Отзыв проверен и участвует в подсчёте рейтинга провайдера
          reviewType
          Дом.руТомск
          0
          Отключился интернет в четверг вечером, связалась с оператором, мне пообещали перезвонить в пятницу утром и решить вопрос. В пятницу мне никто не перезвонил, я снова связалась с оператором, договорились чт о в субботу вечером с 18-19 приедет техник. Суббота, время 18.40, я звоню оператору чтобы уточнить едет ли техник, мне сказали подождать до 19.00, время 19.30, я снова звоню чтобы узнать едет ли техник, оператор говорит что со мной свяжутся в воскресенье. Воскресенье, мне никто не звонит, набираю в обед, мне говорят что в течении 2-х часов со мной свяжутся, океееей, проходит 3 часа, звонка нет, я набираю снова, мне говорят тоже самое, еще через 2 часа я была очень зла, ведь я работаю из дома, и с вечера четверга по субботу я была в пролете, оператор обещает что сегодня (в вс) точно все сделают, прям точно, время 18, 19, 20, я снова звоню, мне говорят что со мной свяжутся, через 20 минут мне перезвонили извинились за доставленные неудобства и договорились на понедельник, в понедельник приехали и все сделали. Теперь вопрос, что за отношение к клиентам? Три дня кормить обещаниями, хоть бы перезванивали и предупреждали.
          Показать весь отзыв
          reviewType
          Дом.руТомск
          0
          Безобразное отношение провайдера к клиентам. Неделю назад пропал интернет. При обращении мало того,что ждешь ответа оператора по 15 минут, да к тому же специалист начинает переключать на другого специалиста, на третьего.... и в конечном итоге никто не может ответить, почему не работает интернет и какая причина. Я 4 раза обращалась и ни от кого ничего не добилась. Вчера вынуждена была позвонить и попросить оставить заявку, чтобы пришел техник и выяснил причину не работы интернета. Это тоже вызвало некую сложность, сначала трубку взял один специалист, ничем не помог, переключил на другого... я 5-7 минут ждала, когда ответят, второй специалист тоже ничего вразумительного не смог ответить, потом переключили на техника, в конечном итоге я провисела на телефоне 40 минут.Техник сегодня пришел, и тоже начал возмущаться, зачем его сюда вызвали, т.к. проблему можно было устранить по телефону. Хотелось бы обратиться к руководству компании: Научите своих специалистов грамотно и профессионально работать. Вы же как провайдер должны оказывать качественные услуги, а мы как клиенты должны своевременно оплачивать ваши услуги. Только почему то мы за услуги оплачиваем вовремя, а качественной работы от вас не получаем.Не хочется работать с таким провайдером как Дом.ру. В ближайшее время рассмотрю вариант о смене провайдера.
          Показать весь отзыв
          Отзыв проверен и участвует в подсчёте рейтинга провайдера
          reviewType
          Дом.руТомск
          0
          Я на протяжении более полугода пользуюсь услугами дом ру,но за этот промежуток обращался к ним со звонками уже раз 8-9, началось все с обмана что роутер покрывает площадь в 150 кв.м.,но не смог вытянуть мои 62 квадрата. После еще было много мелких не исправностей из за которых приходилось вечерами висеть на телефоне по пол часа, причем замечу что обычно первый консультант с которым ты общаешься не может исправить твою проблему и приходится ждать еще неизвестно сколько времени пока тебе перезвонят. В итоге сделаю вывод что люди в компании работают неплохие, стараются помочь,но в плане техники у них все очень не важно если так можно выразиться
          Показать весь отзыв
          Отзыв проверен и участвует в подсчёте рейтинга провайдера
          контакты
          Город
          Томск
          Главный офис
          пр.Кирова 51а, стр. 5, 7 этаж
          Юридическое наименование
          ЗАО «ЭР-Телеком Холдинг»
          другое
          Подключение
          +7(800)700-62-33
          Техподдержка
          +7 (800) 333-70-00
          Официальный сайт
          tomsk.citydom.ru
          © 2009-2020 «101 Интернет» — поиск провайдеров по адресу
          Мы в соцсетях