Отзывы о провайдерах домашнего интернета Томска
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах провайдеров
Несоответствие цены и качества. Переехали на новый район, решили подключить новые телесистемы, до этого жили в другом районе, там был томтел. Подключение прошло быстро, все настроили. После первого же месяца пользованием интернетом начались проблемы. Не грузилось видео, даже песни с вк, ролики с ютуба! Позвонили, сказали нам перезагрузить роутер. Больше ничем не смогли нам помочь. После опять возникла какая то авария, потом опять звонили и звонили, нам только предлагали перезагрузить роутер и проверить скорость интернета онлайн! Промучились мы так 3 месяца, и решили съехать на прежнее место жительства и решила я закрыть договор. И тут началось, звоню и спрашиваю, как?!? Они мне говорят что работают с 9-19 будние дни и суббота 9-17, но я то тоже работаю до 19 часов, по телефону они ничего не делают! Приехав в офис, написав заявление мне сказали что я им ещё должна 200 рублей за то что я не пользовалась их интернетом и они мне доставили кучу неудобства! Я возмущена, мало того что качество не соответствует цене, так ещё и за то что я не пользовалась из услугами я им должна платить!? Чувствую себя обманутой! Да я заплатила эти 200 рублей, но!!! Чтобы ещё раз мне позвонили с новых телесистемы или кто то спросил моего мнение, оно будет однозначным и бесповоротным « они обманывают людей». Никогда ни при каких условиях не буду больше с ними сотрудничать!
Отличный интернет. Отличный провайдер, пользуюсь уже три года, качество интернета отличное. И цены не высокие , как у других. Только звонки надоели.
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Ужасное качество обслуживания Ростелекома. Подключение опцией через лк проходит не с первого раза, стоимость услуг самая дорогая среди других провайдеров, стоимость поднимают без уведомления абонентов, хотя email указан в контактных данных. Решил отключиться (заплатил вперёд за год в начале 2017 года) в сентябре 2017, но деньги не вернули до сих пор (ноябрь 2017), несмотря на то, что уже раз 5 ходил в офис писать всякие претензии и заявления. Деньги не возвращают, тянут время. В крайний раз в заявлении требовали как номер банковского счёта, так и номер карты банка, хотя для отправки платёжного поручения нужен только счёт. Более того, у меня, как клиента банка может быть счёт, но не быть никакой банковской карты в принципе. Не удивлюсь, если в очередной раз будут тянуть возврат денег из-за отсутствия в заявлении данных о банковской карте (как правило это платная услуга). В общем, ростелеком - отвратительный провайдер.
Ужасный провайдер. Скорость очень низкая, внезапно интернет пропадает совсем. Переключившись к другому провайдеру и оповестив их по телефону, они всё равно начисляют абонентскую плату за все последующие месяцы, хотя давно не пользуемся их услугами. Постоянно звонят, хамски просят оплатить растущий долг за не предоставленные услуги.
Самый слабый провайдер. Переподключились с томтела (зачем - до сих пор не знаю). Два месяца мучений, видео он-лайн нормально не посмотреть, айфоны не подключаются к вай фаю - работает через раз, в техподдержке развели руками с айфонами почему то такая незадача. Раз двадцать звонили с просьбой проверить скорость интернета - все двадцать раз кроме как перезагрузите роутер рекомендаций не было. Опять переходим на томтел. Страшно раздражает что приходится отвлекаться на такие вещи, как новое подключение.
Боитесь ошибиться с провайдером?
Подключайтесь с нами и если в течение 90 дней что-то пойдёт не так - мы переподключим вас к другому провайдеру и оплатим первый месяц
Бонус 500 ₽
при подключении
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Гарантия 90 дней
на подключение
Бесплатная консультация специалиста
Подключают обманом. Подключили обманом!!! Позвонили отцу, сказали что мол купили мы томтел, и теперь всех переключаем! даже не спрашивали, хотим мы или нет, просто пришли и подключили. Будь моя воля я бы отключил к чертям этот дом.ру, но деду и отцу понравилась приставка с каналами, на которую мне с высокой колокольни наплевать! Я понимаю что этот дом.ру нахер не кому не нужен, но опускаться до вранья... Найти бы того кто это вуши отцу влил, я бы все высказал.
Крайне неудовлетворительно. Новые телесистемы пытались подключать дважды. Интернет и тв совместно, первый раз было ужасное качество тв, отказались сразу же. Во второй раз сказали, что привезут свою приставку и качество телевидения улучшится. Что темнить - повелись на цену, всего 500 рублей. Качество телевидения действительно улучшилось, новот проблема - все равно спокойно ничего не посмотреть - интернет постоянно пропадает, перезагружаюпо несколько раз на дню, разве это нормально？пропадает на полчаса, на больше, отзыв пишу с интернета на телефоне）допишу и вернусь к старому провайдеру хоть и дороже. А еще не удобное управление просмотром, перемотку можно делать только в записи, а если смотришь в реальном времени, пропустил что-то и хочешь вернуть - не получится. Плюсы: дешево минусы: интернет постоянно пропадает по неизвестным причинам, неудобое управление просмотром
одни слюни. Когда подключали, на протяжении трёх месяцев кормили завтраками. То одно то другое. С горем пополам подключили. И в первый же вечер слетело оборудование. Дело было в 8 вечера. Пришлось ждать следующего дня, тк все кто что-то понимает и готов оторвать зад от стула - ушли. Потом опять история, в пятницу пропала сеть, и опять никого желающего помочь. Девушка сказала ждите понедельника. Это полная жесть, но еще полнее жесть была после звонка в контору в понедельник -у нас один инженер и он обрабатывает заявки в течении трех дней. Финишь... За такую цену и скорость должны круглые сутки дежурить возле каждого абонента.
хороший провайдер. Сижу на томике лет 10. За все это время два три раза был перебой с интернетом связанный с авариями. В остальном стабильный, бесперебойный интернет со скоростью не вызывающей вопросы
- Елена Чуркина18 октября 2017 г.
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
Плохой дорогой интернет. Плохо! Всё плохо! Деньги заканчиваются на счете, продолжает идти списание! За что, спрашивается, если не пользуюсь? Постоянно проблемы с соединением, теряется связь, пропадает интернет, очень раздражает, хочется по быстрому зайти, а нет, зависнешь с этими перезагрузками на час. Когда подключились, таких проблем не было, а теперь с повышением тарифа все хуже и хуже. Теперь думаю менять на другого провайдера
Какой провайдер лучший в Томске?
В Томске есть несколько основных компаний, оказывающих телекоммуникационные услуги: МТС, Ростелеком, МегаФон, Дом.ру, ТТК.
Каждый из них привлекает акционными предложениями и высокой скоростью.
Советуем при выборе будущего поставщика интернета ориентироваться на:
- стоимость предложений;
- скорость;
- акции/скидки;
- качество обслуживания.
Отзывы о провайдерах города Томска
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах разных телекоммуникационных компаний. При выборе учтите, что пользователи чаще оставляют негативные комментарии. При положительном опыте абонент просто продолжит пользоваться домашним интернетом и отзыв оставит в редких случаях.
Вы долистали до конца!
Здравствуйте, Руслан. Благодарим за отзыв. Подключение клиентов происходит только с их согласия. Также стоит упомянуть, что все разговоры с операторами записываются. Пришлите, пожалуйста, Ваш номер договора с подробным описанием ситуации (приложив номер, на который поступил звонок от представителя компании) по электронной почте (helper@domru.ru). Обязательно разберемся и примем меры. В свою очередь рады, что Ваши родственники оценили качество и возможности нашей приставки. С удовольствием расскажем подробнее о её возможностях и надеемся, что данный случай не испортит впечатление от использования наших услуг.