- Подключить интернет
- /
- Отзывы об интернет-провайдерах
Отзывы об интернет-провайдерах Томска
Подберем интернет за 2 минуты
Консультанты уже борются, кто быстрее перезвонит, чтобы подобрать вам оптимальный тариф
Номер телефона
Получить консультацию
Нажимая «Получить консультацию», я соглашаюсь с условиями Пользовательского соглашения, Политики по обработке персональных данных и даю согласие на обработку персональных данных
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
Любой
2.8
Общая оценка
Интернет
4
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
4
Стабильная скорость
2
Тип услуг:
домашний интернет
Сегодня начались проблемы с интернетом, значительно вырос пинг, упала скорость до 20-30 мбит. Тариф 100 мбит. Позвонил в тех поддержку, сказали зайти и сделать тест в их личном кабинете (их внутренний тест, который мерит скорость внутри города). В нем конечно же все идеально, а когда задаешь вопрос, мол это конечно хорошо, а за пределами томска скорости нет и пинг вырос. Ответ простой: ааа это не к нам, за это отвечают вышестоящие провайдеры, у нас то все хорошо. P.s. Недавно хотел сменить тариф...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
704769
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Интернет
4
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
4
Стабильная скорость
2
Тип услуг:
домашний интернет
Интернет прям летает, телевидение отличное,сотрудники добрые, компания замечательная! Лучший провайдер, всем советую!!!
Отзыв засчитан
704637
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Интернет
4
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
4
Стабильная скорость
2
Тип услуг:
домашний интернет
Очень хороший провайдер, хорошие сотрудники, интернет хороший, работает без зависание и без лагов!!!
Отзыв засчитан
704630
Ваш комментарий
8.6
Общая оценка
Интернет
4
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
4
Стабильная скорость
2
Тип услуг:
домашний интернет
Хочу выразить свое возмущение фактом необходимости взимания дополнительной оплаты фиксированного ip-адреса. В условиях пандемии людям необходимо работать удаленно, тем более, если и возраст обязывает работать только удаленно (65+), а некоторые программные продукты могут работать в удаленном режиме только при наличии фиксированного ip-адреса. Вопрос не в сумме , а в самом факте взимания дополнительной оплаты с меня, как с клиента-пенсионерки. Считаю в данном случае поведение руководство ростелеко...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
704613
Ростелеком
Представитель провайдера
28.01.2022
Здравствуйте. К сожалению, интересующая вас услуга предоставляется на платной основе. Возможности подключить ее бесплатно нет. Напишите нам, пожалуйста, в личном сообщении в соц. сети (ВКонтакте, Twitter и т.д.).
99246
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Интернет
4
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
4
Стабильная скорость
2
Тип услуг:
домашний интернет
Лучший провайдер с самым качественным сервисом. Позвонил в тех. Поддержку, 3 минуты и мою проблему решили. При подключении тоже не возникло никаких трудностей - специалист подъехал через час после заявки, роутер поставили, все подключили. Скорость никогда не подводила. Сравнивать с другими провайдерами не буду, не этично это. Но зеленая точка со своим сервисом покорила мое сердце! Если хотите не просто интернет, а еще и лучшую поддержку в городе - подключайтесь к ним!
Отзыв засчитан
704571
Владимир
12.12.2023
провайдер полное [разочарование] сижу около 4 х лет на зеленой точке ,первые полгода было все хорошо сейчас задержка по 30 - 50 мс ,ребята 30 Оо я такого даже во времена модемов не помню просто полное [разочарование] а не провайдер отключаюсь.
107797
Ваш комментарий
2.3
Общая оценка
Интернет
4
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
4
Стабильная скорость
2
Тип услуг:
домашний интернет
Интернет - 0, особенно в праздники его просто нет. Скорость зануляется до минимума, модем только как разделочная доска может использоваться. Тех.поддержка некомпетентная, им все объясняешь, разжуешь, толку - 0. У вас говорят скорость наивысшая) а ее даже для просмотра фильмов с одного устройства не хватает
Отзыв засчитан
704175
Ростелеком
Представитель провайдера
30.12.2021
Здравствуйте. Для решения вашего вопроса напишите нам в контакте: https://vk.com/rostelecom
98993
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Интернет
4
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
4
Стабильная скорость
2
Тип услуг:
домашний интернет
Пользуюсь услугой томики с 2010г., при этом трижды меняя адрес жительства. Вполне устраивает и цена и качество. Рекомендую.
Отзыв засчитан
703991
Администратор
Модератор отзывов
21.12.2021
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
98900
Ваш комментарий
4.3
Общая оценка
Интернет
4
Оборудование
10
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
4
Стабильная скорость
2
Тип услуг:
домашний интернет
Не советую, качество интернета плохое, вечные проседания, период оплаты у меня с 9 по 9,но оказывается если я заплачу например 18,то работать он будет также до 9 числа, хотя плачу ч полную сумму, обращался в тех поддержку, но там мне ничего толкового не ответили, никто возвращать мои украденные дни никто и не собирается, если ищете этого провайдера, то лучше обходите его стороной.
Отзыв засчитан
703921
Дом.ру
Представитель провайдера
19.12.2021
Здравствуйте, Александр! Хотели бы подробнее разобраться в вашей ситуации. Напишите ваш номер договора на почту helper@domru.ru, обязательно решим все возникшие вопросы и постараемся изменить ваше мнение в лучшую сторону. Спасибо за обратную связь.
98849
Ваш комментарий
3.1
Общая оценка
Интернет
4
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
4
Стабильная скорость
2
Тип услуг:
домашний интернет
К телевидению претензий нет . Интернет просто отсутствует. Принцип простой оборудование досталось от томтела , никто его не менял и не обновлял! Принцип остаточный кому сколько достанется ? Кому 1 мб/с , кому повезёт выхватит 10мб/с.техники приходят и устраивают цирк . Рассказывают небылицы про глушилки и неработающее оборудование! Потом вас заставят купить роутеры и прочую дребедень по спекулятивным ценам. После того как они уйдут - вы опять останетесь без интернета! Компания полностью мошеннич...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
702849
Дом.ру
Представитель провайдера
07.11.2021
Здравствуйте, Алексей. К сожалению, активное оборудование иногда выходит из строя и действительно требует замены :( Но сейчас компания не использует систему аренды, поэтому техники и предлагают вам приобрести новый роутер. При этом вам совсем не обязательно приобретать его у нас: вы можете купить его в магазине и мы поможем в его настройке. Если вам нужна будет помощь, то мы всегда готовы её оказать по номеру бесплатной линии, в чате сайта и приложения или при обращении на наш почтовый ящик: helper@domru.ru
98273
Ваш комментарий
2.3
Общая оценка
Интернет
4
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
4
Стабильная скорость
2
Тип услуг:
домашний интернет
Отвратительное обслуживание в последнее время. Начиная с 17-го октября начались проблемы с телевидением. Интернет и до этого лагал, но терпимо. Данным провайдером пользуюсь уже давно. Раньше было всё в порядке. Но в последнее время просто отключается телевидение и всё. За что платить????за черный экран???
Отзыв засчитан
702698
Ваш комментарий
6.8
Общая оценка
Интернет
4
Оборудование
10
Техподдержка
2
Забота
4
Стабильная скорость
2
Тип услуг:
домашний интернет
Являюсь клиентом данного провайдера с 2015 года, подключала по акции интернет без телевидения + аренда роутера. Через 2 года примерно начались проблемы со скоростью. Служба техподдержки работала как могла: переключали на другую ветку, меняли роутер и так не по одному кругу. Проблема была частично решена, скорость была не 100, но уже хотя бы реально без подвисаний могли смотреть фильмы онлайн. Все бы ничего, если не их политика увеличения стоимости услуг. На текущий момент оплачиваю 589 руб в мес...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
702622
Ростелеком
Представитель провайдера
27.10.2021
Оюна, здравствуйте! По данному вопросу напишите нам в официальную группу в любой удобной социальной сети. Мы проверим, какие предложения есть для вас. Уверены, что сможем прийти к взаимному пониманию.
98104
Ваш комментарий
2.3
Общая оценка
Интернет
4
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
4
Стабильная скорость
2
Тип услуг:
домашний интернет
В общем удосужился стать клиентом этого провайдера! Был на одном адресе, никогда не было нареканий по поводу интернета, всё работало замечательно, и то были срывы по интернету, переехал на другой адрес и понеслось, в итоге: подключение было смешным, приедет человек, ключа нету от чердака, то еще что, где то дня 4 мне только подключали этот интернет, бог с ним, ладно, после, стабильно раза 2 в месяц были какие то непонятные ситуации с отключением интернета, то есть, то нету, и звонив в их конторк...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
702548
Ваш комментарий
3.4
Общая оценка
Интернет
4
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
4
Стабильная скорость
2
Тип услуг:
домашний интернет
Что можно хотеть от конторы дом.ру ??? Качества ноль! Сайт малоинформативен, написан двоечниками, одна сплошная реклама и невозможность выбрать нужное. Надо бы менять провайдера, но практически везде одна масква. :-( :-( :-(
Отзыв засчитан
702348
Ваш комментарий
5.4
Общая оценка
Интернет
4
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
4
Стабильная скорость
2
Тип услуг:
домашний интернет
Плату повысили и не предупредили! По качеству предоставления услуг этих денег не стоит! Ищу нового провайдера!
Отзыв засчитан
702097
Ростелеком
Представитель провайдера
01.10.2021
Ирина, здравствуйте. Напишите нам в любой удобной соцсети в официальную группу "Ростелеком", разберемся в ситуации.
97793
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Интернет
4
Техподдержка
2
Забота
4
Стабильная скорость
2
Тип услуг:
домашний интернет
Ужасный провайдер. Плюсов нет. Скорость интернета нестабильная, а может вообще упасть в 5 раз. Техподдержка и операторы бесполезные и неквалифицированная, будут просить перезагрузить роутер и проверить кабель, на большее можете не рассчитывать. Сразу будут оформлять заявку и будете сидеть без интернета днями. Вероятность, что придет хороший технический спец. 10% тут как повезёт. 3 раза обновляли настройки на серверах и забывали сохранить... Одна боль если вы работаете на дому. Надеюсь, что в буд...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
701793
Дом.ру
Представитель провайдера
14.09.2021
Здравствуйте. Хотели бы разобраться в ситуации. Отправьте, пожалуйста, подробности с номером договора нам на helper@domru.ru. Проверим работу специалистов. Надеемся, сможем исправить мнение о сервисе в лучшую сторону
97617
Ваш комментарий
3.7
Общая оценка
Интернет
4
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
4
Стабильная скорость
2
Тип услуг:
домашний интернет
Очень плохой интернет. Скорость падает до 15мбит/с! Постоянные проблемы с интернетом. Не рекомендую!
Отзыв засчитан
700689
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Интернет
4
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
4
Стабильная скорость
2
Тип услуг:
домашний интернет
Ужасный интернет постояяно подарает скорость и блокируется whatsapp, скорость падает до 18мб с секунду
Отзыв засчитан
700608
Ваш комментарий
3.1
Общая оценка
Интернет
4
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
4
Стабильная скорость
2
Тип услуг:
домашний интернет
Захватили северный парк - монополисты. Интернет лагучий, на дворе 2021г, а видео на ютубе лагает, невозможно првоести акс, меня не слышат. И за это удовольствие я плочу 400р. Жду когда зайдет другой провайдер.
Отзыв засчитан
700307
Ростелеком
Представитель провайдера
07.07.2021
Артем, здравствуйте. Очень обеспокоил ваш отзыв, вопрос требует проверки и решения. Вы можете связаться с нами в личных сообщениях официальной группы Ростелеком, в любой удобной социальной сети.
96537
Ваш комментарий
6.3
Общая оценка
Интернет
4
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
4
Стабильная скорость
2
Тип услуг:
домашний интернет
Интернет ужасный, в играх пинг по 700, играть не возможно, бывает даже лагает, в общем монтажники хорошие все делают быстро, тех поддержка тоже(ну это кто попадётся)
Отзыв засчитан
700270
Ваш комментарий
3.7
Общая оценка
Интернет
4
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
4
Стабильная скорость
2
Тип услуг:
домашний интернет
Ужа-йпровайдерэторостелекомустановщикобору-анияговорит одну информацию а по факту приходит другая!!!
Отзыв засчитан
700201
Ростелеком
Представитель провайдера
05.07.2021
Екатерина, здравствуйте. Не совсем поняли ваш отзыв. Вы можете связаться с нами в наших официальных группах, в любой соцсети и рассказать подробнее.
96515
Ваш комментарий
Мобильная связь