Отзывы о провайдерах домашнего интернета Томска
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах провайдеров
Пользуюсь больше 3 лет, за это время проблем с интернетом как таковых не было. Раза 2-3 интернет не работал вечером минут 30 из-за аварии, что более чем приемлимо. Скорость по проводу соответствует заявленной - 90-100 мб/с, по двухдиапазонному роутеру wi-fi выдает под 80 мб/с, ожидал даже меньшего, приятно удивили. Тв пользовался года полтора пока не перешел на смарт, интерфейс приставки на любителя, но возможность за такие деньги (платил 550р за интернет 100 мб/с и тв) пользоваться ютубом и онлайн-кинотеатром даже на ящике 20 летней давности, это оправдывают. Также понравилось, что при отключении тв не пришлось никуда ехать. Зеленая точка отправила ко мне своего техника с новым договором на интернет, тут же на месте подписали и забрали приставку.
Скорость нестабильная. Частые обрывы. На тех.поддержке топовые исказители фактов (цензурнее сказать не могу) ладно....бываю дома редко , поэтому не парился. Тут возникла проблема. Оплатил услуги х10...считай разом за год. Попросил вернуть обратно. За вычетом месячной оплаты. И началось. Сказки в уши. Свяжемся, не свяжемся ..заявление не заявление. Все сделал. Скриншоты, заявление....звонил не раз. Отправил 6-8 заявлений. Никакого возврата. Прикинулись (глухими, слепыми и тд) деньги зависли жалею, что не вернулся к другому провайдеру. Они на 100голов качественнее и дешевле этого обнаглевшего оператора. 702000020318 номер договора. Чтоб не начали и тут врать.
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Ужасный провайдер! Постоянно левые начисление. Обманным путем переключили меня на другой тариф, за который теперь я вынуждена платить почти вдвое больше. То облачные игры подключат, то страховку... Сил уже нет терпеть эти издевательства! Ни в коем случае не сотрудничайте с ростелеком! Я перехожу на другой провайдер и весь свой дом в 200 квартир буду агетировать!
Ваш ростелеком ерунда полнейшая! Переподкючает постоянно, скорость маленькая, слава богу 2 полоски интернета рядом с роутером, и на этом спасибо!
- Дмитрий6 января 2023 г.
Евгений, сбои, увы, иногда случаются, но мы всегда стараемся их избегать, а при возникновении быстро устранять. Напишите нам в личные сообщения официального сообщества в ВК или в Одноклассниках. Обязательно поможем все решить.
Самая худшая компания, что я когда-либо видел. Помимо того, что берут деньги за услуги, которые не оказывали, выставляют счёт, когда ты уже фактически отказался от их услуг, хотя все услуги оплачиваются сразу при подключении и в начале месяца, т.е., заранее, так ещё и оборудование им нормально не сдашь. Либо тащиться на почту, упаковывать и посылать, либо курьером, и платить за это свои деньги, в офис сдать нельзя. В добавок, у меня приняли заявку на курьера, и никто так и не связался, теперь создал новую, и снова ждать трое суток, а зная эту гадкую компанию, они снова какой-нибудь счёт выставят. А ответы на жалобы: напишите нам в вк, выглядят странно. Почему в вк проблема решится лучше, чем в техподдержке? Тут действительно надо писать жалобы в роспотребнадзор.
- Дмитрий28 декабря 2022 г.
ПАО «Ростелеком» принято решение о реструктуризации сети салонов связи. Возврат арендуемого оборудования вы можете осуществить в любом почтовом отделении вашего населенного пункта. Это быстро и удобно. Жаль, что это вызвало у вас затруднения. Так же возврат оборудования осуществляют наши специалисты, но бесплатно. Описанная вами ситуация неприемлема для нас. Здесь нужно будет разбираться, напишите нам подробно на: - Номер контактного телефона поддержки - Личные сообщения нашей группы ВКонтакте (https://vk.com/rostelecom) и в Одноклассниках (https://ok.ru/rostelecom.official) - Чат в личном кабинете - Telegram-канал поддержки клиентов https://telegram.me/Rostelecom_ChatBot
- Сергей29 декабря 2022 г.
Вот в ответе вы пишете, что оплата за вывоз оборудования не взымается, и вообще, не приемлема для вас. Предлагаете написать в личном кабинете. Я написал, и мне ответили, что нет, оплата взымается. Всё, что нужно знать, об этой нечестной компании...
Боитесь ошибиться с провайдером?
Подключайтесь с нами, и, если в течение 90 дней что-то пойдёт не так, мы переподключим вас к другому провайдеру и оплатим первый месяц
Бонус 500 ₽
при подключении
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Гарантия 90 дней
на подключение
Бесплатная консультация специалиста
Отвратительный провайдер, мало того, что с перебоями работают, так ещё и счёт выставляют, когда интернетом не пользуешься, и они сами его отключают. Более, уже после заявки на отключение, снова выставили счёт. Тех. Поддержку ждал 3 дня.
- Дмитрий26 декабря 2022 г.
Напишите нам, пожалуйста, в личном сообщении в соц. сети: ВК или ОК. Ответим на все вопросы и подробно проконсультируем.
Установили быстро, пол месяца скорость примерно 95, а сейчас 45, и пинг огромный, в танки не поиграть, в личном кабинете даже нет телефонов поддержки, приходится искать по сайтам, а потом не дозвониться, только писать приходится, неизвестно будет ли ответ, наверно уйду к другому провайдеру
С поддержкой невозможно связаться. Постоянные перебои в работе интернета. На обращения не отвечают. Никому не советую данного провайдера.
Отвратительная компания, пытаюсь расторгнуть договор, но и этого не дают сделать, а начисления идут. Дозвониться невозможно, сотрудники не квалифицированные, не могут ответить ни на один вопрос, а просто переводят с одного специалиста на другого.
- Дмитрий15 ноября 2022 г.
По всем вопросам можете обратиться к нам в личные сообщения Вконтакте. Мы постараемся вам помочь.
Позвонила 27.10 расторгнуть договор,в связи с продажей квартиры.сегодня 11.11 договор не расторгнут,начисления увеличились в 2 раза.чтоб дозвонится до оператора ,нужно весь день висеть на телефоне ,2 раза звонила обещали разобраться и сделать перерасчёт ,но так ничего и не сделали .самая отвратительная компания которую только встречала .сейчас не может идти и речи о дальнейшем пользовании услугами этой ужасной компании. Если вам дорого своё время и нервы ,никогда не связывайтесь с ними .
- Дмитрий11 ноября 2022 г.
Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Если у вас остались нерешенные вопросы, можете написать нам в личные сообщения Вконтакте. Мы постараемся вам помочь.
- Ирина19 ноября 2022 г.
Добрый день! Хочу выразить благодарность вашим сотрудникам ( к сожалению не знаю фамилии) за устранение неполадки ( пропала связь с интернетом на телевизоре). Заявку ( № 307028765) подала 17 ноября, а на следующий день, все было исправлено. Большое спасибо за оперативное , качественное и доброжелательное обслуживание.
Какой провайдер лучший в Томске?
В Томске есть несколько основных компаний, оказывающих телекоммуникационные услуги: МегаФон, ЛайтКоннект, Дом.ру, ТТК, МТС, Ростелеком, t2.
Каждый из них привлекает акционными предложениями и высокой скоростью.
Советуем при выборе будущего поставщика интернета ориентироваться на:
- стоимость предложений;
- скорость;
- акции/скидки;
- качество обслуживания.
Отзывы о провайдерах города Томска
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах разных телекоммуникационных компаний. При выборе учтите, что пользователи чаще оставляют негативные комментарии. При положительном опыте абонент просто продолжит пользоваться домашним интернетом и отзыв оставит в редких случаях.
Вы долистали до конца!
Смена тарифа и подключение опций выполняется после получения согласия. Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения официального сообщества в ВК или в Одноклассниках. Мы обязательно всё проверим и поможем вам разобраться.