Отзывы о провайдерах домашнего интернета Томска
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах провайдеров
Неделями нет интернета, постоянные аварии, пинг огромный. Бегите от этого провайдера. При этом извиняются очень мило. Деньги, уплаченных вперёд забрать трудно
Пользуюсь уже около четырех лет. Первое время все было хорошо. Последний год - полтора качество стало ухудшаться, звонил в техподдержку - предлагают перезагрузить роутер и выезд сервисника. Сервисники приезжали, смотрели, разводили руками (сами не понимаем почему такая скорость низкая) и уезжали, после третьего раза перестал вызывать. Опытным путем выяснил что перезагрузка роутера помогает на некоторое время, но тоже не всегда. Скорость проседает, обрывы периодические. В будни дома почти не бываю - не знаю может работает днем, но на выходных раза три - четыре приходится перезагружать роутер чтобы что-то посмотреть. Наверно потихоньку умирает изношенное оборудование, да и сам провайдер, скоро мобильный интернет полностью заменит нам проводной, я кажется уже на пол шаге чтобы отказаться от него) может где-то у них ситуация получше, но на говорова,48 я не рекомендую зеленую точку
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Звонили значит, предлагали нового для меня провайдера ттк, интернет за 250 рублей, я по телефону раз 20 спросила оператора, изменится ли тарифная плата, потому что уже проверено, везде сначала замануха, а потом поднимают. Меня убедили, что все замечательно и ничего подобного не будет, ладно. Пришли ко мне, все сделали, оставили мне буквально 1-2 бумажки, про мой логин и оплату, вторую не помню уже про что. Пользовалась я месяца 3, потом начала пополнять баланс, смотрю, там уже не 250 рублей… повысили цену. Тем более ко мне на тот момент перебирался жених и его не устраивала скорость. Договорились, что я отключу ттк, а он перенесет своего провайдера и тариф. И тут все и началось, когда я пришла отключать интернет, мне сказали, что за отключение я должна заплатить 2тысячи рублей, потому что мой тариф рассчитан на год… (очень интересно, видимо мне еще не пересчитали с новой суммой). Когда я спросила, что это за бред и где это сказано, почему я слышу об этом впервые, мне ответили, что в договоре все прописано… когда я пришла домой и нашла эти 2 несчастных вкладыша, конечно же я не нашла информацию об этом.. Я пришла с этими бумажками снова в офис, на что девушка, которая там сидела сказала «действительно , у вас нет договора, хотя должны были предоставить, только вкладыш…» мало того, что меня не предупредили о тарифе и его подводных камнях, так еще и договор не дали… когда я оплачивала «долг» и подписывала документы, мне зачем-то всучили мой, свежераспечатанный, договор, который я в глаза никогда не видела, на вопрос «зачем?» мне ответили, что положено, чтобы у меня он был… теперь спустя полгода, представители ттк после всего смеют звонить на мой номер и предлагать свои «услуги»… люди, не ведитесь на их «акции», вас обманут, что-то не расскажут, договор не дадут, а вы будете оплачивать сверху 2000 рублей и то не факт, сумма может быть и больше…
- Администратор25 апреля 2023 г.
Уважаемая Кристина! Исходя из содержания Вашего отзыва, оценка была изменена с положительной на нейтральную, в соответствии с текстом отзыва. Сам отзыв опубликован и доступен всем Пользователям сайта. Вы можете продублировать отзыв, но с уже другими оценками, тогда мы их зачтем. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее.
Провайдер просто разочарование. Извините, больше слов не могу найти. Интернет постоянно отваливается, приходится постоянно перезагружать роутер. В выходные дни снижается скорость. На китайские телевизоры отсутствует приложение, только на брендовые. По кабельному тв претензий нет. Скорей всего буду уходить к другому провайдеру.
- vik7023 апреля 2023 г.
Хороший провайдер, очень хорошо срежёт бабосы.
- Дом.ру Самара24 апреля 2023 г.
Здравствуйте, Иван. На скорость интернета влияет много разных факторов, например, целостность линии, наличие стороннего ПО, зашумленность wifi среды и др. Не спешите с нами расставаться. Мы готовы помочь в этом вопросе, провести диагностику и восстановить корректность работы услуги. Для этого просим связаться с нами в лс ВК: vk.me/domru, либо по почте: helper@domru.ru, с описанием ситуации?
плохой провайдер. Хуже у меня ещё не было!постоянные вылеты, обрывы интернета, пинг (сам по себе не маленький, так ещё и иногда скачет до огромных цифр). Сотрудники в тех.поддержке игнорируют, им вообще все равно, что там пользователь пишет. Накидал бы скриншотов переписок, да не куда их прикрепить!
- Администратор21 апреля 2023 г.
Уважаемый Сергей! Спасибо за Ваш отзыв. Изображения можно опубликовать на любой бесплатный хостинг изображений, а в комментариях к Вашему отзыву оставить на них ссылки.
Боитесь ошибиться с провайдером?
Подключайтесь с нами, и, если в течение 90 дней что-то пойдёт не так, мы переподключим вас к другому провайдеру и оплатим первый месяц
Бонус 500 ₽
при подключении
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Гарантия 90 дней
на подключение
Бесплатная консультация специалиста
О повышении тарифа сообщили за пол дня до повышения, нарушили все права и законы, оператор ни чего решить не может, типо проверяйте каждый день личный кабинет и будете вкурсе! А самое интересное, что это второе повышение менее чем за год! Каждый раз на 130-150р с удовольствием уйду от этого провайдера, но сначала обязательно напишу на них заявление, что фактически меня поставили в безвыходную ситуацию заставляя оплачивать их новый тариф, т.к за один день альтернативу я себе провести не смогу!
- Администратор10 апреля 2023 г.
Уважаемая Анастасия, описанная в отзыве ситуация не отражает качество работы провайдера в целом, поэтому Вашу оценку мы засчитать не можем. Но Ваше мнение ценно для всех наших Пользователей, поэтому сам отзыв, естественно, мы на сайте оставим. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее.
- Дом.ру Волгоград12 апреля 2023 г.
Здравствуйте, Анастасия! Нам жаль, что вам пришло индивидуальное оповещение так поздно :( Вместе с тем, компания была вынуждена пересмотреть стоимость некоторых тарифов и мы сожалеем, что ваш попал под повторное повышение :( Вместе с тем, компания имеет широкий спектр предложений и, возможно, вы найдёте что-то более подходящее у нас?
С интернетом конкретная беда, элементарно даже нет возможности слушать музыку онлайн…(((
- Администратор3 апреля 2023 г.
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
Невозможно быстро решить простую проблему- распространение рекламы в подъездах. Долго-долго звонишь по разным телефонам, бесконечно слушаешь музыку ожидания, потом оператор делает вид, что что-то пытается решить и в результате... вам нужно прийти по адресу... это нормально?! Уважаемое руководство! Решите проблему со своими кадрами! Провайдеров много. Если мы так сложно решаем элементарную проблему, хочется ли с вами сотрудничать??!
- Дом.ру Томская область29 марта 2023 г.Официальный представитель провайдера
Приветствуем, Татьяна. Мы готовы оперативно помочь вам в вопросе размещения рекламы. Обратитесь к нам на почту helper@domru.ru с описанием полной ситуации. Будем рады, если приложите ссылку на ваш отзыв. Мы обязательно разберемся и поможем вам ?
Просили исправить плохой интернет и телевидение, но сколько раз приезжали и ничего не менялось. Человек приехал вытащил провод, потом обратно воткнул и сказал должно всё поменяться. Ну как вы понимаете ничего не поменялось. Плюс меняли роутер и эту ужасную тв-приставку, разницы 0, не рекомендую данного провайдера.
Оставляет желать лучшего. Почему-то приходится платить стоимости за оборудование которые уже находятся в архиве. Навязывают гарантийную оплату за оборудование, и что без гарантии будет проблема с заменой оборудования. А еще говорят что если отказаться от интегративного телевидения и оставить только интернет, то стоимость за оборудование возрастет с 30 рублей до 180 рублей. Это какой то безпредел. Жаль что у нас нет другого провайдера, а то бы отказалась от ростелекома совсем.
- Администратор27 февраля 2023 г.
Содержание Вашего отзыва не соответствует поставленной оценке: Ваш отзыв отрицательный, а общая оценка услуг провайдера нейтральная, так как большинство критериев Вы оценили высоко.
Какой провайдер лучший в Томске?
В Томске есть несколько основных компаний, оказывающих телекоммуникационные услуги: МегаФон, ЛайтКоннект, Дом.ру, ТТК, МТС, Ростелеком, t2.
Каждый из них привлекает акционными предложениями и высокой скоростью.
Советуем при выборе будущего поставщика интернета ориентироваться на:
- стоимость предложений;
- скорость;
- акции/скидки;
- качество обслуживания.
Отзывы о провайдерах города Томска
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах разных телекоммуникационных компаний. При выборе учтите, что пользователи чаще оставляют негативные комментарии. При положительном опыте абонент просто продолжит пользоваться домашним интернетом и отзыв оставит в редких случаях.
Вы долистали до конца!
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!