Бонус 500 ₽
при подключении
Гарантия 90 дней
на подключение
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Возможно подключение
в день заявки
Наиужаснейший интернет, за 2,5 месяца намучились...интернет работает не стабильно, каждые 30-40 минут вылетает, и что бы заработало, нужно звонить в техподдержку что бы они что-то там перезагрузили у себя. Надоело это. Будем отключаться
Пользовались услугами компании самара телеком почти 3 года. Проблемы с интернетом были всегда. Минимум раз в месяц плановые работы на полдня или весь день и всегда это происходит днём в рабочее время. Аварии устраняют не часами, а днями... Цены не завышенны, но качеству соответствуют.
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
По началу все было отлично, но в какой-то момент, начались проблемы с интернетом, то падала скорость до 0, то пропадал интернет вообще (крестик вместо антенки). В техподдержке пытались помочь, также отправляли техника, но к сожалению нечего к улучшению не привело(( но т.к. Учеба и подработка у меня связана с интернетом, пришлось поменять оператора( очень жаль, что так вышло(
Работа компания оставляет желать лучшего. Я всё понимаю, проблемы с сетью, перебои и непредвиденные ситуации могут произойти с любой компанией... Но не в таких количествах... За последний месяц интернет работал нормально максимум полторы недели, всё остальное время были проблемы, которые не торопились устранять. И за этот неработающий период мне сделали компенсацию 78 руб, учитывая что тарифный план у меня стоит 640... Это даже не половина....и дело не в деньгах, а в отношении к своим абонентам... Вывод делайте сами.
- Администратор28 апреля 2022 г.
Уважаемая Елена, пожалуйста, не создавайте более одного отзыва. Ваш отзыв мы, конечно, оставим, но оценку не зачтём, т.к. от первого отзыва прошло ещё не так много времени. Ваш первый отзыв опубликован и доступен по ссылке: https://101internet.ru/samara/rating/beeline/otzyv-705996 Благодарим за пользование нашим сервисом!
Очень разочарована работой самара телеком. Сотрудники ничего не знают, не умеют... Сломался роутер, позвонила в техподдержку, чтобы узнать занимаются ли они ремонтом или может быть у них есть свои роутеры или может могут посоветовать какой лучше купить... Там мне ничем помочь не смогли, даже даже не смогли подсказать основные критерии/требования для покупки роутера... Купила роутер в магазине, спасибо сотруднику, всё хорошо и доступно объяснил. Снова позвонила в тех поддержку своего провайдера, чтобы пришёл техник и всё настроил, техник пришёл (спустя 4 дня) настроить роутер не смог, даже напрямую не смог настроить... Но деньги за вызов взял... В итоге просидела почти 2 недели без интернета, пока не нашла постороннего человека, который мне смог всё настроить...
Провайдер не улучшает качество своих услуг и не дорожит клиентами. Интернетом пользоваться совершенно невозможно, особенно в вечернее время. Дозвониться до тп нереально. Еле про пользовались услугами самара телеком год и убежали от этого провайдера. Если бы не непонятная неустойка, то расторгли договор бы раньше. Очень умно и хитро придумали с этой неустойкой. Хочешь отключиться раньше чем через год, плати неустойку...не хочешь платить неустойку, плати абон плату минимум месяц....
Не советую эту компанию. Платим такие деньги...а интернета нормального нет, оставляешь заявку на техника, так приходит платно...я понимаю платно если проблема в квартире, а тут пол дня возился где-то в подъезде (в квартиру даже не заходил)...и с вас 500рублей... Это просто наглость!
Проблемы начались с первого дня подключения...никак не могли настроить и установить оборудование, с горем пополам смогли все установить и настроить только на третий раз...но скорость, как по тарифу, ни разу не поднималась, а после 9ти вечера, вообще невозможно пользоваться...
Я не доволен работой компании. Советовать не работать с ними или наоборот, не буду, но решать вам... Когда только подключился, первые месяцы было все отлично, потом, периодически начал пропадать интернет или снижаться скорость до нуля, т.к. Это было не часто, и не долго, то заявки не оставлял (думал, что это какие то плановые работы для улучшения) но со временем эти проблемы стали появляться все чаще и чаще. Позвонил в тп там меня внимательно выслушали и отправили ко мне специалиста, специалист пришел через 3 дня, на вид и общение приятный и вежливый парень, но как оказалось нечего не понимающий в своей работе...ушёл нечего не устранив (проблема осталась), потом ко мне не раз отправляли специалистов, проблема никуда не уходила, а становилось только хуже... А потом компания решила повысить абон плату...тут я не выдержал и расторг договор (за такое качество цену должны снижать, а не повышать).
Хуже провайдера не встречал...это очень плохо. Постоянные проблемы с интернетом...техподдержке нечего не знают, нечего толком сказать и объяснить не могут, техники такие же...
Отзывы о домашнем интернете провайдера Самара Телеком
Мнения пользователей — важный фактор при выборе интернет-провайдера. Качество связи, стабильность работы и уровень обслуживания – все это можно узнать из отзывов. Самара Телеком в Самаре открыт для обратной связи и постоянно совершенствует свои услуги.
Частые вопросы
На странице отзывы реальных людей?
Да, мы следим за тем, чтобы отзывы были подлинными. Они появляются на сайте двумя способами:
- Любой пользователь может оставить отзыв о провайдере, и после проверки модератором отзыв появляется на сайте.
- Мы собираем отзывы у пользователей, подключившихся через сервис 101 Интернет (отмечены как Подлинный отзыв).
Можно ли выбрать лучшего провайдера с помощью отзывов?
Безусловно, отзывы — важная часть при выборе провайдера.
Но обращаем ваше внимание на то, что:
- в разных городах (а иногда и в соседних домах или квартирах) провайдеры работают с разным качеством: всё зависит от технологий подключения и даже от качества работы монтажника по проведению провода в конкретный дом или квартиру;
- отзывы обычно пишут плохие или не пишут вовсе, ведь когда всё хорошо, то зачем об этом рассказывать миру? :)
- всё очень индивидуально: то, что не понравилось одному человеку, может подойти вам, и наоборот.
Как же выбрать провайдера и не ошибиться?
15 лет мы консультируем и помогаем пользователям во всех городах России выбирать и подключать надёжный интернет. Мы знаем о качестве работы всех провайдеров во всех городах и даже домах. Наша консультация бесплатна и не принуждает вас к подключению.
Рекомендуем воспользоваться услугами наших дружелюбных консультантов! :)
Вы долистали до конца!
Мы подозреваем одного из провайдеров Самары в написании ложных отзывов конкурентам. Данный отзыв не засчитан. Приносим извинения реальным пользователям провайдера Самара Телеком, которые написали отрицательные отзывы в период борьбы со спамом. Если это Вы, свяжитесь, пожалуйста, с нами для подтверждения подлинности отзыва: otzyv@101internet.ru