Отзывы о провайдере Ростелеком (Rostelecom) в Самаре

Жадные и пофиг на клиента

Собственно претензия одна. После заключения договора, в котором прописано сколько я должен платить, ростелеком решил что платить я должен больше. И стал выставлять счета на 100р. Больше чем было в договоре. Я этими счетами печку топил, пока они не отключили интернет. В офисе сказали гениальную фразу, мол вам же счета приносят, значит теперь это столько стоит сколько там написано. А если они завтра в два раза выше счет выставят, я тоже должен молча платить? Буду писать претензию и разрывать догов...

Показать весь отзыв

Не юзер-френдли компания

В настоящее время нахожусь на adsl подключении, некоторое время назад ростелеком начал настойчиво предлагать перейти на оптоволокно. Скорость ростелеком-adsl совершенно не радовала, да и стоимость - 450р в месяц заставила задуматься о смене тарифа. После очередного звонка с информацией о том, что в моём доме есть все тех. Возможности для подключения договорились о том, что мастер позвонит и договорится о времени проведения. С мастером договорились, отпуск взят - жду его прихода - ничего не проис...

Показать весь отзыв

Елена Чуркина

Администратор сайта

Скорость ниже, услуги не предусмотренные договором.

В феврале подключили инет и тв. Согласно договору мне предоставляют интернет и интерактивное тв + плата за приставку к тв. Итого 495 руб. Hdmi кабель не работает с момента ухода установщика из квартиры - звука нет. Гарантия на него не предусмотрена (со слов оператора). Оплачивал услуги ежемесячно согласно договору. С 3 месяца в личном кабинете начала формироваться задолженность. Писал через обратную связь про задолженность. Через пол месяца перезвонили - сказали ошибка и все исправят. Прошло еще...

Показать весь отзыв

худший провайдер нашего города

Подключились к ростелекому, лучше бы этого не делали. Изначально операторы (навеняка употребляющие тормозную жидкость) назначили подключение на воскресенье, к сожалению мы никого не дождались, т.к. Техники в нашем доме в этот день не работают. Далее мы с оператором договорились на одно время, только техник об этом не знал и пришел в другое.нам впарили оборудование, мы его обязаны выкупить, даже если расторгнем договор,о чем к сожалению никто не предупреждал. Да ладо бы, уже согласны, но качество...

Показать весь отзыв

«Постоянные разрывы и не соответствии скорости»

Отвратительный интернет ! Думали что дом ру плохой интернет но по сравнению с ростелекомом это божий дар ! Завленная скорость не соответствует реальной в два три раза ниже даже при идеальных условиях замера ,постонно какие то провалы свзи ,страницы открывает как интернет 2g на телефоне ! Прежде чем подключить это чудо подумайте надо ли это вам ! Неделю попробывал оплевался буду искать достойного провайдера!

Обман,мошенничество,нарушение прав потребителя!

Развод на роутер!никогда не ведитесь на эту уловку!бьюсь пол года результатов никаких! При установки инета в парили роутер и договор на него, мол по 48рублей в расрочку,ну бог бы с ним.оплатил половину стоимости и расторг договор, в котором сказано дословно : п.4 при расторжении договора/доп.соглашения до истечении 36ти месяцев с даты заключения,по требованию абонента оборудование,находящееся в исправном состоянии, может быть выкуплено оператором связи в любой момент до осуществления полной опла...

Показать весь отзыв

Постоянные разрывы и хамство

Медленный интернет, постоянно сбоит, не дозвониться, хамское обслуживание плюсов нет скорость ниже заявленной, в техподдержку не дозвониться и хамят

Всё весьма печально

Здравствуйте, я из г. Самары. Проблема в том, что после плановой проверки с отключением телефона и собственно интернета (приходится пользоваться dsl), интернет из медленного скатился до уровня черепахи. Для справки: услугами данной конторы приходится пользоваться уже много лет,нет я не мазохист, но увы нет вариантов. Дом двухэтажный и ни кто из провайдеров к нам не тянет линию, чем я считаю и пользуется сея контора. Тесты на speedtest показывают скорость максимум 0,8mb/s, а как правило ниже и пи...

Показать весь отзыв

хуже просто некуда

Качество отвратное. Заявленную скорость 20 мегабит не держит. Вроде бы скорость есть, но стоит начать что-то качать, и у них включается шейпер, скорость закачек падает до нуля, затем снова разгоняется, снова падение до нуля и т.д., реальная средняя скорость намного менее 20 мегабит, хорошо, если 7 будет. Так мало того, косячный роутинг пакетов через два шлюза приводит к невозможности пользоваться интернет-банком. Мой ip адрес меняется в зависимости от того, каким путем пройдет пакет, при том, чт...

Показать весь отзыв

самый отввратительный провайдер

Произошёл сбой по доступу в интернет. Обратилась в тех поддержку больше надели по пять раз в день общаюсь со специалистами тех поддержки. Один говорит одно, другой другое, третья постоянно куда-то пропадает посоветоваться и каждый раз зайдя с советами в тупик просят отключить оборудование на 15 минут и потом им перезвоните. После перезвона начинается лыко-мочало. Оставили заявку на вызов мастера к оборудованию. Срок исполнения 48 часов. За это время с нами никто не связывался. Через 48 часов поз...

Показать весь отзыв