Отзывы о провайдере Крафт-С в Самаре

Пользуюсь этим провайдером больше 3-х лет. Подключал не я, позаимствовали канал у соседа. Сосед через время переехал, оставив кабель нам. Что могу сказать за такой длительный опыт: если вам нужны здоровые нервы и вы хотите стабильный интернет, взгляните на других провайдеров. Да, быть может, цена на установку будет дороже, но, во всяком случае, вы останетесь в плюсе, другой провайдер окупит ваши деньги. На крафт-с часто обрывы соединения, недолгие, но они есть, лично мне это очень мешает, особенно ночью. Техподдержка у них в этом плане более-менее, помогают, если нужно, но иногда не дозвониться. Подведём итоги: смотрите в сторону других провайдеров, не делайте себе лишних проблем.

Если честно, я даже не знаю, с чего начать. Раньше я жил в Новокуйбышевске (это маленький город с населением МЕНЬШЕ 100 000 человек), пользовался [другим провайдером]. Утром, днём, вечером был стабильный Интернет, однако под ночь на пару часов пинг становился 10 000+ мс, и невозможно было пользоваться Интернетом в целом. Я мирился с этим, иногда перезагружал роутер (поскольку был динамический айпи) и пинг, на удивление, приходил в норму и Интернетом снова можно было прекрасно пользоваться. Я не ценил то время, меня бесило, что во время ночных онлайн-игр у меня резко становился огромный пинг и приходилось много раз перезагружать роутер, дабы он подключился к другому свободному адресу. Возможно, это было самовнушение, и на самом деле такой пинг был лишь на 20-30 минут, а перезагрузка роутера ни к чему не приводила, всё чинилось само собой, но хочется верить, что я всё же сам боролся с проблемой. Настал день, и я переехал в Самару. Живу на Чапаевской, в 3 минутах от пл. Революции. Честно, когда переехал, я думал, что мои проблемы с Интернетом исчезнут навсегда, ведь теперь я живу не в маленьком городке на окраине, а в историческом центре города-миллионника. Переехал в новую квартиру и подключил провайдера Крафт-С. Уже через ПАРУ ДНЕЙ (без преувеличения), я понял, что это самая главная моя ошибка в году. Абсолютно КАЖДЫЙ день, в любое время, вне зависимости от дня недели и времени года каждые 5 (утром раз в 10-15) минут у меня повышается пинг до такого предела, что в кс2 меня просто выкидывает без попыток автоматического переподключения. В гта 5 онлайн, дип рок и другие игры играть уже, соответственно, полностью невозможно, ведь после отключения весь прогресс нивелируется. ЛАН-кабель я провести не могу, поскольку живу в трёхкомнатной квартире. Роутер стоит в прихожей, я живу в самой ближней комнате, но проводить провод через кухню не вариант. Я подумал уже разорвать договор, но не могу, поскольку оформлен он на прошлого собственника и до середины апреля я продолжу страдать...

До сентября 2024г интернет работал стабильно. Дальше — беда !!! В день по 5-10 отключений, при звонке в техподдержку один и тот же ответ "Везите роутер в офис, здесь посмотрим — ВОЗМОЖНО причина в нем". В итоге, купила новый роутер, настроил мастер и.... все сначала, интернета как не было, так и нет. Вопрос не решается. Перерасчет абонентский отдел отказывается делать, хотя у меня более двух десятков обращений об отсутствии интернета, т. е. "услуга была оказана". Такого гадкого отношения компании к своим клиентам еще не приходилось видеть. Ищу другого провайдера (выбор не велик), хочу дать совет, если хотите сберечь свои нервы — не связывайтесь с КРАФТ-С.