Интернет-провайдеры на ул Ново-вокзальная, Самара

Дом.ру

Лет, наверное, 10, точно не помню и не хочу в бумаги лезть, являюсь клиентом ДОМ.РУ. Тариф третий или уж больше сменил. Начиналось со 100 мбит/с. сейчас 500 мбит/с. Круто. НО! Есть одна проблема. Большая. Начиная с ноября 2023 год, НЕ МОГУТ РЕШИТЬ ПРОБЛЕМУ!!! Вернее, её решают, вроде, но ненадолго! Как в последствии, оказалось проблема не только у меня одного. Проблема в том, что С ЗАВИДНОЙ РЕГУЛЯРНОСТЬЮ в период с примерно 20.00 до 24.00 ЕЖЕДНЕВНО критически падает скорость доступа и отгрузки из/в сеть. Обычному пользователю это заметить сложно, если не нужен минимальный пинг, ну и соответственно, скорость доступа. НО, мне (не буду раскрывать, зачем) это видно и ВЕСЬМА КРИТИЧНО!!! Я заметил эту проблему (до этого всё было нормально), как уже вначале написал — в ноябре 2023 года. Обратился к техникам. Несколько раз приходили, проверяли. И мой роутер, и подъездное оборудование. В итоге, к новому году 23-24 вроде (раз 7 приходили) что-то наладилось как-то само (причины так и не установили!). Соответственно, в начале 2024 обращение я закрыл, и всё до СНОВА НОЯБРЯ 2024 теперь года было вроде нормально (я бы определённо заметил). Снова обращение, снова раз 10 или больше уже специалисты и удалённо, и на месте что-то пробовали установить. Перед новым годом 24-25 удалось понять, что проблема, оказывается, не только у меня. Люди другие также начали обращаться. Вроде установили (до НГ), что проблема в каком-то оборудовании (НА РАЙОН, ли ГОРОД ли, каком-то большом и важном, доступ к которому нужно получать разрешением (или специалистами) из Москвы). КОНКРЕТНОГО так и не нашли на настоящий момент НИЧЕГО! Как только что (на 12.01.2025) очередной специалист мне сообщил, что ПРОБЛЕМА, видите ли, (но это не точно) в оборудовании, которое я чуть выше описал. Резюме: ОЧЕНЬ ВСЁ НАДОЕЛО, что я, оплатив за год вперёд, НЕ МОГУ ПОЛУЧИТЬ УСЛУГУ В НЕОБХОДИМОМ МНЕ КАЧЕСТВЕ!!! Задумываюсь.............может закрыть уже договор..... присмотреться к другим.

Ростелеком

Интернет работает на 3ку...тв ужасное, картинка постоянно распадается, замирает, либо пропадает звук. При переезде было принято решение расторгнуть договор (ни мучить ни себя ни операторов звонками о проблемах интернета, который они не могут восстановить почти пол года....)и тут началось веселье... При расторжении обязательно ехать в офис, который, на минуточку, находится в новике!!! Это мне нужно найти время и потратить, в лучшем случае, 2 часа на поездку к ним в офис, и потом опять так же добираться домой (учитывая, что я работаю 6 дней в неделю, а воскресенье у них офис не работает...)...отпросился с работы, чтобы успеть доехать до закрытия офиса, написал заявление, у меня его приняли и я уехал... Но спустя 2 недели, мне приходит сообщение, что у меня какой то долг... Звоню, выясняется, что у меня якобы осталось их оборудование (роутер)... Долго пытался им объяснить что у меня роутера вообще никакого нет, и пользовался я услугами напрямую... На что мне оператор начала хамить и угрожать, что если я не верну им их роутер, то меня посадят... Я сказал, что пускай значит разбирается суд... Очень странный подход к уходящим клиентам!

Дом.ру

Мы устали кормить эту компанию. Нет больше сил. Бесконечно и без объяснения причин повышают стоимость услуг. В этом году уже несколько раз поднимали нам стоимость. Уму непостижимо. Каждый раз придумывают новые причины, как увеличить стоимость. То повышают стоимость аренды старого оборудования, то просто в одностороннем порядке ставят перед фактом повышения цен, то просят их понять и простить и опять повышают. Это отъявленные вымогатели. Никогда в жизни не связывайтесь с этими жуликами. Приняли решение уйти из этой бессовестной компании. Им не нужны абоненты, они помешались на доходах и выгоде. Это знаете, как говорят... Кому война, а кому мать родна. Это про дом.ру в этом году они потеряли всякую совесть, просто грабят откровенно клиентов.

МегаФон

Не уверена, что этот отзыв оставят, но.. Люди, не пользуйтесь этим провайдером. Почти 20 лет были с ними на мобильной связи, теперь уходим всей семьёй. Звонили, агитировали на лучший домашний интернет, и тв. Обещали 280 каналов, три месяца бесплатно, а потом 1000 р. За всё в одном пакете, включая услуги самого телефона. Повелась. А нельзя этого делать. По факту, на 9-й день отключили 61 канал, и бог бы с ними, оставьте всего каналов 40. Но они отключили ведь всё самое лучшее, рейтинговое, золотую коллекцию, даже дом кино! Мужу обещали его любимые матч премиум и т.д отключено! И вот две недели мы с ними, отключат ещё в ближайшее время 31 канал.. Смотреть уже нечего! Всё теперь за дополнительную плату. Тарифом они управляют как хотят в приложении. Договор - бумажка ни о чём. Да, и плату с первых дней снимают. Всё оказалось враньём! Кто же знал, что каждое их слово и обещание надо заверять юридически. А сейчас не могу расторгнуть договор с ними, включают дурачка и отписываются. В приложении нет такой опции. По телефону поддержки разговаривала с каким-то хамом, больше звонить не хочу. Разочарована, это мягко сказано. Редко пишу плохие отзывы, редко возмущаюсь, обычно смиряюсь со всем, но тут враньё, наглость и алчность этих товарищей просто добила(( ужаснулась, сколько плохих отзывов об их услугах в интернете. Почему не прочитала заранее.. Читайте, ищите и никогда с ними не связывайтесь! Противно.

Ростелеком

Подключили день в день, в этом плане 5+ приехали во время, шустренько сделали, спасибо мальчикам, даже провода никакие не тащили по квартире, по старым от старого инета провели, зачет!!!! Телевиденье огонь, до этого особо не пользовалис приложениями, сейчас все через винк смотрю, удобно очень!!!!

Дом.ру

Первый раз подключил дом ру, и это настолько отвратительная компания. Сотрудник компании умолчал о том, что подключение платное 200р, тариф с роутором составляет по договору 890р, получается 1090р, а заплатил я 1366,66 сумму в сбербанке изменить нельзя было, пришлось заплатить подключение. И в итоге 276р получается подарил... Сотрудница объяснила мне это так, что это якобы за следующие месяцы вперед, но оказалось это не так. Сотрудники не смогли объяснить лишние списания... Просили прощения, предлагали свои ненужные мне услуги!!!

Ростелеком

Добрый вечер никому не рекомендую эту компанию выставляют не те счета отключают интернет и говорят что задолженность хоть неделю назад была оплата на месяц вперёд и это происходит ежемесячно хочу отключить трубку не кто не берет

Дом.ру

Хочу выразить огромную благодарность монтажникам, ребятам ренату и юрию(зовут себя чип и дейл ????) за помощь. Они супер- профессионалы, настроили нам интернет, всë объяснили, показали(сменили 3 провайдера, есть с кем сравнивать). Дом ру, держитесь за таких специалистов, они очень повышают ваш рейтинг!

Дом.ру

Добрый день, хочу пожаловаться на интернет домру в самаре за последние 2 месяца им стало пользоваться очень проблематично постоянные вылеты сети каждые 10-15 минут все лагает, пользуюсь услугами данной кампании уже достаточно давно лет 7 наверное но в последнее время одно разочарование, писал в службу поддержки сказали что обрывы интернета не видят, но интернет постоянно вылетает, не знаю что делать наверное надо переходить к другому оператору если данная проблема не решится.

СамараЛан

Не представляю, где можно ещё подключить нормальную скорость за 300р, разве что только действительно в самаралан. Скорость не просаживается, обрывов нет. На другой квартире есть ещё и тв. Тоже все хорошо

СамараЛан

Являюсь абонентом самаралан с начала 2000х, застал еще романтику локальных сетей, форумов и ресурсов, когда для оплаты за интернет нужно было ходить в офис, а трава была зеленее. Вцелом все стабильно. Я доволен. Хотя в последние месяцы, два раза были проблемы с интернетом, любопытно, что в таких случаях телефон поддержки просто вешается - бесконечное занято. После устранения проблемы телефон снова доступен. Создается впечатление, что абонента отпиннывают еще на этапе дозвона. Это неприятно. А теперь самое интересное. Когда я узнал, что по нужному мне адресу есть самаралан, то обрадовался. Оставил заявку на подключение нового абонента, специально заранее, чтобы в день приезда интернет был. А мне говорят - подключение в течение пяти дней (!) настройка роутера - 500 руб. Интересно, что за 5 дней происходит? Движение бумаг между столами, техник собирается духом чтобы выехать к клиенту? Или что еще? Ну ладно, оставил заявку на субботу, на конкретный день. Ждем. Наступает то самое число. Звонка от самаралан нет. Звоню сам. Отвечают - вашу заявку видим, техник свяжется с вами в течение часа. Никто не звонит, время уже близится к вечеру. Звоню в самаралан еще раз. И тут мне выпаливают - а у нас техники не работают по субботам и воскресеньям! Ждите понедельника! Ответ в лучших традициях продавщицы из овощного. Аргументы, что с самаралан были переговоры на счет субботы, остаются без ответа. Интересная реакция компании, для которой привели нового клиента и хотят отдать свои деньги. Сейчас наступил тот самый понедельник, когда техники работают. Я уже начал искать других провайдеров, как мне все же позвонили. Оказывается и по субботам можно подключиться! Для примера. Недавно подключал дом.ру. Приехали быстро, в удобный мне день и время. Роутер настроили бесплатно, молча, не выдвигая никаких требований. Это сервис. Монтажник был в фирменных тапочках - это приятно, дабы не следить. Это сервисно.

Теленет

Качеством провайдера очень доволен: скорости хватает, сбои бывают незначительные и очень редко.

билайн

В принципе все нормально, были пару раз отключения интернета ночью без причины, а так все норм.

Ростелеком

Очень дорогое оборудование, которое после ухода от провайдера можно просто выкинуть отвратительная служба поддержки, не возможно дозвониться решила уйти к другому провайдеру, после очередного повышения цен

Ростелеком

Жулик на жулике и жуликом погоняют!не верьте милым и хорошим повествованиям!верное название компании ростелевор! Обещания,вежливые. Действия компании воровством не назовешь,это просто грабеж!

Ростелеком

Отвратительный интернет ! Думали что дом ру плохой интернет но по сравнению с ростелекомом это божий дар ! Завленная скорость не соответствует реальной в два три раза ниже даже при идеальных условиях замера ,постонно какие то провалы свзи ,страницы открывает как интернет 2g на телефоне ! Прежде чем подключить это чудо подумайте надо ли это вам ! Неделю попробывал оплевался буду искать достойного провайдера!