Отзывы о провайдерах домашнего интернета Ростова-на-Дону

С помощью провайдера ттк проводили интернет к нам в офис. Никаких проблем не возникало, качество связи всегда на высоте. Конечно, иногда бывают какие-то небольшие сбои, но это по большей части происходило во время сильного дождя и других плохих погодных условий. Скорость интернета тоже нареканий не вызывает, всегда всё стабильно. Всё быстро загружается, очень удобно для работы.

Являюсь действующим абонентом (40100112203), сегодня третий день, как я сижу без интернета. Первый день до провайдера даже дозвониться не мог - короткие гудки. Но оставил в личном кабинете заявку с претензией и просьбой ответить когда заработает интернет. Третий день - заявка так и не обработана, удалось дозвониться с другого номера до провайдера - но ужасное отношение к клиенту, сроки не говорят, когда заработает. Соеденить ни с техниками, ни с более компетентными сотрудниками компании - отказываются! Пробовал даже через ростелеком на них повлиять (не зря уже пол года при звонках в тп, а сбои в работе интернета бывают часто, слышу рекламу о слиянии рт и сумтела), но это не увенчались успехом... Тв приставки смотрешка - глючные. Приходится перезагружать их каждые 2-3 часа, т.к. Начинает зависать интерфейс и пользоваться ей невозможно. Программа телепередач часто не соответствует действительности, перемотка работает некорректно - при попытке пересмотреть рекламу - сбивается все и возвращаешься к началу фильма... Никому не рекомендую подключать данного провайдера. Ужасное качество услуг, недопоступимое отношение к клиенту! Не повторяйте моих ошибок люди!

Уже неделю пытаемся оформить переезд, служба поддержки долго не отвечает, если дознанием оформляем заявку, на которую говорят что ближайшее время перезвонят, но не кто не звонить. Со звонком ещё раз, говорят заявку не подавали и опять всё заново. Замкнутый круг. Терпение заканчивается.

4 года была клиентом этого провайдера. Первый два еще более менее, затем без уведомления мне подняли плату за услуги. Был пакет интернет+телевидение. Я не смотрю tv, родные иногда хотят, но оно уже 1,5 года tv просто не работает. За что я потратила деньги, непонятно. Уже несколько недель пыталась дозвониться до оператора, чтобы поменять тариф. На что мне сказали, что дешевле 800 ничего нет. Сегодня больше часа была на горячей линии, и так непонятно, приняли заявку о расторжении или нет. И еще час в чате компании. Там мне отвечали, но когда дело зашло за расторжение еще час игнорирования. О каком уровне сервиса следует делать выводы.

Нет подключения четвертый день, у горячей линии городской номер телефон, звонки с сотового платные, каждый дозвон с учетом времени ожидания обходится в 50-70 рублей, 10 звонков-минус месячная оплата. Информации ноль. Максимум, что отвечают-ограничения на линии. Только извинения приносят стабильно.