Отзывы о провайдере Дом.ру (Dom.ru) в Ростове-на-Дону
Подключение
+7 (800) 350-52-83Техподдержка
+7 (800) 250-77-77Оставить заявку
Проверить доступность Дом.ру по адресу
Введите улицу
Дом
Тип подключения
показать тарифы
2
Общая оценка
Не следуют своим же правилам работы с клиентами!
Тип услуг:
домашний интернет
Никогда не было проблем с агентом до момента возникновения необходимости переезда на другой адрес. 25 числа ноября месяца оставила заявку на переезд услуг: интернет + телевидение (отмечу, что тариф используем самый полный и по идее компания должна дорожить такими клиентами!). Оператор сообщил, что такие заявки обрабатываются до 5ти дней...ок, я не против, попросила не задерживать, так как важно для работы чтобы 1го декабря интернет присутствовал по новому адресу, попросила отметить, что это крит...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
158538
Дом.ру
Представитель провайдера
11.12.2015
Добрый день, подскажите, пожалуйста, Ваш номер договора на почту nadezhda.ogulchanskaia@domru.ru для того, чтобы разобраться в вашей ситуации.
50506
Ваш комментарий
2
Общая оценка
О подключении
Тип услуг:
домашний интернет
Пытаются обманывать людей с первых слов. Пользуюсь интернетом от билайн, оптика заведена в многоэтажный дом. Недавно завели дом.ру. В рекламах по всему подъезду нереальные скорости за 100мбит/300руб. Вечером звонок мне на телефон,откуда они взяли мой номер мобильного не знаю. Представились тех. Поддержкой билайн и начали выяснять подробности моего тарифа, я все это подробно перечислил, после чего мне предложили 100мбит+вайфай+450р. В месяц. Я очень удивился и поинтересовался,а точно ли это билай...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
157041
Дом.ру
Представитель провайдера
30.11.2015
Добрый день, спасибо за ваш отзыв. Есть ряд причин, почему это может происходить. Наиболее вероятно, что ваш оператор может блокировать трафик на сайты других операторов.
50145
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Первый месяц совсем бесплатно!
Тип услуг:
домашний интернет
Возвращаясь домой с работы, на инфо доске увидел объявление этого провайдера. Там обещался инерент с нормальной скоростью и тв за 450 рублей, еще и какая то доп. Скидка, которую можно было узнать у менеджера, по телефону. Честно, достал меня уже ростелеком- наверное худший вариант вообще из возможных, хотел сорвать объявление но передумал и позвонил. Очень вежливая девушка представилась кристиной, рассказала мне все подробности, мол скорость 50, сотня каналов и подключение бесплатное. Даже роуте...
Показать весь отзыв
Отзыв не засчитан
153224
Елена Чуркина
Администратор сайта
13.11.2015
Сударь/Сударыня! Ваш отзыв очень похож на рекламный. Пожалуйста, предоставьте нам на otzyv@moskvaonline.ru номер договора и адрес подключения (без номера квартиры), чтобы мы смогли подтвердить реальность вашего отзыва и зачесть оценку.
49764
Дом.ру
Представитель провайдера
30.11.2015
Добрый день, спасибо за ваш отзыв. Рады, что вам все нравится, надеемся радовать вас и дальше качеством услуг.
50146
Ваш комментарий
Лучшие тарифы Дом.ру в Ростове-на-Дону
Оставить заявку
2
Общая оценка
подвох на лохов
Тип услуг:
домашний интернет
Народ! Слухайте сюды, что вам скажу про дом.ру это лоховской провайдер, потому как, разводит по полной всех, кто не любит читать договор и описания услуг к этому договору. С чего всё начинается, когда вы подписываете договор. По сути, есть 2-два документа первый договор на предоставление услуг связи (а правильней бы звучало …услуг интернета, который вам собственно и впарят) и, второй документ описание услуги доступ в интернет (некрасивые люди, они даже с маленькой буквы интернет его величество н...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
153203
Дом.ру
Представитель провайдера
11.12.2015
Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв. Возможность снятия платы за кабель указана в договоре, но по факту плату за кабель никогда не берут. Если говорить об расторжении договора, то как и при расторжении любого другого договора требуется присутствие клиента. Предоставление услуг идет авансом, поэтому при расторжении договора необходимо это учитывать и максимально выгодно для вас выбрать дату. Также если вы подключаете промо-тариф и пользуетесь тарифом только в течении предаставления промо-цены, с абонента берется скидочная разница.
50507
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Жлобьё
Тип услуг:
домашний интернет
Подключение быстрое (ещё бы - башляй лох, пользователь), но оформление документов при подключении плохое: оказалось, что приобретённый в собственность роутер (на фиг бы он ни понадобился - но дело принципа) является собственностью компании! (видимо, у лазурных ребят дефицит роутеров - ну, так скоро будет дефицит клиентов). Из-за 1000 руб. Пожилого человека отправляли три раза уточнять о платеже в разные инстанции - хотя платёж был правильно оформлен и в компанию, как оказалось, пришёл. При отклю...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
145055
Дом.ру
Представитель провайдера
30.11.2015
Добрый день, подскажите, пожалуйста, Ваш номер договора на почту nadezhda.ogulchanskaia@domru.ru для того, чтобы разобраться в вашей ситуации.
50148
Ваш комментарий
2
Общая оценка
такой интернет бесплатно не нужен!
Тип услуг:
домашний интернет
Пользуюсь этими сомнительными услугами вторую неделю. В понедельник поеду расторгать договор. Это не интернет!!!!!!!!!!!!! У них даже на ихнию страницу техподдержки не зайдешь, не загружает! Я блин по 40 минут страницу жду пока откроется, беру смартфон захожу с него, намного быстрее получается. Скорость близко не соответствует заявленной. Повёлся на месяц халявный. Мне интересно вам выгодно вообще подключать такой интернет, который скорее всего разумный человек через месяц отключит ??? Вы на одн...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
134264
Дом.ру
Представитель провайдера
30.11.2015
Добрый день, подскажите, пожалуйста, Ваш номер договора на почту nadezhda.ogulchanskaia@domru.ru для того, чтобы разобраться в вашей ситуации.
50147
Ваш комментарий
2
Общая оценка
скорости нет просто стоит все и за это мы платим?
Тип услуг:
домашний интернет
Да уж один хуже другого провайдер,но дом,это разводилово .скорости ноль или идет рывками,а на обращение им плевать.главное набрать на аппаратуру народу побольше,а что потом висят все им по фигамдикий капитализм,понимают что выбора нет
Отзыв засчитан
134041
Дом.ру
Представитель провайдера
30.11.2015
Добрый день, подскажите, пожалуйста, Ваш номер договора на почту nadezhda.ogulchanskaia@domru.ru для того, чтобы разобраться в вашей ситуации.
50144
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Ради продаж сделали скорость низкой.
Тип услуг:
домашний интернет
Тупая уловка. Унизительно. Буду искать другого провайдера - честного и вам советую. Тариф не меняли, был обычный интеренет с нормальной скоростью, ничего великого, но и работало неплохо.. Вдруг дней пять как тому назад.. Скорость резко упала, все висит - мы сидим.. Тут приходит предложение от провайдера - поставь ускоритель.. Ну, блин. Недорого.. Просто - повышение оплаты за то что было.. Меня такие разводки для тупых просто бесят... Не хочу, меняю провайдера.. Ну скажите, народ, всё дорожает, у...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
133777
Дом.ру
Представитель провайдера
30.11.2015
Добрый день, подскажите, пожалуйста, Ваш номер договора на почту nadezhda.ogulchanskaia@domru.ru для того, чтобы разобраться в вашей ситуации.
50143
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Кол центр по ночам спит
Тип услуг:
домашний интернет
После 23-00 дозвониться до оператора невозможно. Обратный звонок игнорируется. Операторы тупо спят по ночам. Такое постоянно.
Отзыв не засчитан
131133
Елена Чуркина
Администратор сайта
01.06.2015
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
45747
Дом.ру
Представитель провайдера
05.06.2015
Добрый день, колл-центр Дом.ru работает круглосуточно. Назовите, пожалуйста, дату и время звонка для того, чтобы были приняты меры. Также прошу сориентировать звонили ли вы на общий номер для физических лиц или на другой номер?
45868
Ваш комментарий
2
Общая оценка
здравствуйте
Тип услуг:
домашний интернет
Здравствуйте, у меня было подключено 129 каналов тв, сейчас показывает 72, никто мне ничего не объясняет в вашей компании, говорят только: ждите звонка. Что за мифический такой звонок я должна дождаться? Оператор не в курсе разве? Кто и самое главное, когда мне объяснят, в чем дело? Я плачу достаточно крупную сумму за ваши услуги, нашей семье в последнее время и так приходится еле сводить концы, пока заплатишь по всем кредитам, т.к. Я не работаю. В общем на днях я планирую идти в ваш офис растор...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
125808
Дом.ру
Представитель провайдера
05.06.2015
Добрый день, подскажите, пожалуйста, Ваш номер договора на почту nadezhda.ogulchanskaia@domru.ru для того, чтобы разобраться в вашей ситуации. При подключении в качестве подарка абоненту на месяц подключаются 129 каналов для ознакомления, после этого количество каналов соответствует выбранному тарифному плану, возможно вы столкнулись с данной ситуацией. Для того, чтобы проверить, какой тарифный план у Вас подключен - необходим номер договора.
45880
Ваш комментарий
Мобильная связь