Отзывы о провайдерах домашнего интернета Пензы

Жена снимала квартиру в 2021 году и пользовалась их услугами. Потом она переехала и забыла расторгнуть договор (за 2000 рублей!!!). Вместо того, чтобы связаться с ней и попросить оплатить штраф за расторжение договора об оказании шикарнейших услуг, они подали на нее в суд, и в итоге ей пришлось платить 6000 рублей. Никому не рекомендую попадать в такой капкан.

Являюсь клиентом данного провайдера более 3-х лет. Никогда нареканий не было. Но в течении последней недели начали подключать платные пакеты услуг без моего предварительного согласия и без моего ведома. На протяжении всей недели приходилось переписываться в чате с одной и той же фразой. Отключали, но в этот же день, либо на следующий день все повторялось. И так пять раз подряд. На просьбу больше так не делать, видимо, решили не реагировать. Пришлось подать заявку на расторжение договора. Считаю недопустимым подобное поведение.

Два дня пользуюсь интернетом через роутер, тариф на 100 Мбит/с. Сразу мастер сказал, что все 100 выдавать не будет, но 70 (+/-), будет выдавать. Мастер замерил, скорость была 68. Затем я подключил PS4, скорость упала до 52-54 Мбит, но была стабильной. Сегодня скорость упала аж до 15-18 Мбит. Я проверил через сайт, где можно посмотреть и замерить скорость (мастер при подключении показал), там то же самое. Это притом, что ничего больше к wi-fi не было подключено. Звоню оператору, тот двух слов связать не может, перекидывает на другого, тот не слушает, перебивает. Потом вообще меня на третьего переключил. Анекдот какой-то))) Этот оператор точно пусть лесом идёт. Может, что-то посоветуете? Спасибо!

Переехали, хотели перенести телефон с одного адреса на другой. Уже месяц звоним, каждый раз перекидывают с одного оператора на другого и в конечном итоге просто сбрасывают. И каждый раз в ожидании ответа сидим минут по 10, если не больше. В итоге добились того, что должны были прийти работники и сделать, в обозначенное время никто не пришёл. Очень недовольны работой провайдера.

Назначили дату подключения через 15 дней после заявки, в назначенное время с 13-17 никто не звонил, не приезжал, за час до окончания времени позвонил оператору, та мягко [отфутболила], сказала: время есть ещё, ждите (разговоры записываются), через минут 15 пятнадцать позвонил кто-то другой и сказал: мастер не смог с вами связаться, поэтому не приедет, подождите ещё 2 недели, в указанное время подключения мне никто не звонил, на работе у меня телефон запрещен, о чем был предупреждён оператор. Суть не в этом: опять позвонил в поддержку, что там, ещё 30 минут, сказали: сейчас посмотрим, где мастер, — и в итоге тишина. Не советую эту компанию.