Отзывы о провайдерах домашнего интернета Пензы

В общем, ситуация следующая. Решил вернуться в компанию дом.ру, при том то, что мой договор ещё действовал до текущего дня, связался с оператором, указал то, что хочу продлить договор и сообщил о том, что предыдущий провайдер проводил интернет, и после этого я не мог воспользоваться услугами дом.ру, при подключении их оборудования сети не было, при тестировании сети в чате выдавало о том, что соединение в порядке. На что оператор сообщил, что, возможно, прошлый провайдер отсоединил кабель от оборудования дом.ру и подключил своё оборудование? Я задал вопрос: что мне необходимо сделать для того, чтобы вернуть соединение, на что мне оператор сказал "вам необходимо расторгнуть договор с текущим провайдером, оставить заявку на устранение неисправности для вызова технического инженера и остаться с нами, продлив договор". Я выполнил все их требования, все 3 требования, после чего на следующий день мастер, который приехал устранять эту неисправность, сообщил мне о том, что эта услуга платная. И о том, что он не знает, сколько это будет стоить, от восьмисот рублей за выезд и до 10000 примерно на устранение данной неисправности? На что я сказал о том, что это не было оговорено ранее сотрудником колл-центра, что эта услуга платная, хотя я уточнял, что от меня требуется, и ни о какой оплате речи не шло. И заявив о том, что они нарушают мои права потребителя по закону, о защите прав потребителей, мне сотрудник сказал: "мы сожалеем об этом, но мы вам по-другому устранять это не будем, это ошибка нашего оператора", но платить за эту ошибку будете все равно вы. При том, что я уже расторг с предыдущим провайдером договор, как мне сказал оператор дом.ру. После этого сотрудники ставят меня перед фактом, либо вы остаётесь без интернета, либо вы платите, а сколько конкретно они не говорят, нужно будет смотреть и разбираться. Хотя сотрудник приехал, стоит напротив своего оборудования, на все это смотрит и пытается навязать мне какие-то дополнительные действия.

В Пензе интернет подключили нормально, но качество связи плохое. Телевидение, наоборот, радует. Монтаж был сложный, но плата осталась прежней.

Самый ужасный провайдер это - МТС!! Накипело уже!! За интернет и телевидение платим немалые деньги, а интернета нет!!! Постоянно виснет, прерывается, канал Россия вообще пропал. Тех. поддержка ничего решить не может, мастера ходят пачками, после их ухода интернетом можно пользоваться 2 дня, а после интернет пропадает! Операторы внаглую обманывают, прям издеваются!! Крайний раз вызвали мастера на замену кабеля, оператор сказала, что услуга бесплатная. Позвонил мастер и сказал "не приду бесплатно".. ужас какой-то!! Переделайте заявку на платную… звоним оператору, объясняем ситуацию, нервы уже сдают! Оператор отвечает, что у нас стоит заявка на устранение поломки… нужно заплатить за замену кабеля.. Хотя несколько дней назад оператор сказала, что бесплатно.. ну ок.. оформляйте.. но мастера мы ждем сегодня.. оператор говорит "к сожалению, мастер сегодня не сможет приехать"… нервы окончательно сдали, начинаем ругаться и просим разорвать договор, в итоге оператор тут же нам делает скидку на 3 месяца на услуги и ставит нам мастера на сегодня и абсолютно бесплатно..) А так можно было?? Подумали мы.. ну ок.. давайте.. приехал мастер, заменил кабель, и интернет начал летать.. но недолго 😁😁 Вернувшись с работы вечером следующего дня, обнаружили, что интернета нет совсем.. звоним.. оператор нам говорит, у вас не хватает средств, т. к. со счета списали оплату за замену кабеля 🤣🤣🤣🤣 и скидки никакой нет 🤣🤣🤣🤣 Вот так операторы разводят людей… видимо для прикола! Сейчас уходим к другому провайдеру, посмотрим, что нас ждет там))

Мне очень неприятно пользоваться интернетом, который пробивает дно при раздаче. Сам он во многих местах расставлен плохо и вообще практически не ловит. В доме он проведëн, как через пятую точку, а про раздачу интернета я вообще не хочу говорить. Просто самый ужасный сон. Благо то, что связь нормальная, но другими услугами не пользовался. И вместо того, чтобы пользоваться нормальным интернетом, в большинстве случаев помогает [специальная программа]. Как говорят: деньги зарабатывать хотят, а как качество, это не их порог.

Дома вай-фай, вечером вообще не грузит ничего, а два дня уже, 19 и 20 апреля, и интернет подключаем платный, ничего не грузит. Если бы не жили в частном секторе, где другого провайдера немного сложно подключить, дааавно бы ушли от Ростелекома... Ненадежный провайдер!!!