Отзывы о провайдерах домашнего интернета Пензы
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах провайдеров
Интернет просто летает, страницы открываются мгновенно! Сим-карты подключили быстро, связь отличная, ловит даже в подвале. Очень доволен провайдером.
Пользуюсь услугами компании достаточно долго, и раньше вроде бы проблем не было, пока не перешла работать на удалёнку. Вот здесь и вылезли все косяки... Домашний интернет работает через раз. Несколько раз оставляла заявку на визит мастера, но ни разу мастер не пришел и даже не позвонил, чтобы об этом сообщить. Хорошо, что хотя бы с работы не приходилось отпрашиваться... Вчера вдруг интернет перестал работать, хотя заранее оплатила за следующий месяц. Позвонила на горячую линию, вместо обещанных 6 минут ожидания ждала ответа оператора минут 20. Ответил, говорит, не хватает средств на счёте. Оказалось - поменялась стоимость услуги. А я, наверное, экстрасенс, должна была это предвидеть? Спрашиваю, почему не уведомили об изменении стоимости? Оператор отвечает, что в качестве контактного указан домашний!!! номер, а на него отправить смс-уведомление нельзя)) Врет внаглую, потому что указан номер мобильный, и уведомления о том, что деньги поступили на счет, на телефон приходят) Спрашиваю, назовите, какой домашний номер там указан? Отвечает: это конфиденциальная информация))) Т.е. я звоню узнать информацию по своему лицевому счету и она для меня конфиденциальная?!? Вот такое отношение у компании и ее сотрудников к своим клиентам. Никому не рекомендую компанию МТС, думаю о смене оператора.
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
В течение месяца никак не могут подключить интернет. Совершенно непонятно, почему по моей заявке от 14.08.2025 нет мастеров, но по другому адресу, на который заявка была создана 25.08, подключение произошло в течение 3х суток? Связываются непонятные люди, представляются их мастерами, предлагая подключить интернет без очереди за 30 тыс. рублей. Получается, что в этой организации происходит слив базы данных. Что делать?))) Следующий вопрос: Почему в вашей организации стоит ограничение на подключение dsl услуг?))))) Жду развернутый ответ на каждый из вопросов здесь, раз в чате вы постоянно меня посылаете, а на телефонах, на которые отправляют ваши специалисты в чатах - вечная классическая музыка)
Первый раз родители подключали интернет ещё в далёких 2010 годах. Тогда все было супер. Рассказываю историю, которую вы можете услышать в Пензе не один раз. Девушке потребовался интернет. Живёт недалеко от Пензенских заводов, и там 24/7 нет интернета. Работает в центре, где его после сами знаете каких случаев отключили (Пензенцы точно поймут). Звоню в МТС. Договариваемся подключить интернет. Разговор состоялся в 20 числах августа. Говорят, ближайшая запись на 5 сентября. Я соглашаюсь. Хотя ждать не хотелось так много времени. Проходить время. 3 и 4 сентября звонят ещё раз. 3 числа навязывают услуги. 4 числа звонили занимающиеся заявками люди и спрашивали, что подключение в силе. Я подтверждаю, что все в силе. Ждём подключения завтра. 5 сентября. Я отпрашиваюсь с работы на час раньше (подключение с 18 до 20), чтобы прийти вовремя и подключить интернет девушке. Время 19. Никто не звонит, начинает настораживать, что никто не придет. 19:30. Начинаю звонить в колл-центр. 19:50. Отвечают. Оператор сказал, что по заявке видит, что мастер едет. Через некоторое время ожидания и уточнения информации, она ответила, что, скорее всего, он задерживается и уже не приедет. Предлагает мне перенести заявку и сказать, когда удобно будет мне встретить их, потому что оформить новую заявку она может только 30 сентября. Я отвечаю: "Завтра с 14 до 16". Она говорит: "Ожидайте звонка от людей по распределению заявками". 20:36 приходит смс, что я якобы не взял трубку. Наглость людей, которые отменяют заявки, что якобы не дозвонились, хотя они и не собирались звонить. 6 числа эта проблема не решилась, никто не приехал. Спасибо за потраченное время и нервы МТС. Отменил заявку, позвонил конкурентам, сказали, что уже 10 числа мастер приедет и подключат интернет. А также все родительские и свои договоры перевести к другому оператору. Не желаю иметь дело с такой компанией, и вам не советую. Спасибо, что вы открыли глаза, как все стало плохо в МТС. Моя заявка 1-846746621832
В целом доволен, интернет работает нормально, но абонентская плата увеличилась.
- Дом.ру6 сентября 2025 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте! Благодарим за вашу оценку! Также для наших клиентов предоставляем различные варианты и тарифные планы в личном кабинете
Боитесь ошибиться с провайдером?
Подключайтесь с нами, и, если в течение 90 дней что-то пойдёт не так, мы переподключим вас к другому провайдеру и оплатим первый месяц
Бонус 500 ₽
при подключении
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Гарантия 90 дней
на подключение
Бесплатная консультация специалиста
Ужасное отношение к новым абонентам. Месяц ждала подключения в частном секторе, тех. возможность у нас точно есть, абсолютно точно. Ни один оператор не сообщил, что могут возникнуть сложности какого-либо характера и нужно будет еще ждать и проделывать какие-то манипуляции. В итоге приехал инженер и со словами "ой сложно, это я сегодня не смогу, да тут вот еще и нужно с соседями договориться (видимо из экономии или просто инженер решил сделать максимально все, чтобы мы сами отказались), вы вот лучше подключитесь к другому провайдеру (назвал конкретного, не буду здесь указывать) и на словах "надо посоветоваться" радостно уехал. На претензию обещали ответить в течение 24 часов, однако даже извинений не последовало, не то что решения. Почему нельзя было сразу сказать, что могут быть сложности или объяснить, что не точно подключат спустя месяц - загадка. Никогда больше в эту конторку не обращусь, абсолютно не нужны им клиенты, у них и так достаточно, видимо
- Дом.ру6 сентября 2025 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте, Елена! Подключение частного сектора рассматривается индивидуально, так как могут наблюдаться препятствия для прокладки кабеля. Обычно специалисты пытаются найти альтернативные способы, но не всегда это возможно. Ведь технология подключения частного дома действительно отличается от многоквартирного. Надеемся, то в будущем сможете изменить мнение о нас в лучшую сторону. Касательно технического специалиста, хотели бы детальнее разобраться и проверить заявку. Просим обратиться в наши каналы поддержки, указав номер договора и скриншот отзыва
8 лет терплю издевательства этой компании
- Администратор29 августа 2025 г.
Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв. Были бы благодарны, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях. С уважением, администратор 101 Интернет
- Дом.ру2 сентября 2025 г.
Здравствуйте. Удивлены вашим отзывом, ведь мы никак не можем издеваться над нашими клиентами. Если у вас есть вопросы по нашим услугам, то мы будем рады помочь на почте helper@domru.ru.
Хотела воспользоваться услугой данной компании. Позвонила по горячей линии. Состоялся отвратительный разговор с оператором Артемием. Надменные и язвительные фразы явно не то что я хотела услышать. Я лучше вовсе не буду пользоваться интернетом чем подключись к их провайдеру.
Подключал МТС в Екб, проблем и нареканий нет, огонь. В Пензе же не дошло и до подключения... ))) Назначили сие мероприятие на 20.08.25 с 18.00 до 20.00, просидел прождал дома, отложил дела ради такого события. Итог: в 20.53 прислали смс-отписку, что не смогли дозвониться ))) хотя до этого по 2-3 раза в день звонили по разным вопросам и предложениям. Ребята, вы просто... 😁 Санёк, не звони мне больше 👋👋👋
Тех.поддержки просто нет, дозвониться до операторов МТС это буквально чудо. Домашний интернет на хорошей скорости, но какой толк от скорости, если интернет постоянно отключается, виснет. packet loss огромный, крайне не рекомендую данного интернет провайдера.
- Гость20 августа 2025 г.
Дмитрий, понимаем, чем вызвано ваше беспокойство. Хотим разобраться, что случилось и исправить ситуацию. Напишите, пожалуйста, номер счёта и ФИО нам на:https://opros.ssl.mts.ru/mentions. Всё проверим.
Какой провайдер лучший в Пензе?
В Пензе есть несколько основных компаний, оказывающих телекоммуникационные услуги: Дом.ру, Золотая Линия, МегаФон, МТС, Ростелеком, t2.
Каждый из них привлекает акционными предложениями и высокой скоростью.
Советуем при выборе будущего поставщика интернета ориентироваться на:
- стоимость предложений;
- скорость;
- акции/скидки;
- качество обслуживания.
Отзывы о провайдерах города Пензы
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах разных телекоммуникационных компаний. При выборе учтите, что пользователи чаще оставляют негативные комментарии. При положительном опыте абонент просто продолжит пользоваться домашним интернетом и отзыв оставит в редких случаях.
Вы долистали до конца!
Здравствуйте, Антон! Если вы оставляли заявку через наш сайт 101 Интернет, то пришлите нам, пожалуйста, на эл. почту otzyv@101internet.ru уточняющие данные: номер заявки или номер телефона, на который ее оставляли, мы проверим информацию по ситуации. Если же заявку оставляли напрямую у провайдера, то к таким данным у нас не будет доступа, тогда действительно нужно уточнять у самого провайдера.